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文档简介

1/3英特尔的知识管理模型在英特尔公司的一份关于“二十一世纪半导体制造能力“的报告中提到了知识管理，而且其中还提出了一个知识管理模型。现将其主要内容简要介绍。英特尔认为知识管理能力大致可以用一个简单的模型来介绍，它认为知识管理可以被分成四个大的领域知识创造，知识的获取和结构，知识的分发和知识的应用。各个领域的属性如下表所示1、知识创造调查研究集体讨论战略规划综合集成、知识结构数据和知识数据库所索引培训开发成文报告知识管理工具、知识分发互联网和内部网教育和培训电子邮件读物浏览器和用户界面安全预防、知识应用问题解决战略规划2/3决策制订管理和规则知识管理的领域公司认为最需要注意的是表中的第2和3项知识的搜集、结构化和索引，安全快速地将知识分发给潜在的用户。而最基本的是规则知道怎样估价公司的智力资本和索引为了快速和普遍地应用而对知识的分类。另外一个重要的是知识工具环境。就象信息工具，知识工具也是不断地涌现出新的工具而且还在不断发展。英特尔期望一种在概念上和WINDOWS信息环境相似的知识工具将会出现，因此允许人们能够象交换信息一样的方式来交换知识。英特尔认为一些知识管理可以大展身手的领域可能包括以下几个根据工作性质需要对个人核心能力的理解和对比。LOCALHOST提供一种知识地图“，最好是一种可视化的环境，这样职员能够自己找到所需的知识，例如，“这件工作怎样做“或者“谁是这方面的专家“等。开发一种更能发挥职员工作技能的工具，从而使他们借助于知识的帮助能够承担更多的工作。通过提供对过去积累的大量的综合性知识更好地解3/3决问题，当然要看问题的本质而不是简单地根据几个词语。英特尔认为知识管理工具通过将知识提供给需要它的人将帮助我们使公司变得更有效率，而不管职员身在何处和问题到底出在什么地方。我
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