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文档简介
论公共场所礼仪礼仪是人们在社会交往中,以建立和谐人际关系为目的共同遵守的行为准则和规范,它是整个社会文明全面的、直接、间接的表现,几乎包括了个人行为和社会行为的所有方面;礼仪是人类社会内部交流的基本语言,是人类与自然界交流的重要内容;礼仪规范了基本的社会秩序和规则,是人们生活、工作和交往的基本工具和重要内容。可以说,礼仪是整个社会文明和社会秩序的基础。公共礼仪是指公共场所礼仪,公共礼仪体现社会公德。在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。公共礼仪主要包括以下几个方面:一、行走礼仪1.路上行走要自觉走人行道,不要走车过道,还应自觉让出专用的盲道,无人行道时,应尽量走路边。要按惯例自觉走在右侧的一方,不可逆行左侧的一方。要与其他人保持适当的距离,两人一起走马路时,不要把手搭在对方的肩上;走廊内不要多人并排同行;在马路上不要多人并肩携手同行,造成堵路。在行走时,应体现“女士优先”的原则,男士应礼让女士进出大门和走廊,上下车时,男士不应抢在女士前面。2.上下楼梯上下楼梯应靠右单行行走,不应多人或并排行走。为人带路上下楼梯,应走在前面。上下楼梯时不应进行交谈,更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈,以免有碍他人通过。男性与长者,异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动走在前面,以防对方有闪失。上下楼梯时,既要注意楼梯,又要注意与身前,身后人保持一定的距离,一方碰撞。上下楼梯时,应注意姿势、适度,不管自己有多么急的事情,都不应推挤他人,也不要快速奔跑。二、乘车礼仪1.上下车的姿势女士上下轿车,要采用背入式或正出式,即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车厢,如穿长裙,在关上门前应先将裙子理好;准备下车时,应将身体尽量移近车门,车门打开后,先将双腿踏出车外,然后将身体重心移至双腿,头部先出,然后再把整个身体移高至车外,这样就可以有效避免“走光”,也会显得姿态优雅。2.座次有别座次礼仪规则可概括为“四个为尊,三个为上”,“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊,此四类人应为上座;”三个为上“是方便为上、安全为上、尊重为上,其中”尊重为上“原则最重要。3.上下车顺序尊长、女士、来宾先上车、后下车三、乘电梯礼仪1.注意安全电梯关门时,不要扒门,不要强行挤人,在电梯人数超载时,不要强行进入。2.注意秩序电梯到达后,应先出后进,不要争先恐后,要遵循“尊者为先”的原则,晚辈应礼让长者,男士礼让女士,职位低者礼让职位高者,如果与尊者、女士、客人同乘梯,要视电梯类别,尽量把无控制按钮的一侧让给长者和女士。去商场、机场或娱乐场所所乘自动扶梯,一般站在原地顺其前进方向上下,并自觉向右侧靠近,给有急事的人一条通道。3.主动服务乘电梯时,即便电梯中的人都互不认识,站在开关处者,应做好开关的服务工作。四、图书馆礼仪到图书馆看书时,要保持安静和整洁卫生,进门时动作要轻,走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或有壳的食物,以免影响他人。五、舞会礼仪参加舞会时,应注意仪容仪表和举止文明,做到庄重典雅,整洁大方,保持风度。六、吸烟礼仪吸烟有害健康,有吸烟的人应注意以下几顶:凡是在贴有“禁止吸烟”的地方和有空调的地方,应自觉禁烟;在工作、参观、谈判、进餐中、一般不应吸烟或少吸烟。从公共社交礼仪包括的几个方面来看,这些礼仪只是为了让人的行为更加得体、合理,在与人交往的过程中,知道这些礼仪,我们就不会在无意中伤害别人,冒犯别人,反而在无意中展现的礼仪,会为自己争光添彩,给别人留下好的印象。更何况。我国是个礼仪大国,从几千年前,中国就以礼闻名世界,举个例子来说,在中国首次与外国建交的过程中,我国表现了良好的礼仪,给人留下了深刻的印象。因此具备好的公共场所礼仪,能在无形中增添自己的人格魅力,通常情况下,我们被一个人所吸引,不仅仅是由于她的外表,更重要的是她的内在美,毕竟,我们与人相处,会在不经意间观察她的动作,她的行为。一个具有良好修养的人,会在他的平时衣着,说话方式、处事方式来表现自己,因此,良好的社交礼仪能旺人气。第二,良好的社交礼仪能形成网络,职业流动的经常化,人际关系的契约化,促使人们必须不断地面对陌生的交往对象和环境,通过交往,我们才能理解他人的需要,动机、目的、理想和信念,也只有通过交往,他人才能认识、理解、体验和把握自己。第三,良好的社交礼仪能获取信息,社交
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