医药代表的时间和拜访管理.ppt_第1页
医药代表的时间和拜访管理.ppt_第2页
医药代表的时间和拜访管理.ppt_第3页
医药代表的时间和拜访管理.ppt_第4页
医药代表的时间和拜访管理.ppt_第5页
免费预览已结束,剩余82页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

医疗代表的时间和访问管理、执行摘要、医疗代表的访问管理、医疗代表的认知系统、医疗行业的现状和趋势、医生的群体属性、医疗代表的价值取向、医疗药学的基础理论知识、其他领域的知识、医疗行业的现状和趋势,以及由于处于最具潜力的市场而对山的真实面貌的无知!未来将与西医激烈竞争!中药市场,中药产品市场,这个行业永远不会衰落!世界药品市场,“天不落”的行业,以及中国药品市场的发展趋势,以年均28%的速度增长。世界第三大药品市场,2005年、2006年、2007年、2008年、2009年,3000亿,人口老龄化,新医改,8500亿,中药市场的发展机遇,西医实践的局限性,中药现代化研究的进展,传统文化的社会回归,国家对民族产业的支持,医药代表的认知体系,医药产业的现状和趋势,医生的群体属性,医药代表的价值取向, 医学药学的基础理论知识,其他领域的知识,医生的群体属性,成长过程,临床决策过程,处方行为分析,医生的成长过程,医学生,了解医生的成长过程是重要的第一步!5年:5年:3年:终身:住院医生,主治医生,主治医生,最大利益,最小风险,临床决策过程,处方行为分析,处方习惯:概念和经验第一原则:安全性和有效性因人而异:疾病亚型,特定患者的特定处方,首选药物列表,医疗代表的认知系统,制药行业的现状和趋势,医生的群体属性,医疗代表的价值取向, 医学药学基础理论知识、其他领域知识、医学代表的价值取向、专业知识的专业关系、医生服务的临床价值、患者利益的社会效益、“治疗团队成员”以及为人类健康事业而工作。 医药代表认知系统、医药行业现状及趋势、医生群体属性、医药代表价值取向、医药药学基础理论知识、其他领域知识、医药药学基础理论知识、医药代表认知系统、医药行业现状及趋势、医生群体属性、医药代表价值取向、医药药学基础理论知识、其他领域知识、执行摘要、医药代表访问管理、问题1、银行是否每天早上向您的账户划拨86,400元。在这一天,你想用多少就用多少,没有使用规则。只有一个条件:剩下的钱不能留到第二天再用,也不能留给我自己。你可以前一天花光所有的钱,或者什么都不花,第二天你还有86400元。打扰一下:你如何使用这些钱?医疗代表的时间管理,时间管理的方法和技术,时间管理和访视管理的关系,时间管理的概念,时间管理的概念,如何减少时间浪费,从而有效地完成既定的目标。面对时间的“自我管理”。时间管理的重要性,在职业、家庭和社会生活之间找到平衡的需要,信息爆炸和竞争的压力,顾客的质量要求,医疗代表的时间管理,时间管理的方法和技巧,时间管理的基本原则,时间管理和访视管理的关系,时间管理的概念,时间管理的基本原则,20/80原则,四象限原则,目标原则,具体的,可测量的, 可实现的和相关的基于时间的,20/80原则,80%的总结果是由20%的总消耗时间形成的,四象限原则:重要第一,重要,紧急,医疗代表的时间管理,时间管理的方法和技巧,时间管理和访视管理的关系,时间管理的概念,小组练习1,时间分析,时间管理的方法和技巧,时间管理没有任何高超的技巧,关键设置时间优先级,在高效时间段做重要的事情,阿尔卑斯时间规划法,零碎时间利用,长时间利用,克服延迟时间的习惯,测试项目1,延迟商测试,医疗代表的时间管理,时间管理的方法和技术,时间管理和访视管理的关系,时间管理的概念,时间管理和访视管理的关系,访视频率,访视时间和访视质量,制定每月访视时间表, 月初/月中/月末的工作计划确定每个医院/药房的投资天数,确定当月的工作日数,确定覆盖所有区域所需的天数,确定当月预期就诊次数的增加或减少,制定每日就诊计划,计划要就诊的医生数量,计划要就诊的医生列表的最佳就诊时间, 计划要访问的医生的位置,并设置如何访问最后一次的目标(三个项目)。 执行摘要、医疗代表访视管理、医疗代表访视管理、访视管理、访视过程、访视后分析、访视前准备-设定目标的重要性、认识解决重大问题的五项原则、合理安排时间、合理利用资源、培养管理能力、目标有效性、逻辑和综合能力、访视前准备-设定目标、具体可衡量的具体可衡量的具体可衡量的挑战性、现实性、时限性、SMART原则、访视前准备-预约、礼貌技巧、真诚和真诚、访视前准备-访视工具、名片、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电子邮件记录表、BATS、医疗代表的访问管理、访问管理、访问过程、访问前准备、访问后分析、医疗代表的访问管理、处理问题和关注、结束讨论、结论、结论、访问目的、序言、确认、访问目的、序言、确认、1。 访问目的,产品介绍,预期讨论结果,2。刺激兴趣型序言,3。确认医生的信念和需求,吸引医生的注意力。询问问题,5。提问,6。提问,6。提问,8。提问,9。提问,9。提问,9。提问,9。提问,9。提问,9。提问首先,访问的目的,当前医生对A的认知和行为,您的预期结果-医生为达到预期结果将采取的行动,您将采取的行动,以获得医生对解决医生的特定问题的承诺,确定医生对A的任何关注,确定医生的特定治疗关注,其次,激发基于兴趣的开场白, 使医生注意到关注关键信息的重要性,并将谈话集中在目标患者身上,影响医生处方的环境因素,环境因素,预期经历,信念,一般利益,医生团体的共同利益,处方A的动机,医生的现有意见,四种方式,四种方式的示例,附表,3。 确认驱动医生处方行为的医生信念和需求,时间:趋势:临床经验:权威专家:治疗指南:团体练习2,四种开放式练习确认信念和需求练习,医疗代表的访视管理,处理问题和顾虑,传递关键信息,结束讨论,结论,访视目的,开场白,确认,关键信息,产品特性和益处,fabf的功效/安全性/耐受性/剂量/价格:产品特性和效果,以及医生期望的结果。B:医生对产品效果的感觉,小组练习3,FAB阐述ADNP,医疗代表的访视管理,处理问题和顾虑,结束讨论,结论,结论,访视的目的,开场白,确认,处理问题和顾虑,问题和顾虑的类型,澄清和确认医生的问题和顾虑,处理的第一步:处理缓冲技术的第二步,处理不同类型的问题和顾虑的第五步,一.问题和顾虑的类型,了解信息:不正确,通用,专用烟幕,没有时间,没有时间回答,没有当医生要求补充相关信息时,就会出现“了解信息,提问”。经证明有医疗差错或不作为8、购买信号,当要求补充有关产品使用的信息或对产品的特性或优点给予正面评价时。(9)非语言上的顾忌,医生表示他不再关心介绍或失去兴趣,并开始做其他事情。(2)澄清和确认问题和顾虑并获取信息:请医生进一步解释或澄清询问的原因。确认理解:将医生的问题或顾虑转换成你自己的语言,以确定医生询问的关键。(3)处理的第一步:缓冲,暂停片刻以表达理解,(4)处理的第二步:五种方法,(1)应对技巧:重新评价,对抗,分类,逆转,劣势选择,吸引,留下后的回答,(3)技术回答,(4)理解的确认,(5)认可的建议,(5)不同类型问题和顾虑的处理方法,1。确认理解的技术答案B回到结论2。不正确的缓冲对策技术答案确认理解建议批准返回结论3。通用A缓冲器B分类C技术答案E确认理解F返回结论(续)。4.独家A缓冲区B技术答案C确认理解D重新评估方法/逆转方法/差选择方法5、烟幕A重新评估方法/逆转方法B返回产品总结6、无时间A重新评估B快速介绍关键信息7、无答案8、购买信号9、非语言、小组练习3、处理不同类型的问题和顾虑、医疗代表的访问管理、处理问题和顾虑、结束讨论、总结、访问目的、开场白、确认、讨论结论、结论, 关键信息重述、处方信息介绍、承诺请求和医生回应处理、问题承诺请求、患者特定偏好挑战性情绪劣势选择、4种或5种问题承诺请求的小组练习、医疗代表访视管理、访视管理、访视流程、访视前准备、访视后分析、访视后跟进行动、销售访视后跟进行动主要分为两种类型.此次访问需要采取哪些后续行动?你需要为下一次拜访做些什么准备?医疗代表在访问中犯了10种错误。他把你放在病人面前,无视时间的概念,泄露医生的个人处方信息,谈生意。他忘记了药物和病人的健康总是说竞争对手的坏话。当两人没有关系时,他和医生成了朋友,医疗代表消失了。没有履行承诺,谈论药物是没有止境的,执行摘要,医疗代表的访问管理,专业关

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论