店铺SOP工作规范

。商店标准操作规程，2015年3月15日，收银员、销售、每月、每周、每日、仓库、营业区域、店员/经理标准操作规程，引导顾客进入商店的标准用语；推荐新款式，并提供匹配方案，鼓励顾客试穿。让顾客试穿尺码，找出相应的尺码，然后送到试衣间试穿。成功安装后，客户从业务区找到相应的尺寸，并等待账单结算。从仓库中找出销售尺寸的样式，并将其添加到业务区进行展示。在店内开具统一的收银收据，并指导顾客在收银台付款；商场需要要求顾客使用现金或银行卡进行支付并进行相应的操作。根据公司的统一通知，了解最新的折扣或活动计划，并督促店员记住最新的价格。根据上周的销售情况，报告货物的补货和调拨需求。向公司报告上周销量、金额、爆炸型号排名；根据公司最新的活动计划，更新收银系统的定价；与商场沟通，了解商场的月度活动计划，向公司汇报是否参加活动，并与商场沟通扣除折扣。请商场提供楼层各品牌销售业绩详情，根据业绩挖掘竞争价格，活动。SOP，每月，每周，每日，悬挂区，水台，店员/经理，根据公司的统一展示指南，展示商品，折叠和展示商品。随时整理受顾客干扰的陈列商品。根据公司的统一展示指南，每个SKU有两件，尺寸从小到大逐一列出。随时清理顾客打扰的悬挂物品。根据公司的统一陈列指南，用橱窗模型来陈列商品，用合适的配件来增强陈列效果；随时清理橱窗，确保其美观整洁。根据公司的活动展示指南，调整表格展示产品风格。根据公司的活动展示指南，调整悬挂区展示商品的样式、顺序。根据公司的活动展示指南，调整橱窗展示产品；调整参与活动的价格标签、海报和活动标志等POP展示。与公司就月度展示指南计划进行沟通，并与展示员一起根据商店库存确定是否需要补充展示的商品和其他可供选择的展示商品。根据公司的展示指南，完成所需的展示配件，POP，并确定相应的展示位置，并与展示人员沟通展示细节。与公司就月度展示指南计划进行沟通，并与展示员一起根据商店库存确定是否需要补充展示的商品和其他可供选择的展示商品。商品部、库存管理SOP、每月、每周、每日、仓库、营业区、商店经理、早班、晚班和轮班应清点营业区内的商品，并督促店员做好轮班记录。根据销售情况，督促店员及时将商品从仓库补充到营业区陈列。对于一些需要临时调拨或补充的商品，应及时将调拨和补充情况通知物资部门，并通过电话确认发货和到货。根据公司的发货或退货通知，指导员工调整业务区展示的商品，及时包装相应的商品展示或更新。根据公司的每周统一发货或退货通知，做好商场仓库的收货和退货工作。做好库存系统的相应收发操作。个别次品，确认次品情况，与商品部门沟通退货情况；传达其他需要单独补充或退货的情况。营业区盘点，做好手盘或扫码记录；根据存货清单的时间，做销售记录，并在系统中输入准确的存货明细。根据库存结果，找出与商品部门的库存差异，并沟通是否恢复订单或其他解决方案。仓库盘点，做好手盘或扫码记录，培训员工按照公司的标准进行演讲、展示、试穿搭配等日常店铺工作；调动销售人员的积极性，充分利用公司奖金来刺激活动。根据公司的活动计划和展示指南，培训销售人员使用相应的销售策略、活动价格、试销配套计划，并完成橱窗、商品价签、POP等的展示。提前完成下个月的日程安排计划，考虑节假日和商场活动等特殊情况，合理安排加班和休息时间。学习新产品搭配、展示和销售计划，并完成对员工的培训；如遇人员补充、替换等变动，应移交人员。对账，财务管理标准操作程序，每月，每周，每日，刷卡，现金，商店经理，商场检查当天的销售记录，确定现金金额，并存入指定的公司账户。做好收银机的现金盗窃防范工作。商场商店检查当天的销售记录，确定信用卡订单；做好刷卡记录，月底去商店检查。百货公司每天用商店的收银机检查并确认当天的销售记录。购物中心商店保存收银机上的现金和刷卡记录，并在月底与商店核对。通过商店每周例会，检查并确认上周的销售额，如有差异，及时与商店和公司沟通。百货商店