第一部分供应商资格条件

第一部分：供应商资格条件1.供应商须具备中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件：(1)具有独立承担民事责任的能力。(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。(6)法律、行政法规规定的其他条件。2.供应商须独立于采购人及采购中心，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标活动。3.供应商近三年内无行贿犯罪记录（供应商成立不足三年的从成立之日起算）由供应商营业执照住所地或业务发生地人民检察院出具行贿犯罪档案查询告知函的原件（复印件无效），在有效期内予以承认。4.采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（）及中国政府采购网（）等渠道查询供应商信用记录（截止至项目开标时间），将查询的信用记录提供给评审现场，并做好信用信息查询记录和证据留存，信用信息查询记录及相关证据应当与其他采购文件一并保存。对被人民法院列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动（不能通过资格性审查）。5.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本采购项目的其他采购活动。6.本项目不接受联合体投标。7.供应商须在中山市公共资源交易中心网上登记报名。8.供应商持有国家行业主管部门颁发且在有效期内的物业服务企业一级资质证书。9. 供应商须承诺：派驻的保安员应持有公安机关发放的保安员证且中标后自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案（提供承诺书）。第二部分：用户需求一、采购人基本情况1.采购人名称： 中山市横栏镇教育事务指导中心 2.采购人联系人及固定电话：联系人：梁先生 联系电话： 3.采购人联系地址：中山市横栏镇镇政府大院 二、采购内容简述1.政府采购计划编号：/2.项目名称：中山市横栏镇教育指导中心横栏镇属办公中小学物业管理服务采购项目 3.服务期：自服务合同签订之日起 叁年 ；本项目禁止中途转包、转让或委托他人经营，禁止搞不法经营，否则，采购人可单方终止合同并按规定上报政府采购监督管理部门处理。4.预算金额：本项目每年预算为人民币275.04万元。5.资金来源：财政资金。三、项目概况1.项目背景（采购服务原因）概述：本项目对中山市横栏镇五所中小学（中山市横栏中学、中山市横栏小学、中山市横栏第二小学、中山市横栏三沙小学、中山市横栏四沙小学）的物业管理服务单位进行采购。2.项目服务要求简述： （1）负责学校24小时的安全保卫工作，做到“物防、技防、人防三防并重”确保学校师生的生命财产安全。 （2）做好校园环境的净化、美化、绿化工作，给师生营造优美的工作、读书环境。 （3）做好学校水电设施的维护，确保学校用水用电的正常和安全运作。 （4）做好学生宿舍的管理工作。坚持安全第一，预防为主，防治结合的工作方针，加强学生宿舍安全监管，切实提高安全事件的应急反应能力，确保在校学生宿舍的安全稳定。 （5）制定各项管理制度，保障安保及后勤各项服务工作的有序高效运作，为学校教育教学秩序的正常开展提供保障。3.人员配备要求：序号范围内容人员最低要求备注岗位人数（不少于）1中山市横栏中学水电消防及日常维修服务、保洁绿化服务、宿舍管理、小型工程维修及安保服务。保安人员11人保洁员10人水电维护人员2人宿舍管理人员9人2中山市横栏镇横栏小学水电消防及日常维修服务、保洁绿化服务、小型工程维修及安保服务。保安人员6人保洁员4人水电维护人员1人3中山市横栏镇第二小学水电消防及日常维修服务、保洁绿化服务、小型工程维修及安保服务。保安人员6人保洁员4人水电维护人员1人4中山市横栏镇三沙小学水电消防及日常维修服务、保洁绿化服务、小型工程维修及安保服务。保安人员4人保洁员2人水电维护人员1人5中山市横栏镇四沙小学水电消防及日常维修服务、保洁绿化服务、小型工程维修及安保服务。保安人员7人保洁员4人水电维护人员1人6全镇负责五所公办中小学校绿化管理服务。绿化管理人员5人7全镇负责协调五所公办中小学校物业管理服务。总协调管理员1人合计79人四、管理思路及原则 （一）学校物业管理四原则1.安全第一原则: 作为物业管理公司，要充分了解学校安全构成因素，做到未雨绸缪、防微杜渐，及时处置，确保安全工作万无一失。2.合作教育原则: 学校是教书育人场所，学校物业管理不能像一般小区只提供服务是远远不够的，应将服务赋予一定教育功能，成为学校教育阵地另外的板块。3.创新绿色原则：学校物业管理以创新思维建立数字化管理平台，设置校园视频监控系统，以达绿色低碳高效管理效果。 4.精准共享原则：学校物业公司设计精准的服务评价标准与学校量化管理评价体系进行挂钩评价。 （二）管理思路 根据校方提出的物业服务要求，物管公司要制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格，认真落实约定中的每一点。健全培训考核机制,提升各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。在物业管理运作中做到高效优质,力求全面提升学校的管理品位。 五、服务具体要求 （一）安保服务1.总体要求中标人负责向采购人指定的中山市横栏镇公办学校派驻保安员，实行24小时的值勤，八小时为一个班次，执行采购人指定辖区区域内的守卫任务及相关任务。2. 保安员岗位的制定、班次及人员安排 采用白天、夜晚三班倒明班形式（各班次时间和岗位安排由学校视情况而定）。3.保安员及分队长的要求（1）保安员条件要求身体条件：视力良好（1.0以上），身体健康（没有重大生理疾病或心理疾病），相貌端正，仪表大方。无相关传染疾病（中华人民共和国传染病防治法所规定的不适合在学校等公共机构任职的类型）（以三大医院的体检报告为准）。年龄在1855岁之间。政治素质：拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象。服从安排，听从指挥，爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。保安员必须政审合格（以保安员户口所在地出示无犯罪记录证明或公安机关审核为准）并具有保安资格。无吸毒、酗酒、嗜赌等不良行为。业务素质：具备安保和消防技能，熟悉相关法律法规知识，具有一定的语言和文字表达能力。文化条件：具备初中或以上文化程度。退伍军人和有武术基础人员优先考虑。（2）保安分队长条件要求保安分队长必须政治思想好、作风正派、热爱队伍、处事公道、以身作则，有较强的组织和和协调能力。保安分队长必须符合保安员的基本条件要求外，且必须有五年以上的保安员工作经验，或有一年以上保安分队长工作经验。保安分队长必须具备排班、考勤、培训及处置突发事件等方面的能力。积极带领全队队员按时按质完成上级（含学校）下达的任务。4. 组织架构及岗位职责中标人必须安排专业管理人员主管5所学校安全保卫工作，（也可约定安排几位管理人员）在每所学校成立一个保安分队，每个保安分队设立1名分队长，主要负责日常保安管理工作。（1）分队长职责组织、布置、协调好保安分队的日常工作。部署、督促、检查下属的工作，执行和落实好中标人及采购人关于安全方面规章制度，并负责督促和检查规章制度的落实情况。贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，加强采购人的消防、安全检查工作，协助处理当班发生的问题，发现问题及时向上级汇报并提出建议。积极带领全队队员按时按质完成上级下达的任务。定期完成各级部门举办的相关的专业技能训练并考核及格。（2）值班室固定岗的保安员职责服从命令、听从指挥、忠于职守、坚守岗位。执勤时保安员要着装整洁、仪表端庄、举止大方、文明执勤，按采购人的要求佩带有关器材上岗。文明执勤，维护采购人指定值班室大门口、门卫周围正常秩序及安全工作，其具体的任务有：严格执行对外来人员查证验证。履行来访登记手续，严禁无关人员入校。严格执行外来人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行检查、核实，禁止私自将危险物品和违禁物品带入，严防物资流失。积极疏导出入车辆和行人，清理值班室责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。要认真做好防火、防盗、防破坏、防治安全事故的工作，确保采购人的财物及其员工的安全。严格遵守采购人的各项规章制度及工作要求。定期完成各级部门举办的相关的专业技能训练并考核及格。（3）机动巡逻岗的保安员职责 服从命令，听从指挥、忠于职守、坚守岗位。执勤时保安员要着装整洁、仪表端庄、举止大方、文明执勤，按公司规定佩带有关器材上岗。文明执勤，维护采购人指定区域内正常的工作、教育和生活秩序，确保巡逻区域内的安全，其具体的任务有：严格执行采购人制定的巡逻路线和频率。预防、发现和制止各类违法犯法行为。及时发现各种可疑情况，应采取合理的处理方法并及时汇报。保护好各种事故现场。检查、发现并及时堵塞安全防范上的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生。要认真做好防火、防盗、防破坏、防治安全事故的工作，确保采购人的财物及其员工的安全。严格遵守采购人的各项规章制度及工作要求。定期完成各级部门举办的相关的专业技能训练并考核及格。（4）组织管理要求 中标人必须具备健全的管理制度，包括人事管理制度、培训制度、考核制度、奖罚制度及请示报告制度等，保安员一旦违反相关制度，须及时作出相应处理。 岗位职责明确，分工合理，有标准化的执勤流程。 中标人必须具备完善的检查监督机制。中标人必须安排管理人员负责派驻保安员及队伍的检查监督，发现问题及时采取有效措施予以纠正，防止问题扩大化（管理人员检查监督每周至少一次）。中标人必须建立专职的督察队伍，对派驻保安员的执勤情况进行督查，发现问题及时采取有效措施予以纠正，防止问题扩大化（督察巡查每日至少一次）。 中标人驻派保安队须服从上级和采购单位管理，在合理范围内，可协助采购单位完成除保安工作以外的任务。中标人要制定重大节假日安全保卫实施方案及防暴反恐应急预案。中标人必须每月不少于1次组织对保安人员进行格斗、消防等各类培训，提高保安人员应急处置能力。中标人须注意提高保安人员的待遇，确保保安队伍的稳定。中标人应按约定足额派驻保安人员，如有缺员应在3天内补齐，否则酌情扣发当季度绩效奖金。采购人有权对中标人建立科学完善监督、评价制度，有权采用如“突击检查、调查访问、满意度调查”等形式对中标人进行监督评价，在突击检查、调查访问中发现违反双方合同约定或学校安保管理制度的行为可向中标人发出书面整改通知书。满意度问卷调查每季度进行1次，每次满意度分值应在80分以上。（二）清洁服务 1.总体要求：负责全校区域环境卫生管理。每日需清扫大楼外地面、停车场、广场等，尽量保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰印、污迹、杂物等。由采购人和中标人共同制订工作制度和标准，中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准保洁，并做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督,以对工作质量进行考核。中标人在清洁卫生工作中所需的设备、工具、清洁剂等物料费用由中标人自行承担。 2.服务内容：（1）本物业所有洗手间的清洁工作：包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗手盆和外部。（2）本物业所有楼宇内的楼梯、走廊、宣传橱窗、扶手、梯间玻璃窗等保持干净、整洁、无垃圾、杂物。（3）本物业所有天花板，全部门、窗，挂墙物、悬挂物，学校走廊插座、开关，饮水机、洗手槽等的清洁。（4）校园公共地方、场地、沟渠、校门前三包、运动场、道路、停车场等公共场所的清洁。（5）本物业所有垃圾倾倒，垃圾桶摆放及清理。（6）本物业所有办公室（主要是教师办公室及行政办公室）。（7）本物业所有会议室清洁。（8）本物业全部风扇、空调、窗帘、灯管灯具（含各班课室内）3.质量要求：（1）全校所有洗手间每天随时清洁，定期投放消毒药物、空气清新净化剂，确保无异味。保证无异味、无污垢、干净、整洁。天台、屋面每周清扫一次，无垃圾堆积，防止积水。 （2）楼道、楼梯、走道、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、角落、边线、园林绿化地等每天清洁一次，墙壁无脚印，窗台玻璃每周清洁一次，玻璃保持洁净，目视无尘；地面保持干净，无垃圾、杂物堆放，无污迹、严重划痕现象，保持地面材质原貌。宣传栏、标识牌等经常擦拭。（3）天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网。（4）校园内保持路面目视干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；阴沟无杂物、无积水，全天候有人清扫地面。定期检查沙井，及时清淘疏通，防止堵塞。定期（每年不少于7次，一般重点在春夏两季进行，特殊情况按用户要求增加次数，做册登记，负责后勤的学校领导签名确认。）灭杀蚊、蝇、鼠、蟑，确保无滋生源。根据各种流行性疾病情况按照学校要求对指定场所进行消毒。（5）每日清理校园内垃圾，保持垃圾桶周围干净，桶内外无污迹、无异味、无蚊蝇。（6）办公室每天最少清洁一次、随时保持清洁。（7）会议室要求在会前会后均保持整洁。 （8）全部风扇、空调、窗帘、灯管灯具（含各班课室内）每学期清洁一次。4.保洁标准清 洁 项 目清洁标准大堂部分大理石地面随时保持干净、无污渍、尘渍痰渍大理石瓷砖、墙面、柱保持无尘、无污渍玻璃无手印、无尘、无污渍、明洁清澈风口保持无尘、无蜘蛛网天花吊顶保持无尘、无蜘蛛网废纸筒无痰渍、无灰渍、保持干净桌、椅、广告箱、牌无尘、无污渍、无杂物消防通道地面及梯级无杂物、污渍、干净墙面无尘、无污渍天花灯饰无尘、无蜘蛛网扶手、铁栏干净风口栅栏干净公共通道地面干净、无污渍、尘渍、痰渍、垃圾墙面、窗台干净、无尘玻璃窗、门、扶手明亮、干净消防门无尘、无污渍天花吊顶、灯饰、风口无尘、无蜘蛛网、无污渍垃圾筒无污渍、无杂物，随时清除痰等杂物消防栓、报警器开关无尘、无污渍指示牌、悬挂牌无尘渍办公室地面无尘渍、无纸屑、无污渍、无痰渍，保持光洁墙身无尘渍、无污渍、无痰渍门玻璃无手印、无尘、无污渍、光洁明亮木无尘渍、无污渍铝合金无手印、无污渍电脑、电话无污渍办公台、会议台、文柜隔板等无尘、无污渍坐椅、沙发、茶几干净、无尘办公室窗玻璃无手印、无尘、无污渍、光洁明亮窗台无污渍、无尘渍地脚线无污渍、无尘渍废纸篓、烟灰缸无污渍灯饰、风口、天花无蜘蛛网、无尘渍指示牌、悬挂牌无尘渍茶水间地面无污渍、无尘渍、无水渍水池无污渍热水器无污渍窗帘木无尘渍、无污渍办公台、人士椅、柜无尘、无污渍窗玻璃无手印、无污渍、光洁、明亮窗台无尘渍、无污渍废纸篓无污渍垃圾筒无污渍电视机无尘渍洗手间瓷砖墙身无尘、无污渍、瓷砖明洁瓷砖地面无尘、无污渍洗手间门无污渍玻璃镜面无尘、无污渍、无水渍、无手印，保持镜面明净小便器、大便器保持干净无污渍洗手盆及台保持干净无污渍灯饰、天花、风口无污渍、无蜘蛛网、无尘车场草坪地面无烟头纸屑、杂物通道梯口无杂物、灰渍门旁树丛无杂物绿化地草坪无杂物绿化地灌木丛无杂物娱乐设施宣传牌无灰渍（三）水电消防及日常维修服务1. 服务内容：（1）本物业供电、供排水系统维修保养（含水龙头装拆，给、排水管道疏通、清洁、维修保养，消防设施设备维护保养等）。（2）电气维修（含学校所有照明线路、灯具、风扇维修和安装）。（3）日常维修（含所有门窗维修、门锁换修、各种柜的维修、师生台椅维修，建筑物管理，小规模的泥水工作等。（4）配合采购人或消防、安监等部门做好安全宣传和查验工作。（5）水电维修工必须持证上岗。2.质量要求：（1）每天巡视供电、供水及终端水电设备设施，及时开关各种用电、供水设施，发现异常情况及时进行维修，对损坏的零配件及时更换，保证校区内供电、供水系统能正常运行（包括水龙头的拆装，给、排水管道疏通、清洁、维修保养，消防设施设备维护保养等）。设施、设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，保证其性能符合国家相关标准。（2）每天巡视供电设施，保证学校电气系统正常运转，学校所有照明线路、灯具、风扇维修和安装。设施、设备标识齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。每周一次巡查室外其他附属设施，保证其正常运行。节假日特别是重大节日前，应对景观设施、照明进行安全、功能检查，保证节假日期间各项设施正常运行。建筑物内、外的灯具完好率不低于98%，损坏应在24小时内修复。 （3）对各学校所有门窗维修、门锁换修、各种柜的维修、师生台椅维修，进行维修、维护和保养，确保其正常使用，安全、可靠。对建筑物瓷片、批档的脱掉要及时维修，平时做好各建筑物保养工作。对设施、设备进行日常管理和维修养护使用完好率达到98%以上，急修及时率达100%。简单的小毛病24小时内要完成，大的问题三天内完成。（4）每天巡视消防设施，对损坏或失灵不能使用的消防设施应书面报告采购人，及时进行整改，保证其达到使用功能，杜绝火灾事故。设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。消防泵每月启动保养一次并作记录，保证其运行正常；消防栓每月巡查1次，保持消防栓箱内各种配件完好；每月检查报警功能是否正常；每季检查一次消防龙带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；每月检查1次灭火器，临近失效立即更新或充压；消防通道畅通。（5）遇有市政维修、校区维修或特殊情况需停电停水时，应及时通知委托方，并在宣传栏张贴书面通知，做好应急预案和安全防护工作。（四）绿化服务1.总体要求负责对学校内的绿化进行日常淋水、除草、松土、剪枝、整形、杀虫、施肥、防风、排涝、防杀等专业护理，营造良好的园林景观，美化学校环境。中标人工作需要的设备、器具、工具、消耗的农药、肥料等物料费用由中标人自行承担。2.服务内容：（1）本物业所有的绿化植物的养护指标。（2）植物淋水。（3）绿化带清洁。（4）剪草、剪枝(含高大树木的修枝)。（5）培土、除虫、施肥等。（6）室内盆栽植物。3.质量要求：（1）对受损或倾到花木及时修补，扶持和局部补苗。各种花草树木成活率达95%。及时制止践踏、破坏绿化植物的行为一旦损坏及时补种，使草地完整率达98%以上。（2）对植物适时适量淋水，保证植物无缺水现象。（3）及时清理绿化带垃圾，草地无石头、纸屑、垃圾等杂物。（4）适时剪草除草，草地高度控制在70 80毫米，草地纯度为98%以上，保持草地平整、美观。保持花木生长量适当，满足园林功能要求及其生长特性；定期剪枝、整形、造型优美、景观丰富多彩。（5）适时对花木进行培土，树木涂白、防风害、防日照、防虫蚁等工作；根据相关病虫害发生的环境条件及其规律，坚持以“预防为主”的原则进行防治，保持花木生长健壮，枝叶茂盛；施肥（一年用量）：巴田复合肥4吨以上（物业公司根据各校情况把肥料指标分配到学校，由学校负责人签收）。（6）为办公室场所、会议室等场所提供多种室内绿化盆栽植物。(五）宿舍管理服务 1.总体要求（1） 对住宿学生的教育、管理；维护学生就寝纪律；保障学生个人物品的安全；维护宿舍区内学校财产、设施的安全；宿舍公共区域环境卫生的打扫、保洁；学生宿舍区其它安全管理和相关服务工作。（2）创新思路，打造以学生为本的服务型宿舍,要树立“以学生为本”、“以服务为基础，管理为手段，育人为目的”的思想，以学生满意度作为衡量服务好坏的标准。强化宿舍管理的规范性和人文性，狠抓各项措施的落实。（3）强化管理，注重细节 ，制定宿舍管理制度和措施。抓好“文明宿舍”的评比，强化法纪、安全教育，不断提升学校学生宿舍的文明品位。2.宿舍管理员条件要求（1）身体条件：视力良好（1.0以上），身体健康（没有重大生理疾病或心理疾病），相貌端正，仪表大方。无相关传染疾病（中华人民共和国传染病防治法所规定的不适合在学校等公共机构任职的类型）（以三大医院的体检报告为准）。年龄在3050岁之间。（2）政治素质：拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象。服从安排，听从指挥，爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。宿管员必须政审合格（以宿管员户口所在地出示无犯罪记录证明或公安机关审核为准）且无吸毒、酗酒、嗜赌等不良行为。（3）业务素质：具备安保和消防技能，熟悉相关法律法规知识，具有一定的语言和文字表达能力。（4）文化条件：具备初中或以上文化程度。（5）退伍军人和有武术基础人员优先考虑。3.学生宿舍管理职责（1）负责学生宿舍公共范围的卫生保洁工作。（2）负责学生宿舍的室内卫生检查、监督、教育等管理工作。（3）负责学生宿舍内水电、门窗、家具等设施、设备的管理工作，并严格禁止使用大功率电器。（4）负责学生在宿舍内日常行为的教育、引导与管理工作。（5）负责学生宿舍人文环境建设、特色服务工作。（6）为保护学生人身和财产安全，学生宿舍实行门禁管理制度，外来人员和物品进出学生宿舍要进行登记，男女生不得进入异性生宿舍。（7）学生宿舍每个岗位必须实行二十四小时值班制度，并做好对宿管员的教育培训与管理。（8）负责其他属于物业管理服务范畴内的工作。（9）为促进宿舍管理人员遵守采购人的规章制度和劳动纪律，落实岗位与职责，提高工作效率和质量，物业必须接受采购人的日常检查和考核。4、宿舍管理工作任务物业根据岗位要求配置人员，对学生宿舍进行管理，以确保学生宿舍的良好学习和生活环境，任务如下：（1）学生宿舍日常管理每学期制订学生宿舍的分布规划、床位安排及宿舍调整等具体方案，向学校监管部门提交，并做好每年新生报到入宿的接待安置工作。宿舍管理人员对违规违纪和有不良行为的学生要及时进行制止与教育，必要时做好记录和取证，并将情况汇报给有关部门跟进教育或处理。配合学生生活管理委员会每学期对学生宿舍进行的“文明寝室评比”及各种文化活动。宿舍管理人员每天检查两次学生宿舍内卫生（早上和午休后），每晚11：00前检查学生是否回到宿舍，并做好查房记录。按照学生作息制度，督促学生按规定作息，并做好学生晚归晚出的登记。学生如在宿舍受伤或患急病，宿舍管理人员应视具体情况协助处理紧急情况，包括报120将学生送医院，并及时通知学校和学生家长。学生退宿离校前，要检查宿舍内设施是否完好无损，并填写学生宿舍设施验收证明。监督和制止学生在宿舍内留宿非本宿舍的人员。严禁学生宿舍进行传销或类似行为的活动，如有发现应及时制止并向学校有关部门报告。严禁学生在宿舍内使用大功率电器。如：电吹风、电饭煲、电热水杯（煲）、电热茶壶、电热棒、电炉、音响、电视机、VCD和DVD机等，如有发现应立即登记没收。监督和制止学生在宿舍内蒸煮食物、喝酒滋事、打架斗殴、大声喧哗、聚众起哄、打麻将等违纪行为；严禁在宿舍范围内散播和进行“黄、赌、毒”活动；不允许在宿舍内藏有匕首、铁棍等攻击性器械及一切违禁物品。物业应安排人员搞好宿舍公共卫生和内务管理工作（2）宿舍环境及设施管理定期巡查宿舍的各种设施包括防火器材等，发现异常应及时向学校有关管理部门报告。每天上、下午各进行一次常规巡视，巡视内容为：（a）检查学生宿舍区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。（b）检查学生宿舍区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行报修。（c）检查有无损毁的公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如属自然损毁，应立即进行报修，如属人为破坏，应及时报学校有关管理部门。（d）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行报修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。（e）检查学生宿舍大门等设施是否完好。（f）检查配电部分电缆沟（竖井）有无水渍、杂物、鼠害，楼层消防箱、配电箱外观是否完好、清洁，开关运行有无影响等。每年全面检查学生宿舍公共区域、设施设备、道路、绿地等一次，掌握宿舍设施设备完损状况，对完损程度做出评价；平时应注意观察宿舍楼主体结构，发现问题应及时向学校报告；在雨季和天气异常时要特别安排组织宿舍设施的巡视，对水电、门窗等易出问题的部位重点检查。各种巡检要有记录，巡检结束将检查情况报告学校，由学校视情况处理。物业除负责学生宿舍的公共卫生外还需负责毕业生离校后的宿舍室内卫生、没有安排住宿生的宿舍卫生、学生宿舍调整后的房间卫生以及教工搬出周转房（宿舍）后的房间卫生。住宿生房间内的日常卫生由学生自行打扫。实行零干扰清洁卫生服务，学生上课或放假后，清洁工再进行清扫。做好环境卫生防疫宣传工作，按照学校提倡的清洁环保校园生活理念，在宿舍公共过道等显眼位置用各种提示方式和宣传手法使学生自觉地参与到宿舍环境卫生、校园环保防疫工作中去。 遇有不文明、不卫生的行为，要进行耐心教育和劝阻。做好宿舍防火工作，不准学生在宿舍内外、走廊通道燃放烟花、鞭炮、点蜡烛、吸烟、烧纸张杂物等，不准把易燃、易爆等各类危险物品带入宿舍。负责整理有关宿舍管理的档案资料，分类成册，以便进一步完善管理，方便随时查阅；协助学校固定资产管理工作，宿舍物资进出要及时登记，做到账物相符。每学期进行一次宿舍区固定资产清点统计工作并报学校固定资产管理部门。每年向学校提交一份学生宿舍管理情况报告（包括宿舍名册、宿舍床位数、宿舍内配置的各类物资使用情况、宿舍报修情况、学生晚归晚出情况等，以及存在哪些宿舍安全隐患和建议等）。（3）宿舍安全工作宿舍管理员应熟悉各种安全防范知识，并有义务指导学生，提高其自我保护意识及能力，以及教会学生正确安全使用宿舍内各种水电设备。物业要组织保安人员对学生宿舍范围日夜巡逻，各出入口24小时有人值班，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡查，安全巡逻要有记录。及时发现和处理安全隐患，在遇到突发事件时，宿舍管理员要及时报告警方或物业负责人及学校有关部门，防止事态扩大，并协助保护现场和证据。制定学生宿舍紧急突发事件事故处理预案，至少包括：火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散等；要设立紧急事件救护组织，并随时处于反应状态；要明确紧急事故救护组织的职责，让每位成员了解，周期性地进行反应训练；对紧急事故要做出快速、正确的反应，尽可能减少破坏和损失程度。要设立学生求助与报警电话，24小时有人值守；接到报警电话，确认后应通知保安人员立即派人赶往现场查看并予以恰当的紧急处理；宿舍管理员要协助有关部门维持学校正常生活秩序，防止不安全事件发生。提高防盗意识，提醒学生保管好个人财物，贵重物品不要存放在宿舍。物业要对宿舍管理员定期进行消防训练，保证有关人员能掌握基本灭火知识和火场逃生技能，熟练掌握消防器材的使用方法，指导学生提高自防自救的能力。制定防火安全管理办法，指定专人检查、维护和管理消防器材、设备和设施，保持完好无损能正常使用；发现火警有义务迅速向消防队报警，并马上派人前往火警现场，迅速采取措施，组织力量扑救，抢救生命和物资；要派人接应消防车，服从火场总指挥的统一指挥。 每月1次巡查消防栓、箱、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；发现设备故障时，必须及时修理并上报学校保卫部门处理，保证设备24小时正常运转；每年模拟火灾演习1次，以熟悉操作并检测设备是否运转正常，同时做好记录，建档备查。5、宿舍管理工作要求（1）根据学校的具体要求进一步规范和完善学生宿舍的管理。 （2）宿舍管理人员当班时要佩戴统一标志和着装，仪表端庄、大方，衣着整洁，接待学生时要主动、热情、规范；用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致。 （3）宿舍管理人员工作时间不得接待私人来访，不得让无关人员留宿。 （4）宿舍管理人员每天要做好值班日记和交接班记录，不断提高自身处理问题的能力。 （5）设立意见箱，定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校老师、学生的意见，了解其对物业管理的需求，并及时处理学生、老师反馈的意见，增强沟通。 （6）宿舍内因监督和管理不善而损坏的物资由物业承担责任。六、总体质量要求：1.参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准，中标人要具体承诺物业管理各项目要达到的指标，包括清洁保洁率，治安事件发生率，园林绿化养护成活率，设施、设备维修养护及时率、使用完好率，投诉处理及时率，委托方对中标人物业管理的满意率等。 2.中标人为完成承诺指标采取的措施。3.符合国家相关法规规定。七、采购人责任、权利、义务1.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。2.对中标单位管理与服务进行工作查询与质疑。3.制定学校绿化、美化、净化及相应设施设备的维修、维护、更新改造计划。听取和采纳中标单位对相关工作提出的合理化建议。4.按规定向中标人支付物业管理经费。5.对中标人的工作要求，要通过管理处或相关负责人落实。6.采购人可视完成物业管理的优劣向中标单位提出奖励意见和处罚意见。7.不提供中标人服务人员的食宿。八、中标人责任、权利、义务1.按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。 2.对校园内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功