2019道滘镇“智网工程”网格管理员业务知识题库汇总.doc

2019道滘镇“智网工程”网格管理员业务知识题库汇总一、市、镇“智网工程”背景、制度1、2016年起，东莞市委市政府深入贯彻落实中央、省委决策部署特别是党的十九大精神，结合省委政法委关于“中心+网格化+信息化”的工作部署，深入推进社会服务管理“智网工程”（以下简称“智网工程”）建设，逐步构建“网格化管理、信息化支撑、精细化服务、法治化保障”的社会治理新模式，推动全市社会治理体系和治理能力现代化，取得了初步成效2、东莞全力推进社会服务管理“智网工程”建设，成立由市委书记任组长的工作领导小组，按照“一张基础网格、一支专业队伍、一组信息系统、一套工作机制”的“四个一”工作思路，推动各镇街科学划分基础网格、组建网格管理员队伍，加快建设全市集中统一的基础信息数据库，开发决策分析支持系统，构建覆盖全面、联通共享、功能齐全的信息化工作体系 3、全面实施社会服务管理 智网工程，是东莞市加强和创新社会治理，提升社会治理水平的重要举措。2016 年以来，东莞市各级各部门紧密围绕市委市政府关于 智网工程 建设的决策部署，已建成 智网工程 市指挥调度中心 1 个、镇(街道、园区)指挥调度中心 33 个、村(社区)指挥调度工作站 599 个，共划分基础网格 2958 个，构建起上下联通、高效运作的市镇村三级指挥调度体系4、为建树队伍良好形象，提升队伍业务能力，东莞各镇(街道、园区)根据市智网办的部署，为所有网格管理员统一配备了手机终端、工作证、工作服等;通过组织开展多形式、多层次的业务培训，建立起了一支专业性强、素质高的网格员队伍，担负起创新社会治理的基础工程重任。5、东莞 智网工程 把社会治理从人海战术走向科技手段，从条块分割走向资源整合，推动了东莞城市品质和面貌的提升，完善了一系列市民服务功能，实现了基础治理的全覆盖。6、2019年，全市“智网工程”将按照市委市政府的决策部署，以维护全市社会平安稳定作为出发点和落脚点，以打造“湾区都市、品质东莞”为目标，全力推进“智网工程”建设，进一步提高预测预警预防能力和发现处置各类问题隐患能力，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 7、“智网工程”是我市探索基层社会治理的新模式，将全市辖区分成一个个“网格”，依托统一的信息系统，网格内的人、地、事、物、组织等信息全部被纳入数据库管理，通过网格员每日巡查反馈工商信息、公共安全等情况，实现精准执法、精准管理。8、截至2018年年底，全市2465平方公里被划分为2894个网格，9889名网格管理员各司其职。这批网格管理员犹如“哨兵”般行走网格间，形成了民生服务有人办理、社情民意有人收集、矛盾纠纷有人化解、治安防范有人组织、特殊人群有人帮教、法律政策有人宣传、重大事件有人报告的社会治理格局。9、2018年，全市网格管理员共发现和推动完成处置各类问题隐患167.2万宗。其中，发现并有效处置黑油、黑气、违规存放危化品等问题隐患1054宗，查获黑油432.7吨、黑气9250瓶、危化品527.7吨，妥善处置了一大批涉赌、涉黄、斗殴以及群体性聚集等社会治理的热点、难点问题，直接为19.35万名群众带来便民服务。市委常委、政法委书记杨东来表示，“智网工程”在信息采集、排查整治、服务群众三个方面实现了新突破。10、网格管理员应当维护队伍形象，听从指挥，服从管理，在镇网格管理中心领导和各村（园区）指挥调度工作站监督下，按照相应岗位履行下列职责：（1）、综合采集信息。按要求采集网格基础信息、房屋人口基础信息、矛盾纠纷信息、治安隐患信息、安全生产隐患信息、重点人员信息以及市、镇相关单位需要采集或上级安排采集的信息，并录入网格综合信息采集系统，做到底数清、情况明、信息准；（2）开展便民服务。掌握网格内居民群众的服务需求和诉求事项，实行直接办理或代办服务；配合相关职能部门，综合履行网格内的教育、社会治安、民政、计生卫生、食品药品监管、安全生产、价格服务等服务职责，并随工作的推进，逐步并入社会管理及社会服务等其它职能；（3）收集社情民意。收集和掌握网格内居民群众的意见和建议，普遍关注的社会热点问题，影响和制约村（园区）和谐稳定的突出问题，及时反馈到村（园区）；（4）开展平安创建。向网格内的居民群众宣传平安建设、法治建设、社会管理的有关法律政策和工作部署要求，加强日常巡查，协助村（园区）民警排查网格内的治安和安全隐患；（5）、参与网格管理中心工作。积极参与镇和村（园区）组织开展的基层党建等中心工作。实施采办分离制度，原则上由各职能部门及时处理网格管理员排查发现的各种矛盾纠纷和问题隐患事件。11、网格管理中心作为镇人民政府对网格管理员管理的机构，负责网格管理员的统一录用和经费保障。各村、南阁（创业园）设立指挥调度工作站，负责本站网格管理员的合同签订和日常管理。各村（园区）指挥调度工作站设站长1名，副站长2名。由村（园区）党工委书记（经理）担任站长，村（园区）治保主任（副经理）担任常务副站长，警长担任副站长。各指挥调度工作站设网格管理员组长1名，副组长1-2名。12、网格管理员保密制度（1）网格管理员不得以口头、书面、网络传播等方式直接或间接对外披露保密内容，保密内容包括但不仅限于：基础信息数据涉及个人隐私的内容；军事禁区和属于不对外开放的其他场所、部位，以及大型危化企业等地址信息；村（园区）服务中涉及重点人群不宜公开的个人信息；城市事件中的敏感信息；采集到的个人房屋信息。（2）谨慎使用并妥善保管移动采集终端，不得用截图功能或者其他拍摄工具拍摄工作软件内的信息数据，不得把移动终端给无关人员使用，不得向无关人员展示工作软件内的信息数据。（3）不得用任何拍摄工具拍摄镇指挥调度中心或村（园区）指挥调度工作站显示屏的信息数据，包括显示的地图、表格、照片、视频等。（4）保管好涉及保密内容的文件或其他纸质材料，不得向与工作无关的人员展示。（5）不得把工作过程中拍摄的照片、视频或音频对外传播。（6）统一配发的工作智能手机（移动采集终端）不得安装与工作无关软件；手机出现故障时，只能到指定的地点维修，维修前需删除不宜公开的信息。（7）若因网格管理员故意或重大过失造成的泄密，追究网格管理员法律责任。13、我镇网格管理员考评方式：月度检查、季度考核、年终评价。14、网格管理员招录坚持公开、平等、竞争、择优原则，严肃招录纪律，主动接受社会和公众的监督。通过面试人员到网格管理中心进行跟岗实习1个月，到村（园区）指挥调度工作站实习2个月，期间并准备有关证件材料，实习完后连同村（园区）出具考察报告一并交网格管理中心；15、劳动合同解除: 网格管理员与村（园区）指挥调度工作站签订劳动合同。网格管理员在试用期被证明不符合录用条件或者提前三日主动提出辞职的，村（园区）指挥调度工作站可以解除劳动合同。试用期满后网格管理员提前15日填写道滘镇网格管理员离职申请表提出辞职的，可以劳动合同。二、网格管理员日常业务知识 16、无证中小学幼儿园的危害：无证中小学、幼儿园在读学生年龄较小、逃生能力较弱，该类无证中小学、幼儿园在建筑、消防、卫生、交通等方面存在着安全隐患，容易造成重大安全事故，引发社会不稳定因素。17、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有哪些职责：（1）、建立、健全本单位安全生产责任制；（2）、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；（3）、组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划；（4）、保证本单位安全生产投入的有效实施；（5）、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；（6）、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；（7）、及时、如实报告生产安全事故。18、经营场所内确需设置住宿场所，需严格达到以下几点条件：（1）、设置住宿区域的，住宿区域需采用楼板、砖墙（砌至梁板底部）与经营区域分隔；（2）、如确需开口连通，应采用甲级防火门（即实墙到顶、用甲级防火门分隔）；（3）、单层情况下：有直通室外的安全出口或尺寸不小于1 X 0.8米的逃生、救援出口；（4）、多层情况下：一般应将住宿区设在首层； （5）、夹层或阁楼一律不能住人。 19、网格管理员对娱乐场所摸底清查，登记造册时，需要采集的基本信息包括：名称、地址、法人信息、负责人信息、证照信息、联系电话。20、“二标四实”的“二标”指的是标准地址库和标准作业图；“四实”指的是实有房屋、实有人口、实有单位、实有设施。 21、流浪乞讨未成年人的界定：流浪乞讨未成年人是指未满十八周岁，在我市范围内流浪乞讨的未成年人，包括不满6周岁的婴幼儿、6周岁以上不满14周岁的儿童、14周岁以上不满18周岁的少年。22、流浪乞讨未成年人综合救助保护工作的原则：（1）、坚持未成年人权益保护优先；（2）、坚持救助保护和教育矫治并重；（3）、坚持源头预防和综合治理相结合 ；（4）、坚持政府主导下的社会参与 。23、学生校外托管机构的登记证书全称为：民办非企业单位登记证书。24、学生校外托管机构的登记管理机关是东莞市民政局（市社会组织管理局）。25、网格管理员如何检查灭火器：（1）、查看压力表，简记指针在绿色区域为有效压力，压力值在1.21.4之间为最佳压力值。过低则无法正常使用，过高则存在爆裂的危险；（2）、检查压把、保险销、塑料封条（铅封）。压把外观应为正常无变形、生锈或有影响使用的故障。保险销应无生锈，封条完整；（3）、检查皮管，不可以有龟裂破损；（4）、简体整体检查，应无生锈无凸包。厂家等标签完整。瓶体有钢印。底部无锈迹；（5）、生产日期检查，干粉灭火器的瓶体使用寿命最长为10年。灭火器应每月巡检1次并做好记录。有问题应及时维修。26、“三小”场所应设置两个疏散楼梯，确有困难仅能设置一个疏散楼梯的，应满足什么要求：（1）、其通向楼梯的门应设置为乙级防火门或带闭门器的防火防烟性能良好的不燃烧体门； （2）、建筑的疏散楼梯应通向人平屋面并保持畅通。27、火灾等级标准划分：一般火灾 、 重大火灾 、 特大火灾 。28、检查“三小”场所电气线路铺设应注意那些内容：（1）、配电线路是否用金属管或难燃套管保护；（2）、电器设备是否安装在不燃烧体上，是否超负荷使用；（3）、是否安装防火型漏电开关。 29、“三小”场所有常见的火灾隐患：违规住人、无消防设施或损坏、疏散通道堵塞、电线乱拉。30、网格管理员检查出租屋消防要点：（1）、检查住人场所防火分隔是否符合要求；（2）、安全疏散是否符合要求；（3）、消防设施配置是否符合要求；（4）、火灾危险源控制是否符合要求；（5）、消防安全管理职责是否落实。31、东莞市适龄户籍残疾人受教育和送教上门信息采集注意事项：注意用词 、注意保密 、不过分承诺 32、东莞市治疗流浪精神病人的定点医院是新涌医院33、救助管理工作原则：自愿、无偿、公开34、餐饮服务食品从业人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。35、假药是指变质的 、没有批准文号的药品36、卫生许可证须2年复核一次。37、小作坊：建筑高度不超过24米，且每层建筑面积在250m2以下，具有加工、生产、制造性质,火灾危险性为丙、丁、戊类的场所（含配套的仓库、办公、值班住宿等场所）。 38、“三小”场所，每75内应配备ABC手提式干粉灭火器多于2具（含），灭火器配置必应低于4级39、小作坊内确需设置家庭住宿场所，如设置单独的疏散楼梯或与其他场所共用室外疏散楼梯有困难时，可按以下要求： （1）家庭住宿场所与其它部位之间有无按要求采用混凝土楼板或实体砖墙分隔；（2）所有通向疏散楼梯间的门应为能自动关闭的乙级防火门（提供防火门的产品合格证明材料）；（3）疏散楼梯应能通向楼房天面，满足人员往上疏散40、网格管理员对企业进行巡查时，检查单位消防安全管理职责是否落实：（1）有无制定消防安全制度；（2）有无组织防火检查、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练的记录；（3）有无对建筑消防设施定期组织维修保养的记录。41、网格化管理作业流程：（1）网格管理员在采集网格内基本信息后及时通过信息系统进行上报，同时对于力所能及的事件直接进行处理；（2）对于不能自行处理的事件，通过信息系统报请网格长协同处理，或由网格长通过信息系统报请村（社区）指挥调度工作站组织人员进行处理；（3）对于村（社区）指挥调度工作站无法处理的复杂事件，或者涉及执法权限的事件，通过信息系统报请镇（街道、园区）指挥调度分中心组织相关部门或联合执法队伍进行处理；（4）镇（街道、园区）无法解决的通过信息系统交由市级层面解决。42、根据安全生产法的规定，储存烟花爆竹的仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持距离。43、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的根部。 44、建筑设计防火规范规定消防车道的宽度不应小于4米。 45、“三小”场所室内存放的液化石油气瓶总装裁量不能超过30kg。46、以下机构需要办理营业执照：营利性的医院、营利性的民办学校、培训机构47、工商监管任务的核查事项主要有：（1）市场主体实际住所（经营场所）是否与营业执照登记地址一致；（2）市场主体是否开门经营；（3）市场主体行政许可办理情况；（4）市场主体是