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文档简介

对外经贸大学硕士学位论文是以制造业为突破口发展起来的中国电子商务的名称:比喻硕士学位:硕士专业:国际贸易指导教师:孔淑红2003.3.1,电子商务随着信息技术的广泛应用,利用计算机技术、网络通信技术和INNTENT/INNTRanENTENT进行商务活动的国际化、信息E D I技术的成熟推动了信息技术的广泛应用,现代商业拥有不断增长的服务能力、不断增长的客户需求和不断增长的竞争。 每个商业组织都必须改变自己的组织结构和运营方式,以适应这一发展变化。 因此,他们可以在适当的生存、不愉快的淘汰的市场竞争中取得地位。 电子商务作为企业在百货商店发展的重要技术,获得越来越多的顾客,开创商业新时代。 电子商务技术可以利用独占世界的英特尔net和电话网络连接无数企业的内部网络,其触角伸展到客户家,在买方和卖方和供应商之间架起桥梁,以先进的技术渗透到订单、生产、交货、支付以及售后服务等业务流程中。 1998年全球互联网用户超过1亿户,实现的商业销售额达到430亿美元,比1997年的2亿美元增加16倍。 预计200年全球电子商务交易量将达到120亿美元,到2 0 0 5年将增加到80亿美元。 1 .电子商务电子商务(E - c o m m e r c e )又称互联网商务(I n t e r n e tC o m m e r c e ),是指以互联网为经营媒介,通过互联网直接向顾客销售产品和服务的经济活动。 其中包括在线零售商、收费在线信息提供商等。 从技术角度来看,意味着通过电子信息技术、互联网互联技术和现代通信技术,交易各方以电子方式完成各种形式的业务交易,而不是纸面单证。 其核心是经济交易双方通过全部或部分网络完成交易过程。 电子商务这个概念在世界上没有统一的定义。 根据世贸组织电子商务专题报告的定义,电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和分销等活动,它不仅利用英特尔net的交易,还利用电子信息技术解决问题,降低成本,提高价值,创造商机通过互联网实现原材料查询、采购、产品展示、订购到产品、储存、电子支付等一系列贸易活动。 2、电子商务的特点和优势电子商务运用现代信息技术和网络技术,通过开放的I n t e r n e t网络进行商务活动,是金融电子化、管理信息化、事务自动化一体化的综合体系。 与传统业务模式相比,电子商务具有无与伦比的运营优势。 1 )广告宣传方便利用电子商务,可以方便地在英特尔网上发布各种商务信息,在全球范围内进行广告宣传,网上广告成本最低但对顾客的信息量最丰富,企业可以以较低的成本获得良好的宣传效果,提高企业的知名度,形象良好据统计,1994年电子广告金额基本为零,1995年总额达到3300万美元,1999年全球电力给予f。 收入达到5.0亿7千万美元,比1999年的2.3亿美元上升了1.5.6%。 可见企业利用电子网络进行广告宣传。 2 )在运营成本低的传统商务中,买卖双方通常参加展览会,经过多次谈判、参观等才能达成交易。 特别是跨国公司,其费用通常停止了很多。看到中小企业很害怕,还有I! 什么? 完成l宗交易还需要很长时间。 实现电商交易后,买卖双方的身份和信用认证可以在网上进行,可以在网上谈判或嘲笑合同,在网上安排运输和配送,电子商务跨越传统营销方式的中间商环节,缩短价值链。 这些大幅降低了交易成本,顾客可以以低廉的价格获得优质的产品和服务。 估计那笔交易成本只是传统交易成本的十分之一。 3 )由于用户范围广的电子商务是以in network为基础的,因此in network迅速扩大的数千万用户群,对于业者来说一定是巨大的潜在买方市场。 4 )通过交易的开放性电子商务,商业活动可以在特定的参加者之间进行,也可以在非特定的参加者之间进行。 因此,电子商务具有良好的开放性。 5 )无时空限制的电子商务,使世界市场从网络连接变成与地区和空间无关的一体市场,任何人和企业只要有网络入口,随时随地都可以自由进行商务活动,但不受国家和地区的限制。 网上全年36日全天提供24小时服务,地球东半球卖方睡觉时,西半球买方仍可订购。 互联网超越了国家和地区的限制,世界变成了地球村,跨地区、跨国的电子商务也可以通过点击鼠标进行交易。 6 )多媒体手段表现力强的电子商务,不仅可以通过网络传递文字信息,还可以传递图像、声音、动画内容,让顾客能够直观地查阅,选择更加方便满意的商品和服务。 7 )互动性通过电子商务系统,使企业能够在网上展示产品,发布信息,及时收集顾客反馈信息,使企业和顾客能够进行互动的双向交流,从而使企业能够及时掌握市场行情和产品销路8 )提供个性化服务虽然商品越来越普遍,但在消费者越来越个性化的时代,电子商务依靠现代高科技的支持,以顾客为中心,可以最大限度地满足顾客的个性化需求。 二、电子商务的发展动态,因为电子商务具有独特的优势,一出现就受到各国的关注,而且仅仅几年就迅速发展起来。 1 .在美国等其他国家,电子商务的发展随着技术的成熟,电子商务发展迅猛,逐渐使企业、商家、银行积极应对j【 I子业务,各软件提供者积极应对,政府强烈支持的良好局面,电子业务j F在世界范围内扩展。 1 9 9 5年初,电子商务企业只有200家左右。 一九八年,电子商务企业数量达四万家。 电子商务对社会经济发展的作用已经引起世界各国政府和相关国际组织的关注。 美国总统克林在1年9月7日末召开的亚太经合组织非“f型首脑会议(A P E C )”上,采取了敦促l界各国促进电子商务发展的方案。 该方案立即引起了【】I的关注。 之后,IBM.111、S U N等国际知名ITT公司和相关媒体的宣传z|iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii ii iii ii ii ii ii ii ii ii ii ii ii ii ii ii,因此,1年9月8年也进行了电子商务1 )美国是信息技术高度发达的国家。 随着互联网的迅速发展,电子商务首先在美国开始,这一观念在美国广泛传播。 1 9 9 8年1月3日,在白宫举行的网络商务开发会议上,克林顿明确表明了美国政府的态度。 他预计203年全球电子商务交易额将达到20亿0千万美元。 在这个市场上,我希望美国成为世界第一。其实,在1993年前,美国政府发表了全球信息基础建设,全面阐述了联邦政府对信息技术发展的立场、观点和战略思想,制定了一系列原则,试图全球推进信息技术的发展和应用。 美国政府认为,正确对待的话,电子商务的发展将是未来四分之一世纪世界经济发展的重要推动力,也将与2000多年前工业革命对经济发展的促进作用联系在一起。 美国政府还认为英特尔是最早的世界性媒体,不能以传统各国的独立方式发展。 应采用国际谈判模式,从一开始就建立全球框架协定,顺利发展英特尔。 关于政府在电子商务发展中的作用,美国政府认为INTENT的本质是分散的,政府试图控制这些努力是徒劳的,因此有些地区不赞成INTENT的过度管理、过度征税和过度审查。 应采取促进电子商务的步骤和基本不干涉的态度。 在政府的大力支持下,美国企业界是电子商务的积极倡导者,也是最大的受益者。 根据cmRRRESERESERESH18年初的调查结果,约三分之一的美国企业在一年内实施电子商务,有6%的企业相信电子商务挑战传统的商业模式。 在美国实施电子商务的中大型企业数量,在期待1年内回收投资的企业中,从9年到9年将增加5%。 另一项研究表明,美国企业在英特尔直接进行电子商务的金额在约2 .5亿5 .4亿美元之间,1 9 9 6年增加到8亿美元,1 9 9 7年又增加到2亿美元。 2 )欧洲各国的欧洲各国的电子商务开始比美国晚,但发展状况良好,欧盟成员国中也有在电子商务方面超过美国的人。 据euroopeniformtiontehoologyobervtoory (eito )工作组的调查显示,在被调查的5,000家公司中,有4,7 %的公司已经实施了某种方式的电子商务,其中4,5家在过去两年内1 9 9 8年另一项调查显示,未来5年,欧洲商业活动的4 0 %将在互联网上实现。 2 0 0 1年,西欧各国网络交易的利润从1 9 9 7年的1亿美元增加到了3亿美元。 欧洲各国际组织和各国政府纷纷制定政策法规,表明政府对电子商务的积极态度,1年9月4月,欧盟提出欧盟电子商务行动方案,欧洲主要竞争对手利用电子商务机会迅速发展,欧洲国家要加强政治合作, 指出必须在基础设施、技术和服务等方面做好充分准备,确保欧洲企业迎接挑战的能力。 在信息技术和基础设施方面,欧洲基础雄厚,有一些强大的电信公司。 欧洲各国致力于信息技术标准化对推动电子商务发展至关重要。 为了鼓励电子商务,欧洲委员会提出建立使用电子现金支付方式规范非银行机构的系统。 现在对于低价商品,欧洲大部分地区都可以使用智能卡支付。 一些直销商也认识到其重要性,积极利用电子商务发展自己。 222222222222222222222222222222222222222222206 n条,新加坡、韩国、马来西亚和中国香港、台湾地区经济发达,信息技术应用水平高,目前在更广的领域推进电子商务应用,注重培育电子商务需求环境在经济不发达的国家和地区,通过加强电子信息基础设施的建设和信息技术的应用,促进社会和经济的发展。 这些国家和地区已经意识到信息技术、电子商务对社会发展的积极作用,在联合国和一些国际组织的支持下积极参与信息技术交流和电子商务的实施。 四)国际组织使行动世界的一些国家和组织陆续制定自己的电子商务发展框架。 为电子商务的发展提供完美的环境。 1 9 9 6年1月1日,美国政府公布了全球电子商务政策框架。 19月7年4月1日,欧盟公布了欧洲电子商务倡议书。 1997年7月1日,美国总统克林顿发表了全球电子商务纲要(afaeworkorgrbl邵ectoniccmaeee )。 对世界电子商务产生了广泛的影响。 1 9 9 8年4月,新加坡政府发表了电子商务政策 框架。 1 9 9 8年9月4日,克林顿和爱尔兰总理在都柏林通过电子签名技术,代表两国政府签署了促进电子商务的联合声明,成为历史上第一位以电子方式签署国际协定的国家领导人。 1 9 9 8年1 0月,英国政府公布了电子商务英 国的税收政策指南。 1 9 9 6年,联合国国际贸易委员会通过了电子商务示范法。 1 9 9 8年5月在W T O部长级会议上通过了关于全球电子商务宣言。 1 9 9 8年9月,W T O总理事会通过了电子商务工作方案。 19月至9月,经济合作与发展组织(O E C D )电子商务部长级会议在加拿大渥太华举行,被视为“全球电子商务里程碑”。 199年9月,电子商务全球商务对话在法国召开了第一届大会,发表了巴黎倡议。 2 .战略意图纵观世界各国和国际组织的措施,可以清楚地看出发达国家促进电子商务的战略意图。 了解这些战略意图,有助于我们加强对电子商务的认识和发展,制定相应的政策规则。 1 )他们着眼于2 l世纪,在寻求促进经济持续增长的推动力的现在,美国的电子商务应用领域和规模远远超过其他国家,198年的网络交易额达到17亿美元,是世界网络交易总额的1 /3。 2 0 0 2年在全美网上销售和服服务的销售额达到327亿美元。 从1999年1月1日

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