电子商务物流配送.ppt

6电子商务物流配送,6.1物流与物流系统,6.2电子商务物流,6.3电子商务配送,6.1物流与物流系统,6.1.1物流的概念,物流概念形成于美国，当初被称为PhysicalDistribution（实物配送）。1935年美国销售协会的阐述：“实物配送是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费地点的流动过程中所伴随的经济活动。”1963年物流概念被引入日本，当时的理解：“在连接生产和消费中的对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能”。我国在80年代才接触“物流”这个概念，此时物流已被称为Logistics。,6.1物流与物流系统,Logistics的原意为“后勤”。它是为维持战争需要的一种后勤保障系统。Logistics转用于物流后，物流的概念有了进一步的含义。物流不仅包括从生产者到消费者的货物配送问题，而且还包括从供应商到生产者的原材料供应，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面。,6.1.1物流的概念,物流的定义美国物流管理协会：物流是有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括需求预测、情报信息联络、物料搬运、订单处理、仓库选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。日通综合研究所：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。,6.1.1物流的概念,6.1物流与物流系统,台湾物流协会：物流是一种物的实体流通活动的行为。在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值、满足顾客及社会需求。王之泰：按用户（商品的购买者、需求方、下一道工序、货主等）要求，将物的实体（商品、货物、原材料、零配件、半成品等）从供给地向需求地转移的过程。这个过程涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等许多相关活动。,6.1.1物流的概念,6.1物流与物流系统,6.1.2物流的分类,6.1物流与物流系统,1.按物品运动方式分,流通业物流：是为了克服产品生产点与消费点之间存在的时空间隔而产生的一种物品运动方式。制造业物流：是为了将各种物料、零件、配件等物品从原始形态转变成特定的产品形态而产生的一种物品运动方式。具体可分为：采购物流；生产物流；销售物流；回收物流；废弃物流。,6.1.2物流的分类,区域物流：指在一个特定的区域里开展的物流活动。国内物流：指在一个国家范围内开展的物流活动。国际物流：指在国际范围内开展的物流活动。,2.按地域范围分,6.1物流与物流系统,6.1.2物流的分类,微观物流(企业物流)：指在企业内部范围内物品的流动活动。从水平方向来看，微观物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。在垂直方向上，微观物流可分为物流管理层、物流控制层、物流作业层。宏观物流(社会物流)：指整个物流系统，是国民经济的重要组成部分。,3.按研究对象分,6.1物流与物流系统,6.1.3物流系统的构成及功能,1.物流系统的构成,6.1物流与物流系统,物流作业系统与物流信息系统的层次关系：信息系统对作业系统下达指令，作业系统反馈信息给信息系统；信息系统处在作业系统的上层，起着调控管理的作用。,(1)运输功能(2)仓储功能：货物验收、堆码、养护、盘点、配货出库(3)包装功能：工业包装(4)装卸搬运功能(5)流通加工功能：挑选、装袋、混装、定量化小包装、贴标签(6)配送功能(7)信息服务功能,2.物流系统的功能,6.1.3物流系统的构成及功能,6.1物流与物流系统,6.1.4电子商务与物流,物流是电子商务的基本组成部分物流是生产的基本保障物流是商流的重要条件,1.物流对电子商务的影响,6.1物流与物流系统,6.1.4电子商务与物流,电子商务带来了对物流的巨大需求电子商务改变了企业物流的组织和管理电子商务改变了物流企业的竞争状态电子商务改变了物流的运作方式电子商务促进了物流技术的进步,2.电子商务对物流的影响,6.1物流与物流系统,6.2电子商务物流,6.2.1电子商务物流的组织形式,指制造商、批发商和零售商等企业在从事传统业务的同时，建立基于因特网的电子商务系统，并利用原有的物流资源承担电子商务的物流业务。,1.企业自营物流,6.2电子商务物流,6.2.1电子商务物流的组织形式,2.第三方物流,第三方物流是指物流工作由商品的供方、需方之外的第三方来提供，第三方不参与商品的买卖，而只提供物流服务。企业采用第三方物流的好处：(1)发挥企业优势；(2)降低生产经营成本；(3)提高服务质量；(4)适应市场变化；(5)不断更新技术,6.2.2电子商务物流服务的内容,6.2电子商务物流,传统物流服务增值性物流服务(1)增加便利性的服务(2)加快反应速度的服务(3)降低物流成本的服务(4)延伸服务（纵向、横向）,信息化自动化智能化柔性化社会化,6.2.3电子商务物流特点,6.2电子商务物流,6.3电子商务配送,一般说，商品配送是物流运动中“配”与“送”两项活动的有机结合。“配”是指商品的分拣和配货等活动；“送”是指各种送货方式和送货行为。从实物运动的角度看，商品配送是“按用户定货要求，在配送中心或物流结点进行商品配备，并以最合理的方式送交用户的经济活动。”要点：商品配送的本质是送货；商品配送是综合性的、一体化的物流活动。,6.3.1配送的概念,6.3电子商务配送,服务内容：专业配送中心综合配送中心服务对象：供应配送中心销售配送中心,6.3.2配送中心的类型,6.3电子商务配送,服务功能：储存型配送中心流通型配送中心加工型配送中心服务区域：城市配送中心区域配送中