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文档简介
. 装饰公司人员配备1.高级设计师:2名底薪+提成 1800-25002.初级设计师:2名底薪+提成 800-10003.实习生:1-2名800-10004.业务员若干底薪+提成 800-10005.工程监理 1500-2000提成:3万以下3% 3万以上4% 5万以上5% 设计人员岗位职责及制图标准前言设计部是公司最重要部门之一,也是公司对外的一个形象窗口,对公司发展及业务进展有很大的影响,所有同事必须时时注重公司及个人形象,维护公司利益,严守公司机密!基本要求a) 遵守公司各项制度、守则,按时完成设计方案!b) 全力满足客户要求,但必须具有可行性。c) 严格按照本标准进行测量、制图、出图、预算;如有修改意见可提出讨论。d) 接待客户热情有礼,耐心倾听客户意见,准确把握客户心态,同时做好记录。e) 督促客户或业务部签名确认图纸;做好现场图纸技术交底工作。f) 空闲时间帮助公司其他部门制作、打印文件及有关工作。g) 同事之间相互团结,多学习,多交流,努力积累、增加设计素材,不断提高专业知识。测量a) 测量:由设计师或设计助手或公司其他员工对项目现场进行实地丈量,由此获得相关原始数据资料的一系列操作过程(原始数据必须保存入案)。b) 注意观察各处结构的对称关系,如:梁与墙、内外墙、左右对称关系等,特别是异型结构现场,通过以上观察,画出基本能表现内部结构的原始平面图。c) 尽可能降低测量误差,先测量大尺寸,再测量大尺寸所包纳的小尺寸。(大尺寸指:测量面、跨度较大的地方,如客餐厅的总长、宽等;小尺寸指:较小的测量面,如墙角、门洞、管井、过道等。)d) 测量完成必须得到以下数据:各区域放样尺寸、层高、厕所坑距、煤气管位置、各处横梁离顶高、水管进户入口、空调出口、配电箱、对讲器、数码箱等固有设备位置及异型处详细的尺寸。e) 清晰记录数据,原则上文字标注方向与测量时站立面的方向一致,此点很重要!f) 测量时建议使用公司测量专用图纸,特别是不熟练测量操作程序的同事。设计制图a) 首先准确绘制原始平面结构图,复核结构与测量数据之间的关系,同时标明各项相关数据,包括客户姓名及联系方式等,然后再进入下一步工作。b) 结合各方面要求,特别是客户要求以及自己的专业知识进行设计,尽快完成平面布局方案,有问题及时与同事或客户讨论解决。c) 与客户勾通联系,落实设计方案,包括基本用料、色调及风格等。d) 根据设计内容的基本框架,设计师通过各种方式表现(展现)设计作品,以便与客户良好交流。如:(二、三围空间图纸、像片、历史资料、图片、动画等)e) 落实设计具体细节方案,包括各种说明和备忘(与客户交流过程中的有关细则)等。f) 完善设计图纸,细化施工图,完成的设计图稿必须包括以下图纸:原始平面结构图、平面布局方案图、开关插座位置图、天花灯位图、天花剖面图、强电线路控制图、有关施工详图(含相关剖面、大样、平面、立面及放样图等);区域说明图、施工进度空表(由其它部们填定)、图表索引、水路走向图、强电线走向图、弱电线路走向图、实地放样图及结构变更图等可结合实际情况而定,但所出的图纸必须能清晰表示施工内容。g) 绘图时,注意尺度比例及准确性,相关专业符号必须符合行业标准,如:区域、管井、断切符号的使用;实虚线与粗细线的代表性等。如果设计方案需装订成册,所有图纸必须标明图号。h) 为了使CAD图面具有生动性和吸引力,其它图标可自行补充添加,如:人物、软装饰物、走向标志等,但同时注意图面的主次之分。i) 关于CAD文件的对象属性(如图层、颜色等)不做硬性规定,但打印出图效果必须与下一项“打印出图”要求一致。打印出图a) 一般情况,公司出图页面为A4版面,横向看图,页面设置:左边距大,右边距小,这便于观看与装订(包括预算表、索引、封面、进度表等文件也要符合此项要求)。b) 图示方向,面对图纸,上北下南,左西右东;如果图面含有指北标志,则以标示为准。c) 出图比例不作硬性规定,但在图筐“比例”项需写明“见标注”字样;一旦带比例出图,则必须准确并且合符比例标准,如:1比50,1比100,1比150(25,75等)。d) 粗细线与虚实线明确,决不可以一线全图,虚实主次不分!可参照旧文件。e) 公司建议使用以下线宽:图筐外边:0.05mm;家具边线:0.18mm辅助线条:0.05mm图筐内边:0.50mm;家具内线:0.05mm装饰物品:0.05mm墙体结构:0.35mm标注线条:0.08mm其它线条:自定预算、现场交底a) 预算方案及格式必须严格按照公司要求和参考标准,在预算项目名称栏必须写明项目及项目所有区域。b) 完成预算稿认真审核,与业务部或业务员进行检查。c) 交业务部进行独立成本核算。d) 根据业务进展情况最后进行更改,直到签约。e) 列明施工项目清单,现场交底时一起交付施工队长。f) 交底材料:相关施工图,施工项目清单,施工进度表(由其他部们填写)。其它a) 注意文件的清理和保存,CAD文件内部清理命令:PURGE(PU),然后按提示执行。这个命令可以提高文件对其它命令的执行速度,文件存储也会更小更快。b) 注意节约公司资源,如纸张、墨水、光盘、用电等。1.总监理工程师的职责 (1)确定项目监理机构人员的分工和岗位职责; (2)主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作; (3)审查分包单位的资质,并提出审查意见; (4)检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况,可进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作; (5)主持监理工作会议,签发项目监理机构的文件和指令; (6)审定施工承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划; (7)审核签署施工承包单位的申请、支付证书和竣工结算; (8)审查和处理工程变更; (9)主持或参与工程质量事故的调查; (10)调解建设单位与施工承包单位的合同争议,处理索赔,审批工程延期; (11)组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结; (12)审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料,审查施工承包单位的竣工申请,组织监理工人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收; (13)主持整理工程项目的监理资料。 2.总监理工程师代表的职责 (1)负责总监理工程师指定或交办的监理工作; (2)按总监理工程师的授权,行使总监理工程师的部分职责和权力。 总监理工程师代表在任何时候不得行使如下权力: (1)主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则; (2)签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、开竣工报验单; (3)审核签认竣工结算; (4)调解业主与施工承包单位的合同争议、处理索赔,审批工程延期; (5)根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配,调换不称职的监理人员。 3.专业监理工程师的职责 (1)负责编制本专业的监理实施细则; (2)负责本专业监理工作的具体实施; (3)组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作,当人员需要调整时,向总监理工程师提出建议; (4)审查施工承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师提出报告; (5)负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收; (6)定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示; (7)根据本专业监理工作实施情况做好监理日记; (8)负责本专业监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理月报; (9)核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验,合格时予以签认; (10)负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。 4.监理员的职责 (1)在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作; (2)检查施工承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况,并做好检查记录; (3)复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证; (4)按设计图及有关标准,对施工承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录; (5)担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业监理工程师报告; (6)做好监理日记和有关的监理记录。营销人员如何开发新市场 新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题,新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要,对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准,由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职,那么,作为一个营销人员,应该如何去开发新市场呢? 一、 开发新市场须做“五心上将” 现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场,须做“五有心人”。 1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件,说谈客户时本来进行了充分的准备,但临场却因为心理因素而表达不足,以致谈判失败,他本人分析失败的原因时,归结为一句话,那就是缺乏自信心。开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。 日本有一所特殊的培训学校,在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”,该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才,校旗是一只象征力量的黑鹰,座右铭是:“100升汗水和眼泪”,它的课程很特别:每日数次走上大街高呼:“我是最优秀的分子,我能胜,我能胜。”其次,接受紧张的体格训练,夏天让热焰般的太阳暴晒,冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后,教练就宣布:“你们到这里来是为了今后的工作,你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目,你们的解决办法只有一条:合作,让地狱变成天堂。”第四天是地狱日,按小组分散,跑40公里路程。10点钟分散出发,1点半集合,并要求,:每个人都要回来,哪一组有一个人在行军中丢了,全组测验不及格,团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神,学校创始人兼校长本桥年代反驳道:今天对学生来说,需要的不是知识,而是别的东西,对那些即将破产的人来说,他们对于各种事情了如指掌,但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的,是让他们如何摆脱困境,把每个学生推到极限,然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单,然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱,就是因为它独特的训练方式,以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场,充满自信,首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事,有一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,自认为干不下去了,所以向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”,他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”,“除此之外呢,你再看一看”,“还是人啊”,经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢?顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦,说一方面我们找不到好客户,而另一方面却是好客户主动找上门,这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么? 乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在我用我的方式成功一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。 对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。 3、恒心。人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。 蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。 革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮,你知道他为什么叫孙大炮吗?孙中山在一生的革命生涯中,历经十次大的的战斗,但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后,孙中山召集部下说:“同志们,革命尚未成功,吾辈仍须努力,这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响,又失败了。如此反复失败了九次,到了第十次,革命才取得了成功,也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神,因此,孙大炮的外号由此被叫开来。 曾经看过一个15年卖掉一个保单的感人而真实的故事,一个保险公司的营销员,连续15年,向一个潜在的客户不断推销他的保险,直到有一天,这个准客户再也听不到他的推销了,因为他去世了。然而,这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机,这个客户的家人被营销员的执着而深深打动,他们继承遗愿,买下了保单,从而成为一起跨时最长的营销“经典”。 开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。 4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。 笔者在一次走访市场的过程中,曾听到了这样一件让人感慨的营销案例,一个区域经理为了开发一个新市场,在客户没有明确表态经销其产品的情况下,在该市场“死缠硬磨”,整整“泡”了15天,在这半个月的时间里,该区域经理每天都随客户下到基层一线,帮助客户推销其代理的产品,详细调研市场,并积极与客户及其营销人员沟通、交流,但就是“只字不提”代理事宜。后来,客户感其诚心,主动提出经销该厂家产品,并集中人力、物力、财力,重点推广该产品,使产品在该市场很快就打开了局面。 开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。 5、爱心。营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。 正如爱的奉献一歌中所唱的,“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”二、开发新市场的前奏 古人有云:凡事预则立,不预则废,演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场,仅仅具备了良好的心理素质还不行,还要做些充分的“战前”准备。 1、 自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。 外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。作为营销人员,要仪态端详:头发要梳理整齐,胡子要刮净,领带要打直,皮鞋要擦亮,指甲要常剪,如是女士,可适当化些淡妆。作为服饰,应得体大方,服饰不见得名贵,但一定要干净整洁,比如要尽量穿职业装打领带,领带夹要放在领带的1/3处等。营销人员的举止,要坐如钟,坐着象钟一样纹丝不动;站如松,站着象松树一样坚定挺拔;行如风,行走要象刮风一样,有生气、有活力。 内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员,应该遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”的处世原则。礼在先,表现的是一个人的文化内涵,能够让你很快就被接受;赞在前,体现一个人的谈吐水平,它会让你深受客户“喜欢”;喜在眉,笑在脸,则会让你如沐春风,左右逢源。“推销之神”原一平不是有一张价值百万以致让人无法拒绝的笑脸吗? 幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。 2、 相关资料的准备。 曾经见过这样的开发新市场的营销人员,经销商问其相关系列产品的价格、政策,营销员竟然给忘记了,并当场翻起了笔记本查看,让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。 成功的营销人员在开发新市场以前,一定要弄清公司的发展历史,产业结构,产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等,并要熟记在心,知道什么时候该去进行哪一项工作。 三、详细、具体的市场调研 孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场,除了要进行充分的相关准备后,还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么,营销人员应该调研些什么内容呢? 1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。 2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量(月度、年度)等。 3、客户状况。通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。 通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握客户一手资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。 四、列名单,洽谈客户 潜在的目标客户群确定后,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。 1、电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间,不“眉毛胡子一把抓”。 2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈,竞品厂家业务员在场时不要谈。 3、洽谈内容。在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,比如国家宏观经济政策及走势,行业发展态势,未来市场走向等,旨在创造与客户谈话的良好氛围,那么,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场操作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。 4、注意事项。在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时,对不同类型的客户,还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能操作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。 五、跟进、签约 通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进,跟进要遵循1:4:7法则,即“欲擒故纵”的方式,而千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户上货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条约”,为双方以后的合作埋下阴影。 在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。 新市场的开发,是一个艰苦的心智历程,它融合了一个营销人员的综合素养,体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准,因此,新市场的开发,需要突现自我,它不是一个随便“开”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的挥洒,然后才能会有“新”的收获,开发新的人生,正象一首歌中所唱:“世间自有公道,付出就有回报,说到不如做到,要做就做最好!”蒙太奇装饰公司前期工作计划(2011.7.31-)二楼:1.店内二楼装修(预计 2011. 8.10 完工)2. 2011.815日前所有软件硬件全部到位 3. 人员配备明细:1.高级设计师:1名底薪+提成 1500-20002.初级设计师:2名底薪+提成 800-1000提成:3万以下1% 3万以上2% 5万以上3%3.实习生:1-2名(无提成)800-10004.业务员若干提成 按3%提成5.工程监理 1500-20004人员分工明细:负责人:刘烨 预计8月10日前1招聘高级设计师 网络发布人才市场招聘朋友介绍2.招聘若干
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