员工绩效考核管理办法(终版)

员工年终考核管理办法1 .总则1.1制定目的为客观评价兆日科技员工2006年度的工作业绩、能力和态度而达成调动员工积极性，促进工作效率提高，奖惩差的目的是为了改善公司下一步的业绩审查管理办法积累经验，制定本办法。1.2适用范围项目经理以下的在编人员(项目经理及以上人员适用管理干部的职务审查方法)。 试试看录取人员不参加审查。1.3权利责任单位(一)本办法的制定、修改、废除的起草由行政人事部负责。(2)本方法的制定、修改、废除由社长的事务会扩大会议审议通过，由社长批准以后实行。1.4管理单位行政人事部用这种方法管理部门。1.5审查机构(一)公司评审委员会由公司领导组成；(二)部门评估小组由部门经理和项目经理以上人员组成。1.6审查权利责任员工由部门评价小组负责评价，由行政人事部研究，由社评委审查考试核定结果在行政人事部备案。1.7评价的应用年度审查结束后，公司根据审查结果召开职员大会，或者以演示形式通知汇总报告、前期工作，明确下期任务。2 .审查规定2.1审查内容员工年终审查分为工作能力和态度、工作成果和综合评价三部分。2.2工作能力和态度评价项目和指标说明工作能力和态度的评价项目共有5项，前三项(工作态度、知识和能力、适应性)是定性评价是员工自我评价与部门评价相结合，按百分比评分，按各项权重分别计算从自我评分和部门评分中取算术平均值。 后两项(工作情况和加减点)是定量的审查由行政人事部根据工作统计填写。2.2.1工作态度(20% )2.2.1.1规律性遵守公司各项规章制度，服从领导工作安排2.2.1.2主导性和责任感认真履行职场责任，工作积极进行，不推卸责任2.2.1.3团队与合作精神对人诚实，尊重他人，群众关系好，有大局观念，积极协助其他同事(部门)工作创作作品2.2.1.4节约意识爱护公司财产，有效利用公司资源，不浪费2.2.2知识和能力(60% )2.2.2.1专业知识本行业所需业务知识、相关业务知识、相关行业知识、动态2.2.2.2专业技能熟练掌握工作所需的各种工具、规程和要求2.2.2.3理解能力把握工作要点，正确理解工作任务，不必重复指示和监督2.2.2.4执行能力在预定时间内完成交付的任务，满足主管的期望2.2.2.5分析能力在工作中能够及时发现问题，做出正确的分析判断2.2.2.6解决能力有效地获取和研究各方面的资源和消息，充分掌握相关消息，做出适当的决定已经决定了。2.2.2.7规划能力根据工作和目标完成系统的规划和安排，掌握和有效利用时间、进度和方法以适当的资源，在最短时间内发挥最大效用达到目标。2.2.2.8沟通能力明确地向公司内部、公司外部的相关人员和公司传达想法，传达正确的信息，获得正确的信息儿子能更有效地说服他人，影响他人，顺利地进行工作。2.2.2.9创造能力思维敏捷，不守旧规则，能够提出改进工作的合理建议，提出创新的思维方式和行动方案，提高工作效率2.2.2.10学习能力在实践中不断学习专业知识、技能，更新陈旧知识，学习新知识，新产品，新方法，新技术2.2.3适应性(10% )2.2.3.1对公司的认知度2.2.3.2关于工作内容2.2.3.3工作强度2.2.3.4工作氛围2.2.4工作情况(10% )2.2.4.1统计内容包括上班、实际上班、病假、假期和其他假期2.2.4.2出勤率出勤率=实际出勤为100%2.2.4.3出勤分数出勤成绩=出勤率1002.2.5工作评定要点2.2.5.1加班点加班点(次数、时间、平均时间)不在30分钟以内，由行政人事部统计排名序后作为工作能力和态度的总分(0-5分)项评估标准：单位：小时/月五四三二十五0比分39.5-32.5-24.5-16.5-6.5-0.5加班时间40 0.52.2.5.2加班统计加班(次数、时间)由行政人事部统计，作为工作能力和态度的总分(0-5分)项目评分标准：(加班时间按最近的等级计算)单位：日五四三二十五0比分35.5-3029.5-24.5-18.5-8.5-10.5累计加班362.2.6工作减分2.2.6.1迟到早退行政人事部统计后，作为工作能力和态度的总得分(0-5分)项目评估标准：单位：下一个五四三二十五0比分49-40 39-30 29-20 19-10 9-5次数50 42.2.6.2旷工行政人事部统计后，作为工作能力和态度的总得分(0-5分)项目评估标准：单位：日54.543.53.52.51.50.50分数4.543.53.52.51.50.50累计缺勤7-52连续旷工2.53354335433543354335433543354335433543354注：累积和连续两种情况严格计算，不重复计算。2.3工作成果评价项目和指标说明本部分的审查内容因各部门的职责而异，分别采用不同的指标进行定性定量试验核。 各部门工作成果评价分为任务完成情况和任务完成评价两部分，评价任务完成情况各指标在期初将部门任务分解为各人，报告计划数和实际完成数。 任务完成评价采用定量指标，根据各指标的评价基准评分的加权平均值为总部分分。2.3.1技术管理部的任务完成评价指标本部分有七个指标，各项计算指标的数值后，部门按百分比计分，加权计算成本部分得分。 优、良、中、差的区分与共同部分相同。2.3.1.1 ISO9000的按时完成率(20% )按时完成工作量=按时完成工作量必须完成工作总量的100%2.3.1. 2质量检验的按时完成率(20% )品质检查期限内完成率=期限内检查品质检查次数为检查次数100%2.3.1. 3测试按时完成率(20% )测试按时完成百分比=按时完成的测试次数总计应测试100%2.3.1. 4解决网络问题的百分比(10% )解决网络问题的比例=及时解决问题的几个问题的发现率为100%2.3.1. 5设备管理账簿一致率(10% )设备管理总帐核对率=总帐核对种类数检查种类数100%2.3.1. 6培训方案完成率(10% )培训计划完成百分比=计划完成培训的培训人数为100%2.3.1. 7技术资料完整率(10% )技术文件的完整百分比=满足实际存档要求的文档数量是需要存档的文档数量的100%2.3.2开发部任务完成评价指标这部分有六个指标，各项计算指标的数值后，部门按百分比制定分数，加权计算成本部分得分。 优、良、中、差的区分与共同部分相同。2.3.2.1开发任务按时完成率(20% )开发任务按时完成率=按时完成开发任务工作量的开发任务总量为100%2.3.2 2测试通过率(30% )测试通过率=测试通过的次数测试总数的100%2.3.2. 3费用管理率(10% )费用控制率=1-实际开发费用预算开发费用100%2.3.2. 4解决问题的百分比(10% )解决问题的比例=及时解决问题的几个问题的发现率为100%2.3.2. 5培训方案完成率(10% )培训计划完成百分比=计划完成培训的培训人数为100%2.3.2. 6技术文件完整率(10% )技术文件完成率=满足实际提交要求的文档数量是应提交的总数的100%2.3.3技术分部任务完成评估指标这部分有六个指标，各项计算指标的数值后，部门按百分比制定分数，加权计算成本部分得分。 优、良、中、差的区分与共同部分相同。2.3.3.1技术支持任务按时完成率(40% )技术支持任务的期限内完成率=规定时间内解决问题的次数收到技术支持要求总数的100%2.3.3 2遗留问题率(10% )剩下的问题率=剩下的问题次数收到了技术支持要求总数的100%2.3.3. 3及时响应速率(10% )及时回应率=规定时间内的及时回应数收到技术支持要求总数的100%2.3.3. 4费用管理率(20% )费用控制率=1-费用实际费用计划数100%2.3.3. 5培训方案完成率(10% )培训计划完成百分比=计划完成培训的培训人数为100%2.3.3. 6文件存档率(10% )文件归档百分比=按期归档数应归档的数量为100%2.3.4生产部任务完成评价指标本部分有8个指标，各项计算指标的数值后，部门按百分比计分，加权计算成本部分得分。 优、良、中、差的区分与共同部分相同。2.3.4.1生产任务按时完成率(15% )生产任务按时完成率=按时完成生产任务工作量的生产任务总量为100%2.3.4. 2检查合格率(25% )检查合格率=合格批次总批次数100%2.3.4. 3生产成本管理率(10% )生产成本控制百分比=1-实际计划数100%2.3.4. 4采购任务按时完成率(10% )采购任务到期日的完成百分比=到期日完成采购任务的次数到期的申请数量的100%2.3.4. 5供应商初次交货合格率(20% )供应商一次交货合格率=IQC材料检查合格次数检查总批次数100%2.3.4. 6仓库帐面匹配率(10% )仓库的账簿核对率=账簿核对种类数检查种类数100%2.3.4. 7培训方案完成率(5% )培训计划完成百分比=计划完成培训的培训人数为100%2.3.4. 8文件存档率(5% )文件归档百分比=按期归档数应归档的数量为100%2.3.5营业部任务完成评价指标这部分有六个指标，各项计算指标的数值后，部门按百分比制定分数，加权计算成本部分得分。 优、良、中、差的区分与共同部分相同。2.3.5.1销售实现率(40% )销售实现率=实际销售目标销售额100%2.3.5. 2贷款回收率(20% )贷款回收率=计划偿还额实际偿还额100%2.3.5. 3费用管理率(10% )费用控制率=1-实际销售费用率预算销售费用率100%2.3.5. 4多个经营销售比率(20% )多个经营收入的比例=多个经营收入总销售额的100%2.3.5. 5投诉处理率(5% )投诉处理率=完成投诉处理的数量收到了投诉数量的100%2.3.5. 6客户档案完整百分比(5% )客户文件的完整百分比=满足请求文件数的客户文件总数为100%2.3.6经理部的任务完成评价指标本部分有8个指标，各项计算指标的数值后，部门按百分比计分，加权计算成本部分得分。 优、良、中、差的区分与共同部分相同。2.3.6.1财务收支的即时性比率(10% )财务领取的即时性比率=即时领取资金的次数资金总领取次数100%2.3.6. 2财务收到的合法性比率(20% )财务领取合法性比率=合法领取资金金额资金总领取金额的100%2.3.6. 3证书输入的正确率(10% )证书输入正确率=当月正确输入证书的张数合计证书输入证书张数100%2.3.6. 4财务核算精度(20% )财务计算准确度=财务计算正确(每月一次)次数12100%2.3.6. 5数据报告的及时精度(10% )数据报告的及时精度=及时准确报告次数内的外部报告次数100%2.3.6. 6资质工作的及时完成率(10% )资质工作及时完成率=资质申请，审核次数应处理总次数的100%2.3.6. 7培训方案完成率(10% )培训计划完成百分比=计划完成培训的培训人数为100%2.3.6.8财务文件完整率(10% )财务文件完整百分比=实际存档满足要求的文档数量是需要存档的文档数量的100%2.3.7行政人事部的任务完成评价指标本部分有8个指标，各项计算指标的数值后，部门按百分比计分，加权计算成本部分得分。 优、良、中、差的区分与共同部分相同。2.3.7.1员工的需求达成率(20% )员工需求达成率=到期日为止采用的人数公司制作的补充需求数为100%2.3.7. 2培训方案完成率(10% )培训计划完成率=到期日为止的组织培训时数公司年度培训计划的授课时数100%2.3.7. 3人事业务及时准确度(10% )人事业务的及时准确度=及时准确的完成次数的合计次数是100%2.3.7. 4办公设备保障率(10% )办公设备保障率=及时修复次数修理次数100%2.3.7. 5消防安全保障率(10% )消防保安保障率=检查次数计划检查次数的100%2.3.7. 6资质工作的及时完成率(10% )资质工作及时完成率=资质申请，审核次数应处理总次数的100%2.3.7. 7培训方案完成率(10% )培训计划完成百分比=计划完成培训的培训人数为100%2.3.7.8文件完整率(10% )文件完整百分比=实际存档满