关于家乐福超市的薪酬管理和绩效考评调查报告

湖南工业大学本科人力资源专题调查(2013级)人力资源专题调查资料株洲家乐福报酬制度与业绩主题名称：效果系统评价分析学院(部): 专业：班级：学生名称：学号学号学号学号学号指导教师名称：角色最终评估成绩：1湖南工业大学本科人力资源专题调查湖南工业大学商学院关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评价分析1 .调查方案设计(1)，确定团队成员(根据工作分析人员的素质要求，我组选择的都好亲和力，沟通能力，心理素质，表达能力好的人)之所以确定分析对象，是因为我们队员有过在株洲家乐福打工和实习的经验该企业有一定了解，以株洲家乐福为我们集团的分析对象，大幅度下降调查的难度(3)确定了调查方法，经我组讨论协议，我组最终确定了采访法和问卷调查法搜索相关资料并结合其他调查方法，株洲家乐福因采用工资保密制度而严格禁止员工谈论工资给我们带来了巨大的困难和抵制，所以我的团队成员决定利用关卡保持联系，通过采访制作并记录问卷。(4)设计并填写问卷，结束后进行整理和分析。(5)进行饼图、线形图分析，使用SPSS进行数据处理。(六)编制和完成分析报告；1.1调查目的此次调查的目的是了解家乐福公司的业绩和报酬体系落地的实施情况，我们受到诅咒了解和分析巫师乐福企业的报酬制度和绩效体系，满足同学们的大型连锁超市薪酬和绩效制度具有认知需求。1.2调查内容考察株洲家乐福超市绩效考核体系和薪酬管理制度，并进行相关分析。1.3调查对象株洲市家乐福连锁超市(平和堂店)地址：株洲市芦淞区站路61号B1楼1.4调查时间2湖南工业大学本科人力资源专题调查2015年12月21日至12月28日1.5调查的安排调查工作计划(1) 12月21日，实习指导老师召开实习动员大会，配置实习任务，说明实习要求。(2)12月21日，调查人力资源6个模块的相关资料，选定研究主题。 分组设计问卷或准备要调查的问题。(三) 12月22-25日，对各实习机构进行调查。(四) 12月25日，收集调查资料或问卷。(五) 12月26日，统计分析调查问卷或资料。(六) 12月27日，编写实习调查报告。(7)12月28日，完善实习调查报告书，进行实习总结。1.6调查地点株洲市芦淞区站路61号B1层1.7调查方式的方法在一个单位调查普通员工和管理人员。留置问卷法、电话调查法、面试调查法、观察法等1.8资料整理(1)输入数据，用软件计算，得到计算结果，为了进一步分析提供依据。(2)人工分析各种数据，生成图表和分析报告。3湖南工业大学本科人力资源专题调查1.9调查小组成员调查小组：(一)调查方案的编制和设计；(2)实地调查：等待3人。(3)数据输入和统计：等3人。(四)调查分析： 2人。(5)调查报告书的设计和编制：等2人。2 .调查报告2.1调查概况2.1.1株洲家乐福的基本概况家乐福(Carrefour )成立于1959年，是大卖场业态的创始人，欧洲第一大型零售商，世界第二大国际零售连锁集团。 有11，000多个销售零售部门业务范围遍及世界上30个国家和地区。 集团以三种主要经营状态领先市场：大型超市，超市，出口商店。 此外，家乐福在一些国家发展了便利店和会员制量贩店商店。 2004年集团税后销售额增加到726亿6800万欧元，员工总数超过43万人。 2005年，家乐福在由财富杂志组成的世界500强企业中排名第22位。 株洲家乐福车站路店位于株洲市芦淞区61号B1层，2007年4月正式开业，据说是家乐福超市在株洲消费者中具有良好的信誉度和较好的信赖满意度。2.1.2株洲市家乐福报酬是家乐福超市员工的报酬，即该企业向员工支付的劳动报酬，包括直接报酬和间接报酬报酬。 其中包括：1、直接报酬包括工资奖金和年薪。(1)工资：工资由基本工资、岗位技能工资、工龄工资和一些国家政策津贴支付构成。(2)奖金：企业对员工超额劳动的报酬，他们也可以与员工个人的业绩联系起来结合企业整体的利益。 奖金包括全勤奖、年终奖、利润奖、销售晋升奖等。4湖南工业大学本科人力资源专题调查(三)年薪：这是由高级管理人员职责和业绩给予的报酬。2 .间接报酬包括福利红利和股票(一)福利。 工资和奖金等难以正确反映状况的补充报酬以货币形式直接支付。 例如带薪休假、医疗、安全保护、保险等。(二)红利。 也就是说，这家店在营业年度中，利润丰富，满足了支付给管理层成员的报酬。(三)股票。 我的小组在调查中因为没有和上级管理人员接触，所以打不分股票标准。2.1.3报酬体系报酬体系是报酬的构成，即一个人的劳动报酬由哪个部分构成。 一般来说语言：员工薪酬包括基本薪酬(本薪)、奖金、津贴和福利利，保险五大部分。一、本薪。 在公司内，员工之间基本薪酬差异很明显，一般情况下不上升也不下降显示出很强的刚性。2、奖金。 报酬反映员工工作业绩的部分是业绩奖金，报酬反映公司的经济效益利润的一部分是利润奖金。 业绩奖金和利润奖金的不足会导致报酬和工作业绩、经济效益不对头。3、津贴。 津贴设置不合理，一些特殊岗位补偿不足，导致报酬流失其灵活性。4、福利。 福利是人人享受的利益，给员工带来归属感。 福利特别强调其长期性、整体性、计划性。 但该公司缺乏一定的福利制度不完善和总体规则划船。五、保险。 保险其实是福利的一种，是长期利益的保证和突发利益的保证事件的预防之一，对社会保险有强制意义。 家乐福企业对劳务派遣员工社会保险是追加的负担，派遣员工没有安心感，长期的利益没有保障。 同辈在这种情况下，也没有预防员工的突发事故。 这里主要包括两类人员(即没有五项保险金)。防止外部损害和清洁。 在员工薪酬激励方面，家乐福有较公正合理的薪资管理分配方法善良的福利和社会保障制度、公平、公开、公正的绩效评价制度，职责明确、有效5湖南工业大学本科人力资源专题调查解放权岗位责任制和员工可上下移动的动态竞争机制，良好的企业员工职业设计。 对于家乐福的每个员工来说，只要完成相应的工作就可以完成设定目标，了解适应和创新，就能获得公司承诺的平等晋升机会。 值得说家乐福的员工激励制度与两个方面同时相关，一方面是企业扩大的需要如果，另一方面，也是员工自己的愿望，家庭乐福的管理者需要与员工的报酬基准在具体实施方式中，两个因素都得到了充分考虑。 但其中有个问题，这扇门由于店铺所处的地理环境及其他原因，一些普通员工的工资还很低，引起了工作的积极性不足的现象。2.1.4调查情况的说明问卷概况：问卷着重于管理层和员工对株洲家乐福连锁超市的考察薪酬管理和业绩评价考察分为以下两部分第一部分是调查对象员工的基本信息状况，包括员工的年龄、在职年数和所在地工作场所、月收入和基本福利状况第二部分是员工对超市薪酬管理制度和绩效评价的满意度关于整个制度的理解和认可调查。 本次问卷共发行45份，其中6份是原因由于信息价值低而无效的问卷有39份，问卷有效率为86.67%成员输入数据，进行数据分析。采访法：我们小组的成员有家庭乐福员工的打工和实习经验，利用过去一起工作的经验经验和经验，全体出动，2015年12月23日下午14:00-18:00就部分管理进行了商谈高层员工和生鲜、防止损害、促进销售的员工了解当地的工作状况。 与此同时，深入倾听介绍了他们对福利和工资状况、岗位、报酬和绩效评价的真实看法，并与他商量对整个组织制度的满意度和理解程度。观察法：通过员工现场工作的现场概况，尽量不干扰员工的正常工作在情况下，观察员工工作的繁杂性，判断员工的工作效率，结合现实分析他他们报酬标准的合理程度，使我们的分析尽量客观而现实。2.2调查情况通过问卷调查和访谈，我们获得了39份比较完整有效的问卷，其中包括具有代表性的各单位和各部门工作人员。 在此，加入一些重要的调查结果展示。6湖南工业大学本科人力资源专题调查调查部门的来源和职务结构如图所示，我们调查的来源广泛，遍布所有部门，同时也在调查中对象几乎包括所有岗位，本次问卷具有良好的参考和参考价值。 这也是此后的进一步调查和分析提供了基本依据。7湖南工业大学本科人力资源专题调查2 .认可价值调查经过调查，在目前的报酬管理和绩效评价制度认可度调查问题上，基本为100%80名工作人员赞同目前的报酬和业绩管理。 说明，现有报酬制度和业绩评价发挥了比较好的作用，家乐福也说明了老字号的零售联盟锁定大公司在业绩管理和报酬方面相当有价值人员管理的经验也确实是独特的。 3、岗位设置对调查岗位设置满意的问题，是企业员工关注和争议的焦点，株洲家乐福店很大有些员工认可现有的岗位设置制度。 株洲家乐福企业说明职场设置问题问题是，较合理，满足了很多员工的岗位需求，其目前的员工晋升制度方向如下8湖南工业大学本科人力资源专题调查实习生普通职员助理课长部长店长助理店长，成为了很长的职员工人晋升为生态链，为显示员工的才能和实力提供了巨大的晋升空间，绝对令人满意大多数员工的需求。 4公平问题公平与效率是企业人事部门的首要问题，在效率化的前提下如何保证公平对任何企业都很重要。 大部分人还是相信家乐福的制度是公平的，适合现在株洲的劳动者资金水平，认为不公平的只有极少数。2.3调查分析2.3.1绩效评估与薪酬管理的SPSS相关性分析通过问卷调查取得数据，用SPSS数据分析软件定性地决定了数据量化分析完成了家乐福超市50多名员工的问卷调查和采访，其中得到了有效的问题卷和数据共39人，分析了家乐福企业绩效激励和报酬管理的利弊。(一)实证分析和讨论；1信度分析信度分析又称信度分析，测定综合评价系统是否具有一定的可能性。可靠性和稳定性的有效分析方法。 主要体现在检测结果的重现性、稳定性和一致性上有一贯性。现在最常用的是克朗巴赫可靠度系数法，可靠度系数的界限值。 据学术界说在问卷可靠度的分析中，确认了具有良好可靠度系数的问卷为0.8以上、0.7-0.8在允许范围内。9湖南工业大学本科人力资源专题调查设问卷表中有n个问题，问题间的平均相关系数为r，则成为该尺度表的标准化系数为了我=nr/(n-1)r 1克朗巴赫系数计算如下：可靠性统计量项数Cronbachs Alpha. 830 17表1-可靠性统计数字如上表所示，本分析报告书中使用的SPSS分析软件对全部问卷调查(无泄漏的)在的可信度分析中，克隆巴赫系数(即克隆巴赫系数)的值为0.830。 说明调调查问卷具有良好的可靠性，在此基础上可以进行下一步的分析。同时，我组提出了以下可靠性统计数据可靠性统计量共同方差. 789真正的分散. 176误差方差. 613公共项目之间的关联性. 223刻度可靠性. 830刻度可靠性(无偏差). 839我组问卷设计的符合度和可靠性分析得到了良好的验证，相当多根据其分析价值和进一步探讨的必要性，可以判断本调查的可靠性。10湖南工业大学本科人力资源专题调查2 .相关分析是否平均拥有公司月份你所属部门你职务的工作年数你的年龄是多少？ 收入是五险一金吗？*我认为本公司与皮尔逊有关。 038 -.093 .081 .312 .578 .579制定的报酬方案显着性(两侧).819 .572 .626 .054 .000 .000有激励措施吗？n 39 39 39 39 39 39 39 39*你的固定收入占了皮尔逊的关联性-.289 -.212 -.009 .157 .499 .363你总报酬的百分比显着性(两侧).075 .196 .957 .341 .001 .023比？n 39 39 39 39 39 39 39 39*我想公司员工皮尔森的关联性是. 043 -.202 -.033 .129 .507 .365工资水平的不同显着性(两侧).793 .217 .840 .434 .001 .022合理吗？n 39 39 39 39 39 39 39 3