新员工入职培训计划(完整)

第一条：新员工入职培训计划一、导言开始一份新工作对新员工来说压力很大，他们经常发现自己在完全陌生的工作环境中与陌生的人一起工作。为了在新工作中取得成功，新员工必须学习新的工作方法，了解事实、工作程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能会对低估新工作职责的情感影响和适应新环境的困难感到惊讶。此外，新员工可能还需要放弃一些有助于他们在以前的工作环境中取得成功但不适合新工作环境的方法。适应新组织的过程称为组织社会化。社会化是一个复杂而漫长的过程。新员工需要几周甚至几个月的时间来熟悉组织对自己在新工作环境中的期望，并被新组织的成员所接受。成功的组织社会化对员工和组织都非常重要。这会影响新员工的满意度和绩效。新员工投资的启动成本(如招聘、选拔、培训、员工达到熟练程度所需的时间)；员工留在组织中的可能性；更换前雇员费用的几个方面？尽管组织社会化非常重要，但一些组织在引进新员工和帮助他们融入组织方面做得很少，迫使新员工自己去探索。尽管一些员工已经通过这种“自我毁灭”的学习适应了新的环境，但他们在就业的早期可能会经历焦虑和挫折。因此，有必要了解组织社会化的重要性，并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡。除了在招聘阶段进行现实的工作预览，入职培训是一种常用的方法。新员工入职培训计划旨在让新员工了解他们即将开展的工作、主管、同事以及他们将与之合作的组织。该计划通常在新员工同意加入一个组织并为其工作后实施。通常在新员工到达的第一天开始。新员工第一天上班时受到的问候和待遇会给他留下深刻而持久的印象。然而，与侧重于组织社会化准备阶段的现实工作预览不同，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工将了解组织在这一阶段的工作和生活情况。入职培训的目的通常包括以下几个方面：1、减轻新员工的压力和焦虑；2、降低启动成本；3.减少人员流动；4、缩短新员工达到熟练水平的时间；5.帮助新员工学习组织价值观、文化和期望；6、协助新员工获得适当的角色行为；7、帮助新员工适应工作群体和规范；8.鼓励新员工形成积极的态度。入职培训广泛用于各种规模的组织。不同的组织使用不同的入职培训方法。二。入职培训内容的评估与决策从理想的角度来看，入职培训应遵循评估-设计-实施-评估的框架。组织代表应在培训前仔细评估培训内容和培训方法。培训完成后，将对其进行系统评估，以评估培训计划的成功。一般来说，入职培训计划应包括以下信息：公司的总体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供；与工作密切相关的信息通常由新员工的直接主管提供。公司信息可能包括公司的概况、关键政策和程序、使命陈述、公司目标和战略，以及薪酬、福利、安全和事故预防、员工关系和各种有形设施。工作信息包括部门或工作组的职能、职责和责任、政策、规则、程序、部门访问和部门成员介绍。鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达他们的期望。应该向新员工解释工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准。虽然有工作描述，但一些重要的工作特征信息没有包括在内。因此，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、客户关系等等。哪些构成员工期望的要素应包括在讨论中。组织应该让新员工了解组织的使命、目标、结构、文化、产品和其他关键要素。本组织的使命宣言在加强本组织在行业和社会中的基本价值观和地位方面发挥了作用。理解使命重要性的员工更有可能做出符合组织使命的行为。一些组织使用信条来传达他们的核心使命，并在公司政策和目标中强化它。许多组织试图简化这些声明，并且只通过正式文档(如员工手册和业务报告)来传达它们。新员工还应该在入职培训中清楚地解释工资和福利政策。一些组织安排在入职培训中填写工资和福利表，这样员工就知道他们应该得到什么样的工资以及他们参加了什么样的福利计划。引导新员工了解他们将在哪个部门工作，这样他们就能更好地了解不同类型的工作如何与整个部门协调，以及每个部门如何与整个组织协调。培训中还应讨论工作流程和协调。最后，还应解释实际的工作场所布局，包括办公用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规功能。在入职培训中，可以使用各种媒体，包括讲座、视频、印刷材料、讨论等。计算机软件也可以作为训练方法之一。公司内部的计算机网络也为新员工了解公司及其员工提供了一个独特的机会。上岗培训的时间因情况而异。从几小时到几天，甚至几个月。以下是常见的入职培训内容列表：1.公司历史、哲学和商业；2.组织结构图；3.组织所在行业的概述；4.福利组合概述(如健康保险、假期、病假、学费报销、退休等)。)5.绩效评估或绩效管理体系，即绩效评估方法、时间和人员，以及总体绩效预期6.工资程序：发薪日如何支付；7、岗位或岗位描述和具体工作规范；8、员工体检计划表和体检项目；9.职业发展信息(如潜在的晋升机会、职业道路以及如何获得职业资源信息)10.基本的人机控制和安全培训；11.员工手册、政策、程序和财务信息；12.管理公司身份证或徽章、钥匙、电子邮件账户、计算机密码、电话、停车位、办公用品等使用的规则。13.公司周围参观设施和相关服务的地图，如餐厅、购物场所、干洗店、步行空间等。14.技术或工作相关信息(或如何与相关主管或同事协商培训计划)；15、着装(如周五上班时的休闲装)；16、课外工作活动(如运动队、特殊活动等。)。三、入职培训直接主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色职能有效的入职培训的关键要素之一是新员工与其直接主管、同事和其他组织成员之间的频繁互动。在培训接触阶段，这种互动越频繁，新员工的社会化过程就越快。一些研究表明，新员工认为与同事、直接上级经理和中高级同事的互动对他们最有帮助。此外，这种互动关系到新员工的未来态度(工作满意度、组织承诺、离职意向)。1.直接主管：在培训过程中，直接主管既是信息的来源，也是新员工的指南。直接主管可以帮助新员工克服焦虑，为他们提供实用的信息、清晰而现实的绩效预期，并强调在组织内取得成功的可能性。此外，直接主管可以通过鼓励同事接受新员工来帮助他们。一些高管还会为每位新员工精心安排一个搭档，帮助他们适应工作环境。导师制，即每个新员工配备一名有经验的老员工，也可以扮演同样的角色。此外，直接主管可以帮助新员工发展他们在组织中的角色，以减少不如预期的负面结果。其他重要的直接主管指导职能包括：(1)提供具体的岗位培训；(2)推迟安排新员工工作小组以外的任务，以便他们有时间在工作中学习；分配具有挑战性的第一任务；(4)及时进行建议性绩效评估；诊断导致冲突的问题(结构和人际关系)；利用新员工的机会重新分配工作任务或重新设计工作，以提高工作效率和员工对工作系统的满意度。值得一提的是，为了让直接主管有效地履行他们的上岗培训职责，有必要对他们进行培训。通过培训，管理人员对整个上岗培训系统及其背后的深刻逻辑、他们自己的角色以及如何有效地发挥他们的作用有了深刻的理解。2.同事：组织的新成员认为与同事的互动是组织社会化过程中非常有益的活动。因为，通过这一点，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们理解工作组和组织的规范。同事们也可以通过减少一些激烈的措施来缓解新员工的焦虑，比如取笑新员工对某些信息缺乏理解或让他们尴尬。帮助新员工和同事互动的一个方法是建立一个伙伴关系系统，也就是说，为新老员工建立一个匹配的帮助系统。被指派帮助新员工的同事应该接受相关材料和培训，以帮助他们完成任务。3.人力资源开发人员：在整个入职培训期间，人力资源开发人员的主要职责是设计和监控入职培训计划。具体而言，他们的职责包括指定或获取各种材料(如研讨会教员的工作手册和指南)、实施培训、设计和开展评估研究。人力资源开发人员还应发挥鼓励管理层积极参与和支持上岗培训计划的作用。建立一个行动委员会，努力让关键经理从头到尾都积极参与进来(例如，会见新员工和进行入职培训)。此外，人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工及其直接上级进行访谈和问卷调查)，以确保入职培训计划按计划有效实施。4.新员工：在入职培训期间，应鼓励新员工积极学习。应鼓励他们积极搜索各种信息，并建立他们认为有助于适应组织的各种关系。同时，组织应该努力创造一种氛围，鼓励和加强新员工的这种行为。四.入职培训中的常见问题像其他人力资源开发一样，入职培训不可避免地会导致一些问题。应注意以下问题：1、过分强调文书工作；2.信息过载(在短时间内向新员工提供过多信息)；3.无关信息(与新员工的工作任务没有直接关系的普通和肤浅的信息)；4.缺乏策略(过于强调失败率或工作的负面情况)；5.对组织的过度宣传；6.强调正式和单向沟通(使用讲座和视频，不给新员工讨论感兴趣的话题或提问的机会)；7.闪电战(将训练计划减少到一天)；8.缺乏对培训项目的诊断或评估；9.缺乏效果跟踪。信息过载是入职培训中一个特别常见的问题。人们认为，为了方便和方便，许多培训会在短时间内向受训者灌输大量信息。然而，人们在一定时期内能够吸收的信息是有限的。当收到的信息量超过人们所能接受的程度时，人们的学习效率就会下降，压力就会增加。项目设计者和实现者必须意识到这一点，并尽最大努力防止信息过载。(1)在培训的初始阶段只包含重要信息；(2)为学员提供课后复习的书本资料，尤其是复杂的福利计划和重要话题，如公司的使命和工作规则等。(3)培训分阶段进行，因此各种培训之间有时间缓冲；(4)跟踪新员工，确保他们完全理解主要培训内容，并回答他们提出的其他问题。需求评估活动可以帮助培训计划的设计者确保新员工所需的信息包含在培训计划中。这也可以从顶级组织的实践中学习。五、设计和实施员工入职培训计划通过注意以下基本原则，可以避免上岗培训的问题：需求评估、设计、实施和培训后评估。设计培训计划时，以下10个步骤值得学习：1.设定目标2.成立指导委员会3.入职培训概念研究；4.拜访新招聘的员工、直接上级经理和公司高管；5.调查顶尖企业的入职培训实践；6.调查公司现有的入职培训计划和材料；7.内容和培训方法的选择；8、试用和修改材料；9、印刷音像资料的汇编和装订；10、培训主管和系统设备。一般来说，一旦做出雇佣决定，直接主管指导手册应尽快发送给新员工的直接主管，入职培训的计划安排应发送给新员工。以下培训按计划进行。六、确保入职培训计划的有效性为了确保入职培训的有效性，可以尝试以下方法：1.一个好的入职培训计划应该遵循“说明”的原则。新员工得到的信息是他们需要的信息，既不是死记硬背的课程，也不是肤浅的话题。最相关和最紧急的信息应该首先提供给新员工。2.有效的入职培训应该安排几天或几周。当第一天的训练过于紧张时，很难实现所有的训练目标。好的入职培训甚至在新员工到达之前就开始了，然后在到达的第一天立即继续。3.入职培训的内容应注意保持与工作相关的技术信息和社会信息之间的平衡。4.经理和新员工之间的双向沟通通常会使培训更加有效。成功的社会化通常是基于上下级之间的互助和信任关系。5.第一印象尤其重要：新员工通常会记得第一天的工作会持续几年。因此，入职培训的第一天的内容和形式必须仔细规划，具有相当社会技能的人应该承担培训任务。应尽量减少填写表格和其他文书工作。6.良好的入职培训将把帮助新员工适应新工作环境的责任移交给他们的直接主管。虽然人力资源开发专家和其他人员可以提供重要的资源，但长期的指导和支持仍然来自新员工的直接主管。此外，直接主管的职位有助于他们了解新员工面临的问题，并帮助他们解决这些问题。7.入职培训应该帮助新员工尽快安顿下来，这样他们就可以愉快地生活和工作。在住房等生活问题得到妥善解决之前，新员工无法集中精力工作。8.新员工应该逐渐被介绍给和他们一起工作的同事，而不是在第一天就把所有的同事介绍给新员工。9.新员工应该有足够的时间来适应新工作，在此之前安排繁重的工作任务是不合适的。10.鳍状物2.让部门的其他员工知道新员工的到来(在每天的晨会上)。3.为新员工准备办公空间和办公用品。4.为新员工准备内部培训材料。5.任命一名高级员工作为新员工的导师。6.准备分配给新员工的第一项任务。二、部门岗位培训(部门经理负责)上班第一天：1.向人力资源部汇报并对新员工进行入职培训(人力资源部负责此事)。2.向部门汇报，经理代表所有部门员工欢迎新员工。3.向部门员工介绍新员工，并参观工作场所。4、部门结构和职能介绍，部门内部的特殊规定。5.新员工的工作描述和职责要求。6.讨论新员工的第一项任务。7.派老员工陪新员工去公司餐厅吃第一顿午餐。到达后的第五天：1.一周内，部门经理将与新员工举行非正式会谈，重申他们的工作职责，讨论他们工作中出现的问题，并回答新员工的问题。2.评估新员工一周的绩效，并确定一些短期绩效目标。3.