沃尔玛公司人力资源战略体系

沃尔玛的人力资源战略体系该文件详述了沃尔玛的人力资源战略体系。这些标准以及公司管理中的标准可以概括沃尔玛的详细要求。运营标准包括保护沃尔玛和山姆会员商店诚实品牌的做法和政策。除了本文和公司管理中包含的要求之外，国际公司还应该学习沃尔玛在制定和实施当地政策方面的许多最佳实践。最后，本文件不是这里总结的实践和政策的绝对参考。它也可以基于其他来源。(例如沃尔玛信息库)或咨询您的经理以完成政策和实践说明。全面管理沃尔玛最独特的优势是员工的奉献精神和团队精神。山姆沃尔玛及其继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，员工被视为公司最大的财富。沃尔玛的人力资源战略可以概括为三个字：留住人才、发展人才和吸收人才。一、留住人才沃尔玛致力于为每位员工提供良好和谐的工作氛围、完善的薪酬福利计划和广阔的职业发展空间，并在这方面形成了一套独特的政策和制度。1.合作伙伴政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而是合作伙伴。这一概念的具体政策体现在三个相辅相成的计划中。利润分享计划、员工股票购买计划和亏损激励计划。1971年，沃尔玛实施了一项涉及所有员工的利润分享计划：每位在沃尔玛工作两年以上、每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年的利润。截至20世纪90年代，利润分成计划的总额已达到约18亿美元。这个计划让员工以前所未有的热情工作。此后，山姆还推出了员工股票购买计划，允许员工以低于市值15%的价格通过工资扣除购买股票。这样，员工的利益与公司的利益紧密相关，从而实现真正的伙伴关系。沃尔玛还实施了许多奖金计划，其中最成功的是自然减员奖金计划。如果一家商店能够将亏损控制在公司设定的目标范围内，那么该商店的每位员工最多可以获得200美元的奖金。该方案很好地体现了合作原则，大大降低了公司的损耗率，节约了运营费用。在沃尔玛，经理和员工之间也有良好的合作关系。公司经理的按钮上写着“我们关心我们的员工”。管理者必须善待员工，尊重和欣赏他们，关心他们，认真听取他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。总之，这种伙伴关系在沃尔玛无处不在，这使沃尔玛成为一个整体。2.门户开放政策沃尔玛非常重视信息沟通，提出并实施门户开放政策，即员工可以随时随地与经理甚至总裁进行口头或书面沟通，而不用担心遭到报复。任何利用门户开放政策进行报复的管理人员都将受到严厉的纪律处分，甚至被开除。该政策的实施充分保障了员工的参与权，为沃尔玛的人力资源管理信息沟通奠定了坚实的基础。从年度股东大会到简单的电话交谈，沃尔玛都以各种形式与员工沟通。该公司每年在计算机和卫星通信上花费数亿美元。沃尔玛也是同行业中最早与员工分享信息的企业。给予员工参与的权利，与员工一起掌握公司的许多指标，是公司持续升级的经营原则。分享信息和责任也是伙伴关系的核心。只有当员工完全了解业务进展时，他们才会感到有责任感和参与性。只有当员工意识到他们在公司的重要性时，他们才能努力取得更好的结果。3.公司里有公务员领导。领导者和员工是倒金字塔型的组织关系。领导者在最底层，员工是中层的基石，顾客永远是第一位的。4.员工为顾客服务，而领导者为员工服务，是员工的仆人。对于所有担任领导职务的员工，沃尔玛首先要求，如果你想在职业生涯中取得成功，你必须让你的同事觉得你是在为他们工作，而不是为你自己。公务员不坐在办公桌后发号施令，而是进行流动管理。管理人员应出去与员工直接沟通，并及时处理相关问题。在沃尔玛，普通员工佩戴的徽章表明我们的员工有所作为(我们的同事创造了非凡的东西)。除了名字，工作委员会上没有头衔，包括最高总裁。公司内部没有等级制度。你可以直呼其名。这有助于创造一个温暖友好的氛围，并为员工提供一个愉快的工作环境。此外，还有一个离职面谈制度，可以确保每一个离开公司的员工在离开公司之前都有机会与公司管理层沟通，从而能够了解每一个同事离开公司的真正原因，这有助于公司制定相应的人力资源战略。保留政策的实施不仅将员工流失率降至最低，而且使员工即使离开公司也成为沃尔玛的顾客。第二，培养人才沃尔玛的经理们通过不断的探索认识到了人才对企业成功的重要性。加强员工教育培训是提高人才素质的重要渠道。因此，沃尔玛将加强现有员工的培训和安置作为头等大事。1.建立终身培训机制沃尔玛非常重视员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，并投入了大量资金予以保障。每年9月，各国际公司必须与总部国际部共同制定并审核年度培训计划。培训项目分为工作培训、晋升培训、工作调动培训、全球最佳实践交流培训和各种特殊培训。每个培训计划包括30天、60天和90天的回顾性培训，以巩固培训成果。培训分为不同的层次，包括在职技术培训，如如何使用机械设备，如何分配材料；有专业知识培训，如外语培训、计算机培训；有企业文化培训，充分灌输沃尔玛的经营理念。更重要的是，沃尔玛根据不同员工的潜力，对管理人员进行领导力和管理技能的培训，这些员工将成为沃尔玛的中坚力量。沃尔玛非常重视提高分公司经理的业务能力，并有独特的方法。沃尔玛的最高管理层不直接指导他们如何做生意，而是让分店经理从市场和其他分店学到这一课。例如，沃尔玛的高级信息系统为分店经理提供了关于顾客行为的详细信息。此外，沃尔玛还投资购买专机，定期将分公司经理带到公司总部参加市场趋势和商品采购研讨会。后来，安装了卫星通信系统。总部经常举行电话会议，分行经理可以不用走出店外就能互相交换市场信息。2.注意学习和责任感沃尔玛的创始人山姆老师赞扬了美国小镇居民的勤奋和友好。因此，就业中强调的是能力和团队精神，学历和文凭并不重要。在一般零售公司，没有超过10年工作经验的人不会被考虑晋升为经理。在沃尔玛，经过六个月的培训，如果他们表现良好，有能力管理员工，擅长销售商品，公司会给他们一个尝试的机会，首先是做一名助理经理或帮助开一家新店，然后如果他们做得好，他们将有机会独立管理一家分店。3.内部晋升系统在过去，沃尔玛奉行招聘、保留和发展员工的理念。现在它已经变成了一种保留、发展和招聘的模式。沃尔玛人力资源部高级副总裁科尔曼彼得森说：这种变化不仅仅是语义上的变化公司希望充分发挥员工的潜力，创造机会丰富和扩大工作内容，尽可能从内部提拔和培养管理人员。对于每位员工的表现，人力资源部将定期进行书面评估，与员工面谈，并将其保存在个人档案中。沃尔玛对员工的评价包括试用期评价、年度评价、晋升评价等。评估包括同事的工作态度、热情、主动性、工作效率、专业知识、优势和需要改进的地方。这些将成为未来员工晋升的重要基础。沃尔玛的人才观是及时发现人才，积极创造环境，最大限度地发挥人才的潜力。这就是沃尔玛今天成功的原因。第三，吸收人才除了从公司内部选拔现有人才外，沃尔玛还适时从外部引进高级人才，补充新鲜血液，充实公