人力资源管理实务之三目标管理与绩效考核

目标和业绩管理课程背景：绩效评估，业务团队总是不理解的原因，领导能力也总是不支持。业绩评价，我想说爱你不容易！人力资源经理把绩效评价称为“心灵的永恒痛苦”！业务负责人将绩效评估称为“季度或每月填写表”！职员们说，业绩评价是扣除工资奖金的工具！很多人力资源说：业绩评价是检测空缺；绩效评估是关于资金队列的。绩效评价是“粥”。绩效评价是分数。有人说绩效评价是优点。你到底认为绩效评价是什么？Kpi目标是什么？我们想说，绩效评估是公司投资回报率最高的投资！你评价什么，得到什么！有了这个产品，企业可以做更多的工作，做更大、更大的工作，取得更大的成果！问题包括：贵公司所做的是业绩评价还是业绩管理？企业KPI评估目标在哪里？课程目标：本课程将通过以下六个主要方面介绍如何构建完整的365天业绩管理系统：目标设置、业绩管理系统构建、流程设计、KPI指标体系设计、每日评估系统设计、结果反馈处理系统构建。课程时间：2天，6小时/天授课对象：公司基层业务经理；人力资源经理授课方式：讲课、课堂互动、案例、实践练习、工具课程概述：第一课：一些向量-目标管理概念案例介绍：常青树的商业来源.第一，战略目标是什么？有些箭的重要性！必须看到目标。2、目标要摸3、要达到目标第二，战略目标设定？1、经济利益2、社会责任3、员工收入4、客户利益5、动态平衡理论在四维结果中的第三，目标管理分析？1、目标管理的本质2、目标管理的重要性3、目标管理功能四、目标设置步骤和政策1、关注系统方法2、强调员工参与强调团队合作4、遵守SMART原则5，目标的7个阶段第五，目标设定不是开始就是结束第二节课：惇丁解牛绩效概念和模型浅谈德鲁克中的目标管理.任务管理和目标管理之间的差异一、绩效评价和绩效管理的概念分析？成果是什么评价是什么3、绩效评价的误区4、业绩管理和业绩评价差异第二，员工绩效评价在组织中的作用和地位。三、业绩评价和管理的混乱？1、业绩管理目标设置方向？企业的绩效目标在哪里？第3课：高住宅建设企业绩效目标的分解引入绩效评价的思考.第一，为了实现共赢，区分责任。1、公司对支持和战略的领导2、部门经理的五个职责定位3、人力资源监督和指导作用第二，做好正确的工作建立绩效管理目标体系1、决定企业的目标愿景。EVA/性能棱镜概念2、明确如何实现目标的过程、战略指导：3、由上而下目标分解方法4、企业绩效管理系统图解分析5、层次分解和实施过程任务表，6、绩效数据的来源和收集要素图是头发/鱼视觉方法、三、正确的工作-业绩管理实施过程1、指标分解KPI设计思路和平衡积分法2、战略绩效管理目标分解的现实意义第4课：逐步实施绩效指标分解的方法首先，如何设置KPI指标分解1、业绩量化的8个因素2、一般计算方法的种类3、定义指标项目的含义。4、确定绩效项目目标5、决定绩效项目加权分配6、制定指标的评分规则7、评估项目的三维定位数据源8、区分绩效评估周期9、设置绩效评价指标的练习。二、KPI设计思路和平衡积分卡指数分解第5课：原始资料来源-绩效管理探讨实施典型绩效管理的问题分析及对策？1、理解错误：错位理论，注重成果2，所有方面：贪婪的完美追求，虚假的存款3、数据失真：欺诈、权限和责任应对4、粗心的应对：完全应对，全力以赴。5、避免重量，轻：心脏担忧，连接机制6、未考虑的应用程序、表单流、根据当地条件7、难以量化，难以控制行为。8、一般评价者问题第6课：医疗救援成果总结访谈一、企业“双重规则”绩效访谈1、面试目的评估2、面试10个原则的评价3、业绩评价访谈过程4、业绩评价访谈问题二、业绩管理评价访谈1、业绩评估流程和重点2、业绩评价中容易犯的错误3、如何进行绩效评价系统4、有效评价对话的两个前提5、面试准备内容6、面试的8个阶段步骤8 24面试方法技术案例：员工绩效访谈的协商计划-相互认识不危险案例：分析议价案例辩论-声音-无声的力量信号-报价和协商技术建议-请不要因使和昂贵而失去原则包装-士兵们不讨厌士气，胜者为胜交换-权衡利弊，把握得失交易-达成协议，签署协议。通用技巧7、业绩改善和解雇面试技巧8、应用绩效评估结果1)晋升2)工资单3)培训三、业绩