装饰公司管理制度

一、装饰公司的材料采购制度(1)材料采购人员应对公司高度负责，在保证材料质量的前提下，努力降低公司的经营成本。(2)公司采购材料的品种和规格由设计者确定。工程部负责询价。在谈判过程中，必须有两个或两个以上的人参加。(3)、材料采购人员应熟悉建材市场，熟悉市场情况。积极采取各种有效手段，确保材料的及时供应。(4)大宗材料采购需提前签订供销合同，并报公司财务中心备案。(5)如果物资采购人员在购销过程中玩忽职守，以权谋私，给公司造成物资质量和价格上的损失，公司将视情节轻重予以处罚，直至开除。情节严重的，可追究法律责任。二、装饰公司市场部管理制度(一)、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。(2)、着装、谈吐、外表应得体大方。(3)下班前向主管领导汇报一天的工作。(4)要有团队精神，倡导员工团结协作的理念。(5)每天保持良好的心态，探索市场，寻找市场。(6)、不准从事第二职业，不得利用公司名义谋取私利。(7)真诚待人，与客户保持良好关系。(8)对工作有强烈的责任感，从公司的整体利益出发，不要给工作带来任何个人感情。(9)、应努力工作，积极开拓市场，为公司建立广泛的网络关系。(十)、熟悉市场、人工成本、材料和材料的品种、规格、用途等(11)客户应能讲一口流利的普通话，讲述家居装饰的施工过程。(12)尊重顾客的合理建议。(13)向感兴趣的客户解释更多，了解更多他们的需求，直到他们满意为止。(14)、接到订单后要积极配合设计师做好图纸、预算、施工。(15)、施工完成后做好保修服务工作。(16)了解合肥所有住宅区的销售和生活状况，以及住宅区居民的经济实力。(17)热情、真诚地对待顾客，让顾客信任和满意。(十八)、极其深入地开展市场调研，分析目标市场，把握市场三、装饰公司设计部管理规定(一)、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。(2)保持工作台整洁，不要到处乱扔垃圾。(3)、人员电脑应专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班后必须切断电源，违者扣1分。(4)出差时，经部门经理同意，填写外出登记表，并准确注明返回公司的时间。(5)设计师在测量房屋时，应注意顾客的意图，并清楚标注尺寸。施工图只能在图纸设计后绘制。(6)灵活对待客户，尊重他们的合理建议。(7)严格遵守公司的秘密，严禁私自带出公司的文件和资料。根据案件的严重程度，违法者将受到严惩。(8)、努力配合工程部、客户服务部等部门，处理工程施工中出现的各种问题。(9)、工作应认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。(10)多与领导和同事沟通，做到热情、真诚、可信、满意。四、项目管理体系(一)、建设单位负责人招聘(晋升)制度1、负责招聘单位为装饰公司质量控制中心-工程管理部；2、建设单位负责人(项目经理)申请(晋升)条件：(一)从事室内装饰施工五年以上，从事室内装饰施工(晋升)候选人报名-工程经理检查信息(个人数据、施工队工人数据)-面试(口头评估、书面评估)-总经理评估固定施工工人的施工能力-总经理评估施工实际情况；4.就业：成功的候选人(晋升)签署就业协议；对所属的施工人员，应按照招聘程序进行考核和招聘，并进行岗前培训。(2)、施工单位辞退制度1.解雇标准：(一)重大质量事故或者客户接触媒体，损害企业声誉的；(2)招聘评估提供的样本项目建设水平与实际建设水平存在显著差异；(3)建设水平低，经过培训和指导仍无改善；(4)重复偷工减料，对屡犯者进行反复教育和处罚；(五)擅自扰乱秩序，损害企业利益的；(6)连续第二个季度，客户投诉率最高。(5)、施工作业管理制度1、施工单位负责人(工长)在开工前必须通读工程技术文件(工程预算、施工方案、施工合同),并与有关人员就技术文件中的有关实施条款进行沟通，做好通读笔记，注意重点和难点问题，便于施工。2.施工计划(人员安排和施工进度)应根据工程合同文件的要求制定，并提交监理人审查和备案。3、正式施工前，联系业主和主要工作人员(监理人员、现场管理人员、施工工人)一起召开项目预备会议，向业主介绍主要工作人员和合作人员，介绍施工程序，以方便业主合作。4、统一按公司施工工艺规范施工。5、严格按照设计施工。在施工过程中，如果发现设计方案有误，必须及时通知设计师修改了计划。6.隐蔽工程施工前，设计方、业主和工长应对施工进行定位，经业主签字认可后方可施工。7.隐蔽工程完成后，应及时通知业主进行验收。下一道工序的施工只有在业主签字验收后才能进行。8.在施工过程中，如果客户需要增加更多的施工项目，施工单位负责人应及时通知合同签字人或设计人，并及时签署工程变更确认单和设计方案。9、必须严格按照合同组织施工，不得无故拖延工期，对于客户因增加施工项目或其他原因导致工期延长的，应及时通知合同签字人，办理延期手续。10.工程完工后，工长应在验收合格后提交给项目监理进行验收，然后提交给客户进行验收。11.工程结算完成后，施工单位负责人向有关部门提交施工现场各种管理表格，公司和项目管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定的相关管理形式，不予结算。(6)、施工现场管理制度1、进驻施工现场当天，施工单位标牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证、医疗箱等。必须放置或悬挂在醒目的位置。2、工程进度计划、施工人员名单等文字内容必须填写完善、清晰。3、根据施工工人在施工时间办理相应的出入手续。4.施工人员应穿着统一的工作服和工作证。5、施工工人必须着装整齐，不得穿严重损坏的工作服和施工拖鞋。6、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。7.建筑材料应分类堆放整齐，并放置在干燥区域。8、日常施工完成后，必须清理c14、施工人员不得在施工现场吸烟或打架；饮酒后不要进入施工现场。施工现场不准打闹。墙上没有涂鸦。建筑工地上没有恶意破坏。15、业余时间，留宿工人不准赌博或其他影响邻居休息的活动。16、工程竣工时，必须做到人走清楚，窗清。(7)、工程验收管理制度1.工程验收包括隐蔽工程验收和竣工工程验收。2、隐蔽工程施工完成后，工长应及时通知工程监理进行自检。4、工程监理验收后，工长通知业主进行验收。5.如果业主通过验收或业主没有时间接受并同意监理的验收，只有业主签字认可后，下一道工序才能施工。6、隐蔽工程验收资料由工长负责实施，施工合同签字人保管，做好收据和结算凭证。7.竣工工程验收时，工长应在工程竣工前三天通知监理人对竣工工程进行初验。如果初步检验合格，应在竣工日期再次验收。监理人验收合格后，应通知业主进行验收。8.在业主验收前，总工程师应核实工程量并向合同签字人报告。9、业主验收，应由工长、监理人、合同签字人进行；合同签署人、工长、业主进行工程质量验收，监理、工长、业主进行工程质量验收。10.验收完成后，签署验收表，注明业主要求整改的项目，在约定的期限内整改，并进行复检；复验合格后，应在验收单上注明，并由业主签字认可。11、验收合格后，做好工程交接工作，施工人员撤离施工现场。八、工程监理制度1、监理工作应由企业培训和考试合格的人员担任。2.项目监理部已指派监理人员对项目进行监督。3、工程监理部对监理人员的工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。4.在监理指定的监理项目开始前，监理应根据工长的安排按时参加预备会议。5.监理方应对其负责的项目进行监督并记录以下内容：(1)工程资料登记：施工地址、业主(联系人)姓名、业主联系电话、施工单位、施工单位负责人及联系电话、工程量、主要材料、每日施工时间、工程开工及竣工时间、技术难点等。(2)开工前监督并记录工长对工程技术文件的阅读情况。(3)监督和记录项目开工预备会议。(4)监督和记录工长的工程进度、人员安排和设备准备。(5)监督并记录施工现场管理用品的展示。(6)监督记录施工现场施工人员的安全文明施工。(7)监督并记录施工单位是否按照设计方案和工程预算进行施工。(8)监督和记录施工材料的采购方法和质量。(9)监督和记录施工现场材料的堆放和清理。(10)监督和记录施工操作程序和工程质量。(11)监督并记录施工单位在施工现场对物业管理单位要求的遵守情况。(12)监督并记录工程验收和退场交接。7.根据施工准备会议、材料进场、隐蔽工程验收、施工检查、竣工初验和竣工验收六个阶段，监理工程师应至少到施工现场进行八次现场工作(包括三次施工检查)。8.监督人员对监督过程中发现的一般性问题应及时处理或处罚；如果处理结果与所有者之间有任何差异，则可以是子项目11.每项工程竣工后三天内，监理人应向项目监理部经理提交监理记录作为结算依据。12、监理人按工程结算总额的3%提取监理费；由于监理人的疏忽，未能按实际工程量收取结算金额的，监理人应承担40%的损失。九、施工安全制度1、临时用电要规范，做到双极保护，正确使用标准配电箱。施工现场临时用电由专业人员完成。2.施工中严禁损坏房屋原有的保温设施。3、严禁损坏钢筋。4、严禁超载集中堆放物品。5、进入施工现场，进入施工现场要穿工作服，戴工作帽，要自觉遵守消防安全生产和文明施工十无规定。6、拆墙、砌墙、保护设施，要定型，并安全可靠。7、高处作业时，必须搭设脚手架，做好安全防护。8、机械设备要安全，防护设备要齐全。9、各种机械设备、电气设备和防护设备应定期进行测试。10.脚手架应牢固。做好安全防护十、消防系统1、预防为主，保护结合，综合治理，确保平安。2、教育措施到位，责任到人。3、明火作业，需经批准。4.施工现场禁止吸烟。5、建立消防安全责任制。6、在编制施工图组织设计时，应具备消防安全要求。7、不准违反消防安全规定，无证操作施工机械。8.禁止运行的、装有易燃易爆容器和受力构件的管道应进行焊接和切割。9、施工现场要有灭火装置。十一、装饰公司办公环境及着装礼仪管理制度(1)员工应穿素雅整洁的服装，上班或洽谈业务时必须穿工作服，佩戴号牌。(2)、工作人员外表应端庄、整洁：1、清洁整齐头发，勤洗、勤剪、勤梳。2.口腔干净无异味。指甲不要太长，注意修剪。(3)员工应保持优美的姿势和动作。具体要求是：1.站立姿势：双脚着地，腰部和背部挺直，手臂自然，不耸肩。当会见顾客时，站在典礼上或长辈和上级面前，不要双手交叉放在胸前。2.坐姿：上身挺直，下身自然，手自然放在腿上，不要将手放在两腿之间；不要分开双腿，交叉双腿，或摇晃双腿。当你想移动椅子时，你应该在坐下之前把椅子放在它应该放的地方。3.走路姿势：走路时下巴微闭，胸部高，腹部闭合，走路轻松灵活：不要把手放在口袋里，不要双手放在背后或交叉着腰走路，走路时不要吃东西。当你们一起走路时，不要勾肩扛背，也不要拉得太远以免妨碍你们一起走路。4.在公司会见同事时，点头、微笑和敬礼。5.握手时，使用正常的站立姿势，看着对方的眼睛。握手时，要挺直腰板，不要弯腰，要大方热情，要谦虚高傲。当伸出手时，同性应该首先伸出手给那些地位低或年龄小的人，而异性应该首先伸出手给男人。6.房间内外的礼貌：进入房间时，你应该轻轻敲门，听到答案后进入。注意敲击声的大小和间隔。进入后，回手关门。不要强硬或粗鲁。进入房间后，如果对方正在说话，请稍等片刻，不要中途打断。如果你有紧急事情要打断，你也应该注意机会。说，“很抱歉打断你们的谈话。”7.提交文档等对象时，正面和文本应朝向对方。对于笔来说，笔尖应该转向自己，这样10.小心处理物品，借用他人或公司的物品，使用后及时归还或归还原址。11、不要看别人的文件、资料等。(4)员工每天应提前10分钟到达岗位，做好清洁和准备工作，尽量避免将个人物品堆放在桌子上。(5)员工应在工作时间微笑，保持良好的精神面貌，不要把个人感情带入工作。(6)上班时间不要谈论与工作无关的事情，不要阅读与工作无关的报纸和杂志，不要在其他办公室随意走动和聊天。零食，化妆品。(7)除接待