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文档简介
蝴蝶效应:上世纪70年代,美国一位名叫洛伦兹的气象学家解释空气系统理论,他说亚马逊雨林里的一只蝴蝶有时用翅膀振动,也许两周后美国得克萨斯州会发生龙卷风。蝴蝶的效果是,初始条件会持续扩大非常细微的变化,对未来的状态产生很大的差异。有些小事可能会混乱,有些小事可能会系统地扩大,对组织或国家来说重要的事情可能不会混乱。鳄鱼的法则:假设一条鳄鱼咬你的脚,用手想摆脱你的脚,那么鳄鱼会同时咬你的脚和手。越挣扎,咬得越多。所以如果鳄鱼咬了你的脚,你唯一的方法就是牺牲一只脚。例如,在股票市场上,鳄鱼的法则是:也就是说,如果发现交易和市场方向不同,就要立即防止损失,不能承担任何延迟。鲶鱼效果:以前沙丁鱼在运输过程中的存活率很低。事实表明,如果在沙丁鱼中加入鲶鱼,情况会发生变化,存活率会大大提高。这是为什么?原来鲶鱼到了陌生的环境后,“性急”到处游动,这无疑会起到搅拌器的作用,抓住很多沙丁鱼;沙丁鱼发现了更多这样的“其他分子”,当然紧张感高涨,游得快。这样就解决了沙丁鱼缺氧的问题,沙丁鱼不会死。光晕效果:头羊到哪里,后面的羊到哪里都跟着。羊群效应最初是股票投资的一个术语,主要是投资者在交易过程中学习和模仿现象,有“类似”,导致他人盲从,在一定时间内买卖同一股股票。刺猬法则:两只困倦的刺猬冷得直打滚。各自身上长了刺,分开了一段时间,但冷得受不了,聚在一起了。两只刺猬终于得到了彼此的温暖,找到了不被束缚的适当距离。刺猬的法则主要指人际关系中的“心理距离效应”。时钟的规则:钟表的规律可以知道人有手表的时候现在几点,但同时有两只的时候不能确定。两块表不是告诉一个人更准确的时间,而是会使看表的人对正确的时间失去信心。钟表的规律给企业管理带来了很直观的灵感。也就是说,对于同一个人或同一组织,不能同时采取两种不同的方法,不能同时设定两个不同的目标,甚至不能同时指挥每个人,否则可以使这个企业或个人失效。巴雷多定律:19世纪末20世纪初,意大利经济学家瓦雷多认为,任何一个集团的东西中最重要的只是其中的一小部分,大约20%,其他80%是次要的,尽管多数。社会约80%集中在20%的人力上,而80%只拥有20%的社会财产。这种统计的不平衡在社会、经济、生活中无处不在,这就是二十八法则。28法则告诉我们,平均不要分析、处理、看问题,要抓住企业经营和管理中的核心少数。为企业带来80%的利润,但找到只有20%的核心客户,加强服务,用更少的努力实现更多的成果。企业领导人要认真分类分析工作,解决主要问题,掌握主要项目。桶理论:构成桶的木板长度不相等的话,盛桶的水量取决于最短的木片,而不是取决于最长的木片。马修效果:圣经-马太福音有这样的名言。“把一切都加到他身上。不,连他的一切都会被夺走。单击社会学家们推导出了“马太效应”的概念,以解释社会生活领域中常见的两极分化现象。笼子逻辑挂个漂亮的笼子放在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人就必须做出以下两个选择之一。扔笼子或买一只鸟放在笼子里。这是笼子的逻辑。过程很简单,假设你是这个房间的主人,有人走进房间,看到笼子,就会问:“鸟怎么样?死了吗?”“我没有养过鸟。”那么,你想用笼子做什么?“最后,你必须在两个选择中选择一个,因为这比没完没了的解释容易得多。笼子逻辑的原因很简单。人们大多采取惯性思维。因此,在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。破碎的窗效果心理学研究结果显示,有一种称为“打破的窗户效果”的现象,窗户破了,没人修,不久其他窗户也不知为什么会破。涂鸦没洗就放任不管,墙上到处都是乱七八糟的东西。只要是干净的地方,就可以为垃圾的丢失感到羞愧,但是一旦地上出现垃圾,毫不犹豫地扔掉的人也不会感到羞耻。这真是奇怪的现象。心理学家研究这个“起爆点”,土地有多脏,人们反正都这么脏,又脏又不要紧。情况要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,最终会腐烂。任何坏事,如果一开始没有切断,形成风气,不改正,就像河岸,小裂缝不及时修理,就能冲垮大坝,造成数百万倍的损失。犯罪实际上是无序的结果。纽约市在80年代很顺利,如果不杀身无分文,也害怕大白天走路。更不用说地铁了,车厢脏了,到处都是脏文具,坐在地铁上,大家都把自己置于危险之中。我从未被抓住,但是一位教授在光天化日之下被一个人殴打,失明,从此结束了他的研究生涯,之后的几年里,谈论老虎变色,不怕去纽约开会。最近,纽约的外观和名声有了很大提高,我很惊讶已经下沉的城市能死而复生。所以我去开会,见到一位犯罪学家,就向他请教。原来纽约市使用书中描述的破窗效应理论,首先改善犯罪环境,使人们不易犯罪,然后慢慢逮捕凶犯,回归秩序。当时,这种方法被延迟,被骂为“船会下沉,洗甲板”,但纽约市在保持地铁车票干净后发现,不买车票的人被铐在站台上,公开宣布政府整顿的决心是有效的。警方发现,人们在干净的位置上不会犯罪,7名逃兵中,1名被通缉者,20名中,1名持有武器,因此警察愿意努力抓住逃兵的票,阻止罪犯携带武器。所以纽约市从最小、最容易的地方开始,打破了犯罪的循环,阻止了这种恶性循环继续。责任分散效应1964年3月13日,昼夜3点20分,在美国纽约郊区的一个公寓前,一位名叫朱诺怀特的年轻女性完成了朱巴干的工作,在回家的路上被暗杀。她绝望地喊道:“我想杀了人!帮帮我!帮帮我!”听到叫喊声,附近的房东开了灯,打开窗户,凶手吓得逃跑了。当一切恢复平静时,凶手又回到了犯罪。她又喊了一声,附近的房东又开了灯,凶手又逃跑了。当她觉得没关系,回到自己家上楼的时候,凶手又出现在她面前,把她从楼梯上杀了。在这个过程中,有人求助,但邻居中至少有38人从窗户望出去,但没有人来救她,也没有人报警。这件事在纽约社会引起了轰动,也引起了社会心理学家的关注和思考。这种不死的现象被称为责任分散效应。心理学家对责任分散效应形成的原因进行了大量的实验和调查,结果表明,这种现象不能仅仅是群众冷酷或道德逐渐堕落的表现。因为不同的情况,人们的支援行动不同。如果一个人在危急的情况下只能帮助他一个人,他会意识到自己的责任,帮助受害者。如果看到他死而不能活,就会产生内疚和内疚,那就要付出心理上的昂贵代价。如果有很多人出席,求助的人的责任由多人分担,分配责任,每个人分担的责任很少,参观者连自己的份都没有意识到,就会产生“我不求,别人救”的心理,导致“集体不关心”。如何打开这种局面是心理学家们正在研究的重要课题。帕金森定律英国著名历史家诺斯古德帕金森,通过长期的调查研究,写了一本名为帕金森定律的书。他在书中解释了机关工作人员扩大的原因和后果:无能的军官,可能有三种出路,第一种是申请辞职,把职位让给能干的人;二是创造能帮助工作的能人。第三是任用比自己水平低的两个人作为助手。这第一种方法绝对不能去,因为它会失去很多权利;第二条路也不能走。因为那个能干的人会成为自己的对手;只有第三条路好像最合适。两个普通助手分担了他的工作,他自己下了命令,他们对自己的权利没有威胁。因为两位助手无能,他们会找两个有效的,更无能的助手为自己。这样一来,组织变得臃肿,人浮于事,互相扯皮,形成了效率低下的领导能力。晕动效应俄罗斯著名的大门号普希金因晕车效果而大受折磨。他狂热地爱上了被称为“莫斯科最佳美人”的娜塔莉,并和她结婚了。娜塔莉外表惊人,但和普希金吉不同。每次读普希金写的诗。她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是和普希金一起参加豪华的聚会、舞会,普希金为此放弃创作,负债累累,最终为她的决斗而死,所以文学明星坠落得太早了。在普希金看来,漂亮的女人也只能具有非凡的智慧和高尚的品格。但是这被称为晕车效果。晕动效应是指在人际关系中,人表现出的某些方面的特性掩盖了不同的特征,导致了人的认识障碍。在日常生活中,“晕车效果”往往悄悄地影响我们对别人的认识和评价。例如,有些老年人看不惯年轻人的个别缺点、衣着或生活习惯,就认为他们前途无量。有些青少年说,“一俊指丑”,因为羡慕朋友的某个可爱,所以在四面都认为他可爱。晕动效应是一种多少主观的心理臆测,第一,它容易捕捉事物的个别特征,习惯性地逐条推,就像盲人摸大象一样,转变为积分一代。第二,把一些没有本质关联性的性格或外貌的特征联系起来,断言具有这种特征一定会有不同的特征。第三,好的话都叫肯定,坏的话都否定,是受主观偏见支配的绝对化倾向。总之,晕车效果是在人际关系中对人的心理有很大影响的认知障碍,我们在交往时要尽量避免和克服晕车效果的副作用。霍桑效果(Hawthorne effect)心理上的一种实验者效应。美国研究人员在20世纪20和30年代芝加哥西部电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中,发现了霍桑效应这一实验者效应。实验的第一阶段是1924年11月开始的工作条件和生产效率的关系,被设定为实验组和管理组。结果,无论增加或控制光照程度,实验组产量增加,光照水平恒定的控制组产量增加。另外,对工资和劳动间休息时间、每日工作长度、每周工作天数等进行了测试,结果不知道这些工作条件对生产利益有什么直接影响。第二阶段实验由美国哈佛大学教授梅奥主导,集中研究了社会因素和生产效率之间的关系,结果发现主要是因为受试者的精神方面发生了巨大的变化。参加实验的劳动者被分配到专门的实验室,由研究人员主导,社会状况发生变化,受到多方面的关注,形成参加测试的感觉,感觉是公司的重要组成部分,从社会角度鼓励劳动者,促进产量增长。这种效果表明,当同学或自己受到公众的关注或关注时,学习和交际的效率会大大提高。因此,我们必须在日常生活中学会与别人友好相处,理解什么行为是同学和老师接受和称赞的,我们必须继续在人生和学习中增加自己的好行为,才能得到更多人的关心和称赞,继续发展我们的学习,充满自信!学习的无助实验所学的无助效果是由奥贝米尔和斯利格曼发现的,后来在动物和人类研究中被广泛探索。简而言之,很多实验表明,狗经过训练,可以越过障碍或采取其他行动,使实验者施加这种电击。但是,如果狗以前发生了无法预测(不知道什么时候来)、无法控制的触电(触电的中断与否不取决于狗的行动),那么狗以后有机会摆脱触电的时候也不会逃跑。而且,狗还表现出了抑郁症、抑郁症、倡议减少等其他缺点。狗之所以出现这种状态,是因为在实验初期学会了无助感。也就是说,无论做什么事,都不能控制触电的结束。在每个实验中,电击终止都在实验者的控制下,狗意识到没有能力改变这种外部控制,因此学会了无助感。人如果产生学习的无助感,就会成为一种深层次的绝望和悲伤。因此,我们在学习和生活中要开阔自己的眼界,看看事件背后真正的决定因素,不要让自己陷入绝望。证人的记忆耶和华见证人,在我们的理解里,通常是提出客观证据的人,也就是说,真实地说出自己亲眼看见和听到的事。但是心理学研究证明,很多证人提供的证词不准确,或者具有个人的观点和意识,具有个人倾向性。研究结果令人惊讶,见证人对他们的证词的信心并不左右他们证词的准确性。心理学家perfect和how Lins决定对这个结论进行更深入的研究。为了查明见证人的证言是否有什么特别之处,他们把见证人的记忆和一般知识进行了比较。他们让一个女孩看有关被绑架事件的短片。第二天,他可以回答有关录像内容的问题,并再次要求我告诉他,他对所回答的话有多大的信心。接下来,使用相同的方法,其内容是百科全书和通行书选择的一般知识问题。像以前一样,佩珀格和霍林斯发现,对耶和华见证人记忆的准确性深信不疑的人,实际上并不比没有信心的人好,但对一般知识却不是这样。有信心的人比缺乏信心的人记忆力好得多。人们对一般知识的优点和弱点很清楚。所以倾向于修改他们对自信量表的测试结果。一般知识是个人之间共享的数据库,被公认为正确答案,可以自己衡量。例如,人们会知道自己在体育问题上比别人好还是更好。但是目击事件不受这种自觉的影响。例如,一般来说,他们不会清楚自己的头发颜色比别人记住的事件的参与者更好或更糟。罗森塔尔效应美国心理学家罗
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