县供电公司创建最佳文明单位工作纪实

1/17县供电公司创建最佳文明单位工作纪实作为黄石供电公司下属县级供电企业，阳新县供电公司座落于湖北省东南部，承幕埠山北麓，居长江中游南岸。公司固定资产亿元。现有变电站16座，总容量兆伏安；35110KV输电线路21条，总长度251公里；配电变压器3113台，总容量兆伏安。担负着全县20个镇、场、开发区、2800平方公里、万户客户、100多万人口的供电任务。2016年，全县年用电量达亿千瓦时。现有全民员工444人（其中在岗员工372人），集体员工31人，农电工550人。全公司设8个部室，32个二级单位。近年来，在阳新县委、县政府和黄石供电公司的正确领导下，公司党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的指导方针，以创建最佳文明单位为主线，稳步推动各项工作的全面开展，切实做到文明创建工作与生产经营工作同规划、同部署、同检查、同奖惩，不断提高创建水平，有效促进了企业三个文明建设的持续发展和不断提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。先后荣获了黄石市“劳动关系和谐企业”、湖北省电力公司“安全生产先进集体”、“一流县供电企业”、“抗冰抢险保供电先进集体”、“行风建设及优质服务工作先进集体”、“先进基层党组织”和湖北省“档案管理AA级单位”、“消2/17费者满意单位”、“文明单位”等多项荣誉称号。一、组织领导有力，创建工作扎实。1、创建机制健全。一是成立了以党政主要负责人为组长的创建湖北省最佳文明单位领导小组，加强创建工作的组织和领导；二是将文明单位创建工作纳入企业的中、长远发展规划，推行文明单位创建工作目标化管理；三是结合企业的实际，每年制订创建文明单位工作计划，实行文明单位创建工作常态化管理；四是制定阳新县供电公司文明建设管理办法，努力提高精神文明建设工作质量；五是把文明单位创建工作与公司创建“国家电网公司一流县供电企业”、“优质服务示范窗口”以及企业文化建设等有机的结合起来，力促文明单位创建与各项工作齐头并进、协调发展；六是每年度开展“文明单位”、“文明部室”和“优秀中层干部”、“十佳员工”评比活动，努力营造“学先进、比先进”的良好氛围。2、领导率先垂范。深入推进以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好”领导班子创建、以及“作风建设年”、“讲党性、重品行、做表率”等活动，领导干部作风明显改进，领导班子协调配合和整体功能进一步增强。员工对领导班子的满意率为98。公司党委荣获湖北省电力公司“先进基层党组织”称号。3/173、先锋作用突出。加强党员教育，严格党员管理，强化党员监督，优化党员队伍。扎实开展学习宣传新党章、十七大精神和科学发展观等活动，使广大党员始终保持强烈的党性意识，发挥好示范表率作用。组织开展“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员突击队”等形式各异、特色鲜明的先进性实践活动，激发党员向先进看齐、走先进道路、创先进业绩，有力推动了党建工作同公司中心工作、核心业务和重点任务的有机融合。4、群众基础牢固。按照上级文明单位考核办法，修订下发了适合本单位文明单位建设考评实施细则，狠抓创建工作的落实和检查考核。按照文明生产管理标准，确保生产现场文明卫生，清洁整齐，安全有序。加强企业环境绿化、美化、卫生的达标工作，建立层层卫生责任制，实行卫生三包，实现了环境的亮、洁、美；严格执行国家计划生育政策，无违反计划生育政策的事情发生；企业民主管理力度不断加强，依法切实维护了员工合法权益。切实加强内部治安综合治理，治安防范措施得力，未发生重大案件和违法、违纪现象。二、思想教育深入，道德风尚良好。1、重视思想建设。公司党委重视加强企业精神文明建设和思想政治工作，坚持从思想教育入手，着力抓好对干部员工的政治理论学习和思想、形势、任务教育，组织4/17干部员工认真学习了党的路线方针政策、党的十七大精神等内容，组织开展了公民道德建设实施纲要、国家电网公司员工守则的学习、教育、知识竞赛等活动。2、坚持德法治企。突出“思想道德、社会公德和职业道德”、及法制教育，认真开展“八荣八耻”、“人人讲诚信”以及“四五”、“五五”普法宣传教育活动，组织员工学习国家电网公司员工道德规范、民法通则、电力法等法律法规，举办了“解放思想促发展诚信为本构和谐”演讲比赛及法律知识培训等活动，员工遵纪守法的自觉性明显增强。3、加强青工教育。坚持以党建带团建，继续深化“青年文明号”、“青年安全文明生产监督岗”、“青年岗位能手”创建活动，引导团员青年在企业文明创建工作中发挥生力军和突击队作用，获得“省电力公司先进基层团组织”称号。三、企业管理规范，工作实绩显著1、安全基础不断夯实。针对影响和制约安全生产形势根本好转的深层次问题，经过充分调研论证，精心谋划，坚持走农电安全生产专业化、规范化管理的道路，推行了“大变电、大线路、大调度”的生产管理模式改革，打破了延续多年的陈旧管理模式，实施了变电站“大变电”、线路“大调度”管理，规范了安全生产管理，从体制上确保5/17安全生产。改革使广大员工的安全思想意识和行为发生了根本性转变，公司上下形成了“关爱生命、关注安全”的良好安全文化氛围。截止2016年5月15日，实现长周期安全记录1703天。公司荣获湖北省电力公司“安全生产先进集体”荣誉称号。2、电网建设日新月异。近年来，完成电网建设改造资金亿元，新建110KV白沙、仙岛湖输变电工程及110KV渡口变电站、宝塔变电站、龙港变电站增容扩建、66KV大王变电站升压改造工程顺利竣工送电。全县形成了110KV电网为主体，覆盖全县城乡的输配能力强、经济高效的现代化电网，为阳新县经济快速发展提供了可靠的电力保障。3、科技应用成效显著。始终重视科学技术在生产、经营管理中的应用，建立完善了科技和信息化投入管理体制。完成局域网工程、营销信息系统、办公自动化系统（OA系统）和生产GIS系统、用电营销管理系统，形成了以公司机关为中心，各二级单位环网接入的覆盖全县局域网网络体系，实现了信息资源共享，提高了工作效率。所有营业所营业窗口采用计算机管理，微机开票到户率达100。调度自动化系统广泛应用，其实时系统数据资源共享延伸到公司领导、相关管理部室，便于管理人员能够全面了解阳新县电网的运行情况，为阳新地区电网安全稳定经济运6/17行提供了有力的保障。4、业绩指标不断优化。始终致力于确保全县经济建设和社会发展、城乡居民生活安全可靠用电。2016年，公司完成供电量亿千瓦时，售电量亿千瓦时；完成线损率；目录售电均价完成元/千千瓦时；电费回收率100，实现售电收入亿元；实现营业外收入万元；多产业实现收入万元。各项经济指标年年超额完成市公司计划。5、优质服务全面加强。积极推行供电社会服务承诺，认真落实国家电网公司供电服务规范、供电营业员工文明服务行为规范、“三个十条”规定，在全公司广泛开展社会民主评议行风、“优质服务年”、“金牌服务迎奥运”、纠正损害消费者权益专项治理等活动，加大检查监督考核力度，认真开展自查自纠和考核整改工作，有效规范了员工服务行为。不断创新服务手段，成立了集用电报装、大户服务、电费管理、95598客户热线服务于一体的客户服务中心，建立健全优质服务常态运行机制和抢修应急机制，24小时为客户提供咨询、投诉和故障报修服务，解决“报装难、缴费难、报修难”问题。通过召开客户座谈会、多方走访客户等形式，加强了与广大客户和社会各界的联系交流，增进了沟通与理解，得到了公众支持，取得了良好的社会效果。在近年来的政风行风集中评议工作中，荣获了全县行评第一名的可喜成绩，进一步提高了公司在人民7/17群众中的信誉度和美誉度，树立了企业良好的社会形象。6、社会责任切实履行。在五十年不遇的冰雪灾害面前，公司员工不畏艰险，迎难而上，顺利完成抗冰抢险保供电及恢复重建任务，确保了全县电网安全稳定运行和电力有序供应。在努力做好自身电网的抢修救灾工作的同时，大力帮助江西瑞昌市供电公司渡过用电难关，有力支持了瑞昌电网的抗冰抢险工作，得到了省公司及社会各界的高度评价和充分肯定。2016年汶川大地震发生后，干部员工发扬一方有难、八方支援的友爱精神，踊跃为灾区捐款捐物，自发捐献16万多元，积极支援四川抗震救灾。圆满完成迎峰度夏、奥运会、残奥会及重要节假日保电工作。积极开展扶贫帮困、捐资助学等活动，大力支持社会公益事业，真情回馈社会，服务和谐社会建设。四、企业文化先进，人文环境健康。1、企业文化氛围浓厚。公司党委高度重视企业文化建设，认真开展社会主义核心价值体系教育，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，推进“爱企如家、从严治企、创新发展、和谐共赢”核心价值体系建设，着力增强广大员工大局意识、忧患意识、责任意识、创新意识和规则意识。公司成立了“员工文体俱乐部”，设立了书画摄影、表演艺术、乒乓球、羽毛球、篮球、棋牌、门球等七个兴趣小组，积极开展员工春节联欢晚会、三八拔河8/17比赛、五四“唱响青春，共建和谐”卡拉OK比赛、乒乓球、篮球比赛、“改革开放三十年成果展”、参加首届黄供风采文体节等健康向上、生动活泼的文体活动，极大的丰富了员工的业余文化生活，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司组织员工自编自演的音乐剧考女婿、快板阳光工程惠万家等优秀节目，受邀参加县、市举办的晚会演出，展示了广大干部员工昂扬奋进、锐意进取的精神风貌。2、人文环境健康向上。公司进一步加强人文环境基础性建设，对机关大楼进行了整体装修，改善了办公条件；对每一个供电所、变电站都进行了绿化，实现花园式办公环境；建成了教育培训中心和文体活动中心，为职工提供了舒适的学习、锻炼场所；改造了档案室，使档案管理达到省AA级标准。重视员工身心健康，定期组织为员工进行身体检查，不断提高员工的健康水平，受到员工的欢迎和好评。通过多年来持续的文明创建工作，我们体会到，公司无论是电网等硬件建设，还是员工队伍、服务水平等软件建设，都取得了很大的进步，各项工作呈现出崭新面貌，为地方经济社会的发展作出了重要贡献。今后，我们将继续抓好文明创建工作，“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，努力向着湖北省最佳文明单位的目标前进，为建设富裕文明秀美和谐的新阳新作出新的更大的贡献。9/17县供电公司创建最佳文明单位工作纪实作为黄石供电公司下属县级供电企业，阳新县供电公司座落于湖北省东南部，承幕埠山北麓，居长江中游南岸。公司固定资产亿元。现有变电站16座，总容量兆伏安；35110KV输电线路21条，总长度251公里；配电变压器3113台，总容量兆伏安。担负着全县20个镇、场、开发区、2800平方公里、万户客户、100多万人口的供电任务。2016年，全县年用电量达亿千瓦时。现有全民员工444人（其中在岗员工372人），集体员工31人，农电工550人。全公司设8个部室，32个二级单位。近年来，在阳新县委、县政府和黄石供电公司的正确领导下，公司党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的指导方针，以创建最佳文明单位为主线，稳步推动各项工作的全面开展，切实做到文明创建工作与生产经营工作同规划、同部署、同检查、同奖惩，不断提高创建水平，有效促进了企业三个文明建设的持续发展和不断提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。先后荣获了黄石市“劳动关系和谐企业”、湖北省电力公司“安全生产先进集体”、“一流县供电企业”、“抗冰抢险保供电先进集体”、“行风建设及优质服务工作先进集体”、“先进基层党组织”和湖北省“档案管理AA级单位”、“消10/17费者满意单位”、“文明单位”等多项荣誉称号。一、组织领导有力，创建工作扎实。1、创建机制健全。一是成立了以党政主要负责人为组长的创建湖北省最佳文明单位领导小组，加强创建工作的组织和领导；二是将文明单位创建工作纳入企业的中、长远发展规划，推行文明单位创建工作目标化管理；三是结合企业的实际，每年制订创建文明单位工作计划，实行文明单位创建工作常态化管理；四是制定阳新县供电公司文明建设管理办法，努力提高精神文明建设工作质量；五是把文明单位创建工作与公司创建“国家电网公司一流县供电企业”、“优质服务示范窗口”以及企业文化建设等有机的结合起来，力促文明单位创建与各项工作齐头并进、协调发展；六是每年度开展“文明单位”、“文明部室”和“优秀中层干部”、“十佳员工”评比活动，努力营造“学先进、比先进”的良好氛围。2、领导率先垂范。深入推进以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好”领导班子创建、以及“作风建设年”、“讲党性、重品行、做表率”等活动，领导干部作风明显改进，领导班子协调配合和整体功能进一步增强。员工对领导班子的满意率为98。公司党委荣获湖北省电力公司“先进基层党组织”称号。11/173、先锋作用突出。加强党员教育，严格党员管理，强化党员监督，优化党员队伍。扎实开展学习宣传新党章、十七大精神和科学发展观等活动，使广大党员始终保持强烈的党性意识，发挥好示范表率作用。组织开展“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员突击队”等形式各异、特色鲜明的先进性实践活动，激发党员向先进看齐、走先进道路、创先进业绩，有力推动了党建工作同公司中心工作、核心业务和重点任务的有机融合。4、群众基础牢固。按照上级文明单位考核办法，修订下发了适合本单位文明单位建设考评实施细则，狠抓创建工作的落实和检查考核。按照文明生产管理标准，确保生产现场文明卫生，清洁整齐，安全有序。加强企业环境绿化、美化、卫生的达标工作，建立层层卫生责任制，实行卫生三包，实现了环境的亮、洁、美；严格执行国家计划生育政策，无违反计划生育政策的事情发生；企业民主管理力度不断加强，依法切实维护了员工合法权益。切实加强内部治安综合治理，治安防范措施得力，未发生重大案件和违法、违纪现象。二、思想教育深入，道德风尚良好。1、重视思想建设。公司党委重视加强企业精神文明建设和思想政治工作，坚持从思想教育入手，着力抓好对干部员工的政治理论学习和思想、形势、任务教育，组织12/17干部员工认真学习了党的路线方针政策、党的十七大精神等内容，组织开展了公民道德建设实施纲要、国家电网公司员工守则的学习、教育、知识竞赛等活动。2、坚持德法治企。突出“思想道德、社会公德和职业道德”、及法制教育，认真开展“八荣八耻”、“人人讲诚信”以及“四五”、“五五”普法宣传教育活动，组织员工学习国家电网公司员工道德规范、民法通则、电力法等法律法规，举办了“解放思想促发展诚信为本构和谐”演讲比赛及法律知识培训等活动，员工遵纪守法的自觉性明显增强。3、加强青工教育。坚持以党建带团建，继续深化“青年文明号”、“青年安全文明生产监督岗”、“青年岗位能手”创建活动，引导团员青年在企业文明创建工作中发挥生力军和突击队作用，获得“省电力公司先进基层团组织”称号。三、企业管理规范，工作实绩显著1、安全基础不断夯实。针对影响和制约安全生产形势根本好转的深层次问题，经过充分调研论证，精心谋划，坚持走农电安全生产专业化、规范化管理的道路，推行了“大变电、大线路、大调度”的生产管理模式改革，打破了延续多年的陈旧管理模式，实施了变电站“大变电”、线路“大调度”管理，规范了安全生产管理，从体制上确保13/17安全生产。改革使广大员工的安全思想意识和行为发生了根本性转变，公司上下形成了“关爱生命、关注安全”的良好安全文化氛围。截止2016年5月15日，实现长周期安全记录1703天。公司荣获湖北省电力公司“安全生产先进集体”荣誉称号。2、电网建设日新月异。近年来，完成电网建设改造资金亿元，新建110KV白沙、仙岛湖输变电工程及110KV渡口变电站、宝塔变电站、龙港变电站增容扩建、66KV大王变电站升压改造工程顺利竣工送电。全县形成了110KV电网为主体，覆盖全县城乡的输配能力强、经济高效的现代化电网，为阳新县经济快速发展提供了可靠的电力保障。3、科技应用成效显著。始终重视科学技术在生产、经营管理中的应用，建立完善了科技和信息化投入管理体制。完成局域网工程、营销信息系统、办公自动化系统（OA系统）和生产GIS系统、用电营销管理系统，形成了以公司机关为中心，各二级单位环网接入的覆盖全县局域网网络体系，实现了信息资源共享，提高了工作效率。所有营业所营业窗口采用计算机管理，微机开票到户率达100。调度自动化系统广泛应用，其实时系统数据资源共享延伸到公司领导、相关管理部室，便于管理人员能够全面了解阳新县电网的运行情况，为阳新地区电网安全稳定经济运14/17行提供了有力的保障。4、业绩指标不断优化。始终致力于确保全县经济建设和社会发展、城乡居民生活安全可靠用电。2016年，公司完成供电量亿千瓦时，售电量亿千瓦时；完成线损率；目录售电均价完成元/千千瓦时；电费回收率100，实现售电收入亿元；实现营业外收入万元；多产业实现收入万元。各项经济指标年年超额完成市公司计划。5、优质服务全面加强。积极推行供电社会服务承诺，认真落实国家电网公司供电服务规范、供电营业员工文明服务行为规范、“三个十条”规定，在全公司广泛开展社会民主评议行风、“优质服务年”、“金牌服务迎奥运”、纠正损害消费者权益专项治理等活动，加大检查监督考核力度，认真开展自查自纠和考核整改工作，有效规范了员工服务行为。不断创新服务手段，成立了集用电报装、大户服务、电费管理、95598客户热线服务于一体的客户服务中心，建立健全优质服务常态运行机制和抢修应急机制，24小时为客户提供咨询、投诉和故障报修服务，解决“报装难、缴费难、报修难”问题。通过召开客户座谈会、多方走访客户等形式，加强了与广大客户和社会各界的联系交流，增进了沟通与理解，得到了公众支持，取得了良好的社会效果。在近年来的政风行风集中评议工作中，荣获15/17了全县行评第一名的可喜成绩，进一步提高了公司在人民群众中的信誉度和美誉度，树立了企业良好的社会形象。6、社会责任切实履行。在五十年不遇的冰雪灾害面前，公司员工不畏艰险，迎难而上，顺利完成抗冰抢险保供电及恢复重建任务，确保了全县电网安全稳定运行和电力有序供应。在努力做好自身电网的抢修救灾工作的同时，大力帮助江西瑞昌市供电公司渡过用电难关，有力支持了瑞昌电网的抗冰抢险工作，得到了省公司及社会各界的高度评价和充分肯定。2016年汶川大地震发生后，干部员工发扬一方有难、八方支援的友爱精神，踊跃为灾