护理工作总结年（PPT47页).ppt

2017年护理工作总结,护理部刘改红2017-11-10,前言/PREFACE,岁月流转，时光飞逝，转眼间2017年的工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体护士长及全院护士的共同努力，区医院的护理队伍保持良好，社会地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。新起点、新希望。站在2018年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！,目录/Contents,2017年主要完成的工作,第一季度,第二季度,第三季度,第四季度,1.组织并参加白内障“光明行”医疗公益活动，完成86例手术的配合工作。2.完成“2016年度先进表彰暨迎新春联欢会”筹备项目舞蹈的排练、表演工作。3.召开品管圈启动仪式，组织全院护士长及科室业务骨干参加专项培训。4.召开全院病房随访员座谈会，做好优质护理的延伸服务工作。5.完成护理中层干部量化考核表的统计上报工作。6.规范静脉输液操作流程，展现护士职业风采，参加凤凰医疗集团举办的“安全输液，你我同行”知识、技能擂台赛，并取得优异成绩。7.参加华润凤凰医疗集团组织的护士服、护士鞋采购项目的竞价，完成全院护士服装的尺码统计工作。,1.启动移动护理管理系统的全面上线工作，并对全院护理单元进行了专项培训。2.完成三年以上护士的PICC、CVC维护实操培训，并对114名护士进行了专项考核。3.组织首批护士长到京煤集团总医院参观、学习“7S”管理，对全院护理单元进行了“7S”管理专项检查，将存在问题在全院护士长会上进行了反馈及分析。4.完成安全性静脉留置针输液的拍摄工作。5.迎接市里ICU护理专项质控中心对多重耐药菌的专项检查工作。,1.组织全院护理单元22名带教老师进行了“2017年临床带教老师授课比赛”，并评选出5名优秀临床护理带教老师。2.护理管理项目QCC的结题工作。3.举行全院所有护理人员进行心肺复苏的技术操作竞赛。,1.为配合医疗改革顺利推进，对全院护士长进行了分级护理内容及护理措施专项培训并督导落实。2.召开“5.12”国际护士节专题培训会，4月26日邀请护理专家对全院护士进行了“优质护理再思考”专项培训。3.召开“5.12”国际护士节庆祝大会，表彰优秀护士，树立先进典型，展示操作规范、护士职业礼仪风采。4.完成夏季护士服的换装工作。5.完成231名护士护理理论知识考核（口试）工作。,年度护理工作量完成情况,2017年1-10月份工作量汇总,护理人员培养情况,2017年与2016年护理人员对比,2017年退休护士6人,2017年与2016年护理人员对比,护理人员的培训,护理管理人员的培训,护理人员培训,采用了请进来走出去的方式进行培训,专科护士的培训及在职护士的继续教育培训,2017年共培养专科护士5名,新入职护士的培训,2017年新招聘护士47名，完成了护理部2周的岗前培训及科室的入职前3个月培训。,第一,4月26日举办了“优质护理再思考”护理继续教育专项培训。,第二,5月26日举办了“华润凤凰医疗集团2017年医院消毒供应中心规范标准”护理继续教育专项培训,第三,6月4日举办了“华润凤凰医疗集团第一届手术护理安全研讨会”护理继续教育专项培训。,01,02,03,外请专家,请进来的培训,第四,6月4日举办了“华润凤凰医疗集团第一届手术护理安全研讨会”护理继续教育专项培训。,临床科室参加的培训,心内科,心内科,组织心内科参加首都医科大学附属北京友谊医院举办的“新医改形势下的心血管慢病管理模式与探讨”专项培训。,内分泌科,内分泌科,组织内分泌科参加北京市朝阳医院举办的“第一期糖尿病护理研讨班”。,神经内科,神经内科,组织神经内科参加宣武医院举办的“神经科专科护理技术培训”。,呼吸科消化科,呼吸科消化科,“第三届京津冀内科护理学术论坛”。,普外科肿瘤科,普外科肿瘤科,“血管通路规范化培训”。,康复科,康复科,“2017年老年病康复护理理念和适宜技能培训”。,走出去的培训,组织急诊科参加中国医药教育学院、北京安贞医院举办的“急诊急救专科护士岗位技能新进展培训”、“突发事件护士分诊培训”。,组织手术室、消毒供应中心参加北京市感染管理质量控制和改进中心举办的“2017年第八届北京医院感染防控国际论坛”。,组织消化科、手术室参加北京市海淀医院举办的“医院消毒供应中心管理新理念及新技术论坛”。,组织消毒供应中心参加北京市西城区疾病预防控制中心举办的“西城区医疗机构消毒隔离知识与院内感染培训会”。,重点专科外出培训,护理管理人员培训及继续教育培训,一：组织护理部、ICU、肿瘤科、神经内科、综合病区、儿科、老年病与康复医学中心、口腔科8名护理管理人员参加威高集团举办的“新上任护士长胜任力培训”。,管理人员培训,二：组织护理部、心内科、神经内科参加北京协和医学院护理学院举办的“为大数据提供准确信息-住院患者常用评估量表的使用”专项培训。,三：组织内分泌科、肿瘤科、全院15名护理管理人员参加京煤集团总医院举办的“第一届京西静脉治疗护理沙龙”、“美国梅奥诊所的患者体验与医院文化”专题讲座培训。,一：6月5日、6月6日分两批对全院护士进行了“临床护士输血及标本采集”护理继续教育专项培训。,护士的继续教育,二：组织心内科、体检中心参加中国人民武装警察部队总医院举办的“护士基础礼仪师资培训”。,三：按照年度培训计划，对全院242名护理人员进行了院级护理理论知识的考核，对481人次的护理人员进行了院级护理技术操作考核。,一,二,三,四,五,组织消毒供应室护士参加“北京市专科护士资质认证”。,组织心内科护士参加“北京市静脉输液专科护士培训”,组织神经内科护士参加北京市“压力性损伤专科护士资质认证”,安排心内科护士参加“中德伤口专科护士资质认证”,血透室护士参加“北京市血液净化专科护士资质认证”,专科护士的培养,PICC/CVC专项培训,继续教育,内部的教育、培训、考试和考核对于内涵质量的提升有决定性的作用,“带教老师授课比赛”,心肺复苏竞赛,护士的理论考试,静脉留置针竞赛,2017年开展的继续教育内容,护理学会任职,北京市口腔专业委员会,学会任职,北京市康复专业委员会,北京市血透专业委员会,北京市科普专业委员会,北京市医院协会护理管理委员会,护理质量与服务,护理质量,2016年1-10月份各科室工作质量汇总表,2016年1-10月份各科室工作质量汇总表,2017年1-10月份护理质量合格率,特/一级护理合格率:98.3%基础护理合格率:98.6%技术操作合格率:99.0%文件书写合格率:99.1%急救物品完好率:100%消毒隔离合格率:100%护理质量总合格率:99.2%,护理重点质量监控指标,各个月份影响的科室1.二月：骨科、普外、心内科2.三月：普外、胸外科3.四月：骨科4.五月：呼吸科5.七月：神经外科、普外、妇产科、呼吸科6.八月：普外7.九月：呼吸科,护理重点质量监控指标,各个月份影响的科室1.一月：ICU、胸泌外科2.三月：ICU3.五月：ICU4.六月：ICU5.七月：普外科、手术室6.八月：ICU、普外科、肿瘤科7.九月：ICU、肿瘤科8.十月：手术室,护理重点质量监控指标,配血后4h输完率100%,制定的质控标准/技术操作标准,1.,制定的质控标准/技术操作标准,技术操作考核标准,技术操作风险防范,2016年12月接受了区卫计委的优质护理工作检查。,优质护理,2016年12月接受了区卫计委质量专项检查。,护理质量,2016年12月接受了北京市血液透析质控中心专项检查。,血透室,2017年2月份接受了北京市卫计委癌痛专项检查。,癌痛检查,2016年12月接受了北京市儿科质控中心对儿科的专项检查。,儿科专项检查,迎接北京市重症医学科质控中心关于多重耐药的专项检查。,ICU专项检查,2016年7月份接受了区卫计委关于爱婴医院的专项检查。,爱婴医院检查,2017年护理工作主要迎接的检查,产科专项检查,2017年11月接受了北京市产科飞行质量检查。,护理安全,护理安全,跌倒发生科室,压疮发生科室,管路滑脱发生例数,2016年发生跌倒的总人数18人2017年发生管路滑脱的总人数16人,2017年1-10月管路滑脱发生科室,质量管理工具使用,全院科室开展QCC项目。,护理部完成CQI项目。,消毒供应中心及手术室共同完成RCA项目。,质量管理工具的使用,护理服务,优质护理服务工作,修改了科室的分级护理公示栏,三,优质护理,优质护理,优质护理,优质护理,建立了科室随访制度，设立专职随访员，对出院患者进行慢病管理、用药指导的专科随方。,一,制作健康教育手册,四,外请北大第一医院的邓俊老师进行了“优质护理服务在思考”的专项培训。,二,服务,服务,服务,服务,优质护理服务工作,护理投诉事件,新技术、新业务创新工作,静脉输液小组在全院开展此项工作。,超声引导下PICC置管,床旁血液滤过技术的创新。,枸橼酸钠抗凝技术和血液灌流技术,建立病人的营养给入途径，提高病人的营养支持技术。,小肠喂养管置入技术,有创血流动力学监测技术，提高患者的循环监测，为医生临床补液提供技术支持。,EV1000技术,业务创新,业务创新点,管理创新点,01,02,03,04,05,制定28项护理技术操作培训及考核实施方案，指定单项带教老师，对科室的带教老师和护士长完成培训，月底对新入职的护士进行考核。,要求科室按照月度安排科室的护理查房，护理部安排护士长参加，督导科室工作的落实。,科室上报月度的业务学习计划，按照计划，组织科室的业务学习，护理部参加并督导。,移动护理上线运行，护理文件书写可以完成，但是质量检查督导，PDA扫码需要完善的工作相对很多。,2017年下半年的工作，护理管理系统的上线和运行，是工作中的重点，每月护理部进行检查督导，运行较平稳。,技术操作培训,业务查房,业务学习,移动护理系统上线运行,护理管理系统上线运行,管理创新,主要存在的不足之处,1.护理信息化管理移动护理上线后，护理质量监控存在不足，护士应扫码落实不到位,2.护理信息化管理护理管理系统上线后，存在问题比较多，三级质量控制分值计算不正确,3.护理人员的培养和使用科室的护理人员技能操作培养流于形式。,4.护理质量管理科室的护理质量小组运行比较差，部分的科室护士长对质量控制如何检查掌握的也不清楚。,8.护理管理质量不高科室护士