物业管理工作汇报

物业管理报告工作报告是我们向上级领导汇报工作的书面材料，也是一种应用文。以下是作者编写和收集的物业管理报告。请阅读它作为参考。自xx物业管理中心于年初正式接管四方靖远五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，按照年工作计划，在全体员工的努力下，各项工作取得了很大进展。回顾以往的物业管理工作，成功与失败、喜悦与苦恼、喜悦与苦恼、跌宕起伏交织在一起，令人感慨万千。总之，结果并不小，还有许多问题。前期物业管理工作总结如下。* * 2009年是“年轻”的物业管理企业“金九城”的成长过程。这也是一个迎接挑战、自我压力和探索新课题的过程。回顾过去的管理工作，我们正在逐步适应村委会制度的改革和发展单位对我们的信任。结合项目情况，借鉴骏豪的管理模式，努力探索项目的内部管理机制。增强项目的综合服务能力和管理水平。坚持多种方式服务客户的理念，全面提高各级人员的思想和业务素质。在村委会的正确领导和开发商的亲切关怀和全力支持下，我们以安全文明服务为基础，以“业主无投诉、服务无缺陷、管理无盲点、项目无缺陷”为工作标准，充分调动了员工的积极性。经过积极探索和不懈努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定的成绩。1.入住：509户居民，8户底层商户，物业管理费收入人民币。2.494户办理装修，装修管理费收入为人民币。3.由于价格和其他原因，停车场租金条件差，没有收入。我们将努力加强后期租金和销售，争取突破。4.倡导节约、降本、节能和提高运行效率，项目部将采取严格有效的措施。控制所有费用，积极想方设法扩大收入，力争盈利，保证项目部的正常运转。物业管理(1)共入住509户，入住率509户(2)完成公园的清理和复垦，并通过复垦重组人员。(3)培训了18名电梯司机，全部合格并获得认证。(4)与保洁公司签订公园保洁服务合同，完成项目的日常保洁服务。对装修期的建筑垃圾进行了特殊处理。采取了一系列措施，取得了良好的效果，保持了良好的卫生环境。接收业主投诉约80起，由相应部门处理投诉内容和类别。尽量在最短的时间内解决问题，结束“鸡肋服务”。配合其他部门处理突发事故，积极协调，认真登记，调查，分清责任，积极解决赔偿问题，以满足业主的要求。准备好所有相关程序，欢迎经销商入住。主动联系开发商，沟通并向物业移交相关销售资料。建立了业主数据库。相关信息方便、快捷、详细并不断更新，以保持数据的完整性。11装修高峰即将过去，如何进行深度服务。我们正在制定服务内容和服务项目，以满足业主的需求。12准备组织人员，了解咨询，对物业服务工作有意见或建议，认真分析和改进服务工作中的不足，使业户满意度达到80%以上。安全管理措施1.消防管理：消防是物业安全管理的最大“敌人”。一旦发生火灾，人员和财产将受到严重威胁。因此，我们采取了一系列预防措施。(1)严格按照ac(3)以安全部门为中心组建志愿消防组织，实施严格的消防监督管理。(4)定期检查和维护消防设备和设施，发现问题及时处理和解决。建立健全消防安全体系，落实居民和员工的紧急疏散程序和其他消防常识。并且很快将会交给保安、场院管理人员、消防人员和相关部门。开展消防演习，培养应对突发事故的能力。1.个人应该在不断的反思中增强自己的责任感、热情和对人的尊重。2.有意识地感受工作的乐趣，追求一起工作的快乐，实现事业。3.充分利用自己的优势来弥补自己的弱点，列出自己的弱点，并逐项加以改进。4.注意工作模式。应注意总结和改进工作方法，并将成功的做法应用于类似问题的处理。5、树立管理意识，珍惜资源，患得患失，注意投入与产出的关系。6、加强项目管理能力。明年将是金九城物业管理中心提升整体服务水平和服务质量最关键的半年。如何适应市场，得到业主的认可，是“转变观念，树立服务意识”做好各项基础工作，充分利用现有资源，发展村委会提供的平台的关键。认真扎实地做好每一项工作。增加“金九城”的知名度，让发展和村委会感到“我们会做，我们会做！”物业管理报告物业管理在中国是一个新兴行业。物业服务质量直接关系到民生和公民权利。在为期11年的全县质量提升活动中，我县将物业管理的单一轨道体系从房管部门的独家管理转变为属地物业管理的管理模式，即多部门相结合，以部门为重点。我们中兴镇以高度的责任感，积极参与，努力规范物业管理，提高物业服务质量，维护业主利益，创造满意社区和和谐家园。已经取得了显著的成果。物业管理办公室目前管理74个住宅区，总建筑面积平方米，人口近10万。11年来，他被县政府授予“先进集体”荣誉称号，他的先进经验多次引起市县新闻媒体的关注。镇政府设立了物业管理办公室，社区设立了“两站一中心”，即应急维修站、业主需求调解站和社区物业服务中心，为加强物业管理提供了有力的组织保障。中华人民共和国消防条例、物业星级考核办法、物业服务收费等级标准、物业管理实施细则、老旧小区提升改造方案、业委会成立程序、物业企业进退暂行办法、物业简报等一系列文件的制定和发布，为提高物业服务质量奠定了坚实的制度保障。物业管理办公室实施了“棋盘式”和表格式检查评估制度，实现了评估工作的制度化、规范化和网络化，为物