仪态礼仪(一)站姿

(1)站立姿势，培根说：外表之美高于色泽之美，而优美的动作之美高于外表之美。概念行为是人们在交流活动中表现出的各种姿态。一个人的举止主要由站立姿势、坐着姿势、走路姿势、表情、蹲姿、手势、礼貌表达、言语等要素组成。启示之一：行动姿态是一个人思想感情文化修养的外在体现。一个品格高尚、充满自制力的人必须有优雅的姿态。一个品味低、缺乏修养的人不会做出优雅的手势。启示2:在人际交往中，我们必须注意自己的形象，注意行动和姿势。因为我们的姿势是别人理解我们的一面镜子。启示3:在人际交流中，我们可以通过他人的行为和姿态来衡量、理解和理解他人。老板和恶棍站起来是人们生活中最基本的方式之一。站姿是一个人静态的造型动作，优美优雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和出发点。优雅的姿态可以显示一个人的自信，衬托出一种美丽的气质和举止，给别人留下好印象。(1)正确的站姿要求，(1)抬头。(2)肩部水平。(3)挂臂。(4)身体直立。(5)腿部对齐。(2)以手的姿势站立时，双手可以采取以下手的姿势之一：(1)双手放在身体的两侧。(男性)(2)右手放在左手上，折叠在身体前面。(男性，女性)(3)把手放在身体后面。(男性)(4)一只手放在身体前面，一只手放在身体后面。(男性，女性)。嘿。ms : (1)八步：双脚并拢，脚趾分开15度夹角。(2)丁字步：在八字步的基础上，将左脚放在右脚的一半，两脚之间的夹角不超过45度。男子： (1)八字步：两脚并拢，脚趾可以稍微分开。(2)平行步：脚的平行间距不应超过肩宽，以20厘米为宜。(3)脚的位置，1.基本站立姿势。八英尺或丁字步，双手的下巴重叠在肚脐下的三个手指上，手指伸直但不向外倾斜，上身直立，头伸直，眼睛平视，下巴微闭，面带微笑。挺胸收腹，腰板挺直，肩膀平坦，手臂自然下垂，双腿并拢，肌肉轻微收缩。3.常见的站立姿势，女性站立姿势，2。欢迎站立姿势，双脚呈八步或丁字形，双手和下巴交叠在腰上。用你的拇指，你可以伸直手指到达肚脐，但不要向外倾斜。女性的站立姿势，3，交流站立姿势，双手轻轻握在腰间，手指可以自然弯曲，在与顾客或同事交流时可以使用这种姿势。女性站立姿势，1。直立站立姿势：双腿并拢，双手放在身体两侧，中指贴在裤缝上。这种立场适用于更严肃和严肃的场合。男士站立姿势，2、基本站立姿势：双脚平行，不超过肩宽，用20厘米的右手握住左手腕是合适的。男性站立姿势，3。欢迎站立姿势：双脚平行不应超过肩宽，最好是20厘米，双手握在腰后，右手握着左手腕。在站立过程中，一条腿或整个上身会颤抖。这种行为会让人认为你是一个随便的人。双手抱臂或双手抱胸，这种行为通常意味着消极、抗议、防御等。双手叉腰站着，这是一种下意识的挑衅或侵犯行为，如果是在异性面前，它也能透露性侵犯的信息。因此，这是一个你必须注意避免的动作。双腿交叉站立，这种方式很容易给人一种轻浮的感觉。(4)站姿禁忌，(5)你想成为哪个？如果你14岁时不漂亮，你可以责怪你的父母。如果你40岁时不漂亮，你只能责怪自己。索非亚罗兰，请每组派一名男同学代表来展示以下场景：1 .采访者2。亚运会服务人员3名。携带公文包的公务员。当公共汽车上没有座位时。发表演讲时，运用你所学。礼仪礼仪(1)站立姿势1。礼仪概念2。站立姿势(1)正确的站立姿势要求(2)手的位置(3)脚的位置3。常见的站立姿势。站姿禁忌，总结，点头致意时，一定要看着客人的眼睛，然后微笑着低下头。点头礼节：a。这个手势是用来问候同事和非常亲密的人。点头问候可以用在匆忙会见顾客的短暂时刻。点头问候也可用于在电梯楼梯的狭窄空间问候顾客。当员工在一天之内第二次见到顾客时，或者当他们在某一段时间内经常用相对的目光看到顾客时，欢迎站的员工可以微笑和点头。鞠躬起源于中国的商朝。那时有一种叫做“弓祭”的崇拜仪式。祭品通常由猪、牛、羊等制成。整个身体被弯曲成一个圆弓的形状，然后放在祭祀的地方，以表达对祭祀者的崇敬和虔诚。后来，人们逐渐引用这种形式来表达对地位高的人或长者的崇敬。低身是愿意暴露自己并向对方奉献自己的象征。这是鞠躬礼仪的起源。平安集团董事长兼首席执行官马明哲于1998年12月首次提出并倡导实施以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪，现已成为平安集团的品牌形象。据统计，坐在办公室里的日本员工必须至少每11分钟鞠躬一次，列车员一天鞠躬2100次，商店自动扶梯上值班的女员工每班鞠躬2500次。在日本，服务员的礼仪概念是“顾客永远是对的”。因此，他们的工作态度既正确又认真。服务员一天要向顾客鞠躬上千次。鞠躬意味着尊重、礼貌、友谊、谦虚、感激、道歉和内心想法的外在表达。具体来说，33，360人需要立正站立，双脚微微张开，脚趾并拢，臀部为轴，上身随着轴的运动向前倾斜，眼睛落在前方1-2米或彼此的脚趾上。老虎双手的下颚自然地在它们前面重叠，而男人的手伸出来并附在他们的腿上，中指附在裤子的接缝上。鞠躬敬礼，30度：欢迎仪式，问候仪式45度：告别仪式，答谢仪式90度：深深的道歉，答谢仪式，鞠躬的程度，30度：欢迎仪式，问候仪式45度：告别仪式，答谢仪式90度：深深的道歉，答谢仪式，如果是深深的敬礼，从角度来看，它是将上身向前倾斜90度，同时鞠躬， 女性的手保持基本的重叠姿势，身体向下倾斜到膝盖(双手可以向前滑动到膝盖，身体向前倾斜)，起床后仍然保持基本的站立姿势。 只有肘部的弓不看另一侧的弓，头左右摇晃，腿不对齐的弓，驼背式的弓，背部的弓，错误的弓，以及当顾客和顾客相互看着对方时的“你好”和“欢迎”的问候，或者当距离为3-5米时，微笑的弓用于以30度的欢迎仪式问候顾客。每次外出(超过10分钟)回到酒店，客人都应该鞠躬问候。鞠躬礼仪适用于：礼宾、导游和销售人员在大堂迎接客人，会见顾客a。在酒店旅行期间会见VIP时，停下来向顾客打招呼，微笑、点头和问候，首先对VIP礼貌，如果客人允许自己先通过，礼貌地感谢他。当顾客通过你的工作时，打招呼，微笑点头继续工作。当领导陪同贵宾到你的办公室检查时，他们应该保持正确的姿势，微笑并鞠躬30度以示问候。在电梯入口处会见贵宾或客人时，用“你好”问候客人，微笑和点头，礼貌地让贵宾或客人先上电梯。适用对象：全体员工，敬礼礼仪、-会见客户e。当在电梯中会见贵宾或客人时，如果客人人数少于两人(包括两人)，您应该微笑并以15度的鞠躬仪式问候“你好”。如果客人超过两人，你应该微笑着点头致意。对方打招呼。当在散步中遇到客人时，停下来站起来，向客人鞠躬30度并说“你好，我能帮你吗？”或者“你好，我能为你做什么？”鞠躬礼仪适用于礼宾员、迎宾员等.当你每天第一次见到同事时，你应该微笑，问候“早上好”或“你好”,点头，营造良好的工作氛围。经常见面或在一天内多次见面的同事会根据具体情况适当地见面、微笑、点头和打招呼。如果你远离你的同事或者环境很安静，你应该微笑和点头。客房服务员在客房为客人提供迎宾茶、清洁、夜床和其他服务后，向客人鞠躬30度说“再见”，并在离开前退后三步。其他因“修理、更换用具、补充物品”等各种原因可能进入客房的酒店员工，在离开时应向客人鞠躬30度并说“再见”，在面向客人退后三步后转身离开。礼仪敬礼，组织工作环境，帮助顾客提供必要的服务，拾起地面物体，照顾自己，并允许蹲姿，酒店员工通常采取高-低蹲姿，其基本特征是膝盖高，膝盖低，蹲时脚在前面，左脚的前脚掌完全在地面上，右脚的脚掌在地面上，脚跟抬起，手轻轻地放在左腿上。女人的腿应该尽可能的紧，男人的腿可以区分。除非工作需要，否则任何时候都不允许蹲着或休息。在工作场所蹲下之前，用眼神示意，避免在顾客或同事面前突然蹲下。甚至帮助对方收拾东西都是非常唐突的。因为我的工作，我确实需要蹲下。完成后我应该立即起床(例如，我应该在等我的同事送货时起床)。直到我的下一份工作需要我，我才能坐下来。我不想在地上蹲很长时间。蹲姿礼仪，行走姿势，1。眼睛直起，下巴微闭，脸平静而自然。2.肩膀平坦，不抖动。手臂自然地前后摆动。前摆向内折叠35度，后摆向后大约15度。3、挺胸、收腹、收腰，开始身体微微前倾，身体的重量落在前掌，而不是后脚跟。4.当前脚接触地面，后脚离开地面时，伸直膝盖，步频为每分钟100-120步。不受欢迎的走路姿势。横冲直撞，太快太重。2、消极的态度，不要抬起脚蹭着走路，耷拉着眼皮或低着头走路。3、不维持秩序，公然抢劫或堵塞道路。4.姿势不雅，双手插在口袋里，双臂交叉，双手向后等。走路的礼节过去是受到尊重的，原则是右边大，左边小。如果三个人都是男人，中间位置是最重要的，右边是第二个，左边是最后一个。如果是一排一男两女，男人应该在最左边的位置。(c)当许多人旅行时，根据前后的顺序，前面最大，后面较小。当接近门口时，这个人应该提前发球。打开门后，让女人先走，男人跟着走。e .男女应遵循男人左，女人右的原则。当两个男人和一个女人走在一起时，女人在中间。走路时，一个人应该靠在右边，把左边留给那些在快车道上的人，即使是坐在自动扶梯上。h .在酒店内行走时，如果员工人数超过三人(含三人)，他们自然应组成一个团队，原则上不能并排行走。在走廊等狭窄空间行走时，如果你需要侧