点燃文明之光的灵宝电业

1/3点燃文明之光的灵宝电业“发展才是硬道理”是邓小平理论的精髓。按照“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准，灵宝市电业局将文明单位创建活动与业绩考核有机结合，纳入目标管理范畴，使各项措施落实到位，取得了良好效果，提升了三个文明建设水平。一是抓好制度建设。为了不断提升企业现代化管理水平，该局从建章立制、强化管理入手，在原有各项制度的基础上，先后修订完善了灵宝市电业局文明创建考核管理制度、灵宝市电业局创建工作目标落实奖励处罚制度、企业标准、安全生产考核奖惩办法等规章制度。在工作中他们坚持“铁的制度、铁的面孔、铁的处理”的三铁制度和“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可依，凡事有人监督”的四个凡是制度，使企业由人管人走向制度管人的科学化、规范化轨道。二是抓好安全生产。以开展“四个一百天”安全活动和安全宣传月活动为重点，加大反习惯性违章和现场督查力度，确保电网长周期安全稳定运行。全面加强安全基础管理，开展安全警示教育和技能培训，加大安全生产奖惩考核力度，增强全员安全意识，制订防汛度夏预案，确保各项安全落实到位。三是抓好标准化建设。按照“统一标准，细化目标、有序组织、稳步推进”的工作原则，以标准化建设、精益化管理为抓手，立足标准化和强化规范化运作。2/3在标准化建设中始终坚持“三结合”，即与目标管理考核结合，将标准化建设工作纳入目标管理考核；与创一流同业对标结合，深化建设一流企业；与常态工作结合，提高企业经济效益和发展能力。近年，该局完成了八个专项工作的年度目标和352项农电标准体系制订校核；新建、扩建和改建的农网输配电工程全部应用了“典型设计”；扎实推进了农网输配电设施“两清理”工作的长效机制；继续巩固了农网节能降损成果，确保了全局综合线损率低于的指标。四是抓好电网建设。以新农村电气化县建设为主导，充分利用国家扩大内需改造完善城乡电网政策的有利机遇，积极争取农网资金，实施技改工程、老旧设备改造工程、完善网架结构工程，进而提升设备健康水平，逐步实现电网新发展。目前，该局已完成了27个行政村的电气化建设任务；完成了35KV电网新建改造项目；自筹资金840万元完成了中西部农网完善项目和20个配电房的前期配套工程。特别是该局以科技投入为依托，围绕一流企业建设和农电信息化建设工作要求，制定完善了科技发展规划和年度计划，2016年2月成功研制了“更换户外35KVPT熔断器的专用工具”，并将该成果申请发明型和实用型两项专利，国家知识产权局已经受理，从而实现了三门峡地区县级供电企业专利申报零突破。五是抓好优质服务。该局的多网点适时收费系统已逐步推广应用，将实现电费回收方式多样化，3/3随时随地为客户提供方便高效的交费服务平台。同时，在强人小区与移动公司联合开通95598短信服务平台，为电力客户提供故障报修、业务受理、投诉举报、信息查询、用电咨询等多层次的全方位服务。在此基础上，该局还积极开展“一站式快捷服务”，对在建和已立项项目实行客户经理负责制，开辟绿色通道，实行全方位服务；积极推进农村居民“电磁炉进万家”活动，已为1万户农村居民发放电磁炉补贴100万元；积极深入厂矿企业调研，帮助企业解决实际困难，为增供扩销促增长提供服务保障，全面提升服务品牌。由于该局文明为先，优质服务，该局的2个供电营业厅被国家电网公司命名为“供电营业示范窗口”