2018年宁波市专技人员继续教育公需课考试大纲说服人心的力量

一.单一主题1.说服别人时营造良好的沟通环境反映了()原则。(3.0分)A.包含B.互惠互利C.上下文D.尊重我的答案：C；正确答案2.优秀的领导能力具有正义感等良好的领导能力。正义力量从领导思维的角度反映法治思维，从领导行为的角度表现()。(3.0分)A.观察B.听众C.表达D.行动我的答案：D；正确答案3.以下内容不属于说服之路()。(3.0分)A.魅力迷人B.用真实的感情感动人C.以坚定的信念监听人D.以命令方式要求人我的答案：D；正确答案4.“人类唯一的能力是说服或说服人”是英国著名哲学家的名言。(3.0分)A.罗素B.培根C.莫尔D.面包店我的答案：A；正确答案5.张伯伦以个性的魅力吸引人，以真实的感情感动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动引导人，以价值的力量说服人。结论张伯伦的成功主要取决于。(3.0分)A.说服之路B.威严的旅行C.名声的话D.霸权的权利我的答案：A；正确答案6.我们要处理好紧急情况，紧急情况()。(3.0分)A.授权B.心理分析C.武装准备D.利益相关者分析我的答案：D；正确答案7.()是说服人们的力量源泉。(3.0分)A.约定B.尊重C.相互信任D.价值协议我的答案：D；正确答案8.如令人信服的硬件和软件资源金字塔所示，领导力的基础是()。(3.0分)A.善用权力B.有效的沟通C.说服人心D.执行我的答案：A；正确答案9.说服力是指综合利用硬件和软件资源，改变对方的态度、认识甚至行为。(3.0分)A.通讯B.柔道C.交易D.命令我的答案：A；正确答案10.要办好事情，紧要关头必须参加第一场比赛，完全负责。(3.0分)A.权威人物B.相关利益相关者C.事故负责人D.新闻媒体我的答案：A；正确答案二、多主题1.权限方法包括()。(4.0点)A.适当的选取指令B.说服C.交易D.赏罚我的答案：ABCD；正确答案2.老子把领导分为四个层次。这四个级别是()。(4.0点)A.我知道了B.职业声望C.害怕D.侮辱我的答案：ABCD；正确答案跨越三个世纪的三个演讲是()。(4.0点)A.1863年11月19日林肯演讲B.1963年8月28日马丁路德金的演讲C.2013年8月28日奥巴马演讲#1990年2月11日曼德拉演讲我的回答：AB错了领导具体包括()。(4.0点)A.领导思维B.领导语言C.领导行动D.领导能力我的答案：AC；正确答案5.在葛底斯堡战役墓地完工纪念演讲中，林肯提出的口号是。(4.0点)A.百姓享受B.民歌C.民间D.民政我的答案：ABD正确答案6.能干的领导有应该具备的思维能力()。(4.0点)A.战略思维B.批判性思维C.辩证思维D.法治思维我的答案：ABC错误7.领导者要懂得包容。包容是通过给予()来选择一定范围的自我认识和自我纠正错误的行为。(4.0点)A.空间B.钱C.时间D.能量我的答案：AC；正确答案8.作为领导者，只有遵守约定，对方才能放心。首先要承诺遵守合法规定，意义明确，意义明确，()不含糊。(4.0点)A.语气坚定B.真的很可靠C.可操作D.可预测的和可测量的我的答案：ABCD；正确答案9.说服力原则的框架是。(4.0点)A.说服B.通讯C.协商D.权限我的答案：ABD正确答案领导行为可以包括()。(4.0点)A.观察B.听众C.行动D.表达我的答案：ABCD；正确答案三、解决问题1.领导不一定要有谈判能力，沟通能解决问题。(3.0分)我的答案：错误；正确答案2.沟通的目的是消除误会，准备说服。(3.0分)我的答案：正确答案3.在领导上没有影响力是没有说服力的。(3.0分)我的答案：正确答案4.沟通谈判的成功不需要妥协。(3.0分)我的答案：错误；正确答案5.用明确的、毫不含糊的语言解开对方担心的信息，说服对方不要继续进行各种解释，避免纠缠不清的枝蔓细节。(3.0分)我的答案：正确答案6.领导手里有力量的话，就要慎重使用硬权力，使用权力也不能给人压力，可以通过说服解决得更多。(3.0分)我的答案：正确答案7.只有给予尊重，对方才能放心。尊重的态度决定人心的距离。(3.0分)我的答案：正确答案8.做好约定、尊重、相互信任等原则后，修辞就不那么重要了。(3.0分)我的答案：错误；正确答案9.要说服百姓，铁要自己锻