电业客户服务中心副主任竞聘演讲稿

1/4电业客户服务中心副主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委大家好我叫XX，今年29岁，毕业于青岛大学计算机应用与维护专业。自2000年10月到公司参加工作以来，我从事过用电咨询、线路管理、电费电价审核、用电MIS系统的维护等工作。今天，我很高兴能够参加这次竞聘答辩。首先感谢公司党委能够给我提供这次提高、锻炼的机会我所竞聘的岗位是客户服务中心副主任，我认为对竞聘这一岗位有以下优势参加工作以来，一直在客户中心工作，对客户中心各项工作在理论上非常熟悉，也在实践中积累了丰富的经验，在人员上也非常了解，有利于开展工作，在个人修养上，我一贯注重道德素质的培养，做到了尊重领导，团结同志，敬业爱岗。在专业技能上，不断地学习专业技术知识，努力做好本职工作和领导交给的各项任务，得到了领导的认可，在2016年5月被菏泽供电公司授予菏泽电业优秀青年志愿者称号，在2016年6月我公司组织的建设一流知识竞赛中获得一等奖，2016年7月，在菏泽供电公司组织的农村供电所长竞赛中获得团体第一名，个人三等奖，2016年9月被公司任命为电费抄核收班副班长。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永远2/4属于那些有所准备的人。正是因为这几年的辛勤工作，才使我获得如此的成绩。但这些成绩的取得与领导及同事们的培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢金无足赤，人无完人。在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己的不足之处由于我一直从事电费电价审核和用电MIS系统的完善工作，与同事们思想交流不够，不过我有信心，凭着我对工作的热情，对新事物的接受能力和敏捷的思维能力，在领导和同志们的帮助和关怀下，我在今后工作中一定会克服不足，把工作做得更好。假如此次竞聘能成功，我的工作思路和措施有以下几点一、摆正位置，做好配角、当好参谋在公司党委和客户中心主任书记的领导下，对工作要尽职尽责，向主任提供合理的建议和主张，当好参谋和助手，做到尽职不越权，帮忙不添乱。二、加强电费电价管理，做到让领导放心首先要对新报装及变更用电的客户做好电费电价的核实，对老客户的电费电价加大审核力度，确保电价按标准执行，保证公司的经济利益不受损失，做到让领导放心，同时做好电费电价的公开和解释工作，争取客户的理解。三、做好用电MIS和95598客服系统的维护和完善3/4工作，提高优质服务水平用电MIS的推行使营销管理进一步规范化、标准化，提高了我们营销工作的效率和优质服务水平，对业扩报装进程、电费回收、电价执行情况等做到了可控在控。要进一步维护好系统，保证数据的准确性、安全性和各个流程的正常运转。95598客服系统的投入运行，极大地提高了我们公司行风建设和优质服务水平，也成为我公司营销系统科技进步的又一个新亮点，受到了广大用户的好评，下一步将根据省集团公司的要求，对我们的95598客服系统各方面的功能进行完善，达到省集团公司的要求，使它成为我们公司营销系统的一个调度指挥中心。四、做好客户服务中心与公司各部室之间工作的配合，做好客户中心各班组之间的协调。客户服务中心的工作面比较广，做好客户中心的工作，与各个部室的配合与帮助是分不开的，所以要做好与各部室的协调工作。对于客户中心内部来讲，又分了五个班，每个班组各有分工又有合作，要做好内部工作的互相联接，形成一个整体。如果我能竞选上这个职位，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神，用心，用情、用智慧干