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文档简介

情境2.4参观游览过程中的服务,一、参观游览服务,（一）出发前的导游服务（二）前往景点途中的导游服务1.宣布当日活动日程2.介绍新闻和热门话题3.途中讲解（三）抵达景点后的导游服务1.游览前的导游服务2.游览中的导游服务,（四）参观活动中的导游服务1.参观前的准备工作2.参观时的导游工作（五）返程中的导游服务1.回顾当天活动2.风光导游3.宣布次日活动日程,一、参观游览服务,二、游览中的其他服务,（一）购物例如：介绍翡翠（二）社交活动1.会见2.宴请和品尝风味（三）文娱活动（四）自由活动（五）市容游览,实训项目,1.各组制定计划2.模拟操作：游览计划游览前的准备饭店迎接上车问候途中导游指定景点讲解回程结束3.学生互评、教师评价,普陀宗乘之庙导游,游览路线,山门碑亭五塔门牌楼大红台慈航普渡权衡三界御容楼,示意图,全景,普陀宗乘之庙山门,碑亭,碑座,五塔门,石象,琉璃牌坊,建筑群,金刚墙,台阶,大红台,群楼,金顶,脊兽,吉祥天母,欢送词,
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