高飞论文关于群雁高飞头雁领税海搏浪竞芳华论文范文参考资料VIP

高飞论文关于群雁高飞头雁领税海搏浪竞芳华论文范文参考资料 该所郑强告诉记者，所长杨溪要求大力弘扬“听党指挥、善于攻坚、敢打硬仗、勇当先锋、胜利向前”的“攻坚老虎”精神，始终瞄住建一流班子、带一流队伍、创一流税收业绩的工作目标，一心打基础，恒心抓经常，狠心抓落实，全心保增长，坚持在辖区内税源“动中、变中、散中”开拓创新，积极进取。 这些成绩的取得，得益于所长杨溪带领队伍党支部一班人在全所对内开展“四知一跟”和“三包一”措施，对企业推行“三时、四办、五看”服务，提高服务质量等措施。 搭建连心桥 沟通零距离 “四知一跟”即领导随时知道自己的部属在哪里、干什么、想什么、有啥困难，及时跟进做好思想工作；部属随时向领导报告在哪里、干什么、想什么、有啥难题，有困难靠组织帮助解决。 一是要知道他们在哪里，不单指知道他们人在哪里，更重要的是要知道他们的“心”在哪里知道他们在想什么、需要什么这一点很重要，他们的思想觉悟到了什么样的境界，他们的工作、学习、生活状况如何，他们的性格是怎么样的等，因为每名干部职工方方面面都有差异，思想觉悟和性格也不一样。所以作为干部，就不能一概而论，而是要深入的了解，有针对性的进行沟通，及时的开展谈心活动，从中找出理由所在，有针对性的解决理由。 二是要知道他们在干什么，不是指一天做什么事情，做得怎么样作为基层管理者，更应该看到他们每一天的进步、每一天的努力、每一天的转变等。充分摸清干部职工的思想转变是关键所在，只有对他们有相当的了解，才能更好地管理，管理起来有的放矢。这就要求我们放下架子，以欣赏的眼光成为他们生活学习中的好友，不要认为很难，其实只要我们能做到诚心相待，互相信任，这样就能很好的掌握他们的思想动态，把握变化规律，更好的找准倾向性理由，及时的跟上做工作。 三是要知道他们想什么，不是指他们今天在想什么，更要深入的了解他们近一段时间在想什么“四知一跟”重在知道他的活的思想、现在的思想。人的思想是变化莫测的，可能会因为一点小事情，一个小误会，一句无心话，或者是对象的一个不快，家庭的一次摩擦等，都会产生许多情绪，从而影响到工作。所长杨溪和内勤牛亚莉提出“吃团圆饭”的办法，如果发现干部职工因为工作忙碌无法照顾家庭影响团结等理由时，就主动带领全所职工到“理由家庭”里吃顿团圆饭，在热闹中让家属互相理解税务工作者的忙碌与辛苦，“访员工”、“听呼声”、“答疑惑”、“解难题”达到化解矛盾的目的。 要充分发挥“三互”小组每天思想交流的优势，知道他们在想什么，及时帮助他们疏通和开导心理上的障碍，做到他们心理上的知心朋友，形成良好的共育共管，以此寻找处理理由的最佳策略。充分发挥“三互”小组重在及时报告，“四知一跟”重在知道活的思想，打牢干部职工的思想基础。 四是要知道他们需要什么，不是指单纯的物质需要，更重要的是清楚他们现阶段的需要。作为基层的管理者，我们就要清楚每一名干部职工的目的和追求，及时了解他们生活工作中的困难，做到清楚他们现阶段需要什么不断以针对性的加强引导，帮助他们扭转歪曲想法和不健康思想，及时准确地给予帮助，进而才能让他们更好的投入到保任务增税收工作中。 五是思想工作要及时跟上。特别是青年职工，叛逆心理极强，被父母视为掌上明珠，心理承受能力不强，抗压能力不够，极易冲动暴躁。其表现为焦虑不安，一个人发呆，这时我们就要及时跟上思想工作，当他们思想上有压力时，我们一定第一个帮助他进行减压；当生活上有困难时，我们要第一个给予他帮助；当人生有偏差时，我们要第一个帮其引导；遇到困难，我们要第一个与他并肩作战，让他们感受到组织的关心，和温暖，只有深入的了解了每个人的特征、爱好、性格，才能找对病根，做到对症下药药到病除，这样才能使我们的管理工作得心应手。 该所郑强总结说：通过以上努力，该所达到了思想交流“心连心”，突出一个“情”字；征求意见“面对面”，立足一个“诚”字；共同提高“手拉手”，确保一个“帮”字；*测评“背靠背”，坚持一个“准”字树立形象“肩并肩”，力求一个“稳”字；自身建设“硬碰硬”，强化一个“狠”字。 构建便民桥 服务零距离 该所专管员顾艺红对记者介绍说，我们所在通过开展“讲党性、重品行、作表率”专题学习和思想作风纪律整顿活动，实施目标管理责任考评等“强内功”系列工作的开展，实现了税收科学化、管理精细化、服务人性化。对前来*业务的企业实行“三时”“四办”“五看”服务。即：准时服务、延时服务、限时服务。“四办”即：符合政策坚决办；手续齐全立即办；急需*预约办；一个部门解决不了协调办。“五看”即：在服务环境方面看纳税人方便不方便；在服务态度方面看纳税人满意不满意；在工作效率方面看规定的时限完成未完成；在执法水平方面看政策执行是否到位；在廉政方面看是否廉洁自律。 立足窗口，优化办税服务厅的软硬件环境。为方便纳税人，开设各类纳税申报专门窗口，公布服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图。认真实施优质服务“五个一”工程。即“一张笑脸”、“一杯茶水”、“一部电话”、“一个咨询台”、“一本意见薄”。全所税务干部，统一着装上岗，仪表大方整洁，用语文明礼貌。对无理取闹甚至撒野的纳税人，坚持微笑上岗，以平和的心态为纳税人服务。使办税服务厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。采取多种措施，加强对企业报税的管理。每月底用发短信的形式，告知企业的法定代表人下月的报税时间，提醒企业不能超越报税期限。18日内如遇双休日税务所安排值班人员受理企业的报税。明确报税责任人，将需报税的企业分解到各个专管员，固定日期下班前清理出未报税企业，由专管员负责对未报税企业的催报工作。为促使企业尽可能的在每月6日前来报税拟定了书面告知事项，就超过报税时限而未来报税的后果告知企业，督促企业尽早完成报税工作。几项措施实行后，纳税人了解了按时纳税的重要性报税率达到100%。 加强户管资料的档案管理，为准确核算企业税收提供依据。内勤牛亚莉是所女工委员，也是除工作外的其他活动的积极分子，对本职工作兢兢业业。配备专人，对户管资料实行分户管理。企业每月纳税申报时提供的财务会计报表，纳税申报表、销项、进项清单等，资料繁多，税务所安排人员对每户企业的户管资料进行集中、集中装订、集中存放。现在，要了解一户企业的经营情况、纳税情况，在5分钟内就能查阅到。 为将“四型”机关创建活动、创建“三有一好”党员活动、“机关良好形象工程”等活动开展好，分局结合实际工作提出两种转化。一是为纳税人服务光有热诚的态度还不够，必须做到服务规范化。从规范服务用语入手，制定了文明用语范本，并制成镜框悬挂在办税大厅及各办公室显著位置，警示大家使用规范化文明用语。还规范了服务仪容，端正了仪表形象。以规范税收服务、落实税收优惠政策为突破口，通过设立专门咨询窗口，让纳税人了解掌握税收政策、法律法规，让全局干部在坚持依法治税、依率计征的同时，及时将国家的各项优惠政策落实到位，在政策上为纳税人提供深层次的优质服务，使服务工作既开花，又结果，真正让纳税人实实在在享受到税收优惠政策的阳光雨露。二是强化督导工作，经常检查，确保各项机制法制化。定期公布通报执法检查情况，将其作为考级评优的依据，督促一线税务人员纠正一些不规范的执法行为，使规范执法成为税务干部的自觉行为。全面推选规范化管理，明确了岗位职责，完善了规章制度、执法程序，改善了考核办法，健全了激励机制，全面提高了税务机关内部管理和外部执法工作质量。 夯实制度桥 透明零距离 在廉政建设方面，他们给自己约法三章：一是在对外执法上，不许直接或间接干预分局的正常执法活动。不许替纳税户、关系单位说情打招呼；二是在对身边工作人员和亲属的管理上，要“看好自己的门，管好自己的人”；三是在人财物决策上，坚持集体议事，公平竞争，公开招标。他们摒弃“暗箱操作”，实行“阳光办税”，在处理涉税事宜上，如给“双定户”定税，给不按期申报纳税户处罚、给偷税户以惩处等，都公开拿到桌面上商定，而不是由税收管理员说了算，他们将最新的税收政策及时在税务宣