智慧社区搭建方案

服务营销一体化、互联网化座谈会,联通系统集成/云数据有限公司广西分公司2015年7月,追求卓越 共创和谐,智慧社区解决方案,目录,一、智慧社区定义,二、建设智慧社区的意义,三、智慧社区需求分析,四、智慧社区解决方案,五、联通优势,1.1 什么是智慧社区？,智慧社区指的是以住宅小区为平台，将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中，为小区住户提供安全、舒适、便捷、环保、智慧化和人性化的居住环境。,1.2 智慧社区全景,1.3 智慧社区整体架构,目录,一、智慧社区定义,二、建设智慧社区的意义,三、智慧社区需求分析,四、智慧社区解决方案,五、联通优势,2.1 当今居民社区生活存在诸多问题,健康问题,邻里关系问题,社区安全问题,社区服务质量问题,城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率；同时也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。,2.2 技术发展推动智慧社区建设,社区逐步走向智慧,数字化,无线化,移动化,物联化,2.3 智慧社区的市场需求和营销卖点,业主,房产开发商,集成商、工程商,完整的智慧社区解决方案,舒适的生活空间方便的生活体验安全的生活方式个性化与时尚的生活感受,卖点性价比新的业务增长点,性价比新的业务增长点,2.4 智慧社区承载智慧城市的核心价值,智慧城市是充分利用数字化及相关计算机技术和手段，对城市基础设施与生活发展相关的各方面内容进行全方面的信息化处理和利用，具有对城市地理、资源、生态、环境、人口、经济、社会等复杂系统的数字网络化管理、服务与决策功能的信息体系。 而智慧社区恰恰承载了智慧城市的核心价值。,目录,一、智慧社区定义,二、建设智慧社区的意义,三、智慧社区需求分析,四、智慧社区解决方案,五、联通优势,3.1 智慧社区需求分析-无线WIFI覆盖,小区无线网络覆盖需求现状&痛点：小区住户大多在家中接入无线wifi，访问网络资源，小区公共区域无线覆盖并不完善完成“无线家庭”到“无线社区”的完美过度，将wifi网络覆盖至社区内每个角落（小区公园/草坪/室外健身区域），时刻满足小区内住户的网络需求,打造高品质无线社区提供对业主身份的认证机制&上网行为审计管理，充分保障小区网络的安全性您能想到的地方，均可接入无线网络听音乐，玩游戏，看新闻，刷微博，网络购物 无所不能！,3.2 智慧社区需求分析-物业管理,小区物业管理需求现状&痛点：在社区，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，社区物业管理是个大问题需要解决。社区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。物业公司需要采用计算机系统进行物业管理。根据社区具体情况，需满足对小区住户资料、财产资源统计、邀费通知、收费管理、工程管理、收费管理、日常的报表查询、社区服务、系统设置等。,3.3 智慧社区需求分析-停车服务,小区业主提供寻车服务需求（找停车空位&反向寻车）现状&痛点：下班开车回家找车位往往让业主很头疼，浪费时间，影响心情；第二天取车时却忘记了停放爱车的位置，延误上班时间，造成迟到进入小区停车场之前通过手机APP寻找停车空位，帮助业主快速停车；停好车后在APP中点击“记录车位”，便于第二天快速找到爱车第二天进入停车场后在APP中点击“取回我的车”，APP帮助推送爱车位置并规划业主当前位置到车位的最佳路线您再也不用担心下班后小区内车位难找，第二天找不到车的问题 快速停车，便捷寻车，路线导航,3.4 智慧社区需求分析-自助缴费,小区业主提供方便的自助缴费需求现状&痛点：小区业主产生的水费/煤气费/电费/停车费/物业管理费等费用往往由业主自行去物业管理中心上交，或是由物业人员上门收取，并不便捷每当缴费日的时候，将水费/煤气费/电费/停车费/物业管理费等费用账单明细信息推送至业主手机，供业主查看，并提供实时支付功能极大简化了物业管理人员繁杂的工作，同时为业主缴费提供了时间和地理上的双重便捷您再也不用担心物业上门缴费家中无人，或是自行辛苦去物业中心缴费了 接收账单明细，实时缴费，给您一个便捷的智能化社区,3.5 智慧社区需求分析-社区安防,社区安防系统需求社区安全防范报警系统是智能社区实现安全管理的重要系统，主要包括视频监控、防盗报警、出入口控制、安全监控平台等。,目录,一、智慧社区定义,二、建设智慧社区的意义,三、智慧社区需求分析,四、智慧社区解决方案,五、联通优势,4.1 智慧社区应用体系 7+N服务,1. 政民互动,4. 生活服务,3. 在线咨询,2. 社区信息,5. 居家养老,6. 智能家居,7. 社区物业,7+N服 务,N个性化服务,4.2 智慧社区整体架构,基础架构 IAAS,平台资源PAAS,智慧应用SAAS,终端,体制机制和投资运营体系,安全和标准规范体系,服务热线,管理门户,智慧社区APP,用户门户,网络及安全,虚拟化&操作系统,云存储,云服务器,云业务管理,自动化资源调度,云资源管理,统一应用管理,统一身份认证,门户管理平台,基础数据库,数据交换平台,消息引擎,公共数据库,地图引擎,业务支撑平台,政民互动,无线社区,社区信息,生活服务,社区物业,居家养老,智能家居,7+N 服务,PC,N个性化服务,IPTV,4.3 政民互动,提供基础政务信息查询，民意调查与民意反馈处理，居民政府事务在线预约和办理，了解办事流程，追踪办件状态，随时随地便享“智慧政务”,政策查询,政务在线预约和办理,民意调查,法律咨询,在线办公,网格管理,4.4 社区信息,围绕“互联网+社区”服务概念，打造针对社区用户的信息交互平台，整合社区信息、办事指南、商业资源、公共资源等相关信息咨询服务，社区用户可通过平台找到与生活息息相关的信息。,公告信息,社区关注,社区动态,社区互动,信息推送（如天气预报、小区通知）,社区办事指南,4.5 生活服务,互联网+本地生活服务，实现本地化O2O电子商务，为居民提供最后一公里的便捷服务。,生活缴费,网上便利店,家政服务,美容保健,干洗服务,出行旅游,4.6 社区物业,以社区家庭为目标客户群的小区生活服务平台，为小区居民物业加盟商提供物业管理、小区管理、在线业委会选举、邻里互动、家居安防等服务，致力于打造和谐社区。,停车系统,门禁系统,信息推送,社区监控,安防报警,社区管理,4.6.1 社区物业-智慧停车系统,社区地下车库复杂，住户在取车时往往难以很快找到自己的停车位置。基于智慧停车系统可以帮助取车者快速查找自己的车位，并且帮助取车者规划从当前位置到停车位的行进路线。,4.6.2 社区物业-安防报警,当住户内发生报警情况后，室内机会第一时间向物业管理中心发出报警信息，物业管里者可以通过服务器电脑，很直观的看到是哪一个住户的哪个防区报警。让紧急报警在最短时间内内解决，以避免发生意外。,4.6.3 社区物业-监控联动系统,小区管理员可开放相应公共区的监控摄头。用户可以通过监控联动系统室内机查看到小区已开放的监控点位图像。,4.6.4 社区物业-电梯联动系统,用户可以通过门禁卡刷卡进单元门，后刷卡直乘梯直达到用户所在的楼层。访客通过可视对讲呼叫，用户对讲确认后开锁，访客进入电梯后自动到达刚刚呼叫的楼层。,4.7 智能家居,只需在室内机上增加一个ZigBee模块就可完全控制智能家居系统。,4.8 居家养老,以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。,拨打居家养老服务中心热线12349,老人关怀信息提醒,老人通过家庭空间组织参加活动,120紧急救护,提供居家养老服务,居家购物配送,老人陪护、精神慰藉,4.9 公共区域WIFI覆盖,将wifi网络覆盖至社区内每个角落（小区公园/草坪/室外健身区域），时刻满足小区内住户的网络需求,打造高品质无线社区。,短信认证,轻应用APP认证,微信认证,目录,一、智慧社区定义,二、建设智慧社区的意义,三、智慧社区需求分析,四、智慧社区解决方案,五、联通优势,5.1 广西联通的网络优势,无线网络方面：广西联通拥有全球采用国家最多，漫游最广，网速最快，业务品种最全，终端最丰富，产业链最成熟的WCDMA 3G网络，4G网络方面拥有基于FDD-LTE和TD-LTE两种技术的“双4G、双百兆”网络；,有线宽带方面：广西联通有线宽带已实现全光纤化，10M以上带宽提供能力达到98%以上，新增宽带全部采用目前全球最先进的GPON技术；,传输网络方面：广西联通已形成了多层级、多途径、路由成环的网络体系，网络安全性、稳定性更高；,业务出口方面：广西联通建成开通了继北京、上海、广州之后的中国第四个国际业务出入口局南宁国际局，被誉为中国与东盟信息高速公路。,广西联通拥有我国西南地区最大、最先进的四星级IDC机房和云计算中心，并在广西首家主导创立了有国内100多家国内最具实力的硬件、软件及集成开发企业组成的“智慧城市产业联盟”，使得我司能够整合项目设计单位、软件开发商、手机供应商、系统集成商等各方优势资源，提供最先进的解决方案。,5.2 广西联通的资源优势,广西联通拥有高级工程师30多人，中级以上专业技术人员近500人，全区近千名专业技术人员为广西数十万政企客户提供信息化技术支撑保障，并与自治区人民政府合作独家承建“中国东盟区域性信息交流中心”。,5.3 广西联通系统集成优势,35,中国联通作为一家央企，肩负着信息安全保障的社会责任，从中国联通总部到各省级分公司均成立了信息安全部，建立健全信息安全管理制度，专职负责信息安全的管理及保障工作，使得信息安全工作“可控可管、可收可放”；中国联通具有国家保密局颁发的涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书（甲级），中国联通全资子公司“中网威信电子安全服务有限公司”具有信息安全服务资质（安全工程类一级）证书、电子认证服务许可证、电子认证服务使用密码许可证、商用密码产品销售许可证等多种从事信息安全技术工作的相关认证，由中国联通承建信息化集成项目，信息安全更有保障。,5.4 信息安全保障优势,中国联通用“以客户为中心，用服务促发展、以投诉促管理”的服务管理要求作为指导，坚持“诚实、细致、优质”的服务理念，为客户提供“一站式”的服务。,5.5 广西联通服务优势,5.6 广西联通电商支撑优势,近年来，广西联通紧抓广西开放开发机遇，以一年一个重大项目的速度，先后获批建设中国联通南宁国际通信业务出入口、南宁国际直达数据专用通道、中国联通南宁总部基地、中国联通沃易购运营基地，从通信网络、局房资源、运营基地三个层面有效提升了中国联通广西分公司在行业的影响力，同时，广西联通与自治区人民政府合作独家承建“中国-东盟区域性信息交流中心”，计划于2015年年中封顶，这将大幅提升我国在亚太地区国际通信市场中的枢纽地位，并为跨境电商平台支撑提供了有力保障。更有利于推动广西的“互联网+”行动计划，加快实现“电商广西、电商东盟”的发展战略！,2011,中国联通南宁国际通信业务出入口,2012,2014,南宁国际直达数据专用通道,中国联通沃易购运营基地,2015,中国-东盟区域性信息交流中心,2013,中国联通南宁总部基地,网络出口IDC机房配套设施运营团队亚太枢纽,5.7 广西联通电商平台成果,自2013年始，广西联通秉承线上线下一体化经营策略，逐步推进“互联网+”战略部署，将电子商务全面渗透到企业每一个领域，充分运用各类互联网理念，借助互联网思维和手段提升营销服务能