便民论文关于北京市属医院推出66项便民医疗服务措施论文范文参考资料

便民论文关于北京市属医院推出66项便民医疗服务措施论文范文参考资料 刘欢 北京市实施医药分开综合改革，市医管局推出多项措施，改善医疗服务。截至目前，市属 22 家医院已自行创新了包括知名专家团队、专病及症状门诊、大型检查分时段预约等 66 项便民惠民医疗服务措施。其中，“专病专症”门诊更是改变了患者的挂号方式患者就医，可“对症挂号”。 以往，患者不舒服到医院看病，往往不知道挂哪个科。为方便患者就医，市医院管理局推出 “专病专症门诊” 服务，帮助患者“对症挂号”。 专病专症门诊，即医院根据患者就医需求，结合科室、医师专业特长及发展方向，按疾病诊断或症状名称设置门诊，患者只需根据病或症状，通过预约挂号平台“按病索医”“按症索医”，对症预约挂号，使“需求”和“供给”较为精准匹配。 “京医通”自助机可缴费 市医管局推出的“京医通”项目，解决了大医院门诊厅人满为患、挂号窗口排长龙的问题。 患者只需关注 “京医通”微信公众号，就可以预约挂 21 家市属医院的号；也可以到医院大厅，通过“京医通”自助机预约挂号。 不仅如此，“京医通”自助机端缴费功能已上线，天坛医院、肿瘤医院、世纪坛医院、积水潭医院、回龙观医院、安贞医院、小汤山医院还实现手机端微信自助缴费功能。 据统计，京医通预约挂号平台启动以来， 共新建北京通?京医通卡731万张，通过统一平台完成挂号 1600 万人次（其中微信占 40.16%、自助机占 47.15%、多渠道取号占 12.69%），平台日最高挂号量 6.8 万人次，实现了 114 挂号平台和诊间预约的自助机取号。患者满意度调查显示，80% 的患者对挂号服务的改变感到满意。 缩短患者等候时间 市属医院还千方百计缩短患者等候时间。 针对以往上午时段静脉抽血高峰排队拥挤，市医院管理局推动 22 家市属医院根据患者就诊情况动态调整采血人力，增减窗口减少患者等候和往返。对于不需要空腹的门诊化验项目实行静脉抽血全时段服务。22 家市属医院已全部实现了 B 超、CT 及核磁分时段预约检查。各医院在检查单上增加检查时段提示信息，时间已精确到一小时以内。患者按预约时间有序就医，不必长时间在医院等候。 天坛医院还率先实现了 “药等患者” 。患者缴费后，药品信息会同步发给电子药架系统，药剂师可以立即调配，将调配好的药品放置在电子药架相应的位置上，患者来到药房时直接取药，大大缩短患者缴费、取药时间。 疑难杂症享受专家资源 市医管局在市属医院探索建立知名专家团队院内分级诊疗工作模式，通过团队层级转诊方式，使疑难病患者真正享受到专家资源。 目前，同仁医院等 15 家市属医院知名专家团队已达 70 个。今年 7 月至 9 月，同仁医院 8 支知名专家团队共接诊患者3.8 万人次，其中知名专家接诊 0.7 万人次。根据市医管局的统计，从团队转诊率可以看出，绝大多数患者的疾病可由专家团队成员诊疗得到救治，仅有不足 10% 的疑难病患者转诊到知名专家解决，知名专家接诊疑难重症比例有显著提高。如北京天坛医院专家团队成立后，领衔教授本人接诊的疑难重症病例占比由 40% 提高到 90%。 远郊区共享三甲资源 为整体提升资源薄弱地区医疗服务能力，xx 年起，市医管局开始探索市属公立医院托管区属医院，开展了市中医医院与顺义区、延庆区、平谷区中医医院，儿童医院与顺义区妇幼保健院，世纪坛医院与羊坊店医院，妇产医院与怀柔区妇幼保健院等合作项目。 不久前，本市又创新实践区办市管合作模式，即由各区政府、市医院管理局发起，共同委托市属医院作为受托方，向被托管方提供临床医疗、学科建设、人才培养培训、医院管理等管理服务，打通了*医院与二级医院通道，纵向整合了医疗资源。例如友谊医院与平谷区医院及通州新华医院，朝阳医院与北京怀柔医院合作项目。 目前，市属医院托管的郊区和基层医疗机构达到 9 家，除门头沟、房山、密云 3 区外，13 个区已有市属医院或市属医院托管医院，201