存在的理由论文关于营销应用中存在的理由论文范文参考资料

存在的理由论文关于营销应用中存在的理由论文范文参考资料 摘要：随着社会、经济和技术的发展，个人和组织之间相互关系的有限性被打破。未来 _是复杂的，而恰恰是这种复杂性使得对关系的把握与应用更加重要。可以预见，关系营销将是未来营销的关键，它必将在市场营销体系中发挥越来越重要的作用。 关健词：营销 相互关系 _ 1.缺乏正确的关系营销理念 2.忽视内部关系营销 内部营销是企业关系营销的基础，其目标是企业员工转向关系营销的新视野，激励员工开发执行关系营销策略。可以说没有良好的员工关系企业就无法开展工作，如果企业不能满足其员工的需要，那么在与顾客建立长期关系之前，员工就已经转向其他工作了。因此，任何企业都必须首先处理好自己内部的员工关系，只有企业内部上下左右关系融洽协调，全体员工团结一致、齐心协力，才能成功的“外求发展”，通过员工的协作以实现再生资源转化过程中的价值最大化。 传统的“官本位”观念和长期计划经济体制下形成的企业管理“行政化”作风，导致部分企业内部等级和层次分明，普通员工心理、情感等多层次需要被忽视，员工作为无能动性的资源被投入到经营过程中，成为管理者的对立面，被置于严格的制度之下，使得员工工作积极性和创造性难以充分发挥，极大地影响了企业发展。部分企业缺乏内部营销与外部营销相结合的观念，企业更多的重视外部营销和公共关系，没有通过内部营销在全体员工中就营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同的信念和准则，没有在企业内部建立起价值创造系统，结果使企业的外部营销与公共关系难以奏效，达不到增强企业竞争力的目的。 3.偏狭理解关系营销中的关系范围 传统营销偏狭的目标市场战略。传统营销将视野局限于目标市场顾客的利益，通过市场细分，选择目标市场，运用四PS去满足目标顾客需求。目标市场只是整体市场很小的一部分，可见其视角的偏狭。 3.1 只限于同顾客、政府、金融机构的关系 传统营销的单向、单赢的营销关系战略，在传统营销条件下，企业处于主导地位，消费者处于被动的接受的地位；企业同竞争者处于对抗竞争的态势；企业同利益相关者的关系表现为如何利用他们为企业利益服务。所以，传统的关系营销关系比较狭隘，导致企业发展不是利益最大化。 3.2 没有将其他相关者摆在合作伙伴的位置 目前，有些企业只把目光盯在基本客户、视野局限在目标市场上，也就是通过市场细分而确定的顾客群。而对那些对企业经营有重大利益影响的其它关系主体，如供应商市场、竞争者市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场等，缺乏明确的认识以及全面的关系协调和推动政策，导致成本增加和资源浪费，最终不能实现保持顾客的目的。 现代社会处在一个全面开放的 _之中，任何企业都不可能独立地提供营运过程中所有必要的资源，而必须通过银行获得资金、从社会招聘人员、与科研机构进行交易或合作、与广告公司联合进行促销和媒体沟通。不仅如此，还必须被更广泛的相关成员所接受，包括同行企业、社区公众、媒体、政府、消费者组织、环境保护团体等等。因此，企业作为一个开放的系统从事活动，不仅要关注企业内部的员工关系、企业与顾客关系、企业与合作者的关系，还必须拓展视野，注意企业与股东的关系、企业与政府的关系、企业与媒介、社区、国际公众、名流、金融机构、学校、慈善团体、宗教团体等的关系。这些关系都是企业经营管理的影响者，构成了保障企业存活与发展的事业共同体。对于现代企业来说，与共同体中的成员建立起伙伴关系，形成一张巨型的网络并充分利用这种网络资源，是企业走向成功的必定选择。 4.结论 伴随着知识经济的到来与IT技术的普及，中国市场开始由幼稚走向成熟、由卖方市场走向买方市场，也随着消费者日益走向理性、成熟以及市场对个性化和人情味的产品和服务的需求，关系营销将成为未来营销领域的主角，拥有完善的关系营销策略也就拥有了未来竞争的主动权。 _： 1刘红强编著. DELL营销M. 北京：经济科学出版社，xx 2杜明汉主编. 市场营销知识M. 北京：中国财政