司法为民论文关于随心随地随时——孝感法院打造司法为民“升级版”论文范文参考资料

司法为民论文关于随心随地随时孝感法院打造司法为民“升级版”论文范文参考资料 汪新元 如今，“门好进、脸好看、话好听、事好办了”，成为诉讼当事人的心声；“不出门，也诉讼，电脑前，办诉讼”，成为诉讼的新常态；当事人诉讼“一站式”搞定，24小时在线互动平台，成为诉讼新特点 孝感两级法院踏着信息化时代的鼓点，以信息化应用为核心，发挥现代科技手段服务审判执行、法院管理的支撑作用，构建“一站式”服务中心，让当事人实实在在地感受到“沟通零距离、服务无障碍”的服务。 建设全方位：打造“一站式”诉讼服务中心 “现在立案真是方便。”因涉及一起民事纠纷，市民王先生需要到中院立案。让他和妻子没想到的是，整个立案过程仅用了短短十分钟。 这是王先生的第一次诉讼，他本想咨询相关流程，岂料一进服务中心就看到一台机器，点击进入后，“法院简介”、“诉讼指南”、“法庭分布图”等内容一目了然，省却不少麻烦。这时，干警主动为他们展示该系统的另一功能。那就是当事人只要在读卡器上刷一下 _，承办庭室、主办法官、案件进展情况等信息就能出现在屏幕上。 针对当事人关注较多、反映较多的诉讼“痛点”，孝感两级法院围绕“环境温馨、功能齐全、设施完善、运行有序、服务热情、用语规范、办事高效、沟通便捷”的总体要求，推进诉讼服务中心“一站式”升级改造，为当事人提供“功能更多、标准更高、质量更优”的随心服务。 两级法院诉讼服务中心统一设置“立案接待、信访接待、第三方调解、案件查询、文书书写、休息等候、特殊服务、违纪监督”等八大功能区，涵盖而是多个服务事项。同时，根据各功能区服务项目，配备案件信息电子触摸查询台、庭审视频和电子卷宗查询电脑、诉讼费缴纳专用POS机、诉讼常识电子显示屏、 _读取器、远程视频接访等设备，方便当事人根据需要选择*事项。 为了让当事人切身体验现代司法便捷，孝感两级法院在服务中心配备法律素养高、服务态度好的导诉员，为当事人提供热情周到的诉讼指引：配备具有心理咨询师资格的干警，开展心理咨询、心理疏导，引导当事人树立健康、和谐的诉讼心态：建立定期轮岗机制，选取审判经验丰富、善做群众工作的优秀干警开展诉前调解、司法确认工作；与湖北工程学院共建在校大学生法律实践平台，为当事人解答法律问题， 法律文书。目前全市7个基层法院和市中院均已开通12368人工服务*，接受当事人法律咨询、投诉建议，实现案件审理、执行进展情况电话查询。 沟通无障碍：打造“零距离”在线服务平台 xx年7月12日，在广东打工的孝昌籍刘先生在孝感法院网上诉讼服务中心进行预立案，不到10分钟就完成所有异地立案手续。 面对新形势下当事人对诉讼服务快速、及时、高效的要求，孝感中院在建设运行诉讼服务中心的基础上，同步开发网上诉讼服务中心，形成实体与网络、现场与远程想结合的全方位诉讼服务模式，让人民群众真切感受到“沟通无障碍，司法零距离”。 刘某要求通过法律诉讼，与妻子胡某离婚。由于两人在广东打工，不能按时出庭参加诉讼。本来按照程序只要送达应诉文书就可以缺席审理，但为了更好地查明事实，维护双方当事人的诉讼权利，主审此案的王店法庭庭长田毅刚在征得原被告双方的意见后，通过网络连线的方式让胡某说出自己的想法，使得这起涉及婚生子抚养权的离婚案件得到妥善处理。 “王店人民法庭的这个创意好。借用*网络平台，给人民群众提供法律咨询和立案答疑，提供预约立案，还试行网上办案。这是让群众少跑冤枉路，少花冤枉钱，考虑得太周到了！”当事人刘某如是说。 “小身手可以显大本事，小点子可以露大智慧”，这是孝感中院院长李小菊在今年全市法院院长工作会议上总结的工作理念。王店法庭试行网上办案这一便民诉讼工的新尝试，就是将该理念落实到具体工作中。我们将进一步规网上便民诉讼，使其在新一轮便民诉讼网络建设中发挥更大的作用。”孝昌法院院长肖中兴介绍道。 “孝感法院网上诉讼服务中心”，开通在线立案、在线调解、在线审理、在线送达、在线执行、在线信访等功能，人民群众通过互联网提出立案、调解、审理等申请后，系统自动向两级法院网上诉讼服务中心工作人员发送短信提醒，工作人员可以及时上线处理。同时，提供诉讼指引、文书样式、风险提示、办事指南等资料，人民群众可随时下载、打印诉讼资料，实现人民群众与法院工作人员的无障碍沟通。 “双微平台”移动终端：司法公开踏上高速路 xx年6月26日，孝感中院在云梦法院对一起毒品案件进行了公开审理。通过官方新浪微博采取图文、视频的方式对案件的审判情况进行同步实时播报。将庭审情况以文字、图片和视频的形式，分阶段发送到官方微博与网友进行即时互动交流。几千余条微博将更多不能到现场的公众“请”进微博“旁听席”。5万余名网友通过新浪微博点击观看庭审图文、视频直播。截止当天下午17时13分，直播点击量已超过3793次，网友点赞32次，收到评论7条，转发11条。 虽然微博*在沿海城市已屡见不鲜，但在相对落后的内地中小城市来讲却还是头一回。这一做法得到网友的肯定。 如今，官微已然架起一座倾听民声、沟通民意、服务民生的网上桥梁。今后中院还定期选取部分公众关注度高、影响范围较大、有普法教育意义的案件，利用微博、微信和政务网站图文直播系统进行*。 目前，孝感两级法院均开通官方微博、微信互动平台，搭建起“微平台”，利用信息化手段，以视频、音频、图文等方式及时发布典型案例、公开庭审过程，回应群众对执法办案等方面的关注和期待，让司法公开更加高效、快捷。 法院数据“中心”对接公众服务网暨司法公开三大平台，开展网上预立案、案件进度查询。执行线索*、信访申诉、监督*、司法文书电子送达等服务，开通代表委员监督平台和律师诉讼服务平台，促进司法公开透明，实现司法便民利民。 此外，该系统还为人大代表、政协委员开通代表委员平台。通过这个平台，人大代表、政协委员即使不在法院，也能对法院工作提出建议意见以及进行互动交流。 服务零距离：打造“半小时”诉讼服务圈 “热天不需到市中院去领取 _，直接在大悟县法院新城人民法庭就可以了！”大悟县新城人王立在领取法律文书后高兴地表示。 为了满足群众就近*诉讼事务的需求，孝感中院按照“一心多点、联网运行”的工作思路，打造“半小时”诉讼服务圈，保证人民群众可以任意选择“30分钟”路程内的任何一个诉讼服务中心或人民法庭*诉讼事务。 如今，孝感两级法院诉讼服务网络从8个诉讼服务中心，延伸到47个派出人民法庭，当事人在全市任何一个诉讼服务中心或人民法庭，都可即时*异地立案、领取法律文书、结算诉讼费用、收转诉讼资料、查询案件信息。同时建立健全“半小时诉讼服务圈”内部流转机制，配备专职人员，规范运行流程，明确*时限，用“法院内部多流转”换取“人民群众少跑路”。 针对因特殊原因不方便参加诉讼的当事人，孝感两级法院开展上门立案、电话预约立案等服务，安排专人为其*立案、预交、结算诉讼费等手续：同时，7个基层法院分别设置1-2台“巡回审判车”，配备统一标识、折叠桌椅、座位牌、国徽等设施，全力保障巡回服务活动，确保受理当事人上门立案、预约立案申请后，办案人员半小时内到达现场，*立案手续。 所有派出人民法庭全部安装法院综合管理平台，配备扫描仪、彩色打印机以及电子签章、文书批注系统，实现诉讼服务中心与人民法庭诉讼资料和审判数据的同步录入、快速流转。同时，借助科技法庭和远程视频系统