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文档简介

关于密钥驱动安装的问题1、 问题描述用户无法利用密钥登录系统，系统提示“请安装密钥驱动”的对话框。2、 说明原因造成该问题的原因有如下2个；原因一：密钥驱动安装与密钥插入到USB接口的顺序不对，应该首先进行密钥驱动安装，其次再将密钥插入到USB接口进行登录；原因二：浏览器的安全设置中的“运行ActiveX的控件和插件”没有被启用3、 解决办法原因一解决办法如下：如果用户先在USB接口上插入密钥，然后安装密钥驱动，造成“密钥无效，无法登录”的结果应按照以下方法步骤加以结决。（1） 插在USB接口上的密钥不能被拔出；（2） 鼠标右键点击“我的电脑”选择“属性”，弹出“系统属性”对话框，如下图所示：选择“硬件”选项卡，如下图所示：（3） 点击“设备管理器”的按钮，并打开“设备管理器”对话框，如下图所示： 点击“人体学输入设备”将其结点展开，如下图所示 在打开的结点下面右键点击“USB人体学输入设备”一般是最下面的“USB人体学输入设备”对应插入的密钥；右键点击最下面“USB人体学输入设备”如下图所示：在弹出的菜单中选择“卸载”项并弹出如下对话框，点击“确定”按钮，将该“USB人体学输入设备”卸载即可。（4） 卸载完毕后将该密钥拔出，并重新插入USB接口，然后利用密钥重新登录系统。原因二解决办法如下：（1） 打开IE 浏览器，然后选择工具栏上的“工具”上的“Internet选项（D）”如下图所示：（2） 打开该选项，并切换到“安全选项卡”如下图所示：点击“自定义级别（C）”按钮，打开“安全设置”对话框，如下图所示：找到
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