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文档简介
态势论文关于我国图书馆的移动服务状况态势论文范文参考资料 摘 要:文章在对我国图书馆界的移动服务研究目前状况概述与主题分布分析基础上,对当前研究的优缺点进行了述评,并对我国图书馆未来的移动服务研究趋势进行了展望,认为对移动服务的资源建设研究、提高移动服务的知识化水平研究与从图书馆服务体系的视角去研究移动服务将是未来的发展趋势。 关键词:图书馆 移动服务 研究目前状况 发展态势 1003-6938(xx)06-0116-03 随着社会信息化程度的迅猛发展和以Ipad为代表的智能移动终端的大量应用,提供移动服务已成为现代图书馆的一大延伸服务途径,且由于移动服务打破了传统的图书馆阵地服务模式,是现代图书馆向社会发展需求的兼具知识、科技双重内涵的现代化服务的发展方向,因此受到了国内图书馆界的积极应用,也得到了图书馆学术界的深入探讨。本文主要梳理了国内图书馆的移动服务相关研究主题分布,并分析了移动服务研究的未来发展趋势。 1 我国图书馆界移动服务研究的概况 2 我国图书馆的移动服务研究主题分布目前状况 移动通信技术的发展及其与网络信息技术的融合为图书馆提供了更多的发展空间,使得图书馆的服务方式发生了变革。图书馆界对移动服务的研究主题也分布在多个方面: (1)移动图书馆的服务内容研究。对移动图书馆和图书馆的移动服务研究主题中,对服务内容的研究占据了最大比例,不少学者在初期研究短信服务、书目检索、新闻通告等基础上,还对可以实现资源检索与获取、互动服务的图书检索与借阅、参考咨询、信息推送等内容进行了研究。如,郑满生从短信服务的发展和特点入手,对手机短信应用于高校图书馆的服务之中进行了可行性分析1;朱雯晶与夏翠娟以上海市各联盟图书馆的移动终端进行二维码或其它条码识别,以获取上海市中心图书馆各成员馆基本信息为例,介绍了移动服务中的二维码应用2。 (2)移动服务的实现手段研究。对移动服务的实现手段研究,目前主要是对电子阅读器、智能手机和Ipad等移动设备以及各种平台系统如何应用移动图书馆的研究。如,卢向华基于短信和WAP网站方式的手机图书馆的不足之处,结合手机客户端在商业领域的应用,提出了一种基于Android的图书馆手机服务模式3;孙萍根据图书馆实现移动服务的短信、WAP及J2EE等三种技术方案的优缺点,分析了图书馆移动服务的未来发展趋势4。 (3)移动服务的用户体验研究。满足用户需求、提高用户服务体验是图书馆移动服务的建设宗旨,因此,我国图书馆界学者也开展了相关的移动服务用户体验研究。如王茜、张成昱以清华大学图书馆自主开发的移动图书馆所进行的用户体验调研为研究样本,分析了图书馆移动服务的用户对系统现有功能设置和各项指标的满意程度,并对TWIMS系统的后续开发与完善以及下一阶段的用户体验问卷调查提出了意见与倡议5;华东师范大学图书馆的徐婷等人提出了虚拟图书馆的优势及情境体验式的设计理念6,同时在对移动图书馆WAP网站的发展与实现技术等进行分析的基础上,对基于用户体验的移动图书馆网站的建设进行了设计7。 (4)移动服务的用户信息行为研究。如何更好地了解和理解用户的需求,进而构建、改善能提高用户服务体验的移动服务模式,优化图书馆移动服务的内容和方式,是图书馆移动服务发展到一定阶段的研究主题。如,周怡等对复旦大学图书馆的移动服务用户需求及体验进行了调查与分析8;朱多刚对影响图书馆移动服务用户行为的感知有用性、感知易用性、感知成本、使用态度、使用行为意向五个变量及其关系进行了假设与研究,提出了高校图书馆移动服务的用户行为影响因素概念模型9。 (5)其它方面的研究。除上述研究角度外,我国图书馆界学者还对图书馆移动服务的系统建设、信息存贮平台、著作权理由、可持续发展等进行了研究,如,对移动计算时代的图书馆移动服务发展趋势进行了分析,如服务模式向多元化方向发展、服务内容向多样化方向发展、操作界面向友好化方向发展等;还有学者对云环境下的移动服务平台构建进行了研究,对云环境下的图书馆移动云服务模式、云平台构架进行了构建;也有学者对现有版权管理模式下存在的理由进行了分析,并提出设置基于提供复制与传播机会的法定酬劳请求权,以著作权补偿金为模式,依靠集体管理组织来组织实施;等等。3 图书馆移动服务研究述评与发展态势 3.1 图书馆移动服务研究述评 从上述研究主题分布可以看出,我国图书馆界对移动服务的研究随着移动图书馆、掌上图书馆等移动服务模式的产生而发展,并随着对移动服务的研究深入,现已发展到了对其可持续发展、系统架构改善、云环境资源存储等较高层面,这些研究也为我国图书馆移动服务的开展起到了巨大的推动作用,使图书馆的移动服务从概念走向了现实。但仔细分析研究主题的分布,还可以看出研究存在着一定的发展空间,主要有:资源建设的研究视野不够。尽管对移动服务的资源存储进行了一定的研究,如在云环境下的资源存储,但对移动服务的资源整合、数据挖掘等研究不足,移动服务所依赖的支撑资源还主要是图书馆已有的自建数据、购买的商业数据库、馆藏目录、网络资源、门户网站资源等,对资源的深层开发不够,明显制约了移动服务的深入发展;对移动服务研究的系统性不足。对已有的对移动服务研究文献分析可以看出,图书馆对移动服务的研究没有突破概念的束缚,并没有将移动服务纳入到当前的服务体系之中,这种理论研究上的不足,也在实践中限制着移动服务未能作为图书馆服务体系中的主要组成部分。对移动知识服务的研究尚待加强。主要从网站、短信等形式发展而来的图书馆移动服务,使其服务优势性能主要体现在移动性、便捷性等方面,但随着知识服务10、嵌入式服务11及学科服务12的深入发展并逐渐成为图书馆服务的未来发展趋势,加强对移动服务的研究,使其服务向知识服务方向转移无疑是发展方向之一,而目前对移动服务的知识化服务方向的研究尚属空白。 3.2 图书馆移动服务研究的未来发展态势 在对图书馆的移动服务研究与实践经过了一段时间的探索、总结与发展后,寻求未来的发展,无疑更需要理论的先行探究,基于以上分析,笔者以为未来移动服务的发展态势有:移动服务的服务研究空间有限,研究重心向资源开发方向发展。随着移动服务的成功实践,对其服务方式、内容、模式的研究将会随着技术的产生而变化,但可以预料到研究的空间相对较小,因而转向目前属于薄弱环节的资源建设无疑是必定的,如上文提到移动服务资源整合、数据挖掘、语义开发等都可能
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