工作计划——信息科学分馆对外服务窗口工作计划

工作计划信息科学分馆对外服务窗口工作计划、根据总馆、分馆20XX工作要点和计划，与上级领导保持一致，做好各项本职工作。二、苦练内功，争创精神文明窗口单位。三、热情为读者服务，改善服务态度，杜绝工作失误，扎实做好各项基础服务工作，力争零投诉。四、牢固树立安全意识，进一步加强安全职责，杜绝一切安全事故隐患，做到全年零事故。五、做好新书的宣传报道和部门的动态报道，及时更新网上宣传报道，踊跃向“馆讯”及其他学术刊物投稿。六、新增“无偿为读者私人简装书刊”服务，为读者做点好事。七、新增“读者还书时间公告牌”服务，为读者做点实事。八、新增“诚信还书箱”服务，方便读者课余、闭馆期间也能还书。科技借书处工作计划需要加强管理的工作：1、新书到馆后，尽快将新书的内容摘要信息进行上载，通过对流通部网页的更新，可以对馆藏资源进行充分的揭示和宣传。2、加强借书处新书推荐、新书宣传，着重是纸本形式。3、加强巡库检查工作。4服务工作力争做到“三心”：诚心为读者、耐心做服务、虚心求进步。5注重参考咨询工作，鼓励工作人员熟悉并积极引导读者利用我馆电子资源检索系统查找文献。6 完善工作日志的记录。7、工作人员杜绝失误操作，一旦出现问题，工作人员及时解决。不推诿、不拖拉。对流通工作的建议：1做两个还书时间提示板，一个学生使用，一个教工使用。2、借还工作用机，建议使用两个联网的显示器，一个工作人员使用，一个学生可以看到自己的借还 信息。3建议书库里面安装摄像机，可以杜绝学生藏书、丢书现象。4 为了杜绝重复使用罚款票据，建议在回收的票据上面盖章。信息咨询部工作计划根据上一年度的工作情况，20XX年将进一部理顺工作关系、充分合理地组织人力资源完成既定的各项任务。为了适用新的多变的工作环境，将采取灵活的用工制度。各人除了以任务书为大本营外，还要随时准备完成突击任务。由于电子阅览室更换了新电脑，该室工作人员重班时要积极承担本部门的其他工作任务，如本部门的网页维护任务。此外还要积极组织和实施培训工作。1、 做好安全工作，为图书馆继续争创安全标兵单位尽一份力。2、使各项工作程序化和制度化，做好有关的各项记录。3、每年争取向馆讯投稿两篇。4、教学培训工作认真备课，密切注意数据库功能模块的更新情况。精选一部分课件挂在网上供校内学生使用。组织完成研究生数据库的培训工作。5、电子阅览室在做好安全、卫生工作的基础上，将积极营造良好的服务环境。重点创建电子阅览室的网页。变被动为主动，及时通报数据库异动情况。将宣传推介信息发布到网上，加大宣传力度和效果。将电子阅览室规章制度放在主页上，着意让读者知道，该做什么，不该做什么。6、进一步强调文明服务的工作理念。适当采用奖惩措施和运用科学的管理方式来争取做到零投诉。7、按期xx出版测绘科技情报。8、 努力提供文摘翻译稿件，并在今年的文摘编委会上多提改进意见。9、做好学科馆员工作。10、补充和完善部门网页。11、查新工作待定。电子阅览室工作计划1、 严格遵循我馆制定的各项规章制度，做好日常的卫生、安全及工作记录2、 做好日常的维护工作读者在检索文献的过程中，通常会遇到一些由计算机系统本身或由于读者操作不当而造成的麻烦，这不仅耽误了读者的时间，也会不同程度地影响读者的检索兴趣，势必会影响到电子阅览室的利用率和声誉。故硬件的维护和软件的安全完整及正常的开放管理是发挥其信息服务功能的有效保证。我室在保证每周一到周日连续开放的情况下，利用每周四下午政治学习后的时间对本室的所有机器进行维护和检测，及时排除故障，保障计算机网络系统的正常运行。3、 自制本室网页，更好地为读者提供更深层的服务电子阅览室的网页制作将是我们今年工作中的一个重要工作。目的是想利用本室自制的网页，为读者提供更深层的服务。把本室收藏的一些光盘索书号都放到我们电子阅览室的主页 上，方便读者查找。4、做好导读服务我馆收藏有丰富的电子资源，电子阅览室的工作人员在日常工作中对读者进行使用这些电子文献的业务辅导，吸引读者踊跃查找这些数据库，从中获取他们需要的信息。通过口头咨询和书面 宣传资料来给读者提供全方面的导读服务。5、为教学提供辅助性服务我馆在全校开设了计算机信息检索与利用、科技信息资源检索与利用；医学信息检索与利用的公选课，系统地向本科生讲授信息检索的理论知识，分门别类地介绍了印刷型文献、网上数据库、光盘数据库等载体的检索方法。我们电子阅览室作为检索课的实习基地，可以大大提高信息检索课的教学水平与质量。 要做好课前的一些辅助性工作，更好地保证检索课实习的正常运行。6、培训服务读者培训服务是目前电子阅览室一项比较繁重的工作。电子阅览室的工作人员在做好自己日常的工作之余，还要利用自己休息时间做培训的课件。去年我室已经开过十次“90分钟专题讲座”的培训课，收到了很高的赞誉。这样的培训不仅提高了读者的检索能力和上网能力，也带动了读者相互传授上网技能，扩大了上网人数，同时也增加了电子阅览室在读者中的影响力。上学期我室准备再开办十次这样的培训。7、提高工作人员的素质坚持“读者第一，服务至上”的宗旨，提倡爱岗敬业、开拓创新及奉献精神，为读者提供更优质的服务。今年争取做到零投诉。8、提高宣传报道工作电子阅览室一个重要的任务就是宣传自己，准备在馆讯上发表2篇以上的稿件，让读者了解电子阅览室，关心电子阅览室，更好地利用电子阅览室。阅览部工作计划一、 阅览部将认真贯彻执行图书馆20XX年工作要点精神，全心全意为学校教学科研服务、为学校的改革创新提供优质服务。二、 进一步强化“读者第一、服务至上“的理念，坚持读者有百分之一的需求，我们工作做百分之百的努力。争取年内工作零投诉。三、 教师阅览室将进一步加强防火防盗安全教育工作。由于阅览布局的变化，拟全面调整书刊架位。并进一步做好做好外文过刊的下架整理工作，并及时送出装钉。同时要加大力度对外文图书3S方面的专题报导及网上宣传工作。四、 科技阅览室将进一步加强提高工作人员业务素质。理顺架位。图书排架量化到人、架位标示整洁清楚。进一步理顺工作规程。加强交接班制度。不断提高为读者服务工作手段。五、 自科期刊阅览室、社科期刊阅览室对20XX年过刊下架、整理、查重、登记并做好清单、打捆等。在本学期末送出装订。期刊架位整理、环境卫生、量化到人。每年新刊架位必须在开学前焕然一新，及时为读者提供服务。六、 过刊室拟调整为主要藏中外文过刊，不再存放现刊。其他的现刊按类归社科或自科期刊阅览室统一管理。根据本室面积小等特殊情况，将大力改善服务态度，开口用“请”等礼貌用语，为读者创造良好的服务环境。七、 阅览部对20XX年中外文合订本期刊进行回朔建库，目录组织等工作。及时上架为读者提供服务。八、 阅览部对信息科学分部20XX-20XX级硕、博学位论文进行分类编目、目录组织上传等工作。并及时送出装订。九、 中外文过刊回朔建库将集中力量进行核查补录等工作，争取本学期全部结束。并对中外文过刊架位重新规范标示。十、 根据馆领导要求，本学期部里将每周进行两次业务巡检工作，发现问题及时解决，同时将巡检情况如实记录，并作为年终考核依据。十一、 本学期各阅览室重点抓防盗防火安全措施，建立健全交接班制度。发现问题及时解决。组长要经常督促检查交接班情况。并做好记录。教师阅览室工作计划1. 调整图书架位。教师阅览室有着优良的传统，其中之一是图书排列整齐有序，方便读者的查找。由于从今年开始本室增加了H类的配书无法上架，另有部分计算机类图书架位过于密集，我们计划对本室图书架位进行调整，并建议在不增加书架的情况下，将那些利用率为零、且无数据的日文图书移出教师阅览室，以腾出宝贵的藏书空间，用于架位调整。如果此计划可行，本室的图书架位将要全面调整。2. 提高本室外文书刊的利用率。每年我馆都要花费大量的经费购买外文书刊，本室入藏的外文书刊是以测绘科学为主，颇具特色。为了提高外文书刊的利用率，本年度我们准备加大外文书刊在网上的宣传力度。具体工作如下：建立3S外文书目数据库对入藏本室的外刊进行目次报导将所有入藏本室的外文图书按月及时在网上报导。3. 提高教师读者的数量。我们阅览室名为教师阅览室，其配书原则为教学和科研参考用书，但从目前统计数据来看，本室的教师读者还不到3，这也是外文书刊利用率低的原因之一。为了吸引教师读者，我们除了加大书刊的宣传报导外，还准备为教师读者开展特别服务。根据老师的教学和科研需求进行专题资料收集工作，应该说在开展这项工作的同时，即方便了读者，也提高了我们工作人员的业务水平，此项工作已经在开展。4. 加强安全防范意识。由于我室长期处在及不安全的环境状态下，今后应加强安全防范意识，相互提醒，时时提高警惕，尽我们的能力将我室不安全因素降低到最低。同时也希望领导尽早考虑给我室装上防盗网，以消除主要的安全隐患，使我们能在一个安全环境下全心投入工作。以上是 教师阅览室今年工作的初步设想，有些已在进行中，在今后的工作中，我们会根据读者的要求不断扩充。我们的宗旨是“读者有百分之一的需求，我们就要尽百分之百的努力”总之我们教师阅览室的全体工作人员愿在馆领导和部主任的带领下，在其他部门的支持下，充分发挥大家的各自潜能，努力把我室办成一个独具特色的阅览室。科技阅览室工作计划20XX年，科技阅览室在全体工作人员的共同努力下，接待读者达9万多人，复印人数670多人，复印册数700多册。总结过去的一年，我们取得了很好的成绩。展望20XX年，我们阅览室决定从以下几个方面做好工作，确保我室工作上一个新台阶。一、加强职工安全教育，下班前力求做到：首先检查阅览室是否有学生在，然后检查窗户是否已经关好，电源是否已 经关好，门是否已经锁好，杜绝任何事故发生。二、加强职工思想、政治学习，进一步加强全心全意为读者服务的思想。对有疑问的读者，要做到耐心、细致、热情，