珀莱雅电商erp解决方案_v4.0

珀莱雅电商ERP解决方案李勋龙商派售前顾问,业务理解系统功能说明系统需求硬件配置系统安全性系统稳定性系统扩展性项目实施保障项目实施技术保障二次开技术保障日常技术支持里程碑及验收标准蓝图汇报运行测试及报告运行与阶段性验收项目计划及时间表商派介绍例,搭建微商运营模式，建立会员管理机制,项目目标,满足公司目前业务规模需要，考虑后期延展性与承载量,建立WMS仓储管理系统，保证数据自动化与准确性,2018/2/15,4,电商中心,直营（淘内旗舰店）,分销（淘内分销商）,渠道（淘外平台）,B2B湖州大仓,直营仓,美丽说仓,TP仓,珀莱雅业务现状,总部,聚美、京东、乐峰,压货销售,天猫淘内分销商,进货继而转售,各大品牌的直营站,采购/结算,第三方快递公司（WMS,定期结算,SAP,手动导入SAP结算,物流无系统支持,SAP,采购/结算,定期结算,杭州,现有系统存在核问题,运营模块营销规则无支持,数据模块与淘宝同步滞后无法同步库存渠道数据无汇总,促销活动赠品库存问题爆款库存问题积累送，倍增逻辑,物流模块库存报表SAP对接,计划模块漏单现象订单性能差差错率高,商品模块规格不全补发问题客审问题,财务模块无法导出SAP同步问题特殊业务无法二开,信息模块性能和稳定性无法备份权限不灵活日志不详细,系统功能要求,基本要求用户体验良好系统稳定性强解决现有核心问题与SAP进行对接支持微商平台支持会员管理数据信息安全性开发扩展性保证扩展所需源代码,物流要求WMS管理支持销定采。智能推荐商品采购数量。支持逆向物流。灵活的配送方式设置。,功能要求多渠道销售商品集中化管理灵活的促销活动订单自动审核订单自动订单拆分。数据及时准确有丰富的报表。,核心诉求,系统级解决业务增长遇到的性能问题，支持30亿订单量规模从云部署转为本地部署，以支持特殊业务的二次开发打通电商ERP与WMS之间链路，同步库存,更加完善合理的电商ERP功能,CRM营销系统，支持营销规则和会员,微分销系统，且微分销系统与ERP同步,业务理解系统功能说明系统需求硬件配置系统安全性系统稳定性系统扩展性项目实施保障项目实施技术保障二次开技术保障日常技术支持里程碑及验收标准蓝图汇报运行测试及报告运行与阶段性验收项目计划及时间表商派介绍例,商派ERP产品架构,-我们一边帮助众多顶尖的企业做前,后端一体化定制服务,一边将巨型企业复杂多变的需求归纳整理,把丰富的后端作业流程经验转化为标准产品,以让更多的电商业务在第一时间享用并继承业界的先进经验.,采用Shopex独有的”云收订”平台,进行数据交换,专业团队7*24小时值守,保障收单稳定,准确,采用Shopex自主研发的ECOS开放框架,具有高度稳定,高可扩展性,2012年双11仅南极人一家就达到了64W.,商派ERP|性能保障,商派ERP|多渠道订单统一管理,多达18个主流销售平台，还将跟随市场不断的拓展,商派ERP|高度自动化,高度自动化,避免人为出错,节约人力成本,-订单进入系统后,会自动按照设置的规则进行分组,便于后期其他自动业务使用收货地区来源平台前段店铺付款方式订单金额活动订单商品种类数商品总量数,订单自动分组,订单自动分派,订单自动审核,自动分配仓库,发货单自动分组,-根据设置的分组规则,自动分配给不同的客服指定到客服组指定到客服,-根据设置的审核规则,自动审核订单多地址检查付款状态检查留言,备注检查COD订单筛选物流公司匹配(淘宝)订单标记位,-根据设置的分组规则,将订单分配到仓库判断库存是否够根据仓库所在地根据仓库优先级,-根据设置的分组规则,将发货单进行分组分组针对不同发货模式,多渠道订单统一管理,订单收订（下载）自动及时下载漏单检查机制补单机制不正常规则设定告警订单、会员、收货信息、支付信息、优惠信息、组合商品分解、捆绑商品分解数据合理检查、告警（货号匹配、数据正确性、数据完整性）合并订单规则自定义自动合并、提示合并同地址、同会员、相同手机号,商派ERP|多渠道订单统一管理,拆分订单规则自定义、规则条件可配置订单类型 （2C、2B、预售、活动、周期购）商品销售属性、商品物料属性、商品存储属性是否开票仓库存货、可用库存自动拆分多类型订单业务处理自定义订单处理流程预售、活动订单、KA采购、寄售、线上、线下、2B、2C、是否开票客审、财审、价格监管、二次审核特殊订单提醒（ 类如：KA采购）,商派ERP|多渠道订单统一管理,订单审核客审规则 财审规则二次审核规则店铺、订单类型、备注、货到付款、订单金额、地区、特殊商品价格敏感告警仓库/物流 自动/人工 匹配自定义匹配规则店铺、地区、仓库、仓库库存、订单类型、金额、特殊商品物流到达区域、物流到达时效、物流费用物流发货状态回传自动回填回填失败自动重试回填超时规则告警,多渠道订单统一收订,自动审核,ShopEx 开放平台,人工审核,人工配货,自动配货,发货状态,出库记录,直销珀莱雅，优姿来，蓝雅，韩雅,分销分销平台/Tmall供销平台,自有仓库发货,3rd仓库发货,多地多仓自动配货,订单自动拆分订单合并,自动匹配促销规则,商派ERP|多渠道统一订单作业,渠道（淘外品牌）聚美、京东，乐蜂,商派ERP|多渠道库存分配管理,实际/可用 库存实际库存、可用库存、在售库存多渠道分配规则库存分配规则独享/共享、锁定库存、占比、固定值铺货周期 （动态、定时）自动分配捆绑与组合多个SKU捆绑销售,捆绑商品可售库存等于随单品库存变化多个SKU组合销售,组合时设置可售库存,预占单品库存预售商品与订单预售商品可单独设置货号,订单收订,销售平台促销规则,全网促销规则,赠品库,B2C商城B2B商城,解析平台规则,全网促销管理,商派ERP|多渠道促销管理,商派ERP|多渠道促销管理,全渠道自定义促销促销规则设定买满就送买满就减（自建平台）买满就返（自建平台）（金额、数量、特殊商品、特殊组合）CRM 高级促销（会员、会员等级、购买频次、累计GMV）自动生成赠品、返利外部渠道促销解析赠品解析随机礼品发放规则,押金,交易,支付宝/银行流水,财务软件,订单,支出账单,现金账单,收款,退款,扣款,转账,充值,日汇总,分类明细,月账单,辛巴,交易,淘客,佣金,积分,年费|充值,发票,聚划算,淘客,应收明细,费用明细,收付款单,核销、对账,凭证,账簿,报表,汇总（日、周、月）,P4P充值,其他扣款,消保,销售利润分析,费用,运营,商派ERP|多渠道财务报表,商派ERP|多渠道财务管理,财务对账销售对账应收、应付实收、实付支付宝流水、银行流水物流对账多渠道销售款项应收应付对账及收退款管理各类服务商账单计算及对账结算开票对接税控系统前置开票（跟随包裹）后置开票（单独邮寄）,商派ERP|标准的日常报表配置,从成本、利率、毛利率、收款、各种分析报表，一应俱全,快递费用结算、快递费用对账报表；采购应收和应付管理，供应商流水帐；支付宝对账结算功能；商品利润、订单利润、发货单利润计算；利润分析、发货包裹分析、商品库存对账统计。,商派微分销,商派微分销特点,以消费者行为做核心，销售、传播、互动为三个纽带，整合企业销售体系实现移动互联网时代人人皆可分销的的模式。,业务理解系统功能说明系统需求硬件配置系统安全性系统稳定性系统扩展性项目实施保障项目实施技术保障二次开技术保障日常技术支持里程碑及验收标准蓝图汇报运行测试及报告运行与阶段性验收项目计划及时间表商派介绍例,硬件配置|拓扑架构,LB,RDS,Memcached,Mongodb,Web,Web,Web,LoadBalance,Web Server,Cache层,Db存储层,硬件配置|主机配置方案,系统安全性,数据加密用户密码加密策略用户/订单敏感数据加密,HTTP安全访问HTTPS SSL认证前端访问设置黑名单,防攻击/注入登陆验证码智能开启提交数据统一做安全过滤,授权与访问控制账户访问权限启用访问日志记录SSO单点登陆API签名授权,系统稳定性|集成特性,日志记录接口日志记录，可以方便查找错误原因日志手工重试,预警机制订单接口自动校验，自动补单服务器不响应可以第一时间进行通知,系统稳定性|性能保障,数据库优化面向变更的设计抽象数据库层自动主从分离, 即使再此之上进行自动开发也不需操心,缓存体系全页缓存, 数据层缓存局部缓存, 页面测栏共享缓存专为在线B2C设计的缓存过期策略,面对促销的结构设计区分交易内容与展示内容利用NOSQL技术提升系统读取性能利用队列设计保证大负载下的订单处理能力,反向代理支持搭配squid, varnish的反向代理304/ etag http头的精心设计Varnish上可以实现每个会员等级缓存条目隔离,系统扩展性|可扩展性,基础框架扩展性框架lib库提供扩展加载提供开发者套件并可方便扩展,应用扩展性基于OSGi模型，sevice注册扩展应用支持程序和页面级别的扩展,运维部署扩展性可配置的缓存服务器设置可配置的数据库集群设置可配置的KV服务器集群设置,系统扩展性|系统集成架构,企业内部,系统扩展性|标准的API机制,商派开放平台每日过亿流水，数百万订单，API调用量上千万，经受几十个系统平台的考验,Open API,商铺API,仓储API,类目API,商品API,物流API,分销API,交易API,营销API,系统扩展性|全业务的集成,ERP,系统扩展性|对接的第三方公司,系统扩展性|全面支持电子面单业务,以前快递面单打印，1分钟只能打10单，并且伴随着卡纸等烦恼。,2013年，各大快递公司推出了电子面单，将打单速度提升至以前的10倍！现在1分钟可以打100单，也不再有卡纸的烦恼。使用热敏纸打印的成本更是缩减为从前的1/10！真真正正的又快、又好、又便宜！,ShopEx ERP走在业界前端，已经完成了“电子面单”功能。,业务理解系统功能说明系统需求硬件配置系统安全性系统稳定性系统扩展性项目实施保障项目实施技术保障二次开技术保障日常技术支持里程碑及验收标准蓝图汇报运行测试及报告运行与阶段性验收项目计划及时间表商派介绍例,实施准备,蓝图设计,系统建设,建立项目组人员结构制定总体计划制定质量和风险策略项目启动会议,业务流程调研与分析业务处理研讨系统环境部署方案业务流程梳理与修正目标流程方案各模块详细实施方案制定进度计划,数据迁移方案用户权限制定二次开发（页面、代码）集成测试方案数据迁移准备（计划、回滚）系统优化方案上线压力测试上线计划用户培训,持续运营,日常维护策略系统管理制度确认商派资源提供策略项目总结项目验收会议项目运维交接（知识转移）,项目实施保障|整体实施路线图,项目指导委员会 (珀莱雅、商派高管组成),项目总监,2位珀莱雅&商派,IT专家、电商专家、供应链专家珀莱雅业务专家珀莱雅IT专家,项目经理,2位珀莱雅&商派,质量保证总监,咨询顾问组,商派1名,产品组,ERP,微分销,实施组,系统架构,二次开发,接口集成,测试&部署,培训组,产品,定制化,业务,维护经理,基础架构,平台系统,业务梳理,UI&UE,项目实施技术保障|整体实施组织架构,珀莱雅1名,项目实施完毕，为了保障相关人员对系统的理解和正常应用，ShopEx实施顾问会针对电子商务部门相关人员进行完整系统应用培训。 课程包括：系统管理；系统安装部署及配置管理；对后台管理系统的使用管理；对各功能模块的使用管理等；系统功能维护管理；用户及权限管理；内容发布管理；功能模块管理；模板管理等。,项目实施保障|系统作业培训,开发,测试,上线,设计,分析,支持,业务流程图 业务蓝图 系统开发表 数据转换说明,系统配置说明系统开发说明测试计划安排表项目风险计划,系统测试计划表单元测试报告系统测试报告培训计划表,培训资料 用户操作手册 上线检查清单 数据切换安排表,需求调研表 原型系统文档 系统需求表,上线支持跟踪表 业务需求变更表 系统文档总目,阶段,文档,配置系统 技术详细设计 开发程序 测试计划,需求分析 确定业务需求 确定系统需求 确定个性需求,设计系统配置 设计二次开发 设计报表开发 数据转换方案,性能测试 系统测试 整体测试 模拟切换 整体验收,培训设计 编写课程 系统培训 数据切换 系统上线,培训拓展 系统完善 业务支持 知识转移,活动,二次开发技术保障目,硬件设备监测报告硬件诊断报告BIOS Firmware 升级SCSI & SCSI 使用状态报告VPN监测,数据库监测502报警监测 温度-湿度管理系统安全监测,网络链接检查联通性监测网络拓扑结构管理流量监测时段性报表个性化图标,URL可用性FTP 可用性网站可用性流程可用性数据库可用性操作系统可用性服务期可用性,CPU负载监测内存使用率监测磁盘使用率监测网络情况监测个性化阀值设定,MySqlNginxOMS,日常技术支持保障|监控与日常保障服务内容,日常技术支持保障|运维服务承诺,业务理解系统功能说明系统需求硬件配置系统安全性系统稳定性系统扩展性项目实施保障项目实施技术保障二次开技术保障日常技术支持里程碑及验收标准蓝图汇报运行测试及报告运行与阶段性验收项目计划及时间表商派介绍例,项目时间表,建议：预留一周时间做系统切换分品牌逐步上线,业务理解系统功能说明系统需求硬件配置系统安全性系统稳定性系统扩展性项目实施保障项目实施技术保障二次开技术保障日常技术支持里程碑及验收标准蓝图汇报运行测试及报告运行与阶段性验收项目计划及时间表商派介绍例,数据商派,13年历史：2002-20144大知名企业投资：君联资本、阿里巴巴、联想和贝塔斯曼23个行业8种业态150万用户日增用户1000个70%市场占有率80%高端市场占有率110余项奖项和荣誉,380万：日订单处理量1500亿：2013年交易流水支撑2013年中国GDP的2.6 53亿：2013年“双11”销售额（淘宝为350亿）带动超过200万个工作岗位1套商城系统1组解决方案3个电商模块,社会化资源服务,商派可以为珀莱雅提供强大的生态圈资源,整合企业现有资源，将利润最大化与企业传统供应链打通，提高反应速度结合传统渠道，最大化利用资源帮助企业建立网络品牌知名度对接已有ERP/CRM等，实现统一管理，信息共享,资源,服务,与第三方深度合作，提供一站式服务与第三方仓储服务商合作，降低企业管理成本，人力成本与第三方代运维合作，实现企业轻运营商派提供服务器托管，运维服务，降低IT成本商派积极拓展新的销售渠道，帮助企业建立业务,集成多种销售平台商派跟多种销售平台深度合作，帮助企业拓展更多销售渠道与淘宝，拍拍等实现系统完美对接，并集中管理多渠道销售,平台,系统,全方位，多种类电商系统提供ECStore企业级电商销售平台ERP-运营协同套件CRM客户服务分销王-B2B2C网络分销独立网店系统移动应用移动终端销售平台数据应用铺货，招商，监管,迪卡侬运营协同平台,迪卡侬公司(DECATHLON)是一家在全球设计、生产和销售运动产品的法国企业。迪卡侬创立了一个崭新的概念：在同一个商场内，为所有的运动者从初学者到专业人员，提供价格最好的运动产品。今天，这个概念已经推广到全世界。至2010年底，迪卡侬在17个国家开设了超过500家连锁商场，并在16个国家组织产品的生产，全球共有35000名员工。2010年，迪卡侬全球的营业额接近60亿欧元。迪卡侬在前端销售平台推出了五个品牌几百种商品，如何做好商品库存账务管理，并确保准确及时发货，是亟待解决的问题。Shopex与迪卡侬一起，将电商平台与原有业务系统深度整合。复用企业原有的内部采购系统，轻松化解难题。,实际效果：线上线下统一运营，完美对接。更高质量的辅助其管理、优化经销商。 2012年双十一65万单，3天发完，全程无错单漏单，获天猫副总裁菲青致贺，成为当年“订单王”。,南极人运营协同平台,Keynumbers659102,在商派和悦为共同努力下，南极人官方旗舰店在双十一当天共产生659102张订单，当天全部收订完成，无一错单、漏单,南极人运营协同平台,联想电商运营平台,ecStore,OCS,SCOPE OF SERVICES,App Center,Infrastructure,ecStore & ROS,Mult