办公室工作论文关于办公室工作的“大”“小”论文范文参考资料

办公室工作论文关于办公室工作的“大”“小”论文范文参考资料 文/北方特能集团陕西庆华民爆公司 董晓行；北方特能集团西安庆华公司 郑 刚 【摘要】本文对办公室工作的作用、特点和职能管理进行了系统全面的分析。 【关键词】办公室；职能；分析 每个企业因为工作的需要都有一个办公室，办公室不管结构大小，也不管人员多少，都是这个单位的中枢机关，是承上启下的桥梁与纽带，在单位的整体运营中有着不可或缺的重要作用，但它又不是一个权力很重的职能部门。为此办公室可以说是一个可大可小的部门，那么它“大”在哪里又“小”在何处呢本文就此问题谈一点拙见。 （一）办公室是一个单位的中枢机关所在，其对单位整体工作的影响不可谓不“大”。办公室是承上启下的桥梁与纽带，从某种意义上来讲它可以影响到单位许多事情的发展进程与最终结果。因此办公室工作人员对国家的各项方针政策、时事政治、经济发展走势，企业的发展思路、管理理念、年度目标、当前的工作重点等等这些大事都要了如指掌；同时还要有深厚的理论功底和敏锐的政治眼光，这样才能牢牢把握正确的方向，在每一项工作开展之前就能做到心中有数，并从企业的根本利益出发，以维护企业的权益为准则，来开展各项工作，更好地发挥前沿部门的先天优势，成为各方面的工作引领，做单位工作的助推器。 （二）办公室工作人员要不断提高工作中的履职能力，培养把握全局，登高望远的基本素质。在工作中必须站在全局的高度，对企业的发展思路要深刻理解、全面把握；对各个职能部门及下属单位的情况要了如指掌，各种资料情况的汇总要真实可靠；为领导决策提供具体真实、详细可靠的依据。办公室工作人员还要不断提高自身的综合素质，要始终保持清醒的头脑，在突发事件及大是大非面前，有良好的判断能力和应变能力，处事不惊、防患于未然。很多单位的办公室还负有对单位重点工作督办与检查的职责，因此对单位的重点工作计划以及进展情况要及时跟进，随时把握进度。 （三）办公室工作人员在当好领导的参谋的同时，又要定位准确、言行适度。办公室离领导较近，知道的信息也比较多，所以一定要防止盲目自大心态，不越权、不逾矩。办公室的工作人员对待工作要慎之又慎，要做到谨言慎行，因为他不经意的一句话，都可能引起不必要的麻烦，有时候还可能泄露企业的商业秘密。 （四）办公室要营造“人人有事可做，事事有章可循”的工作氛围。办公室不能养“闲人”，它是单位的窗口，对内对外来办事的人都很多，如果有无事可做的“闲人”晃来晃去，会直接影响到办公室的整体工作效率和整体形象。同时办公室还要建立健全相关制度，对已经过时的规章制度要及时进行修订或者清理，要做到事事有章可循。 （五）办公室还有一项重要的工作职责就是搞好协调。这个搞好协调，绝不是常人所说的搞“关系”。而是组织内部的一种沟通，一种化解矛盾与问题的手段，目的是为了组织机器更加协调高速地运转。搞好协调，要讲究协调艺术，留意协调手法，既要有原则性，又要有灵活性。协调中，态度要谦虚，任务要细致，对上尊重、对下支撑、对左右合作，做到帮忙不添乱。 （六）所有的社会工作说到底都是做“人”的工作。特别是在办公室工作更要具有良好的人际关系与沟通能力，因为这个部门要协调各方面的工作与关系，才能保证单位的政令畅通。所以办公室工作人员要改进服务态度，提升服务水平，树立人本意识，学会与各式各样的人打交道。 办公室工作事无巨细，很大一块业务是后勤服务：通信费用的管理、公务车辆的管理、往来资料的借阅、接个电话、发个传真等等这些鸡毛蒜皮的“小”事。因为所处的位置不同，所以“小处不可随便”，可以说“小事不小”。 办公室工作服务于领导，服务于全体机关人员及基层群众，既要一丝不苟，又不生搬硬套。 （一）各项工作要严格管理。通信费用的管理、公务车辆的管理，现在都有严格的要求，来不得半点的马虎与懈怠，稍有不慎就会违反有关规定，不是给领导带来麻烦就是给单位带来麻烦。 （二）往来资料的借阅要有相关的手续。该打借条的要打借条，避免时间过久找不到去处。重要资料该要领导批准的要领导批准，避免不必要的泄密。 （三）对于重要的证明、*及印鉴的管理更要慎之又慎。没有正当理由和领导签字同意，绝对不能擅自做主用印或者出具证明材料。 （四）上情下达时不囫囵吞枣，要做到该传达的内容一句不少，不该传达的内容一句不多。下情上达时不刻意美化，不要净说些个领导喜欢听的话，要如实反映各方面的情况，为领导作出正确的判断提供真实可靠的信息。 （五）对一些一时职责不明、无人担任的小事，要一切从全局出发，主动担任，拾遗补缺，搭台补位。对领导交办的“小”任务，也要认真干、积极干、不折不扣完成。 （六）在每天纷纭复杂的实际工作中把事情分为三类来办。急事马上办， 正事抓紧办， 普通事抽