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电子商务论文关于我国电子商务信用理由论文范文参考资料 【摘 要】随着Inter 的发展,电子商务市场规模不断扩大。然而网上交易的虚拟性,使得交易双方无法避开交易主体难以确认、资信程度难以保证、欺诈行为难以防范以及交易物品质量难以确保等一系列理由。电子商务信用评估成为当前电子商务进一步发展的关键。 【关键词】电子商务;信用 :A :1009-8283(xx)06-0303-01 1 我国电子商务发展目前状况及信用目前状况 在xx年ICT深度观察大型报告会上, _电信研究院互联网研究领域主席何宝宏介绍,xx年,我国电子商务整体市场交易额突破3.4万亿,较xx年增长40%以上,未来10年中国将有70%的贸易通过电子商务来完成。我国互联网网民总数达到3.84亿人,普及率达到28.9%,年增长28.9%。 在 _络给人们带来方便、高效和信息共享的同时,网络欺诈、网络泄密、著作权侵犯、隐私权侵犯等网络信用理由悄然袭来。假“工商银行”、假“云网”事件犹如当头棒喝,令人雾里看花,真假难辨。 它引发了我国电子商务,特别是企业与消费者之间的全方位信任危机。 据中国电子商务诚信状况调查显示,有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信理由,具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障,安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等,由此表明,信任危机已经成为我国电子商务发展的瓶颈理由。 2 我国电子商务的主要信用理由 2.1 普遍缺乏信用意识和信用道德规范。 我国经济是由计划经济脱胎而来的,社会信用经济发育较晚,市场信用交易不发达,社会普遍缺乏 市场经济条件下的信用意识和信用道德规范。国内企业的交易多限于面对面的进行,网上信用意识较差。很多企业与个人对于信用的重要性缺乏应有的认识,社会上信用缺失行为非常盛行,这种现实状况无疑制约了电子商务信用状况的改善。 2.2 我国市场法制建设还不健全 在目前情况下,尤其是电子商务法律法规很不完善,缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范,加大了电子商务活动的风险。虽然已颁布了电子签名法,但它只是在一个很浅的层面上对电子商务企业进行制约。由于对电子商务活动缺乏法律制约,一些交易者利用法律空白和漏洞从事网上欺诈活动,严重制约了电子商务的持续快速发展。 2.3 信用*服务落后 目前,我国缺乏完善的国家信用管理体系,而且社会信用*服务行业发展滞后,信用管理行业的市场化程度较低,信用*机构很多没有自己的信用资料数据库,即使有规模也普遍偏小,信用信息不完整。就是有一些机构为电子商务企业提供信用服务和信用产品,例如信用抽查报告、资信评级报告等,市场规模也很小且经营分散,而且行业整体水平不高。 2.4 电子商务的安全性理由,给交易双方带来了隐私泄漏的风险 用户在进行网络购物时, 往往会被要求提交一些个人信息,包括姓名、年龄、电话号码、 _号码、以及 _号码和*等等。在网络环境下这些信息普遍的具有了财产化的趋势,因此成为商家竞相追逐的稀缺资源。电子商务是一种建立在信任基础上的经济模式,其成功的关键就在于交易双方的彼此之间有足够的信任。如果不对收集和利用用户的个人信息的行为进行必要的规制,为用户提供良好的网络隐私权保障,则人们会逐渐丧失对网络交易模式的信任, 最终将导致电子商务的失败。 2.5 电子商务交易中的物流配送理由 电子商务交易的最后一个环节便是物流,物流不仅提供货品运输和配送,还承担反馈信息和售后服务的责任。然而,虽然近年来物流体系有了较大的发展,但是配送成本高、服务质量差、效率低下等理由依然阻碍着物流行业的发展,尤其当商品在配送过程中出现损坏或是遗失时,责任人难以确定,使得电子商务信用风险再次显现。 3 我国电子商务中信用体系的构建 3.1 建立完善的社会信用体系 电子商务作为一种新型的商务活动模式,它的每一次交易活动都要涉及到多方参与者,每个参与者都要承担一定的信用责任。他们需要在一个完善的诚信环境下进行交易,但建设这种环境不是电子商务活动的某一参与者具有诚信意识就能解决的理由,这种诚信环境和机制需要社会各方共同长期努力才能营造出来。因此,我们应借鉴发达国家现行的相关立法,尽快出台信用法律规范,同时建立相关信用管理机构,并出台相关的法律法规。 3.2 通过第三方资信机构认证而建立起来的信用体系 3.3 开发网站、物流对卖家的综合信用评价体系 为了避开虚假评价、信用吹捧,有学者倡议采用收取交易费用的策略,即对每一笔交易收取一定的交易费用,但目前从网站对商户的政策上一段时间内还是开放,短期内不会采用付费形式。情形下,网站根据投诉状况和物流反馈信息,定期对买卖双方做信用调整,对短期信用度提升异常的卖家,加大回访工作量,监督鉴定信用真实度。同时,加强物流监管功能,在收货时简单验货,避开虚假交易和信用互刷。长期看来,收取交易费用也是可行之策。 3.4 加强电子商务技术的开发和应用 建立完善的电子商务信用体系,必须依靠高科技手段,必须不断加强网上安全认证技术的开发和应用,如数据挖掘技术的开发、信息安全技术的开发、信用系统数据平台建设、数据仓库的整合与数据采集。另外制订政府信用相关数据和信息的采集、交换和存储标准、电子签名、CA认证等服务体系,加快各级各部门政务信息电子化、网络化建设,建立完善电子政务技术平台,将为信用信息资源的整合和共享创造条件。 _: 1 王莉.浅谈电子商务中的信用体系建设J.江苏工业学院学报(社会科学版),xx,(2). 2 瞿燕萍