电子商务论文关于电子商务时代的市场营销论文范文参考资料

电子商务论文关于电子商务时代的市场营销论文范文参考资料 （清远职业技术学院，广东 清远 511515） 【摘要】电子商务革新了传统的消费模式，加快了经济全球化的进程，对企业经营环境也产生了巨大的影响，企业在激烈的市场竞争压力下，要获得自身的突破和发展，就要充分利用电子商务的优势和特征，本文在分析电子商务对未来市场营销方式的影响上，提出科学合理的市场营销策略，从而提升企业的市场竞争力。 【关键词】电子商务 市场营销 影响 对策 随着互联网技术的发展，由其衍生出的各种应用已经深入人们社交、工作的各个方面，网络化和信息化成为了当下社会的主流。电子商务应运而生，电子商务产业依托于互联网技术，已经发展成为一种成熟的现代商务模式，同时也给市场营销方式带来了新的挑战。由此，研究电子商务对市场营销方式产生了哪些影响和企业应该采取的应对措施，对于企业在新形势下的可持续发展，具有重要意义。 电子商务的发展是时代进步的产物。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 传统的商务是以固定不变的销售地点（即商店）和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。因此，电子商务比较传统商务具有全新的时空优势，没有地域和时间的限制，减少库存，减少中间环节，降低交易成本。总体而言，电子商务具有市场全球化、交易便捷化、交易虚拟化、成本低廉化、交易标准化等特征。 无论是传统的市场营销，还是新兴的电子商务，其经济本质是相同的，核心都是围绕“营销”二字构建的，只是实施方式及渠道不同。 电子商务改变了传统销售行业进行较为缓慢的购买方式，加速了经济全球化的进程，对企业的经营环境也产生了巨大的影响。由于电子商务虚拟化的特征，电子商务平台全天24小时开放，打破了传统交易模式下的时间和空间阻隔；网络营销渠道不断拓宽，营销活动和营销方式在不断变化，消费者获取产品信息的手段和途径也明显增多，能很方便地通过商品的对比，来选择性价比更高的产品，并能通过互联网获取商品更加全面的信息，这就减少了销售的中间环节，使得生产与消费之间的关系更加紧密，比起传统营销模式下，中间商 和分销的作用被不断削弱，迫使生产者的市场营销策略逐渐转向增加消费者的购买*，如何为消费者提供便捷的服务和优质的产品，甚至是一些“私人订制”的产品。 互联网和电子商务构成了新的市场营销平台，产生新的营销理念。传统营销注重于以企业为中心的产品、价格、渠道、促销的4P理论，由于电子商务的发展使消费者的消费行为发生改变，原有的4P理论再一次进行整合，形成了以消费者为中心的4C理论：客户、成本、便利、沟通四个要素。它是电子商务健康顺利发展所必须注重的四大因素，是新的营销理念，符合社会发展潮流的新标向。 信息技术为电子商务开拓了广泛的市场前景，其中电子商务市场营销最重要的技术就是客户关系管理（CRM）。CRM是市场营销重要的组成部分，对市场营销提供有力支撑，通过融合最新的技术，包括多媒体技术、数据库、人工智能等，形成功能更加完备的销售体系，是将传统市场营销理论科技化的一项技术核心。CRM的应用能够有效地对客户进行关怀，提高客户的满意度和信任度，并且能够更加有效地保障消费者权益，消除营销众多的体系和过程，缩短交易时间，降低交易成本，实现营销的快速发展。 产品是市场营销的核心内容，离开了产品这个载体，一切市场营销方式都是空话。产品创新包括技术创新和设计创新，是企业在原有产品的基础上对产品进行的设计和改变。企业应结合消费者需求，制定企业经营方式，改变市场营销产品。随着电子商务时代的到来，只有从多方面满足消费者需求，才能使产品得到消费者的信赖，提升销售业绩。企业要保持对市场需求的敏感度，创新产品的速度越快，产品的销售数量增加得越快，也有利于企业获得良好的经济效益。 互联网发展到今天，不再是一个单独的行业，而是每个行业、公司、岗位都应具备的一种能力。企业要重视电子商务发展，把电子商务的建设作为未来市场营销发展的一个战略目标。电子商务的实现主要依赖于人，企业要培养一批高素质、高层次和高技术的专业化人才队伍，加快企业的电子商务建设。同时，企业还可以从经济学、市场营销、国际贸易、企业管理和信息技术的人才中选择一批高素质专业人员，进行电子商务知识和技术的培训，在内部发展复合型人才，充分适应多样化的现代化电子商务社会需要。 1.纸上谈兵不如实物展示。在屏幕上，文字说明不如实物展示，只有图文并茂才能达到最佳效果，实物展示结合多维立体效果，是最理想的商品展示媒介。企业不仅可以把产品服务的信息传达到消费者那里，还可以动态地展示产品的使用方法和特点、功效。 2.利用电子商务平台，做好市场调查与预测。网络营销活动不仅成本低廉，更主要的是它具有时效性。通过网络向众多消费者做市场调查，能够起到吸引受访者的作用；不仅能够征求消费者的意见，了解消费者需求，还可以分析市场环境、人为因素，开阔企业的视野，增进与消费者的沟通与联系。 3.坚持虚拟商店的便利性。便利性是消费者从事网上消费的主要因素之一。既然向消费者提供快捷、便利的服务是电商企业的宗旨，那么，协调好企业和消费者之间的互相关系，坚持让消费者完成满意的购物活动，向消费者提供快捷便利的服务，就是每个电商企业追求的目标。 4.重视女性消费群体。xx年中国女性生活状况报告的调查显示，女性消费者的购物热情已经从大街上、商店里转移到了互联网上。被调查的女性消费者中78.3%的人经常网购；超过六成的人使用过网络金融服务。xx年第二季度，我国网购用户性别结构中女性消费者站49%，女性消费者已经成为电子商务消费的主力军。 此外，还应从加强网站管理、完善物流体系、保障客户交易的安全性、开展多样化的网络营销活动等方面拓展市场营销。