人力资源2011年度工作计划

2011年度工作计划为配合公司2011年度营销目标的实现，加强公司人力资源工作的计划性，根据李董事长在公司2010年度总结大会上的发言及部门领导的工作指示，结合目前公司人力资源管理工作的实际情况，制定2011年度人力资源管理工作计划，工作重点主要落在人才招聘与配置、培训和开发、绩效考核三大模块，具体安排如下：一、 首先汇总和整理公司现有的人力资源管理制度及工作流程，如人员招聘制度、培训制度、绩效考核制度等，搭建较为系统的人力资源管理工作框架，为开展进一步的工作打下较为坚实基础。二、 汇总和整理工作岗位职责说明书岗位职责说明书是人力资源管理的最基本的工具，它能为人员招聘与配置、绩效考核、评薪定职和制定员工职业发展规划提供科学的依据。工作内容包括：对目前公司各部门各岗位已形成的岗位职责说明书进行汇总和整理，对今年新设的部门和职位进行进行信息收集和岗位工作分析，形成岗位职责说明书。为使岗位职责说明书在人力资源上发挥基本的工具职责，整理后的岗位职责说明书将包括如下具体内容：A. 基本信息：包括职务各称、职务编号、所属部门、职务等级、工作地点、制定日期等B. 工作活动和工作程序：包括工作内容、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态、工作权限等。C. 工作环境：包括工作场所、工作环境的危险因素、工作时间等D. 任职要求：包括年龄要求、学历要求、工作经验、性格要求等。每位新员工入职时，签收本岗位的岗位职责说明书，通过说明书，使员工清楚的了解自己的工作内容及要求，尽快适应到工作环境中。三、 根据各部门的需求，招聘合适的人才1、 首先对各部门2011年用人需求的申报进行统计。2、 制定招聘计划。包括人员需求清单、招聘信息发布的时间和渠道、招聘小组、招聘时间、招聘截止日期、新员工上岗时间、招聘费用预算、招聘广告等。3、 制定招聘流程：分析公司现行组织结构、职务设置和职务权限；分析公司现行的各项人事制度、规定及工作流程；明确初试、复试决策人和录用决策人程序。4、 招聘途径的选择：网络招聘、人才交流中心、人才市场现场招聘、内部提拔、员工推荐、校园现场招聘、猎头招聘等。5、 整理相关表格：用人需求申请表、应聘人员登记表、面试通知、面试人员面谈表等。6、 为招聘的人员办理入职手续，配置到相关用人部门。具体工作实施如下表：序号工作内容完成时间备注1完成人员招聘录用制度5月2整理并熟悉现有的岗位职责说明书4月3对新设的部门职位进行信息收集和岗位工作分析，并形成岗位说明书7月4制定招聘录用相关工作流程图5月5统计各部门用人需求，根据公司组织结构对用人需求进行合理编制、招聘1月6根据招聘需求，制定招聘方案：包括招聘时间、招聘广告、招聘途径、招聘费用预算需求时7办理员工的入职、离职、调动等手续，建立健全的人事信息档案需要时8制定相关表格，如年度人员编制预算表用人需求申请表应聘人员登记表面试通知面试成绩评定表岗位竞聘申请表等5月9汇总并分析各部门人力资源报表，了解员工工作动态每月底10根据公司营销目标，制作各部门年度人员编制预算12月四、 培训与开发根据公司整体需要及总部培训管理制度所要求，作如下计划：1、 按照总公司部署，为提高各部门岗位人员的业务知识及工作效率，由各部门每月自行组织一次学习培训。培训内容可以是知识交流、工作经验分享、实战案例、部门动态等多种形式。综合管理部每月初向各部门文员收集上月培训信息，包括培训签名、培训的内容及培训结果，备案存档并报总公司人力资源部。对优秀的培训案例在公司内部进行推广。2、 新进员工岗前培训。视招聘的新进员工人数，综合管理部每季度或者半年集中举办一次培训。培训集中在公司总部举行，邀请公司领导和内部讲师授课，培训内容包括企业文化、企业发展历史、爱岗敬业教育、公司管理规章制度、职业生涯设计、产品专业知识培训等。3、 业务技能提升培训。为提高员工的综合业务素质，综合管理部每年举办一次业务员技能提升培训，凡加入公司满一年的员工，均可提出申请并获得部门主管同意后参加。培训在公司总部进行，培训内容包括营销技巧、产品知识、沟通技巧、时间管理、团队精神等。4、 根据公司的管理需求，提高管理层的综合管理素质，如高绩效的团队管理，领导力提升等，外聘培训讲师为其提供培训。5、 借助总公司的培训资源，为广装的员工提供学习机会。6、 建立员工培训档案。7、 年尾设计培训需求调查表，收集各部门培训需求信息，为制定下一年度的培训计划提供依据。8、 预算培训费用。具体工作实施如下表：培训对象培训目的培训 时间培训内容培训课时培训地点培训讲师培训方式备注新进员工了解公司企业文化，明确岗位职责，熟悉基本的产品知识和施工工艺，掌握涂料的营销技巧，学习产品的推销经验，更快融入公司的企业文化，进入工作角色。公司发展历史及企业文化广州总部公司内部讲师集中授课培训实施前一个月开始做培训方案职业生涯规划3月爱岗敬岗教育财务知识讲解4天商务礼仪及业务心态营销技巧10月业务沟通及报价技巧产品知识合同签订与执行公司规章制度营销人员进一步提高业务知识和产品知识，提高团队精神和凝聚力。每季度月底实战经验分享上午或下午本部门部门经理授课/讨论/交流跟进培训进度及结果成功/失败案例分析产品知识学习如何更好的拓展业务12月底有效沟通技巧2天广州总部外聘讲师集中授课/交流培训实施前一个月开始做培训方案创建团队精神时间管理谈判技巧拓展训练文员提高工作效率，更好的为销售团队服务11月工作沟通与交流1天广州总部部门领导讨论/交流培训实施前半个月开始做培训方案时间管理经销商了解公司政策、企业文化及产品知识8月公司企业文化2天广州总部内部讲师集中授课培训实施前一个月开始做培训方案经销商管理制度新产品推广工程监理施工管理人员了解工程施工的新政策、施工管理制度及管理流程3月工程管理制度1天广州总部公司领导集中授课已培训项目管理知识管理人员提高管理人员的创新能力、领导能力、沟通能力7月领导魅力与有效激励技巧2天广州总部外聘讲师集中授课培训实施前一个月开始做培训方案全面提升经营能力五、 绩效考核根据公司2011年度的经营目标及在去年的绩效考核基础上实施考核方案。1、 考核内容：绩效考核主要对员工的工作效率、工作业绩、工作能力、品德及适应性进行定量与定性评价，可以帮助到整个公司、员工提高工作效率。2、 根据公司现在的绩效考核制度及今年的业绩目标，修订和完善配套文件、表格及考核指标。3、 岗位职责说明书是设定绩效指标的基础，根据岗位职责说明书，对新增设的岗位补充考核指标。4、 绩效考核分类：试用期考核、晋升考核、年中考核、年终考核5、 考核形式：自我评估、直接上司考核、间接上司考核、同事评议，下级对上级的评议、外部的意见和评议。根据不同考核的对象、职务、职位、考核目的等选择不同的考核形式。6、 根据公司原有的绩效考核指标，制定绩效考核流程。7、 考核结束后征求考核对象的意见，哪些需改善的方面，对公司发展的建议。统计归类提交部门领导。8、 对考核结果进行整理，存入员工档案，为以后员工的调薪奖酬、职位晋升和培训方案提供依据。具体工作实施如下表：序号工作内容完成时间备注1了解并熟悉公司现有的绩效管理制度及考核指标4月2草拟绩效考核工作流程图6月3根据岗位职责说明书，对新增