创新推广——深入推进班组建设-促进企业科学发展

管理类创新提案推广申报书提案名称：深入推进班组建设 促进企业科学发展推广名称：标杆班组建设创新提案申报部门：中国移动通信集团河南有限公司郑州分公司集中维护中心 申报人： 史楠 王斯琼 刘雪晖 2011年10月26日一、 提案背景和思路 企业千条线，班组一针穿。只有企业这个最基层的组织 “细胞”班组充满活力、健康成长，整个企业的生命力才会蓬勃旺盛，才有持续提升的核心竞争力。班组建设这一光荣传统在许多企业得到了发扬光大，弘扬传承，但在市场经济大潮的冲击和急功近利思想的影响下，也有不少企业出现了“班组淡漠”和“建设疲软”的情况，班组建设有所放松，企业基础出现动摇。这一现象应该引起企业管理者的高度重视。二、实施步骤 (一) 班组长重视，把班组建设摆上重要议事日程班组长史楠从各分公司量化考核、绩效评比、员工小家、技术比武、员工培训、自主管理、人文关怀等班组建设的经验中看到了做优做强班组的希望，于是，推进班组建设、夯实业务基础、提高管理水平的构想在她的心中萌生、酝酿、成熟。她将这些创新融入进整个班组，结合本班组的实际进行再创新，再提升。于是加强和创新班组建设的序幕迅速在郑州分公司集中维护中心监控班拉开。(二) 健全规章制度，为加强班组建设奠定基础 为注重规章制度建设，建立健全了岗位制度等几十项制度。并且根据形势的变化进行适时修订。使班组的各项工作做到有章可循、有规可依、违章必究。监控班注重出台规章制度的相关程序，规章制度正式出台前要经过班组员工反复讨论，征求每个员工的意见，对提出的意见进行认真修改。重要的制度还要经过班组例会讨论通过，才能颁布实施。(三) 量化考核，为加强班组建设增强活力监控班根据班组员工的数量，确定五星、四星、三星、二星、一星和零星的比例，实行动态管理。具体某位员工能得几颗星需要经过严格考核而产生。考核的主要因素有：岗位系数、技能指数、考核分数。具体计算公式为：星级序数（岗位系数技能指数）考核分数。在这三个主要因素中，前两项是基本固定的，后一项则包括了出勤时间、工作数量、工作质量、工作态度、工作着装、环境卫生、设备保养等多项内容。至于哪一项能得多少分，扣多少分，每个职工都心中有数，公平公正。（四） 以“六型”为中心，开展特色主题活动。主题活动要紧紧围绕业务发展、员工技能提升、团队凝聚力增强等中心工作开展。1、每季度开展一次主题活动。第一，紧密联系发展。结合工作和发展需要，实施主题活动。主题活动要确保促进生产发展，提高工作效能，第二，符合员工需求。主题活动要符合员工需求，让员工自主设计和推进，进一步提高员工的组织能力；实施过程要有博文和宣传，推进过后要有归纳总结。 2、注重培训，不断为一线员工充电。监控班坚持开展技术比武活动。引导员工树立“提高技能就是提高生存能力”、“提高学习力就是提高竞争力”、“本岗位不可替代就是人才”等新观念。通过技术比武，形成学知识、练技术、争标兵的氛围。4、每季度深读一本书。响应工会号召，组织员工学习，并通过主题班会让员工分享读书心得，营造和谐快乐的学习氛围。5、每季度上报有价值的创新提案。建立相应的激励机制和科学制度，激发班组员工的主人翁意识，使创新出实招，见实效。(四) 切忌“为文化而文化”，开展多种多样文化活动1、班组文化墙班组文化墙是展示我们班组和成员的宣言、目标、口号、定期活动通知、工作成绩展示等情况等，突出班组特色，记录班组团队活动、员工成长轨迹，还要突出班组业绩，及时记录员工在推进生产发展做出的种种贡献，使文化墙成为班组建设的重要载体，发展成为员工成长的摇篮，构建成为企业高效运营的宣传阵地。根据每个季度的不同，定期更新班组文化墙的内容。2、班组文化博客文化博客是班组文化建设的阵地，第一，有特色。根据班组自身情况，组织员工从不同的角度、不同的方面表达建设心声，使班组博客真正成为班组成长的平台；第二，有内涵。结合班组发展、公司重点工作实施，发表博文，形成特型班组建设的交流平台，营造“在建设中学、在学中做、边做边学、边学边做”的成长氛围；第三，有精华。要突出班组建设过程“管理方法新、管理方式新、管理内容新和管理面貌新”，使精华博文层出不穷。3、以人为本，努力建设和谐型班组监控班将“亲情呼唤安全”活动融入到班组文化墙的建设中，不断创新班组建设内容。他们在文化墙上建立一张全家福区域，将每位员工的全家福照片镶嵌在上面，照片下醒目地写上该员工的安全格言警句和家人的祝福言辞，让安全格言警句和家人呼唤亲人安全回家的心愿随时提醒在岗员工珍惜生命、安全回家。班组还建立了“四个必访”（即员工生病住院时必访；员工家属生病住院时必访；员工家庭有矛盾纠纷时必访；员工家庭有红白喜事时必访）制度，及时将组织的温暖输送到每位员工的心田，使员工增强归属感和安全感。二、 创新点说明 (一) 员工的主体意识得到尊重充分肯定班组成员在班组生产经营活动中的作用，充分尊重他们的经验和劳动，及时听取和采纳他们的合理意见及建议，也就是说，我们在征集合理化建议的时候，能否将有些合理化的建议真正落实到位，让职工看到自己的价值，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动其主观能动性，充分发挥其主人翁意识。(二) 注重了员工潜能的开发综合考虑班组员工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理地搭配和调剂班组结构，将员工进行最优组合，以求相互取长补短，相得益彰。同时制定出针对每个员工的职业生涯发展计划，采取灵活多样的培训手段，鼓励和支持员工学习与业务技能有关的知识，提高整个班组人力资源的使用效率和效益。(三) 营造出和谐沟通的班组氛围除班组正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导，鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，形成一种积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。(四) 构建了有效的激励与竞争机制通过灵活的绩效考核办法，采用技能加分、建议加分、创新加分等多种小组竞赛方式，使班组内部成员之间、各班组之间认识到谁挣分越多，得到的激励就越多，反之挣的分少，得到的就更少，而对于违反规定的还要扣分，从而在整个