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高校图书馆论文关于探析网络环境下高校图书馆的用户需求信息服务论文范文参考资料 贾金凤 (大学图书馆,乌鲁木齐830046) 摘要: 随着我国科学技术水平的不断发展,社会中的信息和资源载体也发生了相应变化;图书馆是高校发展中的重要组成部分,它承载着高校丰富的教学资源。在网络时代高速发展的今天,高校用户对图书馆的需求以及信息服务也提出了新的要求,高校图书馆在发展中将面临新的挑战。基于此,本文将分析在网络环境下,用户对高校图书馆的需求与信息化服务方式。 关键词:网络环境 高校图书馆 用户需求 信息服务 :G25 :A :1003-9082 (xx) 01-0023-01 高校图书馆,是高校学生获取知识的场所,同时也是高校师生进行科研的重要基地。高校图书馆的信息服务对于用户对信息的使用和传播有重要意义,用户需求对于高校图书馆的发展有重要影响。随着互联网技术的不断发展,为高校图书馆的建设发展提供了重要的技术支持,但是新的技术手段正在逐渐转变人们对信息的接收以及阅读方式。因此,高校图书馆应如何提高信息服务,满足用户需求,是目前高校图书馆发展应该重视的工作。 1.在用户类型方面 在当今的信息化发展时代,用户对于图书馆的要求呈现出一种多元化的特点。用户对于图书馆的要求,不再是传统的书籍阅读,多半是为了获取更多的信息资源。信息资源在当今社会发展中能为用户提供巨大的价值,因此在高校图书馆发展的过程中,用户的需求类别也在不断扩大。高校图书馆用户范围的不断扩大,使得高校图书馆正在逐步向着多元化的模式发展1。 2.在用户的需求方面 随着网络时代的高速发展,高校图书馆在网络环境下给用户提供的广阔的空间,因此用户对图书馆的需求呈现出一种多样化的特点。由于高校图书馆在发展的过程中,承载着十分丰富的信息资源,也为高校用户多样化的需求提供了方便。在高校图书馆的主页网上,就可以看到用户的留言和咨询内容,高校用户对于图书馆的要求越来越多样化。 3.用户的需求方式方面 网络环境下,用户对高校图书馆需求呈现出一种互动化的特点。高校搭建微信平台为用户与图书馆员之间创建了一条互动渠道。当高校用户想要询问一些问题时,可以不必亲自来图书馆,用户可以直接利用图书馆微信平台进行沟通。这样图书馆员就可以根据用户的意见和建议进行相应的改正和调整2。 4.在用户培训方面 高校图书馆在网络环境下,图书馆内的数字化不断发展,这就会使得用户在培训方面呈现常规化的特点。高校图书馆为了顺应时代的发展潮流,都使用了先进的数字化设备;因此,高校应该对用户进行相关的培训,制定出相应的培训计划,把使用用户拉入图书馆的日常业务发展中。 高校图书馆在信息服务方面需要用户对它的满意程度来体现。网络技术水平的不断发展,为图书馆的信息资源、信息服务手段等都提供了积极的影响,但是网络环境的高速发展,也给用户信息需求造成了一些障碍问题。问题的存在既有用户个人因素,同时也有高校图书馆的自身问题。 1.在高校图书馆用户方面 高校用户对于图书馆的需求结构不同,由于用户的自身因素不同,决定了对图书馆信息的使用的情况。比如,一些用户在知识结构方面还存在不足,这样用户在获取信息的过程中,就会影响对信息的使用效率,从而阻碍用户对信息的需求水平。互联网技术的发展,需要用户具备一定的计算机技术,用户的计算机能力决定了高校图书馆信息的获取程度。 2.在高校图书馆自身方面 从高校图书馆的自身角度来看,阻碍用户对信息需求因素主要有两个方面。 首先,在信息化水平方面。高校图书馆的信息化水平对用户的信息需求有重要影响。但是目前高校图书馆信息化发展情况来看,在高校图书馆中的信息和资源相对较少,而且在一些高校图书馆中缺少相应完善的数据库,这就会阻碍用户对信息资源的获取,不利于高校图书馆的发展。除此之外,在一些高校图书馆中,对用户的网络收费过高,难以达成用户对信息的需求水平。 其次,在高校图书馆的信息服务方面。高校图书馆的资源信息建设情况以及图书馆工作人员的业务素质,也会对用户的需求产生一定的影响。 1.做好用户调查工作,了解用户对信息的需求 在高速发展的网络环境下,图书馆服务对象不仅仅围绕高校学生和教师,还应该对社会用户进行开放。因此,高校图书馆的馆员,应该认真调查并研究,掌握好当前用户对信息的需求特征,立足高校发展,满足不同用户对图书馆的需求。只有通过对用户进行调查,才能全面掌握用户信息,提高高校图书馆的信息服务水平3。 2.加强对高校图书馆的信息资源建立 信息资源是高校图书馆为用户提供知识的基础,高校图书馆如果没有进行完善的信息资源建设,就会影响用户对高校图书馆的满意程度。因此,高校图书馆应该加强信息资源的建立,与此同时还要完善图书馆的信息资源结构4。 3.完善对图书馆数据库的建设 在当前的网络环境下,互联网数据库是高校图书馆信息服务的主要力量,同时也是广大用户获取资源信息的重要渠道。高校图书馆想要更好的满足用户需求,就需要建设完善的信息数据库。现代的信息技术,对高校图书馆的资源信息进行合理的开发和使用5。 4.采用多种信息服务模式 高校图书馆应该采用多种的信息服务模式,满足用户的需求。在高校图书馆中,应建立信息资源共享的平台,同时也可以开展一系列的电子论坛活动,让用户了解更多的信息服务内容。除此之外,加强对图书馆职工队伍建设,提高馆员业务素质,对于高校图书馆的信息服务建设有关键性的作用,这样才能满足用户对高校图书馆的需求,提高图书馆的信息服务质量。 结束语 综上所述,高校图书馆的建设目的是为了服务用户需求。网络环境的发展,为高校图书馆的发展
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