国有企业领导者塑造运作力

塑造国有企业领导者的运作力国有企业领导者既是领导者又是执行者。作为领导者，必须具有较强的决策力和驾驭力，做到“做正确的事”；作为执行者，必须具有较强的运作力，确保“做事正确”。领导者只有善于正确运用手中权力，协调内外组织关系，合理调动、利用、醌置和开发各种静态的、动态的资源，才能高效实现领导决策目标。无数事实证明，运作力强的领导者，一般不是停留在下任务、做决定上，而是依靠运作能力使布置下去的任务和做出的决定在任何条件和任何情况下都能严格执行，并取得良好的效果。在领导过程中，领导者杰出的运作能力能够在一定程度上弥补决策方案的不足，而对一个运作能力弱的领导者来说，即使拥有再完美的决策方案，也很难达到预想的结果。因此，国有企业领导者必须努力培养和提高运作力。一、在创新思路中提高运作力“为政之要，先谋为本”。“先谋后事者昌，先事后谋者亡；足智多谋者胜，无智无谋者败”。好的运作思路，是企业创造财富的源泉，也是企业长寿的秘诀。因此，谋划运作思路是企业领导者有效实施决策方案的首要任务，也是评价运作能力强弱的重要标准。在“新”上下功夫。新思路是一切新创造、新突破、新局面的前提。无论是战场、商场、赛场，都讲求出奇制胜。“奇”就是创新。国有企业领导者在运作企业、谋划思路中首先要在新上下功夫，思路新才能收奇效。一是要学会谋划人无我有的新招。立足以新技术、新工艺、新产品、新理念、新服务等成果，创造新效益，实现新发展。二是要学会谋划人有我精的高招。坚持以优质商品创品牌，优质服务赢信誉，优美环境树形象。以先进市场竞争理念为先导，立足于想深傲精，以精确的设想和精细的管埋，打造精美产品，不断巩固和扩大市场。三是要学会谋划降本增效的绝招。市场经济条件下成本竞争是不变的主题，降本增效能力是企业领导者必备的硬功夫，也是企业在市场竞争中取胜的关键。必须学会在低成本之中创造优质、创建特色、确立竞争优势。在“大”上下功夫。从企业发展的规律看，紧要关头往往只有几步。关键的步子踏上了、踏准了，企业就能实现又快又好发展；反之，企业就会逐步萎缩，节节败退，甚至一溃千里。因此，国有企业领导者一定要学会从大处着眼，小处着手，把战略性思考和战术性谋划结合起来。特别是要在事关全局的重大问题上下功夫，确保企业迈好关键之步。把拓展核心业务、推广应用最新技术、深化经营体制和机制改革、扩张品牌经营规模、实施科学管理、培育各类专业人才等带有关键性、前瞻性、规律性的发展思路，放在重中之重的位置进行深入的谋划思考，深思熟虑，想深想透。努力做到思维发散，眼界宽广，站位高远，形成大思路，抛出大手笔，推出大动作，开拓大场面。在“深”上下功夫。经过20多年的持续改革，多数国有企业已逐步摆脱了计划经济体制机制的束缚，越来越深地融入市场经济的大环境中，但计划经济遗留下来的痼疾和对人们观念的影响还远未消除，集中表现在体制机制性障碍上。因此，在谋划运作企业思路时，必须根据企业发展的不同阶段，结合企业发展的基本方向进行深层次思考，找准问题，找准切入点和突破口。特别是对国有资产管理体制改革、产权制度改革、经营体制改革和以用工分配方式为重点的经营机制改革等，应深入研究，形成整体思路，并在运作实践中不断完善。而绝不能思维简单化，就事论事，仓促行事。否则，就会给企业留下新的后患，企业运作质量就无法保证，新的体制机制就无法建立起来。在“本”上下功夫。科学管理是企业发展永恒的主题，建立与市场经济相适应的内部管理机制是企业持续发展的根本所在。许多快速发展、辉煌一时的企业尤其是民营企业，很短时间内就沦落为亏损企业甚至破产的教训从反面证明，建立科学规范的管理体系和充满活力的运营机制，是确保企业持续健康发展的内在动力和根本保证。因此，国有企业领导者在运作企业过程中一定要在“本”上下功夫。一要学会谋划建立科学的选人用人机制，持续提高各类经营管理人才、专业技术人才和高级技能人才的政治、业务素质，培养对企业的忠诚度和事业心、责任感，把人才资源盘活。二要学会谋划建立规范的财务资金监管体系，健全会计基础管理流程，强化财务资金集中管理，严格财务预算管理，努力降本增效，确保资金安全和运作效率。三要学会谋划建立完整的规章制度，走出一条靠制度管企业的道路，建立和完善先进高效的内控制度，推进科学高效的管理流程再造，充分依靠企业自身的监管与约束机能，不断强本固基。四要学会谋划建立先进的企业文化，积极打造企业品牌，培育企业精神，树立企业形象，提高企业的人文水准和精神内涵。企业运作是一个动态过程，市场经济不断变化发展，也决定了思路创新不可能一劳永逸。国有企业领导者要在实践中不断探索新的发展思路，使企业始终保持旺盛的发展活力。二、在实施决策方案中提高运作力运作企业过程实际上是实施决策、实现控制、促进发展的过程，也是确保决策方案能够得到正确实施的过程。一个好的决策方案如果运作不当、运作不力，决策目标就难以实现，决策效果就无法保证。因此，国有企业领导者必须在实施决策方案过程中不断提高运作力。深刻领会，准确判断。企业领导者组织实施决策方案时，必须全面了解掌握决策目标、实现决策目标要做的工作、须完成的任努，以及方法步骤和需要注意的事项，深刻领会实施和实现这个决策方案的意义，并根据实施情况制定具体工作方案，做到心中有数。深刻领会决策意图，是准确判断、实施好决策的基础。企业经营管理是一个庞大而复杂的系统，在组织实施决策方案过程中，随时可能出现的各种突发性、偶然性因素，使运作过程始终处于动态变化之中。领导者如不能随时了解掌握决策方案实施的来龙去脉和影响决策方案实施的各种因素，不能及时找出问题的症结所在并提出解决方案，企业正常运作就会受到阻碍。领导者必须善于观察，准确判断，未雨绸缪，才能确保决策方案的顺利实施。精心策划，有效控制。提高企业领导者运作能力，不仅要准确判断，还要在实施方案中对整个过程进行科学策划和控制。这种策划、控制，首先体现在任务的细化、分解、落实是否科学上。必须要把具体工作任务按照轻、重、缓、急列出详实的运行计划，层层分解到部门、单位，落实到人头，做到千斤重担有人挑，人人都有担子挑。其次，这种控制体现在对实施策略的进度和节奏的控制上，即力求在适当的时机实施相应的步骤、方案，以取得最佳效果。领导者必须要明确自身的责任，把工作的着力点和主要精力放在调控、协调和监督上，切不能因琐碎事务影响了全局工作。国有企业经营管理的内外环境十分复杂，在对重要环节实行控制时，不能操之过急，打乱节奏，更不能弱化甚至放弃控制，放任自流。正确指挥，合理协调。国有企业运作过程通常是集团化联合作战，无论企业战略多么先进，规划多么周到，计划多么详实，如果不能正确指挥、合理协调，就很容易出现各自为政，步调不一，相互掣肘，效率低下的问题。正确指挥、合理协调，首先要根据下属和职工群众的能力状况进行合理分工，明确每个层面和每个岗位各自与业务工作的对应关系。其次要讲究指挥和协调方式，既要交代清楚目标任务，又要确定措施方法，既要提出实施过程中的具体要求，又要指出各个重要环节的注意事项，激发下属和职工群众的责任感、使命感。再次要注意在实施过程中不断修订决策目标、完善决策方案、调整实施计划、充实具体运行方案，使其始终保持在最优状态。与此同时，还要随时针对国内外政治经济形势、国家宏观经济政策、企业经营环境的不断变化，以变制变，在变中求效益，在变中求生存，在变中求发展。国有企业领导者在正确指挥内部的前提下，还要顺应国情，把相当的注意力放在协调企业与政府部门、终端客户、合作伙伴、竞争对手之间的关系上，否则，这方面任何一个环节的协调出现问题，也会影响计划、规划、战略目标的实现和企业的有效发展。注重观察，卓越领导。国有企业领导者提高运作力的过程，；实际上就是对上提高执行力、对下提高领导力的过程。领导者不能光做管理者，还要做一名领导型管理者。做好一个管理者是低层次的要求，只有实现了领导式管理才是达到了高水准，才能实现卓越领导。在管理企业上，必须紧紧抓住扩大业务范围、增加业务收入和降低管理成本、控制运作费用这两个重点；在领导企业上，必须紧紧抓住用人和激励这两个关键环节，做到内圈用德、外圈用才，用人所长、容人所短，做到解人之难、记人之功，通过正面激励引导下属往前跑，通过负面激励推着下属往前走。领导者要时刻保持清醒的头脑，在领导中观察，在观察中领导，不断总结经验、汲取教训，完善自我，超越自我。无数事实证明，一个卓越的企业领导者应是“引导型”领导，其威信和卓越的领导才能是在做人和处事中树立起来的，其影响力和号召力，不仅仅是依靠手中的权力和行政命令，更重要的是他的真诚、人格魅力和良好的亲和力。三、在创造最佳效益中提高运作力最大限度地创造效益是企业发展的根本目的。经济效益指标是检验企业领导者能力的重要标准。衡量领导者的业绩和工作得失，最终要体现在经济效益和企业综合效益上。因此，国有企业领导者必须在引领企业创造效益过程中提高运作能力。善于发挥竞争优势。中国加入世贸组织后，随之而来的是中国企业与国际跨国公司的直面较量。国有企业要想在竞争中取胜，必须通过建立和增强核心业务，培育和发展竞争优势。在运作企业过程中，重点要发展好自身规模优势明显、创利能力强、有长远潜在效益的主要生产、经营业务，实现以强克弱，以强制弱。目前世界上的大跨国公司，其雄厚的资金、先进的技术、市场化的体制机制，中国企业在短期内难以与其匹敌。如果不突出比较优势，不再细分市场中突出重点，四面出击、分散投资，就会在竞争中失利，甚至会出现全线崩溃的结局。因此，国有企业领导者要集中精力培育企业核心业务，坚定不移地发展核心业务，而且要围绕主业不断进行创新，在创新中培育市场，在创新中占领市场，在创新中发展市场，积累形成行业优势、竞争优势、效益优势。坚持降本增效。降本增效，是企业领导者必须具备的基本功。市场经济中企业间最直接的竞争就是成本竞争。长期高成本、低效益的企业，必然会在激烈的竞争中淘汰出局。这就要求国有企业领导者在运作企业过程中，既要抢市场、求发展，又要抓改革，促管理。通过压扁管理层次，优化管理机构，精干管理人员，降低运行成本；通过对照先进水平，不断挖潜增效，堵塞漏洞，截断效益流失的阴沟暗渠，应得尽得，应收尽收；通过推进管理创新，加大科技投入，减少用工总量，提高劳动生产率，减少成本费用；通过实行严格的费用预算管理，引入市场价格机制，按照国际同行标准，层层分解，落实责任严考核、硬兑现，切实降低费用，提高成本控制水平。提高服务质量商品的价值，除了包含商品本身的价值和使用价值，还包含由服务增加的附加值。高盈利水平企业的实践表明，这种附加值形成的非实物成本利润，对提高企业的利润水平的作用越来越大。企业领导者在运作企业中，要像重视产品开发、产品质量一样重视经营中的服务工作。要根据顾客需要，不断开发服务功能，不断推出人性化的服务项目；制定一整套规范优质服务的制度和办法，坚持不懈地对员工进行规范化服务培训，提高服务水平和质量，以优质服务打造企业品牌，提升企业经营附加值。善于激发员工热情。缺乏激励，激励机制乏力，就无法运作企业。领导者首先要制定科学合理的激励政策，建立稳定的激励机制，通过政策引导和机制拉动，激发员工奋发向上的精神，勾勒员工追求奋斗的远景，发挥职工内在的潜能，自觉以主人翁姿态创造性地做好各项工作。要采用灵活的形式和方法，综合运用表率激励、目标激励、物质激励、民主激励、精神激励、感情激励、信任激励、成就激励等方法，切实把员工的工作热情激发出来，把主观能动性调动起来，把业务技能和工作效率提升起来，形成蓬勃向上的团队精神，不断增强群体的内聚力。四，在磨练坚韧意志中提高运作力坚忍不拔的意志是国有企业领导者有作为的决定因素之一，是其获得事业成功的精神支柱和可贵的内在能力特征。经济的较量、竞争的较量，最后起决定作用的往往是意志的较量。商场似战场，充满着失败的风险、危机的考验、竞争的拼杀、困难的煎熬、世俗的偏见，面对这些压力，缺乏坚强的意志和勇气，就很难坚持到底。作为领导者必须在运作企业中，特别是在化解企业风险和危机中磨炼意志，提高运作力。培养奋进意志。困难是锻炼人的意志和品格的学校。从一定意义上讲，国有企业领导者的意志足在困难的磨砺中造就的。凡有成就的领导者，都具有知难而进、迎难而上的品格，那些见难而畏、遇难却步、等待观望甚至半途而废的领导者，往往难有大的作为。面对困难所表现出来的意志力，是检验企业领导者能力强弱的重要标尺。领导者必须有志在必得的心态和强烈的成功欲望，要不断培养迎难而上的勇气，坚信只要精神不滑坡，办法总比困难多；要自我加压，努力培养敢于吃苦的精神，百折不挠，顽强拼搏。培养坚韧意志。每个英雄的背后都隐藏着无数艰辛。领导者在运作企业过程中，也不可避免地会遇到各种逆境和艰辛。经济危机的漩涡、竞争中的败落、企业亏损、班子不团结、上级不理解、群众不支持、被造谣中伤等，都会带来压力和痛苦，在内心深处产生难以言状的失落感和孤独感。这种压力和失落感如果放射到职工群众中间，将会给队伍士气带来非常不利的影响，进而影响企业的正常运作和发展。因而，国有企业领导者一定要从自我的圈子中跳出来，以自身坚韧的意志进行自我调节，度过心理难关。要遇到诋毁不失志，遇到挫折不低头，真正做到容得了非难误解，咽得下酸甜苦辣，努力造就一种平和成熟的心态，经得住各种风浪的考验。要培养敢于负责的精神，看淡个人得失，勇于受苦、受气、受怨，排除干扰，勇挑重担，变压力为动力，带领企业共度难关、谋求发展。培养拼搏意志。竞争是市场经济的基本特征和规律，是企业改革、创新、发展的根本动力。而竞争的法则是优胜劣汰、适者生存。我国加入世贸组织后，国有企业已经进入了“与狼共舞”、“与狼争食”的立体竞争时代。为使企业在市场竞争中立于不败之地，不被“狼”吃掉，领导者必须把自