战略地图与战略环境分析

战略管理战略地图与战略环境分析外部环境分析外部环境分析包括宏观、中观和微观环境分析。绘制战略地图和构建平衡计分卡体系是一项重要的前期工作。一.宏观环境分析宏观环境分析对大多数研究企业管理的人来说并不陌生。在工商管理硕士课程中，宏观环境也被称为一般环境。战略分析首先要做的是宏观环境分析。宏观环境分析最常用的分析方法是PEST(政治-P，经济-E，社会-S，科学和技术-T)和PESTEL(环境生态学-E，法律-L)，都是在此基础上发展起来的。PEST或PESTEL分析是分析上述环境的现状和未来发展趋势，以及对企业所在行业和企业本身会产生什么样的有利和不利影响。下表有助于确定与贵公司和贵公司行业直接相关的宏观环境因素。它可以直接与SWOT分析表联系起来。|佑澳|28二、行业环境分析行业环境又称中级环境分析，也是企业所处的直接环境。行业环境分析要求分析师关注以下几个方面：产业基本特征分析行业的基本特征包括：行业的历史发展；行业/产品背景知识；行业中特定类别的产品和服务及其用途分析；行业产品和服务覆盖的市场和细分市场的规模；行业竞争集中度、主要竞争对手的市场份额状况；产品和服务的基本技术原理和发展趋势；工业企业的经营特点和方法(如盈利模式)；行业进入和退出壁垒；行业主要参与者的操作实例分析等。宏观环境与产业发展趋势行业的发展过程是对行业历史的回顾，而行业的宏观环境和发展趋势将着眼于对未来的判断。不同的行业有不同的发展趋势和发展周期，而目前的消费群体也大不相同。因此，在分析企业外部环境时，有必要了解企业所处行业的宏观环境和发展趋势，以便在制定企业战略时充分考虑企业的经营环境。产业价值链分析产业价值链是企业内部运作的指南，也是战略决策中需要考虑的关键点。首先，它应该明确企业所在行业的价值链是如何被切断的。在削减的基础上，它应该继续了解每一个环节的利润水平，价值链中的哪些参与者和他们涵盖的环节。在此基础上，我们可以进一步分析主要参与者的优势、劣势和成功运作模式，其中价值链中企业竞争对手和客户的分析是关键内容之一。最后，分析了价值链的关键控制点和价值链主要环节的关键成功因素。三、微观环境分析微环境分析关注与企业生存环境密切相关的一些特殊利益群体。由于它的一些内容在一定程度上与价值链分析相吻合，一些战略家在描述中简单地将微观环境分析和中观环境分析结合起来。微观环境分析关注的特殊利益群体可能包括供应商、竞争对手、政府、公众、工会、客户等。这些利益相关者通常会影响企业的未来发展。微环境分析的关键方法是利益相关者分析，这要求你首先列出你公司的利益相关者，然后使用分析工具找出关键的利益相关者，并重点分析他们对公司运营的影响(我们将在下一章重点讨论这一方面)。微观环境分析与平衡计分卡的设计密切相关。因为平衡计分卡体系要求平衡计分卡的维度应该从主要利益相关者的需求(价值主张)中确定，并且利益相关者理论应该与平衡计分卡联系起来，这样可以解决对企业内部环境的分析应该主要阐明五个基本问题。首先是对企业现有任务系统的描述是什么？这并不是说简单地了解企业当前的任务系统，而是用专业的评价方法来评价任务系统。第二企业现有业务组合的划分和分析，包括各业务的协同分析、内部价值链环节和业务的盈利模式分析；三是现有业务与行业成功因素(包括资源状况)的对比分析；第四，在前面分析的基础上，对企业现有的核心竞争力进行判断和分析。第五是内部关键功能分析，实际上是对企业整体内部运作的全面扫描，包括对主要业务价值链的扫描和对支撑流程的扫描。第六是对企业内部战略意识的分析，主要是了解企业内部各级管理人员的战略理解水平。一、贵公司任务系统评估企业现有的任务系统评估是内部环境分析的重要组成部分。任务系统评估是对任务、价值观和愿景的分析和评估。在评估过程中，您可以参考下面的企业任务系统评估表来分析您现有的任务系统，并判断任务系统的每个组件是否符合评估标准：第二，贵公司现有的业务组合分析对现有业务组合的分析实际上是对企业现有业务范围的分析，即企业现有或预期的竞争领域。以及各种业务之间的关系，第一步是划分企业的现有业务，在分析过程中应考虑以下信息：1.行业范围：业务组合分析应首先考虑公司正在或预期参与的行业范围；产品和应用范围：公司参与或预期参与的产品和应用领域；2.公司能力的范围：公司能够掌握和控制的技术和其他核心能力。例如，日本电气公司已经在计算机、通信和集成组件方面建立了核心能力。它可以提供便携式电脑，电视接收机，手机和其他产品。3.市场细分范围：这是公司想要服务的市场或客户类型。有些公司只为上层阶级服务。例如，保时捷只生产豪华车、太阳镜和其他辅助设备。嘉宝只为婴儿市场服务了很长时间。4.价值链的程度：一些企业利用价值链的高度整合，在所涉及的行业之间形成高度协同，例如福特汽车公司有自己的橡胶园、玻璃厂和钢铁厂。然而，在另一个极端，如“纯营销公司”根本没有整合。它只有一个人带着电话、传真机、电脑和写字台，并与各种服务相连，包括设计、制造和营销。地理范围：5.公司正在探索或希望探索的领域范围是什么？企业之间的关系：企业之间是否有高度的协调性等。对企业现有业务组合的分析有助于平衡计分卡的设计。例如，在平衡计分卡系统的战略地图分析中，对企业当前市场细分范围的分析是将财务销售目标与市场目标联系起来的重要参考依据，因为将财务销售目标与市场结果目标联系起来的第一件事就是目标市场定位。公司正在探索或希望探索的区域范围有助于定义市场结果的衡量.三、贵公司行业关键成功因素对比分析在战略地图绘制中，分析企业内部运作的改进方向是重要的一步。在战略分析阶段，定义行业中的关键成功因素有助于这一步的工作。你可以首先通过头脑风暴列出行业的关键成功因素，将你公司的现状与主要竞争对手或行业的总体情况进行比较，最后提出改进建议。这一步工作可以休息企业行业关键成功因素分析与平衡计分卡的联系在于，贵公司在其分析结果中的优势和劣势可以进一步转化为SWOT分析，而SWOT分析表是贵公司平衡计分卡内部经营战略分析构建的重要参考因素。四.核心竞争力分析企业的核心竞争力是指完成某项功能所需的优秀技能。它也可能指技术知识的范围和深度；它也可以指一系列特定技能的组合，这些技能可以产生具有巨大竞争价值的生产能力。它对企业的竞争和利润起着至关重要的作用。简而言之，核心竞争力使公司具有一定的竞争力。一家公司可能拥有不止一种核心竞争力，但拥有几种核心竞争力的公司也相对较少。不同的公司有不同的能力。公司之间能力的差异可以很好地解释为什么一些公司可以获得更大的利润，并在竞争中取得更大的成功。对于一个特定的企业来说，如果它的能力要成为持久的竞争优势，它必须通过以下四项竞争价值的测试企业核心竞争力分析与平衡计分卡的关系是战略地图中的客户价值主张分析。平衡计分卡强调培养和满足客户价值主张。考虑到竞争因素，在正常情况下，一个企业不可能比它的竞争对手在所有的客户价值主张上做得更好。更现实的方法是根据其核心竞争力突出和培养一些客户价值主张，从而突出与竞争对手的差异。因此，在绘制战略地图时，企业应该将核心竞争力分析和客户价值主张结合起来。V.关键功能分析战略管理是企业组织内部主要职能的高度互动过程。它要求在营销、金融、生产、研究和发展领域进行有效的协调。因此，企业的内部分析也应该系统地分析这些关键功能，以了解它们对企业决策的影响。关键功能分析应涵盖企业内的所有功能，可能包括财务、营销、研发、生产、品牌、人力资源、企业文化和其他领域。对关键功能的分析相当于对企业内部运营价值链的全面扫描。它的意义是让你对企业运作的各种功能的优缺点有一个深入的了解。其分析结果可以帮助您在以后的战略地图绘制中更好地分析内部流程如何满足客户价值主张和其他财务目标。在这里，我还是向您推荐SWOT分析表。您可以将关键功能分析的内容纳入到SWOT分析表中，然后在绘制战略地图以分析内部流程驱动因素时拿出来进行讨论。六、企业内部