话务统计概述课件

,广东惠讯通信工程有限公司,话务统计概述,内容统计的目的和用途客户关心的指标网优需要获取的统计数据OBJTYPE和COUNTER的意义常用OBJTYPE和COUNTER数据的获取方法AT、FILE、OSS统计的定义：IO、FILE话务统计的分析方法,统计的目的和用途,通过采集和分析统计数据，可以使得我们：掌握和监测交换机运行情况了解网络运行质量和话务情况便于网络的优化调整为规划设计提供参考数据,STS是什么,STS：StatisticsandTrafficMeasurementSubsystem统计和话务测量（STS）是观测交换机和网络情况的一种手段，有助于短期维护或长期的网络规划。譬如：通过各种话务流向，话务负荷的统计等来配置中继和交换能力；通过测量统计各种话务事件，可以发现最坏小区等；得到服务性能和推算服务等级(thegradeofserviceGOS)等等。不同的网元，根据其功能，其统计和话务测量的内容不一样。,STS工作过程,STS的工作过程:*测量数据的采集*数据存储到数据库*数据处理*报告呈现STS是一个纯软件子系统，这些软件功能块都存放在SP中；STS的所有数据采集都通过COUNTER完成；STS的每一类统计都有一个相应的OBJTYPE与它对应，而每一个OBJTYPE都有一组固定的计数器（即COUNTER)，每一个计数器都有自己的名称；,STS工作过程,STS的工作过程:,STS功能,STS功能:,STS功能,STS功能:以上各个部分的解释：1、COUNTERS：计数器，在同一个报告中，对事件的统计只会增加；2、MEASUREMENTDATABASE：将BasicRecordingPeriod(BRP基本记录周期)COUNTER的数值COPY到测量数据库，每5分钟或15分钟记录一次；3、MEASUREMENTREPORTGENERATOR：测量报告生成器；4、MEASUREMENTTIMETABLE：测量记录时间表；5、MEASUREMENTOBJECTGROUPHANDLER：每种OBJTYPE包含了多个OBJECT,它们有同样的属性COUNTERS6、MODIFIEDREPORTGENERATOR：用户可以自己定义报告的格式；,统计的类型,爱立信交换机中的统计功能包含两部分：TrafficMeasurement：（MSC中）针对中继、话务量等的统计STS：（MSC、BSC中）对交换机各种各样数据的采集,话务统计范例,BSC统计情况范例,移动运营商的考核指标,MSC：长途来话接通率寻呼（Paging）成功率BSC：话音信道掉话率话音信道拥塞率话务掉话比坏小区比例信道可用率无线接通率切换成功率,Note：不同的客户可能会有不同的要求！,网优中需要的数据信息,TCH话音信道统计话务量每线话务量话音接通率信道完好率掉话次数掉话率话务掉话比掉话原因拥塞次数拥塞率,SDCCH信令信道统计话务量每线话务量信令接通率掉话次数掉话率拥塞次数拥塞率,其他数据信息切换次数切换成功率切换掉话次数回切次数随机接入成功率内切情况干扰情况,ObjtypesSDDOP:OBJTYPE=ALL,AREA=OPER;SDDOP:OBJTYPE=CELTCHF,AREA=OPER;SDDOI;SDDOC:OBJTYPE=CELTCHF,INCL=YES,BRP=15,NOBJ=.;NOBJCELLsNUMBER!SDDOE:EXEC;END;,！耐心等待指令的输出结果，少则几十秒，十几分钟。,SDDOP:OBJTYPE=ALL,AREA=OPER;指令输出结果：,SDDOP:OBJTYPE=CELTCHF,AREA=OPER;指令输出结果：,IMLCT：SPG=0；SDDTI;END;IMLCT:SPG=0;SDDCI;END;,！更新统计,！重新打开统计功能,由于有关于STS的都是SP的指令，所以，在对STS操作前，要先发起CP-SP对话指令：IMLIT或IMLCT,IMLCT:SPG=0;SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=TRAFF,FMULA=TFTRALACC,TFNSCAN/;SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=TFCALLS,FMULA=TFCALLS;SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=MSESTB,FMULA=TFMSESTB;SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=CONGS,FMULA=TFCONGSHO,TFCONGSAS+;SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=NDROP,FMULA=TFNDROP;SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=DRORATE,FMULA=TFNDROP,100*,TFMSESTB/;SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=TFCASSA,FMULA=TFCASSALL;SDRSI:RPTID=201,HEADING=TCHDATA,OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=TRAFF,一、终端方式的报告输出方式,IMLCT:SPG=0;SDTDP:RPTID=201,INT=1;END；INT的时间间隔有五种取值：INT=55分钟INT=1515分钟INT=3030分钟INT=11个小时INT=22个小时INT=2424个小时,1、直接通过指令实时打印统计报告,IMLCT:SPG=0;SDTPI:MP=190,RPTID=190,IO=AT-5,INT=1,REP=2,DATE=20020818,TIME=1100;END；,2、定时输出统计报告（从AT终端）,这里的例子中是以AT数值终端输出的，它是定时从AT输出报告。实际上我们还可以把IO定义到某一个定义好的数值文件AF上。这样就避免出现输出的报告不能及时收集保存的问题。,二、文件方式的报告输出方式,IMLCT:SPG=0;SDFOI:FILE=HZSTS,RPTID=37,OBJTYPE=CELTCHFEND；,文件HZSTS需要在IOG中预先定义好！(RPTID要在37后才可以定义文件输出),统计定义中的常用P指令：,IMLCT:SPG=0;SDDOP:OBJTYPE=ALL,AREA=OPER,LIST;SDRRP:RPTID=ALL,DETAILED;SDRPP:RECPNM=ALL,OBJTYPE=ALL,DETAILED;SDFOP:RPTID=ALL;SDFSP:FILE=ALL;SDTPP:MP=ALL;END;,所有STS指令（参考）,SDDOISDDOCSDDOESDDOPSDDCISDDCESDDTI,SDTPISDTPESDTPPSDTIP,SDTDPSDRPISDRPESDRPPSDRSISDRCISDRRESDRRPSDRSCSDRCC,SDOGCSDOGESDOGISDOGPSDOIP,SDFOISDFOESDFOPSDFSCSDFSP,话务统计分析方法（参考）,一、掉话1、TCH掉话(TFNDROP)：专用于记录在全速率TCH上掉话次数的COUNTER。考核掉话率、TCH掉话率、话务掉话比等公式都要用到该COUNTER。掉话指在呼叫建立或通话期间通话链路异常断开产生掉话。2、掉话类型（TFSUDLOS、TFDISSDL、TFDISSUL、TFDISSBL、TFDISQADL、TFDISQAUL、TFDISQABL）掉话类型大概分为：突然掉话、弱信号掉话、质差掉话、超TA掉话。STS中掉话原因的统计按等级高低的排列为：超出TA掉话、弱信号掉话、话务质量差掉话、突然掉话、其它原因掉话。例如，有一个掉话既是超出TA的限制掉话，又是弱信号掉话，则STS把这个掉话就累计到超出TA掉话中，而弱信号掉话不累计。,话务统计分析方法（参考）,掉话分析：比较每个小区的掉话率/掉话数，找出掉话率/掉话数高的小区深入分析。分析掉话率/掉话数高的小区的掉话原因。检查高掉话小区是否切换失败多。检查高掉话小区的掉话是否集中在某个TS上。掉话分析方法：对高掉话小区运行CTR/MTR/CER进行分析对高掉话小区进行细致的路测和上站勘测检查高掉话小区的频点、信号覆盖和干扰检查小区的输出功率和参数设置,话务统计分析方法（参考）,掉话分析：一般说来，突然掉话过多，载波故障是首选。质差掉话，一般要配合质差切换来初步判定可能出现干扰的区域。而对于上行弱信号掉话，如果不是覆盖过远（如：高山站）造成上行不足，就是接收机有问题。而下行弱信号掉话，多数是发射机有故障造成的。这是因为在正常情况，下行信号都要比上行信号强得多，如果不是有问题的话，一般都先记入上行弱掉话的帐单上的，除非下行信号实在太弱。另外，有一点，引起大家思考，掉话类型这几个COUNTER之和有时为什么与掉话数（TFNDROP）不一致呢？,话务统计分析方法（参考）,二、TCH拥塞(TFCONGSAS、TFCONGSHO):拥塞是网络的一个严重的问题，可以引起无线接通率低、切换成功率低，甚至掉话。拥塞的类型有：SDCCH拥塞、TCH拥塞、SDCCH和TCH拥塞。我们要知道，当尝试分配一个TCH时，有一个COUNER会累计加一，即TFCALLS，当成功占用时，TFMSESTB就累计加一。如果有由于没有TCH可用作分配时，就会拥塞，当要求建呼时，遇到没有TCH可用时，TFCONGSAS就会累计加一；当要求切入时，遇到没有TCH可用时，TFCONGSHO就会累计加一。三、信道完好率（TNUCHCNT、TAVAACC、TAVASCAN）公式十分简单：（TAVAACC/TAVASCAN）/TNUCHCNT。原理就是，交换机每十秒钟扫描信道，有几条信道正常，相应地TAVAACC就累加几。而定义信道数（TNUCHCNT）是根据定义频点数得来的。特别注意的是，UNUSED也视为正常。为何要着重强调呢？大家有没有想过：在统计时段里，如果由于个别信道突然发生问题，而不采取任何措施，信道完好率是无法保证100%的；还有一点，信道完好率没有100%，并非掉话高的铁证！,话务统计分析方法（参考）,四、话务量（TFTRALACC、TFNSCAN）：一般说来，话务量就是TFTRALACC除以TFNSCAN。BSC会每十秒钟扫描信道，看有几条信道已占用，相应地TFTRALACC就会累计。话务量的话题，又不得不引入两个概念：平均通话时长和每线话务量。平均通话时长就是话务量除以TFMSESTB后，再与3600的积。单位为秒。经验告诉，当平均通话时长超时50秒，这个小区有九成机率与外界很少有切换；当平均通话时只有几秒钟时，可以排除硬件问题的话，该小区应该可以考虑减容（不包括一个载波的情况）；当然，发现有一天平均通话时长由平时四五十秒突然降为几秒时，很有可能就是硬件故障。,话务统计分析方法（参考）,每线话务量其实是话务量除以在用的信道数（TAVAACC/TAVASCAN），注意不是定义的信道数（TNUCHCNT）。不少分析人员喜欢用每线话务量来判定小区的话务承受余量，比如某某小区0.6，要扩容了，某某小区0.2，还可以接受等等。其实这里还要加一个条件，即载波数。一般说来，载波数有十个以上，每线话务即使有0.7都不会有拥塞。另外，我们要清楚一点，话务量小并不等于不会拥塞。如果前五分钟只有七个信道，但同时有八个人要打电话，就会拥塞，即使后面55分钟没有话务，拥塞就是拥塞。当然如果由于硬件问题，有些信道无法正常分配，也是造成小话务拥塞的可能，此时看MOTS可以得到一些有利的信息。,话务统计分析方法（参考）,五、切换1、切换申请原因（HOTOLCL、HOTOKCL、HOUPLQA、HODWNQA、HOEXCTA、HODUPFT、HOTOHCS）由于我们现在是应用TYPE1算法，所以切换原因基本是以上几种。如果是TYPE3算法HOTOLCL及HOTOKCL就没用了。上述的优先级为超TA为先，然后是质差，再是L及K小区。这里大家是否有考虑到上下行都质差，应记入哪里？答案是：只记入HODWNQA，并非两个都记入。于是我们当发现某小区切出时，有较多的上行质差切换申请而下行质差较小甚至没有时，就可以推断接收问题。另外要强调两点：第一是没有弱信号切换原因这一个COUNTER；第二当发生层切换时，如果又K小区的条件，则HOTOHCS及HOTOKCL是同时累加的。谈及切换原因，就会有频繁切换（有说法是乒乓切换），它占的百分比公式应为：HODUPFT除以HOVERSUC。一般说来，超过了25%，都要引起注意的。,话务统计分析方法（参考）,2、切换成功率（HOVERCNT、HOVERSUC、HORTTOCH）当MS收到MSC发过来的切换命令信息（HANDOVERCOMMAND），HOVERCNT自动累加。当成功切换，MSC收到一个因切换成功而释放信道的信息（CLEARCOMMAND），HOVERSUC自动累加。当切换失败，MS再切回原来的小区的信道上，这时MSC收到一个切换失败的信息（HANDOVERFAILURE），HORRTTOCH自动累加。若切换返回失败，则产生掉话。因此，切换成功率低对掉话也有影响。对于切换成功、切换失败和切换返回的关系如右图：,话务统计分析方法（参考）,切换成功率以前是HOVERSUC除以HOVERCNT。这个能反映一些明显的数据异常问题：HOVERCNT不为零，HOVERSUC为零时，很可能是有同频同BSIC的情况；HOVERCNT为零时，相关的测量频点、BSIC、CGI等等可能有不一致的地方。一般说来，该公式计算出来的成功率都较高，如果出现较低的情况，则要注意目标小区是否有问题（即看切入小区的情况）。现在的公式是HOVERSUC除以（HOTOKCL+HOTOLCL+HODWNQA+HOUPLQA+HOEXCTA+HOASWCL+HOTOHCS），由于前面提及HOTOHCS及HOTOKCL同时累加的情况，所以当有较多不同层的小区叠加的时候，小区的切换成功率会变得很低（分母变大了）。如果排除了这种情况，切换成功率仍然很低就很可能目标小区有拥塞问题了。,话务统计分析方法（参考）,3、切换丢失（HOVERCNT、HOVERSUC、HORTTOCH）公式较易明白：HOVERCNT-HOVERSUC-HORTTOCH。这里要强调与切换失败、切换失败返回两者区分清楚。切换失败就是HOVERCNT-HOVERSUC，切换失败返回是HORTTOCH。切换失败要与掉话结合起来分析，当发现掉话多且切换掉失也多的时候，通过调整切换带，减少无谓的切换就不失为一种有效的办法。我们在进行切换分析时，常常都是利用切换申请原因次数的多少有判定小区与小区间的关系密程度，从而在参数调整方面提出合理的建议。例如我们想通过偏移切换带来分流话务，如果两个小区之间的切换一向就很少，调整就不会有明显的效果了。,话务统计分析方法（参考）,4、乒乓切换：10秒以内切回原来的小区产生乒乓切换。产生乒乓切换的原因有：参数KHYST设置太小TCH的发射功率比BCCH的低覆盖盲点弱信号覆盖，无主服务小区,话务统计分析方法（参考）,除了以上一些COUNTER外，我们还有以一些OBJTYPE都比较重要，如关于内切的CELEVENTI，当内切较多且已开了跳频时，可尽量往硬件故障去分析；关于ICMBAND的IDLEUTCHF，当ICMBAND高时，应检查直放站故障；当语音质量SQI较低时检查小区的半速率占用、频率干扰、上行干扰、DTX不连续发射、切换等；关于信令统计的LAPD和能反映时隙状况的MOTS等等。,小结,总之，对于无线网络的操作和维护，STS话务统计是一个非常重要的部分。STS的主要作用：监察和优化无线网络的性能评估和优化无线网络的特点衡量无线网络的容量解决网络的问题大家在日后的工作中，可以慢慢体会。,一些基本概念,1、话务量的计量单位：ERLANG（爱尔兰，Erl）：一段时间内对设备的同时占用（通常指一个小时）。例如：一Erl就是一个信道被连续占用一个小时的话务量。其他的计量单位有：EquatedBusyHourCall(EBHC).1EBHC=1/30erlangCentury(Hundred)CallSecond(CCS).1CCS=1/36erlang,一些基本概念,话务量的计算：网络容量的确定包括以下几个方