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文档简介

数据分析控制器* * * * * * *有限公司建议：年月日审阅：年月日批准：年月日版本号/修订次数：控制的编号：发布日期：实施日期：修改预约记录开发/修订日期修改内容修订总页数模仿剂审查审查1目的识别、收集和分析相应的数据，确认质量管理系统的适用性和有效性，评估改进质量管理系统的位置。范围2此过程适用于产品、流程和质量管理系统运行相关数据的收集、分析和利用。三个责任3.1质量部负责公司内外相关数据的分析和处理。通过分析验证质量经营体系的适用性和有效性，评价质量经营体系的有效性是否得到改善。检查统计技术的选择、批准和实施效果。负责统计技术的训练和推广，以确保正确使用统计技术。3.2销售部负责客户满意度数据统计和分析。负责市场调查的统计分析。3.3购买部负责供应商供应质量数据的统计和分析。3.4生产部负责生产过程管理情况数据的统计和分析。3.5售后服务负责客户投诉相关数据的统计和分析。3.6技术开发部负责产品有害事件的数据统计和分析。负责产品故障数据统计分析。负责政府监督现场检查的数据统计和分析。收集本行业新技术、新产品及发展趋势的信息。4程序4.1数据来源4.1.1内部信息供应商供应质量；生产工艺管理，如合格良品率、产品返工订单等。员工提案等其他信息。4.1.2外部信息顾客满意率；顾客投诉统计；不良事件统计；产品故障统计；市场调查；政府监督和现场检查；各种媒体报告。新技术、新技术统计4.2数据收集、分析和处理4.2.1数据收集各部门要在日常工作中包括本部门的相关资料收集。各部门要每6个月统计一次统计，每年6月30日和每年12月30日之前，将统计发送给质量部长。4.2.2分析数据质量部负责公司内外的相关数据分析。质量部负责选择使用适当的统计技术分析数据。4.2.3数据统计方法质量部根据数据类型合理地执行统计分析，推荐了GB/T 19001-2000的统计技术指南中的12种统计技术。4.2.4数据处理质量部门负责数据分析结果的处理。数据分析结果应作为管理评审的输入。通过数据分析结果确定现有问题或潜在问题的根本原因，采取纠正和预防措施。通过数据分析结果评价质量管理系统的有效性，做出决定a)产品适用性趋势；b)满足客户要求的程度；c)进程的有效性；d)供应商供应绩效；e)实现业绩改善目标。数据分析结果应记录并保持在公司数据统计分析报告。5相关文档5.1记录控制程序5.
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