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文档简介
旅游网络营销论文提纲范文旅游网络营销论文提纲格式模板 摘要 目录 第一章 引言 一、研究背景及意义 (一)研究背景 (二)研究意义 二、文献综述 (一)关于旅游网络营销的研究现状 (二)关于网络营销绩效评价的研究现状 三、主要研究内容 四、研究方法 (一)文献分析法 (二)层次分析法 (三)模糊综合评价法 五、创新之处 第二章 理论基础及相关概念界定 一、相关概念界定 (一)旅游网络营销 (二)旅游网络营销绩效评价 二、相关理论 (一)整合营销理论 (二)软营销理论 (三)直复营销理论 第三章 旅游网络营销绩效评价指标体系构建 一、指标体系构建的原则 二、初始指标的提出 (一)旅游网站绩效 (二)旅游企业绩效 (三)顾客关系 三、指标的筛选 (一)专家咨询 (二)问卷设计 (三)指标体系的修正 (四)指标体系的确立 第四章 旅游网络营销绩效评价方法 一、旅游网络营销绩效评价指标权重的确定 (一)权重确定的方法 (二)专家评判 (三)权重的确定 二、旅游网络营销绩效评价标准 (一)模糊综合评价法及模型构建 (二)旅游网络营销绩效评价等级的确定 第五章 实证研究以艺龙旅行网为例 一、艺龙旅行网概况 二、艺龙旅行网旅游网络营销绩效评价 (一)指标等级的确定 (二)旅游网站绩效评价 (三)旅游企业绩效评价 (四)顾客关系评价 三、艺龙旅行网存在的问题与建议 (一)艺龙旅行网存在的问题 (二)对策与建议 结论 _ 1 2 3 个人简历及在校期间研究成果 摘要 绪论 (一) 研究背景及意义 1、 研究背景 2、 研究意义 (二) 研究方法 (三) 研究内容及创新点 (四) 文献综述 1、 网络营销及相关概念 2、 国内外旅游网络营销理论研究综述 3、 国内外旅游网络营销绩效评价方法综述 4、 对国内外旅游网络营销绩效评估研究的综合思考 一、 旅游网络营销发展现状及绩效评估存在的问题 (一) 旅游网络营销发展现状 (二) 旅游网络营销绩效评估存在的问题 1、 绩效考核的标准设计不科学、方法单一 2、 绩效考核的评价者选择失误、信息面太窄 3、 绩效考核的过程中考核者存在严重的心理作用 4、 绩效考核没有反馈,结果没有合适利用 二、 旅游网络营销绩效评估指标模型的建立 (一) 旅游网络营销绩效评估指标模型影响因子分析 1、 网络性影响因子分析 2、 *性影响因子分析 3、 服务性影响因子分析 (二) 绩效考评几种模型的借鉴 1、 BSC 绩效考评模型 2、 绩效分析五星图 3、 两种绩效考评模型对建立旅游网络营销绩效指标模型的启发 (三) 旅游网络营销绩效测评模型构建分析 1、 模型的假定条件 2、 模型测评对象分析 3、 模型的建立与描述 三、 旅游网络营销绩效层次分析方法 (一) 旅游网络营销绩效评估测量指标分析 1、 指标选取注意的问题 2、 评价指标选取原则 3、 旅游网络营销绩效评估参考指标建立 (二) 旅游网络营销绩效评估层次分析评估过程 1、 选择层次分析法的原因 2、 层次分析方法应用的具体步骤 四、 旅游网络营销绩效评估案例分析 (一) 延安旅游网络营销基本情况 (二) 实证研究设计 1、 数据和调查对象 2、 样本数量和问卷回收 (三) 数据分析 1、 描述统计 2、 无效指标确定分析 (四) 层次分析法测评过程 (五) 延安旅游网络营销绩效评估结论分析 结论 _ 期间论文 附表 摘要 目录 Contents 第一章 绪论 1-1 研究背景和意义 1-1-1 研究背景 1-1-2 研究意义 1-2 文献综述 1-2-1 网络营销及旅游网络营销 1-2-2 多渠道营销系统及渠道整合理论 1-3 研究内容和方法 1-3-1 研究内容 1-3-2 研究方法 第二章 我国旅游业网络营销渠道发展概况 2-1 我国旅游业网络营销的发展态势 2-1-1 我国旅游市场发展历程 2-1-2 我国旅游业网络营销的发展历程 2-2 我国旅游业网络营销的基本模式 2-2-1 电脑预定系统 2-2-2 大型饭店集团的*预定系统 2-2-3 全球分销系统 2-2-4 综合性营销网站 2-2-5 旅游企业单位网站 2-3 旅游业网络营销渠道的利用现状 2-3-1 旅游网站及渠道类型 2-3-2 网络营销渠道的利用规模 2-3-3 消费者对网络渠道的接受程度 第三章 现有旅游企业网络营销渠道存在的问题 3-1 网络渠道竞争观念不强,品牌意识薄弱 3-2 网络直接营销渠道发展缓慢 3-2-1 信息化水平低,技术支持不足 3-2-2 网络利用率不高,功能单一 3-2-3 网站知名度不高,影响力弱 3-3 渠道结构不合理,营销有效性低下 3-4 企业间接渠道掌控力不足 3-5 网络渠道配套设施不完善 3-5-1 旅游网络带宽不足 3-5-2 网络安全、法律保障不完善 3-5-3 网上支付瓶颈尚未突破 3-6 渠道信息业务流程控制标准化程度低 3-7 专业旅游资源短缺,产品附加值不高 3-8 与消费者沟通不足,忠诚度低 3-9 原有传统渠道与网络渠道冲突频发 第四章 旅游企业网络营销渠道的系统整合 4-1 旅游企业网络营销渠道整合的目标、原则 4-1-1 整合的目标 4-1-2 整合的原则 4-2 旅游企业网络营销渠道整合的影响因素 4-2-1 企业实力 4-2-2 产品特性 4-2-3 目标市场特性 4-2-4 中间商特性 4-3 旅游企业网络营销渠道的整合模式 4-3-1 网络直接营销渠道为主,间接渠道为辅的模式 4-3-2 网络间接营销渠道为主,直接渠道为辅的模式 4-3-3 直接和间接渠道并重的双渠道模式 4-4 旅游企业网络营销渠道整合策略 4-4-1 增强竞争观念,树立网站品牌意识 4-4-2 成功经营网站,吸引注意力 4-4-3 合理设计渠道结构,提高渠道运行效率 4-4-4 提高企业对中间渠道的管理能力 4-4-5 加强网络渠道配套设施建设 4-4-6 严格渠道信息业务流程控制标准 4-4-7 满足个性化需求,提供增值服务 4-4-8 提供综合化旅游产品,拓宽盈利空间 4-4-9 加强与消费者的沟通,实施客户关系管理 第五章 旅游企业网络营销渠道整合实例分析以广州长隆旅游度假区为例 5-1 长隆旅游度假区介绍 5-2 长隆集团网络营销渠道现状 5-2-1 网络直接营销渠道 5-2-2 网络间接营销渠道 5-3 长隆集团网络营销渠道存在的问题 5-4 长隆集团网络营销渠道整合策略 5-4-1 增强品牌竞争意识 5-4-2 提高技术水平,完善网站功能 5-4-3 提供*化产品,满足个性化需求 5-4-4 加强与消费者的沟通,提供售后服务 5-4-5 加强网络营销人才培养 结论 _ 攻读学位期间发表论文 摘要 1 绪论 1-1 研究背景 1-2 研究的目的和意义 1-3 国内外研究动态 1-3-1 国内关于智慧城市建设的研究综述 1-3-2 国外关于智慧城市建设的研究综述 1-3-3 国内关于网络营销、DMS、旅游目的地网络营销研究 1-3-4 国外关于网络营销、旅游目的地网络营销的研究 1-4 研究的思路和方法 1-4-1 研究思路 1-4-2 研究方法 2 基本概念与基础理论 2-1 基本概念界定与辨析 2-1-1 智慧城市 2-1-2 智慧旅游 2-1-3 网络营销 2-2 旅游目的地网络营销的内涵与外延 2-2-1 网络营销概述 2-2-2 旅游目的地网络营销概述 3 智慧旅游系统研究 3-1 智慧旅游公共服务平台 3-2 旅游行业管理系统 3-3 智慧景区信息系统 3-4 网络营销系统 4- 智慧城市框架下旅游目的地网络营销系统的架构与功能评价 4-1 智慧城市框架下旅游目的地网络营销战略体系框架 4-1-1 环境分析阶段 4-1-2 战略规划阶段 4-1-3 战略执行阶段 4-1-4 改进阶段 4-2 智慧城市框架下的旅游目的地网络营销系统的功能和目标 4-2-1 智慧城市框架下旅游目的地网络营销系统的功能 4-2-2 智慧城市框架下旅游目的地网络营销系统的目标 4-3 智慧城市框架下旅游目的地网络营销系统的构建模型 4-3-1 基于智慧城市框架下的旅游目的地网络营销系统总体模型 4-3-2 基于物联网的智慧城市框架下的旅游目的地网络营销系统构建模式 4-3-3 基于云计算的智慧城市框架下的旅游目的地网络营销系统构建模式 4-4 智慧城市框架下的旅游目的地网络营销系统的功能评价机制 4-4-1 智慧城市框架下旅游目的地网络营销系统评价的含义与原则 4-4-2 智慧城市框架下的旅游目的地网络营销评价体系的参与者 4-4-3 智慧城市框架下的旅游目的地网络营销评价指标体系 5 智慧城市框架下旅游目的地网络营销的策略和手段研究 5-1 基于智慧城市框架下的旅游目的地网络营销策略 5-1-1 以满足旅游消费者需求的产品策略 5-1-2 以旅游者能接受的成本定价策略 5-1-3 渠道策略 5-1-4 促销策略 5-2 基于智慧城市框架下的旅游目的地网络营销方式组合 5-2-1 搜索引擎营销 5-2-2 旅游企业网站营销 5-2-3 发散式网络营销 5-2-4 网络广告营销 5-2-5 社区营销 6 案例:南京市旅游目的地网络营销系统分析 6-1 南京市旅游
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