浙江大学远程教育生产运营管理模拟试卷(二)

浙江大学远程教育生产和运营管理模拟论文(2)第一，选择题： (每个问题只有一个正确答案，每个问题2分，共20分)1、对于工艺专业化的原则，你认为(c)的主张正确吗？a、生产设备可以根据加工对象的过程布置b，易于使用高效的设备和工艺设备c、对产品品种变化的强适应性d、在处理过程中，可以减少产品的停车、等待时间，缩短生产周期。2，以下说明无效(c):a，如果库存太大，仓库面积和库存保管费用会增加，产品成本可能会提高b，过多的库存会导致生产成品和原材料的类型及无形损失c，太少的库存掩盖了企业生产、经营过程中的各种矛盾和问题，不利于提高企业的管理水平d，库存太小会影响生产过程的平衡和装配时的集合。3、一般来说，汽油生产工艺属于(a)。a，制程生产b，组装c，单一生产d，接单生产。4，(b)也称为章鱼图，列出了问题的原因，对各种原因进行了分类和分层的图形。a、Pareto b、因果图c、直方图d、散布图5、为了满足客户个性化要求，产品多样化最理想的产品样式是(d)a，批量生产b，批量生产c，单一生产d，多种小批量生产1951年，以在日本对质量管理做出重大贡献的人命名，设立了质量管理最佳奖(d)A.石川神话b .休哈特c .朱兰d .德明7、ERP的核心管理思想是(c)。a、生产过程的有效管理b、物料采购的有效管理c、实现供应链的有效管理d、有效管理财务会计8、JIT的实践表明，在多品种生产过程中，小批量和“一个流”生产的核心是_A_。a、同步b、缩短提前期c、缩短生产准备时间d、提高质量9、如果某产品的销售低于盈亏平衡点销售，则该产品一般为(b)a，大开发价值b，无开发价值c，有利可图d，可能处于利润阶段10，(b)处理周期计算如下a，顺序移动b，并行移动c，并行顺序移动d，间接移动二、计算问题(共30分)1、某工厂3月生产工作计划规定，产品a生产100台，到2月底，a产品已累计在组装车间156号，投入176号；加工厂已累计生产186号，投入200号。组装工厂的平均日产量为4台，组装生产周期为5天，加工生产周期为6天，保险期为2天。请试一下3月底各车间的生产累计编号和投入累计编号？3月各车间的产量和投入量？组装步骤是最后的处理步骤。(10分)a:组装：生产256付出276生产100付出100加工：284生产308生产98投入1082，有些工厂要制造100个铁架，每个2.9米，2.1米，1.5米的圆钢一个。原料被称为每张7.4米。为了实施配套基金会节约原材料，设计了几个比较好的空白程序(见下表)。方案如何一起运用才能最大限度地节约使用的原材料？(10分)要求：1)在表格的空白处填上数字2)列出线性规划模型。方案长度IIIIII四v2.9120102.1002211.531203总计7.47.37.27.16.6材料头00.10.20.30.8答：要以最少的原材料获得100个钢框架，必须将I、II、III、IV、v程序空白所用原材料的根数设置为)分别混合为X1、X2、X3、X4、X5，列出以下数学模型。目标函数：Min Z=0X1 0.1X2 0.2X3 0.3X4 0.8X5限制：X1 2X2 X4100，2X3 2X4 X5100，3X1 X2 2X3 3X5100，X1、X2、X3、X4、X5和88050。(5分)3.公司要开发新产品，一次要在产品开发和生产上投资2400万元，产品生命周期为8年，产品售价为250元/单位，每产品单位的可变成本为190元/单位，(1)该产品的年平均销售量达到多少，产品开发计划才能保证回收成本。(2)每单位变动成本为210元/单位时，利润要求为40万元，销售与平衡点一样，每单位产品售价应为多少？(3)利润为60万元的情况下的销售量是多少？(需求与供给的平衡)(10点)A: F=2400/8=300万CV=190 W=250(一点)(1)Q0=300/(250-190)=5万(2)W=278元/单位(3)Q1=360/60=6万(每个3点)三、论述问题(各题20分，共20分)实际讨论组织如何更好地实施TQM。(超过300个字)答：“全面质量管理”(TQM)是一个以质量为中心的组织，旨在通过对客户满意和组织的所有成员和社会有益，实现长期成功的管理方法。主要强调全过程的质量控制。加强设计、试制工艺质量管理，根据用户调查收集的质量信息设定质量目标，仔细分析企业的技术和工艺条件，共同审查和审查产品设计质量，选择合理的设计方案。做好标准化评审工作，促进产品设计的标准化、通用化、系列化。做好生产制造过程的质量管理，主要内容围绕人、机器、工具、原材料、方法、测量手段和方法、环境等六个因素展开。重视辅助服务流程的质量管理。重视使用过程的质量管理，积极开展技术服务，认真处理工厂产品的质量问题，满足客户。在组织工作中，质量要完全融入日常运营，注重战略计划和核心能力，具有良好的企业文化，关注客户和内部客户，注重长期利益，加强内部沟通。将全面质量管理与质量管理体系推进相结合。举例说明。河南省安阳建丰食品公司从办公室到生产现场，突出的质量口号是：“质量就是生命”，“汗水创造建丰质量金牌”。定期健康检查、穿衣、消毒、严格的操作程序等已经成为干风工作人员确保食物安全的日常习惯。做好综合质量管理的第一部分是产品生产过程的质量控制。在工厂、材料、混合、成型、烘焙、包装等方面制定详细的严格运营法规和质量标准。每个链接都有专门的管理员和显示器对生产质量进行双重监控。第二部分，生产监控质量管理。第一个是在化学检查室生产原料和生产成品的理化指标、水分、ph、微生物进行检查。其次是监督管理产品的工艺、生产环境、产品感觉、包装和标识等。为了确保干风食品100%硬产品的质量，公司还依次通过了质量系统认证、食品质量及安全系统认证。以扎实的产品质量，建丰实现了跨越式发展。四、案例研究(30分钟)韩国三星的产品革新1997年亚洲金融危机席卷韩国，三星事业在长期负债最差的情况下达到180亿美元，接近公司净资产的3倍。生产管理不善，库存严重。持有过多的非核心资源；当年一个月的损失额达1700亿韩元(按当时汇率计算，为2.13亿美元)，金融危机使三星陷入了生死关头。三星张文仁李健熙和新上任的尹钟勇会长果断地决定在危机中进行数字变身。历史留下了两个有趣的细节。第一个细节是三星的总数决定。1998年3月22日，李健熙悲壮地宣布，“为了克服危机，抛弃生命、财产、名声，拯救三星”，这位“不仅仅是妻子和孩子，什么都要改变”的张文希确信，公司发展的最大障碍是自以为是，否定自己，才能实现经营革新。李健熙为了转换现金，每年将突破5亿美元、净利润1.2亿美元的富川半导体工厂出售给美国公平小子。第二个细节是“生死对策大会”。1998年7月末，在新罗酒店，20多名三星电子高层举行了对最终结构调整改革产生重大影响的“生死对策大会”。10多个小时的会议过程充满了紧张和悲壮的气氛。会议结束时，副会长尹钟龙以身作则，首先写了辞呈。接着写道：如果到该年底为止没有进行改革，或者改革不成功，都将辞职。公司紧急组建了行动组，并在两周内制定了结构调整计划。尹钟龙对他的团队下达的命令是，三星电子管理层在5个月内裁员30%，而不是管理层裁员35%。尹钟龙也获得了“来自西方的经营疯子”的称号。在这种由上而下的决心的支持下，三星从1997年到1998年两年间，整顿了小型家电及无线寻呼等34个行业，52个品种。伟大的企业家在金融危机最严重的时期发现了从模拟时代到数字时代的一大变化。当时在那么困难的情况下，亚洲大部分企业削减了研发基金，但是三星增加了投资，积极招聘了世界范围内优秀的人才。600名博士团队迅速超过了1000人。支持三星实现扩充机器和利润机器的根基，就是对技术开发的高投资。没有其他技术公司比三星在研发方面投资更多：2004年三星在研发方面的投资占总收益的8.3%，相当于46亿美元。目前，在11.3万人中，近27000人是包括博士2400人、硕士8600人在内的研发人员，分布在全球17个研发中心。2005年研发投资额为70亿美元。三星的研究开发费用被投入选定的几个重点领域重点产品，此后被称为“逆向工程”。这些领域包括种子业务(移动通信系统网络非存储业务等)、托儿所业务(数字电视、PDA、TFT-LCD是超薄液晶显示器等)和果树业务(大型彩色电视、显示屏、笔记本电脑、手机、存储等)，三星的目的是三星具有为研发投资提供公司未来目标、应该开发的技术、应该在哪些领域投资等的路线图，根据此路线图，专门部门将雇佣能够在全球范围内开发这些技术的员工。三星甚至坚持不引进成套设备，通过引进零部件进行消化，以提高其研发水平。韩国人的严格在这一点上发挥了重要作用，三星安静地研究了各部分，从而取得了总的突破。三星的研发属于著名的“战略铁三角”。其中一个环节是对研究开发的巨额持续投资，另外两个环节分别是高端品牌定位和以消费者为中心的高效运营水平。三星的这个“战略铁三角”暗示了消费者愿意在优秀的质量和设计等方面付出更多的价格的假设。三星在三星电子消费产品市场上成功的秘诀是在竞争爆发之前摆上零售货架。因此，三星总是通过更多的新产品和高档品牌定位，获得比竞争对手高得多的收益，然后增加研发投资，开发更多的新产品和新技术，实现高级品牌定位和高额利润。高效运行水平保证了从研发向品牌价值转化的效率。随着世界经济的数码代言，三星研究开发祖先们走上了更正确的道路。瞄准可以完全避免强大竞争对手的未来市场。这就是最近流行的所谓“蓝色海洋战略”。问题： (每个问题10分)三星成功的秘诀在哪里？创新是核心竞争力的灵魂。企业的技术能力和创新能力以及企业的核心能力在概念上具有越来越强的凝聚力。核心竞争力存在于革新、技术革新、服务革新等多个方面。三星过去拥有太多非核心资源，不利于核心能力的形成。三星实现了有效的技术创新，因为新功能、新功能，提供了高于现有商品市场价值的市场所需的新产品。重视技术革新的三星将使企业有能力进入更广阔的市场，取得胜利的潜在能力。三星最重视对RD的投资的研究开发技术机构是公司的心脏，具有远大的愿景。当然，领导者的勇气是不可缺少的。(10分)2、中国企业产品创新的灵感是什么？中国企业的四大差距是综合经济能力不够强，第二是产品研发能力需要提高，第三是团队的专业性不够，第四是国际化经营能力需要加强。中国企业应该学习三星的技术革新战略。产品选择、组织管理、研发投资、企业文化等都要反思。要果断自信，不怕困难，为上游而努力，迅速应对市场，减少对部门的束缚。(10分)3、通过案例分析运营战略对企业产品创新的作用。生产运营战略是企业根据目标市场和产品特性构建其生产运营系统时遵循的指导方针，以及根据这些指导方针制定的一系列决策计划、内容和程序。响应性战略以提