市场营销期末卷

浦江职业技术学校2014学年第一学期市场营销期末考试卷（考试时间：90分钟）姓名 班级 学号 1 判断题（共10小题，每题1分，对的在括号内打，错的在括号内打）1. 市场营销就是推销或广告宣传。 （ ）2. 市场是商品交换的场所。 （ ）3. 守信、负责、公平是市场营销最主要的也是最基本的道德要求。 （ ）4. 所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是关系营销观念的具体体现。 （ ）5. 对环境威胁,企业只能采取对抗策略。 （ ） 6. 抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。 （ ）7. 市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。（ ）8. 市场细分实际上是对产品进行分类。 （ ）9. 需要是购买动机的基础，是购买行为的起点，同样也是企业市场营销的出发点。（ ）10. 据消费者对商品的同质需求和异质需求,可把市场分为同质市场和异质市场。（ ）2 单项选择题(共20题，每题2分，每小题只有一个选项是正确的)1.通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为是( )。A交换 B交易 C转让 D营销2.有能力购买并且愿意购买某个产品的能力叫（ ）A 欲望 B 需求 C 需要 D 交换3.市场的构成要素是：市场（ ）购买力购买欲望A 交换场所 B 供应量 C 需求量 D 人口4.市场营销观念是以（ ）为中心。A 生产 B.产品 C推销 D消费者需求5.为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（ ）A. 社会营销观念 B.销售观念 C.市场观念 D.生产观念6.“桃李不言，下自成蹊”体现的是什么市场营销观念？（ ）A 生产观念 B 推销观念 C 产品观念 D 市场营销观念7.“不管消费者需要什么颜色的汽车，我们的汽车就是黑色的”体现的是什么市场营销观念？（ ）A 生产观念 B 推销观念 C 产品观念 D 市场营销观念8.随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ ）A 越来越大 B 越来越小 C 不变 D 趋近于09.影响消费者需求变化最活跃的因素是（ ）。A.个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.国民收入10.企业是在特定的环境下生存和发展的，市场营销环境是客观存在的，不能按照企业自身要求来改变。这里体现的是哪一种营销环境特点？（ ）A 客观性 B 动态性 C 相关性 D 双重性11.（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。A社会文化 B 政治法律 C 价值观念 D 自然环境12.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 。A理想业务 B冒险业务 C.成熟业务 D困难业务13.市场营销环境对企业营销在总体上的作用关系是：带来机会，造成威胁。那么企业研究市场营销环境的目的就是（ ）。A.寻求机会，避免威胁 B.抓住机遇，迎接挑战C.增加产量，提高质量 D.对外开放，招商引资14.下列属于企业的微观环境的有（ ）。A. 竞争者 B. 社会文化 C.政治法律 D. 自然环境15.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）。A.习惯型 B.冲动型 C.疑虑型 D.理智型16.“我们被骗了，以后叫大家都不要来这里吃了。”属于消费者购买决策过程阶段的（ ）A.购后感受 B.收集信息 C.评价选择 D.认识需要17.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变量中的（ ）。 A. 人口因素 B. 行为因素 C. 地理因素 D. 心理因素18.以下哪个不是消费品市场的特点？（ ）A.小型购买 B.专家购买 C.市场分散 D.专用性不强19.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ） A. 同质市场 B. 异质市场 C. 消费者市场 D. 目标市场20.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。 A. 寻找市场策略 B. 重新定位策略 C. 迎头定位策略 D. 避强定位策略3 多项选择题（共5题，每小题1分，每小题至少有2个选项是正确的）1. 人口环境主要包括（ ）。A 人口总量 B 人口的年龄结构 C 地理分布 D 家庭组成 E 人口性别2.下列属于社会文化的因素有（ ）。A.宗教信仰 B.风俗习惯 C.道德观念 D.价值观念 E.地理位置 F.收入水平3.据商品本身特点和消费者购买的频率分，消费品可以划分为：（ ）A.便利品 B.选购品 C. 耐用消费品 D.特殊品4.有效市场细分的条件？（ ）A.可衡量性 B.实效性 C.可进入性 D.反应差异 E 效益性5.企业占领目标市场的方式？（ ）A.产品市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.全面涵盖 E 产品集中化 F.选择专业化4 填空题（共9小题，每条横线1分，共20分）1.市场营销学是一门建立在 、 和 基础上的应用科学。2.从19世纪末到现在，西方发达国家的企业市场观念，可分为五种，即 观念 观念、 观念、 观念、 观念。3.市场营销环境可分为 环境和 环境。4.“大市场营销”就是在原有的4P的基础上，增加两个“P”，即指 和 。5.消费者的购买决策过程可以分成五个连续的步骤，即 、 、评价选择、 、 。6.一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了_对消费者的影响。7.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是 目标市场营销策略8.市场细分的客观基础是消费需求的_。9.海尔据用户提供的信息及进一步的市场调研，推出冰温（-510）台式冷柜，抢先占领了仍处于空白状态的零售鲜肉保险冷柜市场，这种定位策略为 。5 案例分析题（共2小题，每小题10分）1.市场细分标准统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的PET瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等，无一不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。 可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力，年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。案例思考：上案例采用了哪些市场细分的标准和具体变量? 2.怎样寻找市场机会家用化工厂以生产化妆品为主业，在买方市场形成、厂商都喊“生意难做”时，该厂对国内市场作了冷静的分析。经过调查，他们认为我国市场供求形势虽已发生了很大的变化，商品较“短缺经济”时代大大地丰富了，但就经营品种而言，一家大型百货商店，商品也不过三五万种，同发达国家消费品达20万种相比，存在明显的差距，消费者还有很多未满足的需求。何况在改革开放近20年后，人民收入大幅度增加，仅居民储蓄存款就达5万多亿元，潜在的购买力相当大。这家家化厂学习了同行业上海家用化学品厂成功的经验。上海家化厂在20世纪80年代曾根据消费者对化妆品需求多样化、高档化的趋势，不断缩短产品更新周期，每年平均产品更新率达到25，不断推出新产品，抢先占领市场，“尾随”者难以与之竞争。以国内首创“美加净摩丝”为例，推向市场即引起轰动。尽管有数十家企业起而仿效，形成全国性的“摩丝大战”，而上海家化厂已形成规模