第三方调解论文关于医患纠纷第三方调解论文范文参考资料

第三方调解论文关于医患纠纷第三方调解论文范文参考资料 引发众多医生共鸣、众多患者感叹,反映医患关系的心术成为热播剧。 近期,四川省 _社情民意调查中心在省内组织开展了医患专项民意调查,本刊记者也走访了一些医院和相关卫生单位,采访一些患者和民众,以探求医患纠纷的理由,寻求填补医患鸿沟的些许良方。 惨案凸显医患鸿沟 xx年7月30日下午,一起血案给本就炎热无比的成都双楠小区笼罩了一股*。当事人之一是某牙科医院的一名高管,另一方则是某患者找来的七名男子,双方经过激烈口角和斗殴后,高管男子被砍中,经医院抢救无效死亡。 事情缘于该牙科出诊医生为某位病人种植牙齿失败,但当患者前来找出诊医生时,出诊医生已跳槽了。当时这名高层管理人员本是去解决这个纠纷,没想到发生了惨案。 不论是何理由,一条鲜活生命在冲突中被无情剥夺,确系惨剧。但就在惨案血迹未干,理由不明的情况下,竟有“围观者”表达出莫名的“高兴”。“罪有应得、自作自受、报应、活该”,这些言论比血案本身更让人不寒而栗。 尽管医患和谐一度被人们所渴求,也多次被呼吁甚至呐喊,但此类事件却一再地发生。 今年5月8日,南阳医专附属第二医院28岁的女医生张娟不堪医疗纠纷压力,留下血泪书后服毒自杀。 xx年高考期间,广东省卫生厅副厅长廖新波在自己的微博上疾呼:“医生也是人,无怨无悔地奉献青春,守护生命,他们的安全谁来保护?今是高考,唯告学子:要有尊严,别学医!” 这些事件,进一步消耗着医院与患者之间最基本的情感、起码的信任,也将医患和谐越推越远,将医患信任逐渐推向深渊。 “能否将互防变成换位深思” 在成都一大型医院肿瘤科,王琳丽正为母亲的治疗方案犯难,在医生办公室急哭了。她手上拿着一个化放疗的方案,上面写满了可能产生的一切后果。 “什么风险都要我们自己担,治不治得好还很难说。”28岁的王琳丽显得无力又无助。“我查了国内外的治疗情况,差不多是半个医生了,即使是这样,选择治疗方案还是那么困难。” “其实我完全可以把我母亲交给医院,结合我们的经济状况,凭他们的临床经验,选择最有效的方案来医治。可是,当他们把这一堆方案放到我面前时,我不知所措了。”王琳丽询问众多亲戚及病友后,最后选择了一个普通的治疗方案。 对于“把什么风险都推给患者”这一说法,从医11年的赵家华有自己的理解,“生病本来就有很多风险,告知患者是必要的。如果不告诉,最后出了事医院脱不了手。想治好病人是众多医生的本能,但医生又不能包医百病。” “病人因为不了解而怀疑医生,医生因为怕担责而防范病人。”赵家华对此感触很深,“如果将互防变成换位深思就好了。医生在治疗时也要注意态度,轻声细语,让脆弱的病人感受到暖意。病人也不要像防贼一样防医生。” 医患矛盾是否真的积重难返?是否真的没有解决方式? “成都模式”:探索第三方调解机制 成都金牛区的患者李霜,拒绝走司法途径解决与医院的纠纷,是因为“那个过程漫长而复杂”。李霜说,“看病已耗去一大笔钱了,走司法途径的钱花不起,打官司就跟马拉松一样,时间也耗不起。” 律师王启盛告诉记者,在很多医疗纠纷中,患者大都不同意打官司,因为“时间和钱都耗不起”,所以才不断地与医院“扯皮”,“职业的医闹也就是在这个过程中形成的。” 李霜与医院的纠纷发生在今年5月,金牛区营门口街道司法所和李霜所在的社区应对这一情况已很有经验,他们按照 _纠纷“大调解”工作的要求,组织安排社区调解员和社区律师一起收集资料,了解情况,分析研究解决办法。在多方努力配合下,经过调解,这起纠纷得到圆满解决,医院免除了李霜的医疗费,并给予5000元的安抚。事后,李霜很感激司法部门为她排忧解难:“如果不亲身经历,还不知道医疗纠纷原来可以这样解决。” “第三方与医患双方没有利益纠葛,所以能客观公正进行调解。我们的这一体系,也是采取政府买单的方式,这样更能被医患双方接受,更能让双方达成谅解。” 有了金牛和郫县的经验,成都市开始积极探索建立医疗纠纷第三方调解机制。 “一场并不复杂的纷争,如果走漫长的诉讼程序,对医院和患者来说都耗不起,打官司也许是双输,第三方调解则为化解医患纠纷搭建了一个简便、快捷的平台,避开矛盾的激化,营造了和谐氛围,达到双赢。”四