策划部岗位职责及沟通流程2011

规划部门的职责和沟通流程规划部门的工作职责和工作流程描述第一部分规划部门的工作职能一、规划部门的职责二。团队建设和人员结构三。规划部门的工作流程第二部分是规划部门与其他部门的沟通过程一、与市场部的沟通过程二。与销售部门的沟通过程第三部分工作对接流程图一、业务流程图二。方案流程图三。工作执行流程图第一部分规划部门的工作职能一、规划部门的职责1.负责项目定位和规划报告的编制；2.负责产品推广和实施；3.负责制定产品创意和推广策略；4.根据公司相关业务发展战略，制定年度、季度和月度推广计划，并提交给总经理；5.制定各阶段的推广计划，并制定相应的推广计划方案；6.根据公司对推广工作的要求，实施各种推广计划和措施；7.负责项目外公共场所公关活动的组织、策划和实施；8.负责项目的服务管理，制定相关服务措施和相应的管理制度；9.负责公司的宣传、沟通和与媒体的协调；10.配合市场部参与产品项目定位的制定；11.为项目的每个阶段制定推广主题和推广计划；12.负责项目广告设计和推广文件的制定；13.负责项目各系统包装和销售材料的设计；14.负责新闻公关活动的策划和实施；15.负责广告效果的评估和总结。16.计划部门直接向总经理负责。二。团队建设和人员结构规划主任1职责：A.全面负责和组织规划部门的工作；B.全面制定工作计划、人员安排和绩效考核；全面负责项目的推广定位和主题创意；D.全面组织宣传推广计划，控制实施过程；E.全面负责整个团队的绩效评估；f .及时向公司汇报规划工作中发现的不合理现象和合理建议，并将公司的相关决议传达给下级人员；G.加强与上级领导及相关部门其他部门的合作与协调；H.定期季度报告、年度项目综合分析和工作总结。1名规划经理职责：a .协助首席规划干事编写和协调规划方案；B.负责规划文件的指导、审批和指导性计划的编写；负责撰写和提交重要的项目建议书；与公司其他部门就计划工作进行沟通；E.围绕计划编写组织项目的市场调查；负责市场部的调研和指导；G.指导规划师整体水平的提高，培训规划师；H.协助首席规划官，在规划部门倡导团结合作的良好氛围。2名策划文案职责：协助计划总监或计划经理完成项目的计划文书工作；B.负责规划方案的编写和处理；C.负责数据收集、整理和分析；D.负责准备初步市场调查和分析报告；负责撰写公司的随机文案；f .负责公司网站和项目网站的维护和更新；G.根据项目需要，配合完成相关工作。计划和实施1:协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作B.负责与销售部和市场部沟通，并反馈不同意见。C.负责计划及其实施细则的实施，并与合作伙伴沟通。D.负责sa的反馈和安排A.参与完成各种规划方案所需的平面设计，包括建筑书籍、海报、小册子和其他宣传载体；B.负责与文案的协调，充分体现项目的推广理念；独立经营房地产和住宅项目的广告设计；D.配合项目做好大型活动的场地布置和艺术设计，如房屋的开馆和交付。e .通过独特的艺术图形视觉设计，根据企业不同阶段的发展需求，对企业形象进行品牌推广，提升企业的品牌价值；协助公司各项宣传工作，及时完成上级交办的其他任务。三。规划部门的工作流程(一)项目干预阶段1.确定客户需求(1)了解客户需求并回答客户问题；(2)客户需求理解声明；(3)界定工作范围；(4)描述所提出的方案或方法的基本原理；(5)项目组织介绍；完成项目所需的时间表；确定项目实施可能的成本预算；确认客户期望项目团队提供哪些交付成果；确认客户期望的规格和特性；商定进一步谈判的内容、时间和地点。2.进一步谈判以确定主题(1)客户企业介绍，提出咨询要求和希望；(2)研究企业提供的信息，分析企业现状，初步拟定项目框架；(3)对客户企业和环境的现场检查；(4)确定项目框架和目标；(5)根据企业的期望做前期调查。3.提交项目建议书并签署合同。(1)与市场部和公司进行广泛沟通，并根据客户需求提出项目建议。(2)双方进一步讨论了方案的内容(包括项目目标、框架、主要内容、实施计划、时间计划和初步预算等)。)。(3)起草并签署合同，为项目做准备。上述工作主要由市场部在计划部的协助下进行。(2)项目启动阶段1、确定项目领导小组(1)根据项目要求，确定由计划部和市场部主要领导组成的项目领导小组，协调分工项目的发展。(2)确定公司的合作要求和内部人选。2、确定项目计划(1)项目领导小组和项目负责人应确定项目发展计划和详细的项目目标、详细结构、时间安排、人员要求和其他后期准备工作。(2)根据经验提出初步计划建议。(3)为项目准备必要的资料。3、确定工作组(1)根据项目计划的要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。(2)拟定工作计划和时间表。(3)制定调查分析计划。(3)调查分析阶段1.调查、分析和研讨会(1)根据调查计划和有针对性的问题实施市场调研。(2)主持和开展座谈会、座谈会，听取各方面人员的意见和要求。(3)深入调查分析，了解客户竞争对手和客户产业链的情况。2、调整并提交规划报告(1)对调查数据进行整理和分析，并对问题进行分类。(2)为初步改进建议提供框架。(3)提交报告。(4)计划编写阶段1.提交初步规划方案(1)根据客户对报告的反馈编写计划，并根据客户情况实时修改。(2)为顾客提供满足其特殊要求的可操作的管理改进方案。2.征求对初步计划的意见(1)将按专题向有关部门详细介绍初步计划，回答有关问题，广泛听取修改和补充意见。(2)对反馈意见和建议进行局部调整和补充。(3)拟定实施计划大纲。3.计划调整和提交最终报告(1)根据客户提供最终报告4.负责项目成本核算和项目评估。5.负责市场调研，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。二。企划部和市场部之间的沟通过程市场部主要负责初步的市场调查。营销部门可以请求计划部门的协调。规划部门可以从规划的角度提出研究标准和细则，并直接与营销部门沟通。市场部负责填写调查表，并对调查项目进行分析和评估。C.市场部和策划部沟通项目的产品定位和项目判断，最终由策划部确认。D.计划部门将根据市场部门提供的研究信息做出计划报告。E.企划部和市场部协调并实施项目推广的工作安排。三。销售部的职责1.负责完成公司下达的年度销售目标和其他考核目标，如销售额、合同履行率和销售计划完成率。2.根据销售情况，及时掌握市场趋势并做出相应调整，及时向公司领导汇报重大市场变化和政策变化。3.负责各类销售原材料的分类、整理、收集和归档管理，及时编制销售统计和分析报告。4.参与项目产品定位的制定，并负责产品定价和销售策略的制定。5.负责销售活动的人员组织和现场控制。6.负责销售人员的培训。四.计划部门和销售部门之间的沟通过程销售部门定期以表格的形式向计划部门提供月度销售进度和绩效表；B.计划部每周定期与销售部沟通，销售部提出销售思路，并提供初步计划，在计划部的协助下完成；计划部负责活动计划的联系、采购的实施和实施细节，销售部在人力方面提供支持。d .销售部负责与开发商的沟通和谈判，并将最新信息传递给计划部；E.计划部门负责项目网站的维护，销售部门告知修改信息并进行修改；f .销售部负责门户网站论坛(XMHOUSE、付方网)的维护。G.计划部不定期派人到销售现场反馈销售问题和市场情况；第三部分工作对接流程图(1)业务流程项目启动企划部、销售部、市场部土地价值分析市场研究和分析企划部、销售部、市场部总体项目方向产品部，规划设计组，规划设计顾问规划和设计任务书客户导向和分析产品定位及建议企划部、销售部调整销售目标和销售政策概念方案项目的整体营销战略和计划概念设计媒介组合客户战略活动策略广告策略细部计划企划部、销售部结构图阶段营销战略和计划销售部、计划部实施和执行市场部，销售网