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文档简介
7.3维护消费者权第一课时消费者的合法权益测控导航表知识点题号消费者1、2消费者享有的权利3、4、5、6、7、8、9、10一、单项选择题1.保护消费者合法权益的基本法律是(C)A.宪法 B.刑法C.消费者权益保护法D.消费者权益保障法解析:消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。此题的迷惑选项是D,这也提示我们对于法律名称一定要记准,一字不可错。2.消费者指的是(D)购买商品的人接受经营者提供的服务的人正在接受义务教育的学生使用商品的人A.B.C. D.解析:此题考查对消费者含义的理解。当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时,便成为消费者。故选。3.下列规定符合消费者权益保护法的是(D)A.商品离柜,概不退换B.自带酒水,另付小费C.出示小票,方可离场D.真实无欺,假一罚三解析:A、B、C三项都是侵犯消费者合法权益的行为;D保障了消费者的知悉真情权、依法求偿权、公平交易权等,符合消费者权益保护法的要求。4.(2015广东)2015年3月15日,侵害消费者权益行为处罚办法实施,它进一步明确了预付式消费、七日无理由退货、消费者个人信息保护、欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理由拒绝履行相关义务和相应的行政处罚。这有利于更好地维护消费者的(B)安全保障权个人隐私权依法求偿权财产所有权A. B. C. D.解析:本题考查消费者权利。预付式消费、七日无理由退货、欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理由拒绝履行相关义务等与消费者的安全保障权、依法求偿权相关,消费者个人信息与隐私权相关,侵害消费者权益行为处罚办法的实施有利于保护消费者的安全保障权、个人隐私权、依法求偿权,符合题意;财产所有权是安全保障权的一个方面,不选。5.(2015黄冈)智能手机的普及,让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电信部门发现,一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。软件开发商暗扣话费的行为(A)违背了诚实信用原则侵犯了消费者的知悉真情权侵犯了消费者的公平交易权侵犯了消费者的依法求偿权A.B.C.D.解析:本题主要考查消费者权利。软件开发商暗扣话费侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权,违背了诚实信用的原则,符合题意;与材料无关。6.(2015郴州)据报道,某羊肉粉店利用狗肉冒充羊肉,引起了社会广泛关注。有关部门随即对相关人员进行查处。该羊肉粉店侵犯了消费者的(D)依法求偿权公平交易权知悉真情权自主选择权A.B.C.D.解析:本题考查消费者权利。用狗肉冒充羊肉,侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权,与自主选择权无关,符合题意,排除;材料中没有体现。7.漫画买瓜侵犯了消费者的(A) A.自主选择权B.依法求偿权C.知悉真情权D.公平交易权 解析:本题以漫画形式考查学生对消费者享有的各种权利的理解。漫画中卖瓜人逼迫消费者买他的瓜,是侵犯消费者的自主选择权的行为,故选A。8.(2015内江)2015年“315”晚会,披露了东风日产、奔驰等4S店故意虚报和夸大车辆故障,小病大修,从中牟取暴利;中国移动、中国铁通成诈骗电话的幕后推手;路虎成为“拦路虎”;山东不法厂商调和有毒汽油牟取暴利等。上述行为(B)侵犯了消费者的公平交易权为了企业的发展,可以提倡极大侵犯了消费者的知悉真情权严重危害了社会的健康发展A.B.C.D.解析:本题考查消费者权利。虚报和夸大车辆故障侵犯消费者的知悉真情权,牟取暴利侵犯公平交易权,严重危害了社会的健康发展,是法律禁止的行为,正确,错误。二、非选择题9.简答题某消费者购买了一个压力热水瓶。一次使用时发生爆炸,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。(1)该材料说明消费者依法享有哪些合法权利?(2)这些权利是哪部法律规定的?解析:此题考查对消费者权益保护法和消费者享有的合法权利的理解和认识。压力热水瓶发生爆炸导致消费者左眼失明,侵害消费者的安全保障权和公平交易权。索赔未果侵害了消费者的依法求偿权。法院的裁判维护了消费者的合法权益。答案:(1)安全保障权、公平交易权、依法求偿权。(2)消费者权益保护法。10.活动探究题(2014烟台)【聚焦“新消法”】中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案)于2013年4月和9月两次向社会征集意见。2013年10月25日,全国人大常委会第五次会议表决通过了“新消法”,经过本次修改,“新消法”对很多新领域、新情况作出了规范。此法已于2014年3月15日正式实施。请你思考:“新消法、新权益、新责任”是中国消协确定的2014年消费维权的年主题。某校团委为了组织好“新消法”的宣传活动,决定制作几块宣传展板。假如由你策划,你会在展板上设计哪些内容?解析:本题考查我们运用所学知识解决实际问题的能力。宣传“新消法”需要涉及消费者权益的有关知识,如:保护消费者权益的法律;消费者享有的各项权利;新消法修改的内容;消费者如何维权等,可据此设计展板。答案:(1)“
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