院西药房退药论文关于我院西药房退药论文范文参考资料

院西药房退药论文关于我院西药房退药论文范文参考资料 【摘要】目的通过对西药房退要情况总结,对退药理由进行分析,推动临床合理用药,保证用药安全。策略随机选取我院xx年200张退药申请单进行分析。结论医生在临床用药过程中必须注意药品的不良反应,药师在调配过程中严把质量关,提高医疗服务水平,保证患者合理用药。 【关键词】 西药房 药品 退药分析 策略 1674-0742(xx)01(a)-0075-01 药品作为一种特殊药品,其质量安全直接关系到病人的生命安全和健康,卫生部和中医药管理局颁布的医疗机构药事管理暂行规定第六章第27条明确指出:为保证患者用药安全,药品一经发出不得退换1。但是由于药品使用的特殊性,无论是在门诊药房还是在住院药房,退药现象频频发生,这不仅给药品管理者增加工作量,更主要的是增加了医患纠纷的发生率,还使医院能否保证患者用药安全存在一定隐患。现在对我院xx年200例退申请单进行统计分析,加强管理,以减少退药情况发生,保障患者用药安全。 1临床资料 于我院xx年西药房收集到的各种退药处方,随机抽取200张,其中内一科64张,内二科88张,外科36张,妇产科12张,按照处方所列退药理由进行统计分析。 2结果 过敏反应占41.2%、医生理由而退药21.6%、患者本身理由占25.4%、微机录入错误11.8%。 3讨论 3.1药物方面 3.2患者方面 随着人们自我保健意识的增强,部分病人用药前会仔细阅读药品说明书,并查找相关自身病情的资料,一旦发现所开药品与自己的病情无针对性,就拒绝服用;还有的病人对药品说明书中所列的不良反应及注意事项存在恐惧心理,造成依从性差,要求换药或退药;再者是病人家中备有相同药品或同类药品,要求退药;家人对病危病人失去治疗信心、家庭经济负担过重放弃治疗而退药;病人因病情变化转变治疗方案、转院或死亡均可引起退药。 3.3医生方面 有些医生对病人诊疗时病情了解不仔细,不能确诊,所用药物针对性不强,一旦确诊就要换药;个别医生缺乏用药常识,处方中存在配伍禁忌或不合理用药;再者是受经济利益的驱使,开大处方或与病情无关的药品;还有药史询问不清,当病人取药后发现家中已有或对此类药品过敏。病人因病情变化而转变治疗方案、转院或死亡而退药。以上理由均可导致退药。 3.4其他理由 微机录入失误占11.8%,主要集中在住院病人身上,体现在某些护士责任心不强,在录入医嘱时比较粗心:药品数量太多、规格不符、核对不认真而导致退药;药库、药房与采购人员,药房与收费处、医生之间信息传递不及时,致使医生开药失误,引起退药。药品采购、请领、发药等环节不畅通,会导致药品短缺,又未能及时更改药品供应信息,造成病人交费后不能取到药,只好退药;目前医院药品价格多执行省招标价格,与药品零售店相比,具有一定悬殊,有些病人以此为理由要求退药。 4减少退药的策略 4.1加强职业教育,提高道德水平,增强责任心,树立全心全意为人民服务的理念,以人为本,真心实意的为病人提供优质的医疗服务3。 4.2加强业务学习,合理用药 医师要不断提高业务水平,准确及时的诊断疾病,科学掌握病情发展,合理用药。药师要利用自己的专业特长提供药学信息,指导病人科学服药,并向患者进行一些用药知识的宣传,增强其服药依从性,减少退药现象的发生。 4.3加强责任感,提高协调能力 严格执行有关药品使用管理制度,保证本院药品目录中药品在使用过程中畅通无阻,尽量降低因人为因素而造成病人退药现象。 _ 1中华人民 _卫生部.国家医药管理Z.医疗机构药事管理暂行规定,xx,1. 2陈维红,肖俊瑜.门诊西药房退药情况分析及策略J